cultura organizacional.pptx

7/21/2019 CULTURA ORGANIZACIONAL.pptx

http://slidepdf.com/reader/full/cultura-organizacionalpptx 1/23

Jonathan Arcalla

*Cultura

Organizacional



* ¿Qué es Cultura?

Es la que comprende los valores compartidos, hábitos,usos y costumbres, códigos de conducta, políticas detrabajo, tradiciones y objetivos que se transmiten de unageneración a otra que tienen un efecto en las actitudes ycomportamiento de los individuos tanto en su vidapersonal como en su vida laboral.



Variables del Entorno que afectan al

Comportamiento Organizacional



1. La Distancia del Poder : e refiere a la actitud hacia laautoridad y la medida en la que los individuos aceptanlas diferencias de poder en la sociedad.

2. La Aversión a la Incertidumbre: !e refiere al deseo deestabilidad. "efleja la medida en que las personas deuna sociedad se sienten amena#adas por situacionesambiguas.

3. El Individualismo en comparación con el Colectivismo:

e refiere al dominio de alguna de las dos tendencias enla sociedad.4. asculinidad en comparación con !eminidad: e

refiere al predominio de lo masculino sobre lo femeninoen una sociedad.

Dimensiones culturales

según Hofstede



! "ni#ersalidad contra $articularidad

Universalidad.- e funda en reglas, sistemas legales y contratos yse basa en la creencia de que las ideas se puede aplicar encualquier lugar sin modificación alguna.

Particularidad.- e funda en las relaciones, los sistemas depersonas, el deber con los amigos y la familia y se basa en lacreencia de que las circunstancias dictan la forma de aplicar lasidea y las prácticas.

Dimensiones Culturales

según %rompenaar



&! 'ndi#idualismo contra Colecti#ismo( El $ndividualismo seconcentra en las personas como individuos, y el colectivismolas ve como miembros de grupos sociales.

)! *eutralidad contra afecti#idad( e refiere a la orientaciónemocional de las relaciones. %a neutralidad se limita el

contacto físico con familia y amigos, las emociones no see&presan abiertamente' la afectividad se presenta cuandoel contacto físico es más abierto y libre.



+! ,elaciones espec-ficas contra relaciones difusas(

•. En las relaciones específicas las personas son directas,abiertas y e&travertidas' enfrenta las situaciones y separan

la vida labora con la diaria.•. %as relaciones difusas son indirectas' las personas son más

cerradas e introvertidas, evita la confrontación abierta yme#clan la vida privada con la laboral.

.! ,ealizaci/n personal contra atribuci/n(

•. En una cultura caracteri#ada por la reali#ación de personal,los individuos basan su estatus en su propia competencia ylogro.

•. En una cultura caracteri#ada por la atribución, el estatus sederiva de qui(n es la persona.



). %a cultura *rgani#acional está formada por las normas informalesy no escritas que orientan el comportamiento cotidiano de los

miembros de una organi#ación y dirigen sus acciones a lareali#ación de los objetivos de (sta, en su cumplimientoparticipan todos los miembros

+. Es un conjunto de hábitos y creencias establecido por medio denormas, valores, actitudes y e&pectativas compartidos por todos

los miembros de una organi#ación. %a cultura refuer#a lamentalidad predominante.. Es un conjunto de nociones básicas inventadas, descubiertas,

desarrolladas y compartidas por un grupo para enfrentarproblemas de adaptación e&terna e integración interna, y

funciona suficientemente bien para considerarlo válido.Asimismo, se transmiten a los nuevos miembros como la maneracorrecta de percibir y entender esos problemas.

-. Es la forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer lascosas. Es compartida por todos los miembros de la organi#ación,

y los nuevos integrantes deben aprenderla y aceptarla.

Conceptos de Cultura Organizacional



El 'ceberg de la Cultura

Organizacional



0os Distintos Estratos de la Cultura

Organizacional



$E,1'0 CO*2"0%'VOEs un sistema administrativo que se inclina al lado participativomás que al autocrático, se aleja un poco de la arbitrariedad.

• "*/E* !E !E/$$012 Es consultivo ya que se toma la opiniónde las personas para definir las políticas y directrices de la

empresa, algunas decisiones se delegan y se someten aaprobación.

• "E%A/$*1E $13E"E"*1A%E2 E&iste una organi#ación informalsólida y un alto grado de confian#a en las personas

• $3E4A !E /*451$/A/$*1E2 on tanto verticales 6de arriba

hacia abajo7 como hori#ontales 6comunicación entre iguales7.4ejor flujo de comunicación.

• $3E4A !E "E/*4E1A 8 A1/$*1E2 9ace hincapi( en lasrecompensas materiales y simbólicas, a:n cuando imponesanciones y castigos eventualmente.

$erfiles Organizacionales



PE"!IL PA"#ICIPA#I$%Es un sistema administrativo democrático y abierto. %oencontramos en agencias de publicidad y despachos de negocios

modernos.• "*/E* !E !E/$$012 3otalmente delegado a la base. %a altagerencia toma decisiones solo en situaciones de emergencia.

