Instrucciones

El siguiente ejercicio es complemento del curso Simulacin del Equipo de Trabajo responsable de la Implantacin del MAAGTIC. Y tiene por objetivo mostrar a los participantes al curso una dinmica rpida para diagnosticar la posible resistencia al cambio que impere en su organizacin en relacin a la implementacin del MAAGTIC.El grado de resistencia al cambio se determina por departamento o rea funcional de la organizacin. Con base a una serie de preguntas considerando el tamao de la organizacin, aptitud y actitud de los colaboradores que integran cada rea o departamento.Para cada pregunta se deber elegir alguna de las posibles respuestas escribiendo una a X en aquella que mejor describa la situacin actual de la organizacin. Cada afirmacin tiene un valor asignado en puntos (0, 2.5, 5, 7.5, y 10). Una vez asignadas las respuestas (asignado el puntaje) para cada rea o departamento se deber colocar los puntos asignados en la Tabla de Registro de Puntos.Los puntos asignados se promediarn para establecer, donde se deber ubicar al departamento dentro del Grafico de Dimensionamiento de Resistencia al Cambio Parte 1 Dimensionar el Tamao de la Organizacin

1. Establecer la Cantidad de Personas por DepartamentoEscriba el Nombre de Departamentos, Gerencias o Direcciones que conforman su organizacin. Tambin Asigne una siglas para identificar al departamento el resto del ejercicio. Nombre del Departamento, rea o GerenciaSiglas de Identificacin del DepartamentoCantidad de Colaboradores

Valorizacin de la Cantidad de Personas en la UTIC

Sigla del DepartamentoMenos de 15 Colaboradores(0 Puntos)De 16 a 35 Colaboradores(2.5 puntos)De 36 a 65 Colaboradores(50 Puntos)De 66 a 79 Colaboradores (7.5 Puntos)Ms de 80 Colaboradores(10 Puntos)

Parte 2 Factores Relacionados con la Actitud

1. Cul es la Edad Promedio de los integrantes de la UTIC? Seale el rango de edad en el que se concentra la mayor parte de los integrantes de la UTIC

Nombre del Departamento< 25 Aos0 Puntos25 a 30 aos(2.5 puntos)31 a 35 aos(50 Puntos)36 a 39 aos (7.5 Puntos)Ms de 40 Aos(10 Puntos)

2. Cul es el tiempo Promedio que los integrantes de la UTIC han trabajado para la institucin?

Seale el rango de tiempo en el que se concentra la mayor parte de los integrantes de la UTIC

Nombre del DepartamentoHasta 1 Ao(0 Puntos)de 1 a 3 aos(2.5 Puntos)de 3 a 7 aos(5 Puntos)de 7 a 15 aos(7.5 puntos)Mas de 15 Aos(10 Puntos)

3. Qu tan frecuentes son las reuniones de trabajo o juntas de carcter formal cuyos temas se focalicen en comunicar Planes de Trabajo, Estado de la Operacin o Resultados?

Siglas del Departamento1 Vez por Semana(0 Puntos)Cada 15 das(2.5 Puntos)1 vez al Mes(5 Puntos)Se realizan nicamente cuando ocurre algn problema(7.5 puntos)No se realizan(10 Puntos)

4. Cul es la cantidad de personas que son convocadas a las reuniones de trabajo o juntas de carcter formal?

Siglas del DepartamentoDel 76 al 100% de la Organizacin(0 Puntos)Entre el 51 y el 75% del Total de la Plantilla(2.5 Puntos)Entre el 26 y el 50% del Total de la Plantilla(5 Puntos)Entre el 11 y el 25 % del Total de la Plantilla(7.5 Puntos)Menos del 10 % del total de la Plantilla(10 Puntos)

Parte 3 Factores Relacionados con la Aptitud

1. Agrupe a los Colaboradores Por Grado de EstudiosSeleccione la Casilla que indica mejor el grado de estudios del grupo en general

Nombre del DepartamentoSuperior a Licenciatura(2.5 Puntos)Licenciatura(Trunca o Terminada)(5 Puntos)Preparatoria o Equivalente(7.5 Puntos)Secundaria o inferior(10 Puntos)

2. Cantidad de Colaboradores que Recibieron la Capacitacin durante los ltimos 6 meses

Nombre del Departamento100% de la Plantilla(0 puntos)Hasta el 75% de la Plantilla(2.5 Puntos)Hasta el 50% de la Plantilla(5 Puntos)Hasta el 25% de la Plantilla(7.5 puntos)Menos del 25 % de la Plantilla(10 Puntos)

