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  CUESTIONARIOS A RESOLVER A MANO

UNIDAD I HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

1.1 Introducción Generalidades sobre calidad ¿Qué es calidad? ¿Qué es control de calidad? ¿Qué

es aseguramiento de la calidad? ¿Qué es control total de la calidad? Elementos de estadística básica ¿Qué es un parámetro y un estadístico? ¿Qué

contempla la estadística inferencial? ¿Qué contempla la estadística descriptiva?¿Cuáles son las medidas de tendencia central? ¿Cuáles son las medidas dedispersión?

Concepto de variación Concepto de variable, tipos, valores y escalas. Herramientas para la expansión del conocimiento ¿Qué son? ¿Para qué nos

sirven? Herramientas para el enfoque del conocimiento ¿Qué son? ¿Para qué nos sirven?

1.2 Herramientas básicas Hoja de verificación ¿Cuándo se utiliza? ¿En qué consiste? Enunciar las posibles

aplicaciones. Diagrama de Pareto ¿Cuándo se utiliza? ¿En qué consiste? Enunciar las posiblesaplicaciones.

Diagrama de causa- efecto ¿Cuándo se utiliza? ¿En qué consiste? Enunciar lasposibles aplicaciones.

Estratificación ¿Cuándo se utiliza? ¿En qué consiste? Enunciar las posiblesaplicaciones.

Diagrama de dispersión ¿Cuándo se utiliza? ¿En qué consiste? Enunciar lasposibles aplicaciones.

Histograma ¿Cuándo se utiliza? ¿En qué consiste? Enunciar las posiblesaplicaciones.

Gráficas de control: para variables y para atributos ¿Cuándo se utilizan? ¿En quéconsisten? Enunciar las posibles aplicaciones.

Control estadístico de procesos. ¿Qué herramientas utiliza? ¿Qué es la capacidadde un proceso? ¿Cuáles son los indicadores de la capacidad de proceso? Expliquela diferencia entre ellos.

1.3 Descripción de las Herramientas administrativas y avanzadas ¿Cuáles son?

Seis sigma ¿En qué consiste? ¿Cuándo se utiliza? Enunciar las aplicaciones.Definir el modelo de 5 etapas cuyas siglas son DMAMC o DMAIC.

FACULTAD DE QUÍMICA ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

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UNIDAD II SISTEMAS DE GESTIÓN

¿Qué es y qué contempla la Ley Federal sobre Metrología y normalización? ¿Qué es la ISO? ¿Cuál es la diferencia entre una NOM y una NMX?

¿Que es normalización? ¿Que es certificación? ¿Que es acreditación? ¿Qué es y cómo se evalúa la conformidad en México? Definición de calidad ¿Quién define la calidad? ¿Que es una política y como se conforma? ¿Qué es un objetivo y como se conforma? ¿Qué es una misión, una visión y los valores? ¿Como se conforma una pirámide documental? ¿Qué es un manual de calidad?

¿Que es un procedimiento? ¿Qué es un registro? ¿En qué consiste un sistema de gestión? Indique cuales son las normas que rigen un sistema de gestión de calidad,

ambiental y de seguridad y salud en el trabajo. ¿Qué es una auditoría? ¿Cómo se clasifican las auditorías? ¿Quiénes participan en una auditoría? Indique cuales son las etapas de una auditoría Explique la diferencia entre un plan y un programa de auditoría ¿Cuál es el perfil del auditor?

¿Qué es una corrección? ¿Que es una acción correctiva? ¿Qué es una acciónpreventiva? ¿Qué es un plan de reacción? ¿Qué herramientas existen para conocer la causa raíz de una problema?

UNIDAD III ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

¿Cómo define la ICH Q9 a la administración de riesgos? ¿Cuál es el proceso general de la gestión de un riesgo? ¿En términos de qué se determina el estado de los riesgos? ¿Qué herramientas o técnicas son utilizadas en el análisis de riesgos? ¿En qué consiste el Análisis de modos, de fallas y efectos (AMFE) o FMECA

(Found Modes, Effects and Criticality Análisis)? ¿En qué consiste el Estudio de peligros y operación (HAZOP) Hazard and

Operability Analisis? Buscar un ejemplo de un Manual de Seguridad industrial y definir su contenido

(índice). Definir 3 aplicaciones del análisis de riesgos o áreas en las que se aplica. Enlista la legislación nacional e internacional que existe sobre el tema

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