1.- Comente las siguientes afirmaciones

a) El planeamiento estratégico anual, el riesgo que asume la empresa en sus actividades

Es necesario que toda organización cuente con un Plan Estratégico, aunque a veces se piense que la misión y visión de una empresa, forme parte del decorado de la sala de recepciones. Este Plan Estratégico ayuda a que los líderes de una organización plasmen la dirección que le quieren dar a la empresa, y cuando este plan es transmitido hacia toda la organización, ésta generará sinergias en todo el personal para la obtención de sus objetivos. Asimismo, este plan ayuda a que cada trabajador sepa hacia a donde se quiere ir y se comprometa con ese destino.

El planeamiento estratégico es un proceso que nos permite establecer un sentido de la dirección en un entorno cambiante, aprovechando las oportunidades y reduciendo los riesgos del entorno. Además nos permite responder a situaciones inesperadas o sorpresas que pueden afectar a la organización, orienta el trabajo de los miembros de la organización hacia un panorama futuro, esclareciendo hacia dónde deben dirigir sus esfuerzos, y los motiva a trabajar en conjunto, aportar ideas, hacerlos partícipes de las decisiones, creando un ambiente de trabajo en comunidad; Permite fijar objetivos y estrategias que sirven para controlar y evaluar el desempeño de la alta dirección, y dentro de este marco hacer un uso eficiente de los recursos e integrar y coordinar mejor las actividades administrativas Ayuda a identificar los grandes problemas estratégicos y a predecir el desempeño futuro dela organización.

En la empresa, la Planificación Estratégica constituye un sistema gerencial que destaca el qué hacer y luego el qué lograr .Con la Planificación Estratégica se busca concentrarse en sólo aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir, en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno, y reducir el riesgo de la empresa, destacando a las estrategias.

La planeación estratégica ofrece ciertos riesgos o peligros, dado que toda planeación implica el compromiso de las partes involucradas y el cambio sistemático de toda la organización. Por otra parte el planeamiento estratégico corre el riesgo de no tener un buen resultado si es que la empresa no define claramente cuáles son sus factores claves de éxito.

b) Un buen planeamiento estratégico garantiza el éxito de la empresa

La buena elaboración de un Plan Estratégico (PE) no garantiza el éxito de su ejecución, sino la voluntad de los interesados en aplicarlo para el desarrollo de un País o para una Organización, lo que conlleva a examinar el enfoque y el contexto que influirá en contar o no con este instrumento. Para tratar este importante instrumento de planificación, resulta necesario reflexionar, planteándonos algunas interrogantes como ¿cuál es la bondad del Planeamiento Estratégico? La respuesta la encontraremos al enmarcarnos en la Planificación y al responder otras interrogantes como ¿para qué planificamos? cuya respuesta podrá ser: para alcanzar algo en el futuro, espacio incierto y desconocido, descrito por el riesgo de lo que ocurra en el futuro y altere nuestros deseos, lo que conlleva a prever y diseñar trayectorias, alternativas y lograr los objetivos. Planificamos para saber dónde estamos y que debemos hacer para lograr lo que queremos, seguidamente nos preguntamos ¿por qué planificar? Para establecer la dirección a seguir, analizar y evaluar diferentes alternativas posibles, para evaluar el desempeño de las políticas aplicadas y corregimos las desviaciones y, con ello, logramos mayores beneficios y mejor manejo del riesgo. Es así como la Planificación, permite prever y decidir hoy las acciones que nos pueda llevar desde el presente hasta un futuro deseableDicho esto, siempre y cuando la empresa determine claramente cuáles son sus factores claves de éxito en la elaboración de un planeamiento estratégico la empresa a futuro podrá tener éxito por lo contrario si la empresa no plantea sus objetivos claramente podría llevarlo al fracaso

2.- Desarrolle las principales diferencias que existen entre los niveles de estrategia de negocios, corporativa y de grupo económico y cite ejemplos de empresas.

Estrategia corporativaEs la que define el alcance de la compañía en lo que respecta a las industrias en las que compite. Las decisiones de estrategia corporativa incluyen inversiones en diversificación, integración vertical, adquisiciones o desinversiones.

