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CULTURA ORGANIZACIONAL
Grupo Nº 3:Grupo Nº 3:
Bruna MarionBruna Marion
Denise EstevesDenise Esteves
Jacqueline ChavesJacqueline Chaves
Jeferson VerardoJeferson Verardo
Jeorton MeloJeorton Melo
Kênia OliveiraKênia Oliveira
Talita RodriguesTalita Rodrigues
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O que é Cultura Organizacional?
É um conjunto de hábitos, crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas
compartilhados por todos membros de uma organização.
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Aspectos da Cultura Organizacional Teoria do Iceberg
(CHIAVENATO, Administração dos Novos Tempos, p.159, 2004)
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Componentes da Cultura Organizacional
(CHIAVENATO, Administração dos Novos Tempos, p.161, 2004)
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A Cultura Organizacional
É a maneira pela qual cada organização aprendeu a lidar com o seu ambiente. Representa a maneira
particular de uma organização funcionar e trabalhar.
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Organização Formal e Organização Informal
As organizações Entidades sociais em contínuo processo de desenvolvimento, apresentando duas faces
muito distintas e inter-relacionadas, a organização formal e a organização
informal.
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Organização Formal
É a estrutura de relações profissionais entre pessoas,
planejada no sentido de facilitar o alcance dos objetivos globais da
organização.
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Organização Formal
• Os órgãos • Os cargos• A hierarquia de autoridade• Os objetivos e os planos• A tecnologia
Caracterizada pelo organograma e pelos manuais de organização. Os principais aspectos
retratados pela organização são:
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Organização Informal
É a rede de relacionamentos e interações que desenvolve a espontaneidade entre as
pessoas que ocupam posições na organização formal.
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Diversidade
• Significa o grau de diferenças humanas básicas em uma determinada população. É a existência de uma variedade de indivíduos com diferentes
características pessoais que constituem a força de trabalho.
• Raças, religiões, classes sociais, idades, sexo, capacidade física, costumes e culturas diferentes se mesclam entre as pessoas que constituem as
organizações.
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Tipo A(Cultura Americana)Emprego de curto prazoTomada de decisão
individualResponsabilidade individualAvaliação e promoção
rápidasControle formalizado e
explícito
Tipo Z (Cultura Americana Modificada)
Emprego de longo prazoTomada de decisão consensualResponsabilidade individualAvaliação e promoção lentasControles formais e informais
Carreira moderadamente especializada
Assuntos holísticos, incluindo Família
Tipo J(Cultura Japonesa)
Emprego vitalícioTomada de decisão consensual
Responsabilidade ColetivaAvaliação e promoção lentasControle informal e implícitoCarreira não especializada
Diversidade
As Características da Administração Segundo a Teoria Z, Chiavenato, Administração dos Novos Tempos, Ed. Elsevier, 2004.
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Desenvolvimento Organizacional
• O Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma abordagem de mudança planejada cujo foco principal está em mudar as pessoas, a natureza e qualidade de suas relações de trabalho.
• O DO enfatiza a mudança cultural como base para a mudança organizacional. Mudar a mentalidade das pessoas para que elas possam mudar e revitalizar a organização.
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O processo de DO inclui cinco aspectos importantes:
1. Processo de solução de problemas. A organização tenta resolver as ameaças e oportunidades em seu ambiente.
2. Processos de renovação. Os administradores adaptam seus processos de solução de problemas ao ambiente.
Desenvolvimento Organizacional
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3. Administração participativa. Os administradores fazem os funcionários assumirem um papel maior no processo de tomada de decisões.
4. Desenvolvimento de equipes e fortalecimento (empowerment) dos funcionários. Dar força e autoridade às pessoas para que elas se sintam responsáveis pela mudança.
Desenvolvimento Organizacional
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5. Pesquisa-ação. Quais as necessidades organizacionais de melhoria e como a organização pode ser ajudada e fazer essas melhorias.
Desenvolvimento Organizacional
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Focaliza a organização como um todoProcessos grupaisOrientação sistêmica e abrangenteOrientação contingencialUtiliza agentes de mudança da organizaçãoRetroação imediata dos dadosÊnfase na solução de problemasAprendizagem experiencialDesenvolvimento de equipesEnfoque interativo
As Principais Características do “DO”
CHIAVENATO, Os Novos Paradigmas: Como as Mudanças Estão Mexendo Com as Empresas, São Paulo, Atlas, 1996, pag.159.
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Joseph Schumpeter (1883-1950) Formado em direito,graduado em Metodologia sistemática da ciência econômica. Ele proclamava que a força motriz do progresso era a inovação e seus agentes, os empreendedores.
