cultural transformationbps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files... · customs, traditions and...

SOMPRASONG BOONYACHAI

Cultural Transformation

May 23, 2019

ล ำดบเนอหำ• Culture คออะไร / Definition• Culture มความส าคญอยางไร?• Culture เกดขนไดอยางไร?• ความส าคญของผน าตอ Culture ขององคกร• Culture กบการก าหนดเปาหมาย/ เปาประสงคขององคกร• Key Success/ Drive ในการ Implement Culture

Establishment/Transformation

Culture คออะไร / Definition

https://www.inc.com/marcel-schwantes/18-successful-execs-describe-what-tomorrows-company-cultures-should-look-like.html

Introduction• In 2014, Merriam Webster's dictionary awarded "culture" the

most popular word of the year. Today, culture remains a buzz word that's a hot topic in the C-Suite and board room.

• And for good reason. A healthy organizational culture is now being lauded as the secret weapon to win the hearts and minds of employees in this growing economy.

• Whether you believe culture stems from the shared values and behaviors practiced by a company's employees, or is shaped by the identity and beliefs of its founders and executive team, one thing is for sure: culture is about "feeling."

Source: Steven L. McShane, Mary Ann Von Glinow, Organizational Behavior, The McGraw-Hill Company, 4th Edition

Organizational Culture Defined• The basic pattern of shared values and assumptions governing

the way employees within an organization think about and act on problems and opportunities.

• The collection of relatively uniform and enduring values, beliefs, customs, traditions and practices that are shared by an organization’s members, learned by the new recruits and transmitted from one generation of employees to the next - Edgar Schein

• A set of values or beliefs that is unique to any one organization• Culture is “the software of the mind” - Geert Hofstede• “สงทท าใหมความเจรญงอกงาม” - พระยาอนมานราชธน

Culture เกดขนไดอยำงไร

• Culture เกดขนไดในหลายมต เชน• ตามธรรมชาต ตามยถากรรม• การก าหนดขององคกร• Role Model ของผน า

Culture เกดขนไดอยำงไร?

Culture เกดขนไดอยำงไร?

https://www.slideshare.net/VirgilijusDadonas/postmerger-cultural-integration-66795251?from_action=save

Elements of Organizational CultureSchein’s Three Levels of Culture

Edgar Schein - 1985

Source: Atos Consulting, IQPC Summit Masterclass, Organizational Culture: Moving to a Process Led Organization, 14 June 2006

Basic AssumptionsUnconscious, taken for

granted beliefs, thoughts

and perceptions

(ultimate source of values

and actions)

Espoused ValuesStrategies, goals and

philosophies

(espoused justifications)

Surface Manifestations and Artifacts

Visible structures and

processes

(easy to see, harder to

decipher)

Elements of Organizational Culture

• Unconscious, taken-for-granted perceptions or beliefs

• Mental models of ideals

Shared Assumptions

• Conscious beliefs

• Evaluate what is good or bad, right or wrong

Shared Values

Artifacts

• Stories/ legends

• Rituals/ ceremonies

• Organizational language

• Physical structures/ décor

Visible

Invisible(below the surface)

Source: Steven L. McShane & Mary Ann Von Glinow, Organizational Behavior, The McGraw-Hill Company, 4th Edition

ทมา: ผศ.ศรภสสร วงศทองด, ภาควชารฐประศาสนศาสตร, คณะรฐศาสตร จฬาฯ

องคประกอบของวฒนธรรมองคกร1. แบบแผนพฤตกรรมพฤตกรรมของคนจ านวนหนงหรอสวนใหญในองคกรทประพฤตปฏบตในลกษณะเดยวกนอยางสม าเสมอ ตลอดระยะเวลาหนง2. บรรทดฐำนมาตรฐานของพฤตกรรมทคนจ านวนหนงหรอสวนใหญคาดหวงหร อสนบสนนใหสมาชกของกลมปฏบตตาม3. ควำมเชอขอสรปของสมาชกองคกรจ านวนหนงหรอสวนใหญตอพฤตกรรมหรอเหตการณตางๆ วา เปนความจรง หรอ ไมเปนความจรง