La estrategia corporativa conlleva tomar decisiones que se hacen con respecto

a la dirección de la organización en su conjunto. Esta estrategia se refiere a los

asuntos que afectan a la empresa en general, tales como decidir el tamaño y la

composición del portafolio de negocios. Y corresponde a la siguiente pregunta

¿En qué sectores empresariales va a competir la empresa? Ejemplo: BMW:

Vehículos a motor de alta gama, otro vendría a ser Ryanair: Transporte aéreo

de pasajeros.

Estrategia de negociosLa estrategia de negocios es la forma en que un negocio compite en un sector particular. Las decisiones estratégicas adoptadas a nivel negocio tienen que

ver con asuntos tales como la fijación de precios y la eficacia en la fabricación y la publicidad. La estrategia de negocios se basa principalmente en la obtención de una ventaja competitiva en el mercado. Como ejemplo seria “Walmart” donde las empresa que consiguen integrar la diferenciación y las ventajas de costos, crean una posición envidiable; por ejemplo transporte que ha conseguido WAl-MART.

La diferencia entre la estrategia corporativa y la de negocios es su alcance. La estrategia corporativa se enfoca ampliamente en asuntos que afectan a la empresa en su totalidad. La estrategia de negocios se centra en una unidad de negocio específica y se ocupa en los problemas concretos. Normalmente la estrategia corporativa se desarrolla a un nivel superior por una mesa directiva, mientras que la de negocios puede estar formada por una línea de administradores independientes.

Acorde a la estrategia de grupos económicos esta se diferencia por son grandes conglomerados muy diversificados en que los negocios no guardan relación entre sí. Éstos pueden ser independientes desde el punto de vista jurídico, pero los relacionan vínculos de capital, cuyos propietarios suelen ser familias o instituciones que ejercen el control y la toma de decisiones del conjunto del conglomerado.

Son resultado de las políticas gubernamentales que propician la distorsión de los mercados. En ese sentido, los grupos pueden adaptarse mejor a esas desviaciones y además tienen la ventaja de influir en las decisiones de los gobiernos. También se afirma que las imperfecciones del mercado -en particular en cuanto al capital estimulan la formación de conglomerados, pues tienen la facilidad de cambiar sus políticas de captación de recursos con costos de transacción menores que los de negocios controlados de manera individual. Así, por ejemplo, cuando cuentan con la participación de instituciones bancarias, los grupos obtienen beneficios extraordinarios tanto al ser partícipes de la gran rentabilidad de los bancos, cuanto de las ventajas de acceso al financiamiento en los mercados internacionales. Un claro ejemplo en el Perú es que existen grupos tales como grupo Repsol. Grupo Graña y montero, grupo telefónica entre otros.

3.- ¿Qué partes comprende un programa de marketing?

Análisis de la situación

El área de marketing de una compañía no es un departamento aislado y que opera al margen del resto de la empresa. Por encima de cualquier objetivo de mercado estará la misión de la empresa, su definición vendrá dada por la alta dirección, que deberá indicar cuáles son los objetivos corporativos, esto es, en qué negocio estamos y a qué mercados debemos dirigirnos. Este será el marco general en el que debamos trabajar para la elaboración del plan de marketing.

Dentro del plan de marketing, al desarrollar la situación de una empresa dentro del mercado, hay que considerar que, junto a la realización de los análisis hasta aquí expuestos, hay que considerar otros factores externos e internos que afectan directamente a los resultados, por ello conviene incluirlos dentro de esta etapa y que serán decisivos en las siguientes. Entre los principales, podemos destacar:

Entorno:

o Situación socioeconómica. o Normativa legal.o Cambios en los valores culturales.o Tendencias. o Aparición de nuevos nichos de mercado. o Etcétera.

Imagen:

o De la empresa.o De los productos.o Del sector. o De la competencia.

o A nivel internacional. Cualificación profesional:

o Equipo directivo. o Colaboradores externos. o Equipos de ventas. o Grado de identificación de los equipos.

Posicionamiento en la red:

o Análisis páginas web.o Posicionamiento SEO.o Gestor de contenidos-keywords.o Presencia redes sociales.o Posibilidad de e-commerce.

Mercado:

o Tamaño del mismo. o Segmentación.o Potencial de compra. o Tendencias. o Análisis de la oferta. o Análisis de la demanda.o Análisis cualitativo.