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Espírito Empreendedor
As organizações estão à procura de pessoas capazes de conduzí-las, resolver os seus
problemas, gerar novas idéias e caminhos, criar novos produtos e
serviços, buscar novos meios de satisfazer ao cliente e, sobretudo, torná-las
competitivas diante dos concorrentes.
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Principal Característica
É a habilidade de assumir os fatores de produção, pessoas, materiais, financeiros, mercadológicos e administrativos e utilizá-los para produzir novos
produtos ou serviços cada vez melhores.
Espírito Empreendedor
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Psicológico Sociológico
Os empreendedores inventam organizações,
buscam novos padrões de relações com diferentes características e reagem
mais rapidamente às situações apresentadas por seus oponentes ou
concorrentes.
Necessidade de auto realizaçãoLócus de controle
Tolerância para riscosTolerância para ambigüidade
Comportamento tipo A
Fatores Que Explicam O Espírito Empreendedor
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Ética Organizacional
Ética significa o conjunto de valores e da moral que conduzem as pessoas a
tomar decisões no que se refere principalmente às suas relações com
o mundo.
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Ética Organizacional
“Ética Organizacional é um padrão de suposições básicas inventadas,
descobertas ou desenvolvidas pelos membros de uma empresa para lidar
com problemas de adaptação externa e integração interna.”
(Edgar Schein, 1982)
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Sou um Administrador Ético?
• O teste da TV
• O teste das quatro maneiras
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Comportamento Ético do Administrador
Ética não é uma ferramenta do marketing, como muitas empresas utilizam para se promoverem.
A vivência da Ética deve partir do próprio profissional sem expectativa de reconhecimento,
embora quando posta em prática, o reconhecimento vem por acréscimo.
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Alguns Tópicos Fundamentais Para Manutenção Da Ética Profissional
• Honestidade constante;• Coragem para decidir ;• Tolerância e flexibilidade; • Integridade; • Humildade.
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O Código Ético
Sempre existe um conjunto de princípios e normas que sustentam as práticas de uma organização. A
maneira como ela opera, a partir da experiência em diferentes situações,
reflete os valores de cada instituição.
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Desenvolvendo Um Código Ético Nas Organizações
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Segundo esses “mandamentos”, conseguir-se-á a permanência das
organizações no mercado, conquistando cada vez mais a
confiança dos clientes e fornecedores e um melhor inter-relacionamento com
colaboradores e sócios.
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Valores e Leis
Os valores/leis são sempre algo muito forte e marcante dentro das empresas.
Estes que são referidos na transparência nas relações, respeito por toda a cadeia
de relacionamento (funcionários, sociedade, parceiros, meio ambiente).
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Valores e Leis
Muitas empresas usam critérios ligados a esses valores e a essas leis:
• Satisfazer os seus clientes com elevados padrões de qualidade.
• Valorizar, em todos os sentidos, o seu pessoal.• Praticar os mais elevados valores de ética e
integridade pessoal.• Respeitar a qualidade de vida de seus funcionários,
meio ambiente e das comunidades onde opera.
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Conclusão
• A cultura organizacional é formada por seus valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas internas e externas, sistemas, e clima organizacional. São “regras” que todos os membros dessa organização devem seguir e adotar como diretrizes e premissas para guiar seu trabalho.
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Bibliografia• Revista Marketing Industrial – Ano 14 – Edição 41º - página 80 – Valores, Gestão e Marketing Industrial nas
Empresas Familiares Modernas – Silvana Romagnole.
• CHIAVENATO, Idalberto – Administração nos Novos Tempos – 2º Edição 2004.
• MAXIMINIAMO, Antônio – Teoria Geral da Administração – Da Evolução Urbana a Revolução Digital – 6º Edição – São Paulo - Atlas- 2002.
• http://www.youtube.com/watch?v=KB4Sy99u2N8
• DIAS, Reinaldo – Sociologia e Administração – 2º Edição – A Cultura e as Organizações – páginas 179 a 188. • CHAUÍ, Marilena – Convite à Filosofia – Editora Ática – Cap.5, página 305, Senso Moral – página 310 - Ética
na Organização. • MOREIRA, José Manuel – Ética, Economia e Política – Editora Pedro Ferreira – Porto 1996 – Página 17 a 22. • JACOMINO, D. Você é um profissional ético?, Você, São Paulo n.25, p. 28-36, jul.2000. • DUBRIN, A J. Princípios de administração. Rio de Janeiro: LTC, 2001.