องคประกอบของวฒนธรรมองคกร4. คำนยมความคดเหนของสมาชกองคกรจ านวนหนงหรอสวนใหญตอพฤตกรรมหรอเหตการณตางๆ วา ควร หรอ ไมควร5. อดมกำรณความเชอ คานยม และ บรรทดฐาน ทคนจ านวนหนงหรอสวนใหญในองคกรมอยรวมกน และเปนพนฐานชวยในการท าความเขาใจสงตางๆ รอบตวแกพวกเขา6. ควำมเขำใจการทสมาชกองคการจ านวนหนงหรอสวนใหญมความเขาใจรวมกนในความหมายของพฤตกรรม หรอ สญลกษณตางๆ ในองคกร ทมา: ผศ.ศรภสสร วงศทองด, ภาควชารฐประศาสนศาสตร, คณะรฐศาสตร จฬาฯ

องคประกอบของวฒนธรรมองคกร7. ขอสมมตฐำนสงทคนจ านวนหนงหรอสวนใหญในองคกรเรยนรจากการท างานรวมกนมาเปนระยะเวลานานจนพฒนากลายเปนสงทคนกลมนนยอมรบรวมกนแลววาถกตอง และถกน าไปใชเปนวธคด วธปฏบต จนกลายเปนเรองปกตวสย และมกลมเลอนออกไปจากความคดของคนกลมนน

ทมา: ผศ.ศรภสสร วงศทองด, ภาควชารฐประศาสนศาสตร, คณะรฐศาสตร จฬาฯ

https://www.sogeti.com/about-us/future/applied-innovation-exchange/

กระบวนกำรเสรมสรำงวฒนธรรมองคกร

Define Deploy Drive Deepen

สรำงหลกประกนใหเกดควำมตอเนอง

Strategic Linkage AnalysisSurveyValue Assessment

สอสำรคำนยมใหกลำยเปนพฤตกรรม

ก ำหนดคำนยมจำกปจจยแหงควำมส ำเรจ

เสรมแรงพฤตกรรมตำมคำนยม

1 2 3 4

TrainingMeetingInternal Communication

Monitoring SystemPerformance AppraisalReward System

LearningContinuity of LeadershipContinuity of Team Member

4Ds PHASING

Types of CulturesThe Clan Culture - วฒนธรรมแบบเครอญำต• A very friendly place to work where people share a lot of

themselves. It is like an extended family.The Hierarchy Culture - วฒนธรรมแบบขำรำชกำร• A very formalized structured place to work. Procedures govern

what people do.The Adhocracy Culture - วฒนธรรมแบบปรบตว• A dynamic entrepreneurial, and creative place to work. People

stick their necks out and take risks.The Market Culture - วฒนธรรมแบบมงผลส ำเรจ• A results oriented organization whose major concern is with

getting the job done. People are competitive and goal-oriented.

Source: Kim S. Cameron & Robert E. Quinn, Diagnosing and Changing Organizational Culture, New York: Addison-Wesley, 1999

https://twitter.com/thundrfoot/status/732284980760608769

What kind of culture does your org have?

แบบเครอญำตDoing things together

แบบรำชกำรDoing things right

แบบปรบตวDoing things first

แบบมงผลส ำเรจGetting the job done

Culture Overlap

Dominant Culture

วฒนธรรมหลกทท งองคกรมรวมกน สมาชกทงองคกรยอมรบในสงเดยวกน เช อรวมกน ครอบคลมสมาชกในทกๆ สวนขององคกร

Subculture

วฒนธรรมยอย เกดจากลกษณะเฉพาะของงาน พนทท างาน วชาชพ แผนก ฝาย ทอาจแตกตางกน

https://www.slideshare.net/uxsingapore/workshop-7-get-strategic-learn-to-embed-ux-more-deeply-into-your-organizations-processes-by-paul-sherman

Culture มควำมส ำคญอยำงไร

Organizational Culture – Why it matters• It is a powerful, latent and often unconscious set of forces.• It determines individual and collective behavior, thought patterns

and values.• Cultural elements impact on strategy, objectives and operations.• The values of leaders and senior managers are influenced by

their own cultural backgrounds and shared experiences.• It will impact-positively or negatively-on everything you try to do!