Red de distribución:

o Tipos de punto de venta.o Cualificación profesional. o Número de puntos de venta. o Acciones comerciales ejercidas. o Logística.

Determinación de objetivos

Los objetivos constituyen un punto central en la elaboración del plan de marketing, ya que todo lo que les precede conduce al establecimiento de los mismos y todo lo que les sigue conduce al logro de ellos. Los objetivos en principio determinan numéricamente dónde queremos llegar y de qué forma; estos además deben ser acordes al plan estratégico general.

Características de los objetivos

Viables. Concretos y precisos. Consensuados. Flexibles. Motivadores.

Elaboración y selección de estrategias

Las estrategias son los caminos de acción de que dispone la empresa para alcanzar los objetivos previstos; cuando se elabora un plan de marketing estas deberán quedar bien definidas de cara a posicionarse ventajosamente en el mercado y frente a la competencia, para alcanzar la mayor rentabilidad a los recursos comerciales asignados por la compañía.

El proceso a seguir para elegir las estrategias se basa en:

La definición del público objetivo El planteamiento general y objetivos específicos La determinación del presupuesto en cuestión. La valoración global del plan. La designación del responsable que tendrá a su cargo la consecución

del plan de marketing.

Plan de acción

un plan de acción para conseguir los objetivos propuestos en el plazo determinado. Cualquier objetivo se puede alcanzar desde la aplicación de distintos supuestos estratégicos y cada uno de ellos exige la aplicación de una serie de tácticas. Estas tácticas definen las acciones concretas que se deben poner en práctica para poder conseguir los efectos de la estrategia. Ello implica necesariamente el disponer de los recursos humanos, técnicos y económicos, capaces de llevar a buen término el plan de marketing.

Las diferentes tácticas que se utilicen en el mencionado plan estarán englobadas dentro del mix del marketing, ya que se propondrán distintas estrategias específicas combinando de forma adecuada las variables del marketing.

Se pueden apoyar en distintas combinaciones, de ahí que en esta etapa nos limitemos a enumerar algunas de las acciones que se pudieran poner en marcha:

Sobre el producto. Sobre el precio. Sobre los canales de distribución Sobre la organización comercial. Sobre la comunicación integral.

Establecimiento de presupuesto

Esto se materializa en un presupuesto, cuya secuencia de gasto se hace según los programas de trabajo y tiempo aplicados. Para que la dirección general apruebe el plan de marketing, deseará saber la cuantificación del esfuerzo expresado en términos monetarios, por ser el dinero un denominador común de diversos recursos, así como lo que lleva a producir en términos de beneficios, ya que a la vista de la cuenta de explotación provisional podrá emitir un juicio sobre la viabilidad del plan o demostrar interés de llevarlo adelante.

Sistemas de control y plan de contingencias

El control es el último requisito exigible a un plan de marketing, el control de la gestión y la utilización de los cuadros de mando permiten saber el grado de cumplimiento de los objetivos a medida que se van aplicando las estrategias y tácticas definidas.

Los métodos a utilizar se harán una vez seleccionadas e identificadas las áreas de resultados clave.

Resultados de ventas Rentabilidad de las ventas Ratios de control Nuestro posicionamiento en la red. Control de la actividad de los vendedores. Resultado de las diferentes campañas de comunicación.

4. MATRIZ FORD: RESTAURANTE CHICHA

RIESGO O AMENAZAS FORTALEZAS

5 ,Alto número de competidores importantes

.con posicionamiento en el mercado4 Excelencia en el equipamiento

productivo del restaurante

3 ser copiados por la competencia 5 Excelencia en el servicio de atenciónal cliente

3 ,Fuerte amenaza de productos sustitutos

alimentos de comida rápida ,comida light a.precios relativamente bajos

4 Excelencia en la calidad gastronómicaque ofrecemos

1problemas sociales 5 Excelencia en la infraestructura física

que recibe y anfitriona al cliente

4 Amplia gama de alternativas culinarias con lo más sabroso de la Gastronomía

Peruana

12 22

OPORTUNIDADES DEBILIDADES

3Nuevos convenios con agencias aledañas

al restaurante3 precios elevados por encima del

mercado

4Alto número de posibles consumidores,

mercado en crecimiento2 el segmento del mercado esta dirigido

solo a la clase A

2Experiencias y el aprendizaje de técnicas

innovadoras.3 la mayoría de los clientes son

extranjeros

5

Elevado número de proveedores dando así una posibilidad de una amplia gama para

escoger sus productos.