• "E%A/$*1E $13E"E"*1A%E2 El trabajo se reali#a en equiposy grupos espontáneos para incentivar las relaciones y confian#a

mutua en las personas• $3E4A !E "E/*4E1A 8 A1/$*1E2 9ace hincapi( en las

recompensas, sobretodo en las simbólicas y sociales, pero sinomitir las salariales y materiales. "ara ve# impone sanciones

• $3E4A !E /*451$/A/$*1E2 %os datos fluyen en todas lasdirecciones y la organi#ación invierte en sistemas de informaciónporque son básicos para su fle&ibilidad y eficiencia



PERFIL AUTORITARIO COERCITIVOEs un sistema administrativo autocrático, fuerte, coercitivo,controla en forma muy rígida todo lo que ocurre dentro de la

organi#ación.• "*/E* !E !E/$$012 3otalmente centrali#ado en la

c:pula de la organi#ación.

• $3E4A !E "E/*4E1A 8 A1/$*1E2 %as personasdeben de obedecer reglas muy rígidas ya que si no lo hacenserán severamente sancionadas.

• "E%A/$*1E $13E"E"*1A%E2 e consideran perjudicialespara el trabajo, no hay organi#ación informal, se trata deaislar a la gente.

• $3E4A !E /*451$/A/$*1E2 recario y vertical, solo sedan órdenes de arriba hacia abajo, no hayretroalimentación.



PE"!IL A&#%"I#A"I% 'E(E$%LE(#E Es un sistema administrativo autoritario que es un poco máscondescendiente y menos rígido que el anterior.

• "*/E* !E !E/$$012 /entrali#ado en la c:pula de laorgani#ación, aunque delega funciones rutinarias y de bajaimportancia.

• $13E"E"*1A%E2 9ay una organi#ación informal incipiente,tolera que las personas se relacionen

• $3E4A !E "E/*4E1A 8 A1/$*1E2 igue centrándose enun sistema de sanciones y reglas rígidas, pero ya e&iste algunasrecompensas materiales y salariales.

• $3E4A !E /*451$/A/$*1E2 recario y vertical, aunque

escuchan por lo menos lo proveniente de la base.



%ipos de Cultura

C&L#&"A) C%()E"$AD%"A)

Son aquellas que adoptan y preservan ideas y valores que no

cambian con el tiempo a pesar de las transformaciones del

entorno.

Preservan la identidad de la organización pero sino existe un nivel

de adaptabilidad puede desaparecer la empresa del mercado.

C&L#&"A) ADAP#A'LE)

on maleables y fle&ibles al cambio del entorno, pueden cambiar

de ideas y valores fácilmenteEl riesgo es que si cambian constantemente pueden perderidentidad, tienen que tener un mínimo de estabilidad



C&L#&"A) #"ADICI%(ALE)

Tienen aspectos similares al modelo burocrático, pues asumen

un estilo tradicional y autocrático.

as decisiones son muy centralizadas y r!gidas.

C&L#&"A) PA"#ICIPA#I$A)

e caracteri#a por aspectos del modelo adhocrático de estiloparticipativo. e basa en la innovación pero carece de sistemaproductivo%os profesionales que integran la organi#ación resuelven losproblemas y elaboran proyecto y maquinarias.



;it#<En# identifica ocho prácticas aplicadas por las orgai#acionese&cepcionales21. FIJACIÓN E UN VALOR E!UILI"RAO.< Estas organi#aciones

e&cepcionales alcan#an a la ve# varios objetivos equilibrados

que les permiten satisfacer a sus diversos grupos de inter(s.#. CO$PRO$I%O CON UNA E%TRATE&IA "'%ICA ( E%ENCIAL.<

!esarrollan una estrategia clara y concentran todos susesfuer#os en aplicarla correctamente.

). INTEN%A VINCULACIÓN E LA E%TRATE&IA CON %I %I%TE$ACULTURAL.< 3ienen una cultura corporativa fuerte y biendefinida.

*. CO$UNICACIÓN $A%IVA E O"LE V+A.< oseen sistemas decomunicación dinámicos y e&traordinariamente bien

desarrollados.

Caracter-sticas de las

Culturas E3itosas



,. A%OCIACIÓN CON LO% &RUPO% E INTER%.< 3ratan a susasociados en forma congruente e integral.

. COLA"ORACIÓN FUNCIONAL.- Están fundadas en mecanismosde colaboración y cooperación que aumentan su fuer#a.

/.INNOVACIÓN ( RIE%&O.- Están enfocadas en la innovación y lacreatividad.

0. NUNCA E%T'N %ATI%FECO%.<iempre tratan de mejorar yperfeccionarse y no se conforman con los resultados

alcan#ados.



%os valores son las prioridades de las organi#aciones, ya queson las creencias y actitudes básicas que ayudan a determinar

el comportamiento individual y guían el rumbo de laorgani#ación.

E&isten niveles de valores2

Valores Culturales



1ivel 5no%a noción de que un valor, como la honestidad, esimportante o valioso para la organi#ación.

1ivel !ose percibe que los valores son necesarios y sepromueve el dialogo y la discusión en torno a ellos.

1ivel 3res5na intensa actividad basada en los valores, loscuales se transforman en aspectos inseparables de laorgani#ación.

cultura organizacional.pptx

Documents