3. Indique cundo fue la ltima Capacitacin Recibida por Departamento o rea Funcional

Nombre del DepartamentoHace dos meses(0 Puntos)Hace 4 meses(2.5 Puntos)Hace 6 Meses(5 Puntos)Hace un ao (7.5 Puntos)No existe(10 Puntos)

Enliste los Cursos Recibidos en General por la UTIC

CursoInstitucin o Proveedor que lo imparte

4. Indique cuntas Propuestas de Mejora han sido generadas por los Colaboradores de la UTIC durante los ltimos 3 meses (Sin considerar si fueron aprobadas o no)

Nombre del DepartamentoHasta 1 Ao(0 Puntos)de 1 a 3 aos(2.5 Puntos)de 3 a 7 aos(5 Puntos)de 7 a 15 aos(7.5 puntos)Ms de 6 Meses(10 Puntos)

Parte 4 Registrar los Datos y Elaborar Diagrama

Tabla de Registro de Puntos Actitud y Tamao de la Organizacin

PreguntaSiglas del Departamento o rea

ABCD

Valoracin de la Cantidad de Colaboradores

Edad Promedio de los Integrantes de la UTIC

Tiempo Promedio que los Integrantes han trabajado en la UTIC

Frecuencia de las Reuniones de Trabajo

Cantidad de Personas convocadas a las reuniones de

Promedio por Departamento

Tabla de Registro de Puntos - Aptitud

PreguntaSiglas del Departamento o rea

ABCD

Grado de Estudios de los Colaboradores

Nmero de Colaboradores que Recibieron Capacitacin

Frecuencia de la Capacitacin

Propuestas de Mejora

Promedio por Departamento

Tabla Para Tabular los Datos

DepartamentoValor ActitudValor Aptitud

Ejercicio de Diagnstico de Resistencia al Cambio

Versin 1.0 Mayo 2011

Material de Apoyo al Curso: Simulacin del Equipo de Trabajo Responsable de la Implantacin del MAAGTIC

Hoja1Agenda del Curso "Simulacin del Equipo de Trabajo Responsable de la Implantacin del MAAGTIC"InicioFinDuracinDa 1Registro y Presentacin8:459:000:15El Origen del MAAGTIC desde la perspectiva del Servicio al Ciudadano9:009:450:45EL MAAGTIC y la Estrategia de la UTIC9:4510:300:45Estructura del MAAGTIC y Cruces de Procesos10:3011:301:00Receso11:3011:450:15Recorrido por los Procesos del MAAGTIC Parte 111:4514:002:15Comida14:0015:001:00Recorrido por los Procesos del MAAGTIC Parte 215:0017:002:00Ejemplos de Caso de Uso del MAAGTIC17:0018:001:00Da 2Registro8:459:000:15Ejercicio de Diagnstico de Resistencia al Cambio9:0011:002:00Receso11:0011:150:15Ejercicio Diagnstico de Acercamiento al MAAGTIC11:1513:152:00La Lista de Actividades Requeridas para la implementacin 13:1514:000:45Comida14:0015:001:00Determinacin de las Prioridades de Implementacin15:0016:001:00Proceso de Gestin de la Documentacin requerida para el MAAGTIC16:0018:002:00Da 3Registro8:459:000:15Transferencia del Conocimiento para la Distribucin de Roles9:0010:301:30Implementacin de los Grupos de Trabajo Requeridos por el Manual10:3011:301:00Receso11:3011:450:15Ejercicio para Diseo y Documentacin del Proceso de Operacin y Mejora de Procesos11:4514:002:15Comida14:0015:001:00Implementacin de los Indicadores Solicitados por el Manual15:0017:002:00Aplicacin de Examen de Evaluacin17:0018:001:00

Cuestionario Rpido

ActitudFactores de ActitudABCDEDepartamentoCul es la Edad Promedio de los integrantes de la UTIC? 1Cul es el tiempo Promedio que los integrantes de la UTIC han trabajado para la institucin?111Promedio Obtenido por Departamento10000

Totales Factores de Actitud50000Factores de ActitudGrado de Estudios

Totales Factores de Aptitud

AptitudABCDEFactores de ActitudCul es la Edad Promedio de los integrantes de la UTIC? 00.250.50.751Cul es el tiempo Promedio que los integrantes de la UTIC han trabajado para la institucin?

Totales Factores de Actitud00.250.50.751Factores de ActitudGrado de Estudios

Totales Factores de Aptitud

Grfico de Resistencia al Cambi

Grfico de Dimensionamiento de Resistencia al Cambio

Aptitud(A Mayor Nmero Menor Aptitud para el Cambio)10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

12345678910Actitud(A Mayor Nmero Menor Actitud para el Cambio)