1 Una página web limitada

18 9

5.-NIVELES DE ESTRATEGIA

NESTLE

Aproximadamente 60 años han pasado desde que Ecuador les abrió generosamente sus puertas e inauguraron una relación beneficiosa para todos quienes integran la cadena de valor. Durante este tiempo, han beneficiado la concepción de Ganar-Ganar, como su eje de acción y característica del vínculo con los consumidores, proveedores, clientes y colaboradores. Este hecho alcanzo positivamente en el posicionamiento como la empresa líder en Nutrición, Salud y Bienestar, en Ecuador, tal como ha ocurrido en todos los países donde Nestlé opera.

LA ESTRATEGIA CORPORATIVA DE NESTLÉ

Es ser una referencia en el mercado nacional como la organización más responsable socialmente a través del desarrollo de proyectos con la comunidad

ya que ha construido su negocio basándose en el principio fundamental de que, para obtener beneficios a largo plazo para sus accionistas, no sólo tienen que satisfacer todos los requisitos legales aplicables y garantizar que todas las actividades son sostenibles, sino que también deben crear valor sustancial para la sociedad.

Nestlé ha promovido interesantes estrategias de trabajo conjunto con el estado, los gobiernos locales, empresas a fines, grupos organizados, líderes comunitarios, comunidades educativas, pequeños y medianos productores, organizaciones no gubernamentales, a través de la implementación de diversos proyectos como el Programa Nestlé Niños Saludables, Sembremos Agua, el Plan Cacao, El servicio al Productor de Leche, entre otros.

LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS DE NESTLÉ

Nestlé basa su estrategia en 3 pilares; SALUD, BIENESTAR Y NUTRICIÓN.

Estrategias utilizadas por unidades de negocio:

Categoría de cereales.- la estrategia es muy clara, crear salud y hábitos al consumidor de comer lo más sano posible. La competencia directa (kellogs) está muy enfocada a una estrategia de precios en los cereales tradicionales, mientras que Nestlé basa su negocio desarrollando la parte FITNESS (industria de clubes y gimnasios líder en América latina. Se edita bimestralmente y se distribuye en Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay) Que es un mercado nuevo.

Categoría culinarios.- la estrategia que usa es de precios funcionalidad y practicidad a la ama de casa. La competencia directa Ajinomen y Knorr, también utilizan la misma estrategia con campañas muy agresivas de precios.

Categoría lácteos.- la estrategia utilizada es básicamente de diferenciación, vendiendo nutrición, salud y bienestar con sus productos. Para el caso de Gloria, la estrategia que ellos utilizan es de precios.

Categoría de cafés.- es el líder indiscutible en el mercado, con una participación del 85% del market share (Cuota de mercado). La estrategia que utiliza es la innovación con una variedad de productos para todos los gustos.

Categoría Petcare.- solidos segundos con la competencia directa Pedigree, donde se trabaja mucho el tema de calidad e innovación para poder ofrecer productos que hagan de sus mascotas mejores.

Categoría confitería.- líderes en el mercado con marcas nacionales como Sublime, Triangulo, Motta, Morochas, etc. La estrategia fue adsorber al líder con todas sus marcas.

SELECCIÓN DEL PRODUCTO QUE OFRECE LA EMPRESA

Hoy, más de 5,500 tazas de café instantáneo Nescafé son consumidas cada segundo en diferentes variedades, satisfaciendo diferentes gustos y preferencias en todo el mundo.

“Nescafé está presente en más de 180 países y resaltamos su promesa de un crecimiento futuro mientras continúa liderando la categoría de bebidas de café,”

Una de las marcas de café más populares del mundo. Disponible en muchas variedades para todos los gustos y ocasiones. Desde Nescafé Classic a nuestros productos como nuevas bienestar Greenblend con niveles más altos de antioxidantes. Una rica tradición del café El rico sabor de su café favorito refleja su rica historia. Nescafé café se originó en Brasil en la década de 1930 como un ejemplo temprano de la innovación y la desarrollo sostenible. Basándose en la experiencia de procesamiento de leche de Nestlé, desarrollamos café soluble que ayuda a miles de agricultores brasileños evitan dificultades y cultivo de residuos.

