Cultura japonesa que está detrás del

“Kaizen”

Manera japonesa – Diferencia cultural (1)

Château de Versailles1682

Palacio de retiro imperial Katsura 1615

Simple

Gorgeous!

!

Occidente Japón

Ambos fueson construidos en el siglo XVII.

Manera japonesa – Diferencia cultural (2)

Arreglo floral Ikebana

Occidente Japón

Manera japonesa – Diferencia cultural (3)

Oficina Principal de General Motors

Oficina Principal de Toyotahasta el año 2004

¡Qué es este edificio? ¿Es un hospital o colegio?

Occidente Japón

Grande!!

No me gustaría trabajar en este edificio más pequeño que mi casa!

Short!!

Oficina Principal de Toyota Actual

General MotorsSede Principal Toyota Sede Principal actual

Occidente Japón

A mí no me gusta este edificio grande de Toyota

14 pisos

7 torres. La más alta es de 73 pisos

Sede principal de otras empresas japonesas

Venta Anual= 84.000 millones de dólares

Venta Anual= 16.000 millones de dólares

Manera japonesa – Diferencia cultural (5)

Sueldo de Richard Wagoner2007

Sueldo de Akio Toyoda2009

US$15.7 millonesNo publicado

Oh, no.Prefiero esta empresa.

Menos de US$1.1Millones

Manera Japonesa - Diferencia en aprendizaje

Manera occ idental

“Aprender entendiendo”

Manera japonesa

“Aprender hac iendo”

Ya aprendí la teoría del moral, disciplina y trabajo en equipo.

Hacer!Hacer!

Aquí está muy sucio. Seguramente　 no estaban los aseadores.

Mama!!No quiero ir al colegio japonés

Por supuesto que no!El colegio es un lugar para estudiar, no para trapear.

MoralDisciplina

Hacer!

Trabajo en equipo

El principio de moral de Aristoteles es…

Pero, mama!!Estas personas parecen felices limpiando.

Trabajo en equipo entre niños

Orgullo japonés…Tren bala （ Shinkansen)

Desde que inició la operación, durante 46 años hasta la fecha mantiene el registro de “0” accidentes mortales.

La velocidad máxima operacional: 260 km/hora

La puntualidad para cumplir el horario de operación es una muestra de la gestión japonesa.

48

En una conferencia internacional sobre el ferrocarril

Entonces, vamos a preguntar a representantes de cada país qué tan puntual están operados los trenes expresos.

Primero, representante de India

Es un poco vergonzoso. En mi país el retraso promedio es de 8 horas. Porque el territorio es muy extenso.

¿Qué tal en Italia?

Si se presenta la demora de 8 horas, ya no se podrá llamar “expreso”. En mi país sólo se retrasa 6 horas.

Sus niveles son muy bajos, que sea 8 horas o 6 horas. En mi país, Alemania, el retraso es de 6…

¡Es lo mismo!

En mi Alemania, la demora promedia es de 6 minutos.

¡Excelente Alemania!

¡Habrá otro país con menos retraso?.

Disculpen…

Es mismo nivel que mi país. Japón ha crecido alto.

Silencio…

Si no, terminaremos la reuniónEn caso de Japón, el retraso promedio de los trenes expresos es de 6…

segundos.

Sí, ¿señor?

¿Segundos?

No. Todavía falta mucho.Hasta lograr la meta de “0” segundos de retraso, tenemos que continuar el Kaizen.

？

？ ？

5S

Concepto básico de 5S

Seiri (Clasificación)

Seiton (Orden)

Seiso (Limpieza)

Seiketsu (Normalización)

Shitsuke (Disciplina)

Efectos de mala implementación de 5S

Mala relación personal

No se saludan

No hay energía

Baja tasa de asistencia

Bajo nivel de planteamientos de Kaizen

Círculos de Control de Calidad (QCC) inactivos

Incremento de defectos y fallos

Mala ejecución de

5S

En las empresas quebradas las 5S fueron mal introducidas.

innecesaria necesaria

“Método para aumentar la productividad”

1º 5: Seiri (Clasificación)

Identificar claramente las cosas necesarias y

separarlas de las cosas innecesarias, y desechar las

innecesarias.

Necesarias

2º S: Seiton (Orden)

Colocar los materiales necesarios de manera que

sea fácil y rápido encontrarlo, y se puede utilizar el

control visual para facilitar el orden.

Necesarias

2º S: Seiton (Orden)

Colocar los materiales necesarios de manera que

sea fácil y rápido encontrarlo, y se puede utilizar el

control visual para facilitar el orden.

Necesarias

Seiton (Orden)

Colocar los materiales necesarios de manera que

sea fácil y rápido encontrarlo, y se puede utilizar el

control visual para facilitar el orden.

Necesarias

Seiton (Orden)

Colocar los materiales necesarios de manera que

sea fácil y rápido encontrarlo, y se puede utilizar el

control visual para facilitar el orden.

“Eliminar el desperdicio de tiempo de búsqueda”.

Análisis del estado actualIdentificar y analizar el tiempo que se demora para

sacar y guardar las herramientas.

Utilizan herramientas 200 veces al día

Si se demora 30 segundos cada vez que se saca y se guarda una

herramienta,

Se necesita 100 minutos al día.

Si se reduce este tiempo a 10 segundos,

Se necesita 33 minutos al día.

Limpiar continuamente y mantener la empresa

limpia.

nesesitaria

4º S: Seiso (Limpieza)

En una empresa limpia, se destacan defectos.⇒En una empresa limpia, da pena ser desorganizado.

“Es la base del incremento de la calidad”

necesarias

4º S: Seiketsu (Normalización)

Mantener las primeras 3S (Seiri, Seiton y Seiso).

Mantener

“Es el primer paso para lograr la seguridad”

5º S: Shitsuke (Disciplina)

Disciplina para cumplir la regla correctamente.

“5S comienza con la disciplina y termina con ella.”

Tercera clase： Hay personas que ensucian el sitio de trabajo pero no hay nadie que lo limpie.

Segunda clase： Hay personas que ensucian el sitio de trabajo, pero sí hay quienes lo limpian.

Primera clase： No hay personas que ensucien el sitio de trabajo y sí hay quienes lo limpian.

Otros efectos de las 5S

Una empresa organizada genera al cliente confianza

y tranquilidad.

Las 5S enriquece la relación personal e incrementa

la moral.

Una empresa organizada atrae personal de alta

calidad, porque genera ganas de trabajar en ella.

Beneficios de 5S

Incremento de la competitividad y los resultados de

la empresa

Por la experiencia…:Si se implementan las 5S correctamente, aumenta en 30% la productividad.

Incremento de la calidad y la productividad

Incremento de la motivación, solidaridad y disciplina

Se puede hacer con poca inversión

Fácil de implementar

Resultado rápido y visible