Source: Atos Consulting, IQPC Summit Masterclass, Organizational Culture: Moving to a Process Led Organization, 14 June 2006

Organizational Culture – Why it mattersFour reasons why culture matters1. Culture correlates with performance.2. Culture is inherently difficult to copy.3. Healthy cultures enable organizations to adapt.4. Unhealthy cultures lead to underperformance…or worse

https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/the-organization-blog/culture-4-keys-to-why-it-matters

Organizational Culture – Why it matters• The company’s Brand Image will attract candidates, but the

Culture is why they stay or comeback.• It is the heart and soul of the company.• It provides the framework for why the company was founded,

continues to exist, and continues to grow.• It is what people believe internally with regards to

• Behaviors (Trust vs Competition: Integrity)• Treatment (Fairness)• Leadership (only at executive level or certain groups)

• Externally• It carries over to customer interactions• Impacts and influences customer loyalty

https://www.slideshare.net/NereidaNeddyPerez/driving-corporate-culture-in-todays-marketplace-73502861

Benefits of Corporate Core Values

https://leadershipculture.com/organizational-core-values/

Culture ท ำใหบคลำกรในองคกร มลกษณะแนวคดไปในทำงเดยวกนแตละอำชพ

ตวอยำง – Corporate Culture / ValueMilitary

“Not just a job, a way of Life.” | Duty – Honor – Courage

https://www.bu.ac.th/knowledgecenter/executive_journal/jan_june_15/pdf/aw08.pdf

คานยมหลกของกองทพอากาศ

(Royal Thai Air Force Core

Values)

AIR

1. Airmanship (ความเปนทหาร

อากาศ)

2. Integrity and Allegiance

(ความซอสตยและความจงรกภกด)

3. Responsibility (ความ

รบผดชอบ)

คานยมหลกของกองทพเรอ

(Royal Thai Navy Core Values)

SAIL

1. Seamanship (ความเปนชาวเรอ)

2. Allegiance (ความซอสตยและ

ความจงรกภกด)

3. Integrity and Gentleman

(ความเปนผม คณธรรม จรยธรรม

และความเปนสภาพบรษทหารเรอ)

4. Leadership (ความเปนผน า )

คานยมหลกกองทพบก

(Royal Thai Army Core Value)

1. ความจงรกภกด (Loyalty)

2. หนาท (Duty)

3. การใหความเคารพ (Respect)

4. การอทศตนโดยไมเหนแกตว

(Selfless Service)

5. ความมเกยรต (Honor)

6. การยดถอหลกคณธรรม

(Integrity)

7. ความกลาหาญสวนบคคล

(Personal Courage)

ตวอยำง – Corporate Culture / Valueศาลยตธรรม

คงความศรทธาในผลแหงการพพากษา | บรหารและพฒนาดวยความโปรงใส | สรางความเขาถงได

ใหแกสาธารณชน | มงสมฤทธผลของงานศาลยตธรรม

https://www.coj.go.th/th/content/page/index/id/5

ตวอยำง – Corporate Culture / Value

โรงพยาบาล บเอนเอช

BNH Hospital’s Core Value: “BDMS”

B - Beyond Expectation เหนอกวาความเปนเลศ

D - Deep Empathy สรางใหเกดความเขาใจ

M - Moral Commitment จรรยาบรรณธ ารงไว

S - Service with Thai Hospitality คงเอกลกษณไทย

ดวยหวใจบรการ

https://www.moph.go.th/assets/images/vision.jpg

โรงพยาบาล มญจาคร

Core Value: “LOVE”

L – Learning รกเรยนร (มการเรยนรอยางตอเนอง)

O - Open mind รกเพอนรวมงาน เปดใจรบฟงความคดเหน)

V - Value on patient รกผใชบรการ (ยดผปวยเปนศนยกลาง)

E – Evidence กการท างานดวยขอมล (ท างานโดยใชขอมลอางอง)

Culture ท ำใหบคลำกรในองคกร มลกษณะแนวคดไปในทำงเดยวกนแตละสงคม แตละประเทศ

https://th.jobsdb.com/th-

th/articles/%E0%B8%AA%E0%B9%84%E0%B8%95%E0%B8%A5%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%81%E0%B8%95%E0%B8%81%E0%B8%95%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87