La estrategia que utiliza es la innovación con una variedad de productos para todos los gustos.

Nescafé Tradicion.- 100% Puro café con un aroma y sabor intenso. Además, es naturalmente rico en antioxidantes.

Nescafé Gold.-Es un café liofilizado que te ofrece la mejor experiencia de aroma y sabor para que lo disfrutes en tus momentos placenteros del día.

Nescafé Fina Selección.-100% Puro café soluble, elaborado a partir de una fina selección de granos de café. Complácete con el sabor intenso de Nescafé Fina Selección.

Nescafé Cappuccino.-Engríete con un cappuccino extra espumoso, una bebida nutritiva a base de leche.

Nescafé Kirma.-Marca peruana con un suave sabor único obtenido de la mezcla de café y caramelo. Es el café que le gusta y une a todas las familias peruanas.

6.- Backus

El Grupo Cervecero Backus & Johnston tiene como actividad económica principal, la elaboración, envasado, venta, distribución y toda clase de negociaciones relacionadas con bebidas malteadas y maltas, bebidas no alcohólicas y aguas gaseosas. Está organizado corporativamente, conformado por veintisiete empresas, que siguen los criterios de integración vertical y horizontal, lo que le permite auto proveerse de insumos y servicios.

Objetivos estratégicos

Ser el primer grupo cervecero del Perú, con proyección internacional. Administrar las empresas con objetivos comunes. Generar capacidad de respuesta oportuna ante los cambios del

entorno. La relación comercial entre las empresas corporativas debe

establecerse equitativamente, priorizando la competitividad de las mismas, buscando reducir la dependencia de éstas con el sector cervecero.

Producir bebidas no alcohólicas y alimentos, alcanzado posiciones de liderazgo.

Procurar la Calidad Total a todo nivel: personas, procesos, productos y servicios.

Desarrollar y mantener la imagen de una Corporación líder y moderna en el Perú.

Logística de Interna

Permite que todos los insumos que ingresan a la empresa tengan la calidad solicitada, y se maneje lo más eficientemente posible (conservación y menor costo) para su traslado a la producción.

Control de bajo nivel de inventarios, teniendo una buena comunicación con sus principales proveedores de productos y servicios.

Transporte de materiales mediante bandas (fajas eléctricas), la cual permite rapidez, eficiencia y seguridad en el transporte

Operaciones

Es una de las partes más importante de la cadena de valor. En este eslabón se lleva a cabo la producción de todas las variedades de productos con calidad garantizada. Para esto se llevan a cabo las siguientes actividades:

Procesos controlados electrónicamente, todo el proceso productivo se desarrolla con tecnología de punta para garantizar la calidad de los productos.

Procesos certificados bajo la normativa ISO 9000, todo el proceso se enmarca en Sistema de Calidad, en la Política de Calidad y en el Aseguramiento de la Calidad

Logística de Salida

Terminado el proceso productivo, el producto final es llevado hacia los almacenes en donde permanecen poco tiempo, con la finalidad de conservarlo y hacerlo llegar rápidamente a los canales de distribución y al consumidor final.

Centros de distribución ubicados en todo el territorio nacional, se distribuye a través de distribuidoras mayoristas donde la empresa tiene participación para garantizar los canales.

Despacho las 24 horas del día y todos los días del año, para garantizar la entrega.

Marketing y Ventas

Este eslabón tiene como finalidad hacer llegar a la mayoría de la población un producto de buena calidad, con las características que ellos desean.

Ser líder del mercado local, con una participación del 98% del mercado nacional.

Amplia publicidad durante todo el año, mantiene publicidad de todo tipo en diferentes lugares para mantener su posicionamiento.

Servicios

Para realizar el valor de los productos, la empresa tiene como política llegar a través de medios indirectos.

Promotor y auspiciador de eventos culturales (ferias), artísticos (conciertos) y deportivos (clubes propios y patrocinador de deportistas nacionales).

