CULTURA ORGANIZACIONALPráctica supervisada en comportamiento organizacional

Cultura organizacional Conjunto de supuestos,

convicciones, valores y normas que comparten los miembros de una organización, y que la distingue de las demás.

Cultura organizacional Puede ser creada

intencionalmente por los miembros principales de la organización.

Puede haber evolucionado en el transcurso del tiempo.

Funciones de la cultura organizacional

a. Definición de fronteras.b. Identidad organizacional a los

empleados.c. Generación de compromiso.d. Mejora la estabilidad del sistema

social.

Comunicación y cambio de la cultura

Medios formales de comunicación de la cultura organizacional: Historias. Rituales. Símbolos materiales. Lenguaje.

Creación de una cultura

Cultura organizacional ética. Cultura organizacional positiva. Espiritualidad y cultura organizacional.

Socialización organizacional Proceso permanente de transmisión a los

empleados de los elementos clave de la cultura de la organización.

Ocurre por métodos formales e informales.

Contribuyen a modelar las actitudes, ideas y comportamientos de los empleados.

Individualización

Proceso mediante el cual los individuos ejercen exitosamente una influencia en el sistema social que los rodea, ya sea mediante el desafío de la cultura o su desviación respecto de ella.

Conformidad Individualismo creativo

Aislamiento Rebelión

Socialización-individualización

SocializaciónImpacto de la cultura en los

empleados

(Aceptación de las normas)

IndividualizaciónImpacto de los empleados en la cultura

organizacional.

(Desviación respecto de las normas)

Baja Alta

Alta

Baja

Cultura organizacional en mi grupo

1. Describa la cultura organizacional vigente en su grupo: normas, valores, supuestos implícitos o explícitos.

2. A través de qué medios se dio la socialización.

3. A través de qué medio ejerció usted un impacto en su grupo o escuela.

Clima organizacional El Clima Organizacional es un fenómeno

interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización (productividad, satisfacción, rotación, etc.).

Dimensiones del clima organizacional

Litwin y Stinger postulan la existencia de nueve dimensiones que explicarían el clima existente en una determinada empresa.

Dimensiones del clima organizacional

1. Estructura2. Responsabilida

d3. Recompensa4. Desafío5. Relaciones

6. Cooperación7. Estándares8. Conflictos9. Identidad

Dimensiones del clima organizacional

1. Estructura Representa la percepción que tiene los

miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo.

Dimensiones del clima organizacional

2. Responsabilidad (empowerment) Es el sentimiento de los miembros de la

organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Es la medida en que la supervisión que reciben es de tipo general y no estrecha, es decir, el sentimiento de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo

Dimensiones del clima organizacional

3. Recompensa Corresponde a la percepción de los

miembros sobre la adecuación de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la organización utiliza más el premio que el castigo

Dimensiones del clima organizacional

4. Desafío Corresponde al sentimiento que tienen

los miembros de la organización acerca de los desafíos que impone el trabajo. Es la medida en que la organización promueve la aceptación de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos

Dimensiones del clima organizacional

5. Relaciones Es la percepción por parte de los

miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas elaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados

Dimensiones del clima organizacional

6. Cooperación Es el sentimiento de los miembros de

la empresa sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados del grupo. El énfasis está puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como inferiores

Dimensiones del clima organizacional

7. Estándares Es la percepción de los miembros

acerca del énfasis que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento

Dimensiones del clima organizacional

8. Conflictos Es el sentimiento del grado en que los

miembros de la organización, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan

Dimensiones del clima organizacional

9. Identidad Es el sentimiento de pertenencia a la

organización y que se es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es la sensación de compartir los objetivos personales con los de la organización