Proyección y ayuda social, a través de asistencia médica preventiva y de emergencia, en lugares de pobreza y desastres.

Estrategias propuestas

Análisis de las capacidades clave con la finalidad de evaluar si ellas proporcionan una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.

Ejes Mercado Local Estrategias no seleccionadas

Estrategia 1 Cambiar los hábitos de consumo, Incluyendo un nuevo concepto del nombre Funcional y con ello lograr el aumento del consumo per-cápita actual (22.8 litros al año)

Debido a que el Cambio de hábitos de consumo es un proceso muy lento y difícil de lograr, además que están estrechamente relacionados con el poder adquisitivo de la población.

Estrategia 2 Diversificarse hacia el mercado de bebidas no alcohólicas como jugos y refrescos.

Estrategia 3 Lograr alianzas estratégicas con grandes cerveceras mundiales, a fin de embotellar y distribuir cervezas extranjeras, para ofrecerlas en el mercado local; dado que se cuenta con capacidad instalada ociosa de 39%, la cual permitirá atender futuros crecimientos.

Estrategia 4 Lograr alianzas estratégicas con grandes cerveceras mundiales, a fin de embotellar y distribuir cervezas extranjeras, para ofrecerlas en el mercado local

Ejes Mercado Internacional Estrategia no seleccionada

Estrategia 1

Expandir las exportaciones, principalmente a nivel latinoamericano, apoyados en el grupo empresarial Bavaria, socio de la compañía que ha logrado penetrar los mercados ecuatoriano, panameño y colombiano.

Estrategia 2

Lograr alianzas estratégicas con las grandes cerveceras mundiales, a fin de que éstas embotellen y distribuyan las

bebidas del Grupo Backus, fuera del Perú.

Estrategia 3

Adquisición de cervecerías extranjeras de orden regional (pequeñas y medianas), a fin de ir penetrando en los mercados internacionales e ir ampliando su cobertura.

Debido a que requiere de una capacidad financiera y/o de endeudamiento considerable, es una inversión de mayor riesgo dada la situación económica de la región y la fuerte competencia.

Capacidades

Clave

Mercado Local Mercado Internacional

Diversificación

Alianzas

Estratégicas.

Exportación Alianzas

Estratégicas.

Distribución Uso de los mismos canales para todas las bebidas

Utilización de los mismos canales de distribución para llevar al mercado otras marcas.

Traslado y adecuación de los conocimientos hacia otros paises.

Acuerdos con socios estratégicos para intercambiar conocimientos.

Producción Utilización de parte de la capacidad, y traslado del Know - How

Utilización de la capacidad ociosa y para la fabricación de otras marcas.

Producción de productos Premium e innovadores.

COSAPI

COSAPI es una organización que desarrolla sus actividades en los sectores Construcción y de Tecnologías de Información. En ingeniería y construcción opera bajo el nombre de Cosapi S.A. Ingeniería en Construcción en Perú, GBC Contratistas en Venezuela, y Cosapi República Dominicana en el país del mismo nombre; mientras que en Tecnologías de Información opera en el Perú bajo el nombre de Cosapi Data. Con ventas anuales que ascienden a US$ 220 millones anuales, hoy por hoy COSAPI se ha convertido en un grupo empresarial cuyo reconocimiento y prestigio se ha extendido dentro y fuera del

país, tras haber desarrollado proyectos en más de 12 países a nivel mundial. Todo ello ha sido posible gracias a la sólida cultura empresarial de COSAPI, la cual considera a su Gente como su principal activo organizacional.

EN INGENIERÍA Y GESTIÓN DESARROLLAMOS PROYECTOS CON CALIDAD, SEGURIDAD DENTRO DEL PLAZO Y PRESUPUESTO PREVISTO LOS SERVICIOS INTEGRADOS SON PARTE DE NUESTRO ENFOQUE DIFERENCIAL PARA ATENDER PROYECTOS COMPLEJOS

NUESTRA GENTE COSAPI

Es consciente que el éxito de los proyectos que desarrolla descansa en su capital humano, el cual está integrado por personas alegres, competentes y comprometidas, que trabajan formando equipos de alto desempeño, dispuestas a resolver las necesidades de sus clientes con entrega, profesionalismo y con un gran sentido ético. La solidez técnica de su gente está en un proceso de mejoramiento continuo al estar permanentemente en contacto con proyectos de envergadura, los cuales son ejecutados tanto a nivel nacional como internacional, así como por su participación en programas de formación que la empresa les ofrece.

Desde el Gerente de Proyecto hasta el trabajador especializado, COSAPI asigna a sus proyectos, personas con una cultura de seguridad, que atienden los requerimientos del cliente y que están preparados para integrar un equipo con objetivos claros y con capacidad para superar los más difíciles desafíos. La gente de COSAPI tiene la reputación de cumplir y exceder las expectativas, aun en las condiciones más adversas.

CULTURA COSAPI

COSAPI mantiene, desde su fundación, el compromiso de ser una empresa identificada con la ética y la integridad, brindando a sus clientes servicios con calidad. Por ello, considera que es vital que su Gente se rija por una política de ética que determine los lineamientos objetivos de las conductas esperadas en toda la empresa. Así como COSAPI fomenta el uso de la más alta tecnología, el empleo de los sistemas de gestión de calidad, la innovación en los procesos, la mejora continua, entre otros, también promueve y se preocupa que talento humano adopte conductas que reflejen rectitud y prácticas íntegras, que constituyen la base de las relaciones con sus clientes, proveedores y la colectividad en general.

VALORES DE LA EMPRESA

COSAPI tiene la filosofía de pasar eficientemente de los objetivos y estrategias a las acciones concretas, que posibiliten alcanzar logros y resultados. La

gestión de dichas estrategias debe realizarse dentro del marco de valores que sustentan el accionar de la empresa. Ellos son:

INTEGRIDAD Demostrar coherencia entre la palabra y la acción, en un sentido de rectitud y probidad. Implica la posesión de valores y la demostración constante de actitudes positivas.

LIDERAZGO Crear un clima que oriente el esfuerzo de los grupos humanos en una dirección deseada, promoviendo una visión compartida, estructurándolos, dirigiéndolos, generando oportunidades de crecimiento, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo.

TRABAJO EN EQUIPO Colaborar, cooperar y conjugar esfuerzos con un grupo de personas a fin de alcanzar objetivos comunes, enriqueciendo la experiencia propia con la de otros miembros del grupo y produciendo un resultado mayor que la suma de los esfuerzos individuales.

CONFIANZA Exhibir convicción frente a las decisiones tomadas, tareas efectuadas y acciones ejecutadas por cada uno de los integrantes de la organización, ante quienes, además, se proyecta una imagen de integridad personal. La lealtad, la coherencia, la consecuencia y la prudencia, son virtudes que generan actitudes positivas hacia la confianza.

MEJORA CONTINUA E INNOVACIÓN Disposición de modificar las formas existentes de hacer las cosas, asumiendo con responsabilidad el riesgo de llevarlas a la práctica, buscando optimizar la eficiencia de los procesos y la eficacia de los resultados.

VOCACIÓN PARA APRENDER Determinación y compromiso personal de adquirir e internalizar nuevos conocimientos y destrezas, utilizándolos en la obtención de resultados tangibles.

CUMPLIMIENTO Ceñirse estrictamente a los lineamientos para asegurar el buen funcionamiento de la Organización

COSAPI INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN

COSAPI Ingeniería y Construcción aborda sus proyectos desde sus fases más tempranas, incluyendo el diseño; hasta su ejecución y puesta en marcha; ya sea en fases individuales o en forma integrada a través de las modalidades EPC o EPCM. Con este objetivo, su organización está estructurada en tres unidades de negocio:

Unidad de Negocio de Ingeniería y Proyectos EPC/CM Unidad de Negocio de Infraestructura Unidad de Negocio de Plantas Industriales

COSAPI Ingeniería y Construcción cuenta con personal calificado que exhibe las competencias necesarias para manejar proyectos complejos, cumpliendo a cabalidad con el alcance de cada contrato y superando las expectativas de sus clientes.

COSAPI Ingeniería y Construcción cuenta con 700 empleados de dirección técnica y administrativa y 2,700 obreros.

COSAPI Ingeniería y Construcción realiza continuas alianzas estratégicas para servir mejor a sus clientes