Culture คนในแตละประเทศ - 2อเมรกน องกฤษ ญปน ฝร งเศส เยอรมน

ชาวอเมรกนเปนชาต

มหาอ านาจ มกจะมระบบหรอ

แนวทางการท างานทม

ประสทธภาพ ไดผลเรว ยด

ตามหลกเหตผล หรอการ

รายงานทมงานวจยรบรอง

กลาแสดงออก พดจา

ตรงไปตรงมา มความชดเจน

ในการท างาน และมความคด

สรางสรรคด ค าแนะน าคอ

เมอท างานรวมกบคนอเมรกน

จะตองมระบบการจดการชวต

ทด แยกชวตสวนตวออกจาก

การท างานอยางสนเชง ม

ความเปนมออาชพในการ

ท างาน มความรบผดชอบ

งานทด รจกสรางสรรค

เรยนรจากความผดพลาดไดด

ชาวองกฤษมนสยในดานการ

รกษามารยาทสงคมเปนอยาง

มาก จงมกมทาทางสภาพ

นมนวล เหนอกเหนใจ ชอบ

สอน และตรงเวลามาก

ค าแนะน าคองานทท าควรม

ความละเอยด รอบคอบสง ม

ตารางเวลาชดเจน และ

สามารถท าตามไดจรง ท

ส าคญควรแตงตวใหเรยบรอย

ดดอยเสมอ

คนญปนเปนชนชาตท

ท างานหนก และทมเทใหกบ

การท างานมาก มระเบยบแบบ

แผนกตกาชดเจน ตงใจ

ท างาน มมานะ เขาอกเขาใจ

ลกนอง และดออนนอม แตม

ความเดดขาดอยภายใน และ

มกใหผลตอบแทนทด

ค าแนะน าคอ ตองขยนและ

ควรมงานท าอยตลอดเวลา ม

ใจจดจอจรงจงกบงาน และ

หากมนดหมายสงงาน ควรสง

กอนเวลา ทส าคญตอง

สามารถจดความสมดลเร อง

งานและชวตสวนตวไดด

คนฝร งเศสโดยทวไปมกจะเปน

คนแสดงความรสกทแทจรง

ออกมาทนทอยางเปดเผย คด

อยางไรพดอยางนน ไมออม

คอม เปนผมศลปะและรสนยม

สง ชอบแสวงหาความ

สะดวกสบาย ก าหนด

กฎเกณฑทตายตว ไมคอยจะ

ยดหยน ค าแนะน าคอ จะตอง

กลาแสดงความคดเหน กลา

พด กลาวจารณ ถงแมจะใน

ดานลบกตาม และถาไดรบ

เชญ ไมวาจะเปนงานอะไร

ส าคญหรอไม จะตองมการ

ตอบรบหรอปฏเสธการเชญ

นนๆ เสมอ การไปเยยมคน

ฝร งเศสโดยไมบอกลวงหนา

ถอวาเปนการเสยมารยาท

อยางมาก

เปนคนตรงตอเวลามาก ชอบ

แสดงความเหนแบบตรงๆ เมอ

มอารมณโกรธหรอไมพอใจ

ใบหนาจะแสดงออกมาตรงๆ

วาโกรธ มความเชอมนใน

ตนเอง เตมท ชอบวถชวต

แบบตวคนเดยว ยดถอเร อง

การเขาควตามล าดบ ชอบ

ซกไซขอมล และจดการกบ

ปญหาโดยพงเขาชนปญหา

ค าแนะน าคอ ตองรกษาเวลา

นดอยางเครงครด ด าเนนการ

ประชมไปตามหวขอทก าหนด

เอาไวเมอเวลานดมาถง คน

เยอรมนจะใหเวลาเตมทใน

การใหค าปรกษา สอบถาม

หรอหารอเปนเร องๆ อยางท

เรามกไดยนจากปากคน

เยอรมนเสมอๆ วา “ชาๆ คอย

ท าเปนเร องๆ ไป” หรอ

“langsam, Eins nach

dem anderen” และอยาได

หวงวาคนเยอรมนจะเปลยนใจ

อะไรงายๆ หลงจากทได

ตดสนใจไปแลว

Culture คนในแตละประเทศ - 3

Linear-Actives

are task-

oriented, highly-

organized

planners, who

complete action

chains by doing

one thing at a

time, preferably

in accordance

with a linear

agenda.

Multi-Actives are

emotional, loquacious

and impulsive people

who attach great

importance to family,

feelings, relationships

and people in general.

They like to do many

things at the same time

and are poor followers of

agendas.

Reactives are

good listeners, who

rarely initiate action

or discussion,

preferring first to

listen to, and

establish other’s

position, then react

to it and form their

own opinion.

The Lewis Model was developed by

Richard D Lewis and published in his

book, “When Cultures Collide: Leading

Across Cultures” (First published in

hardback by Nicholas Brealey

Publishing in 1996).

https://www.redtangerine.org/scrum-in-culture-types-study/the-lewis-model/

https://www.chutchapol.com/2009/11/asia-values/

Culture Values ในมมมองตำงชำต

ตวอยำงจำกบรษทชนน ำ

ตวอยำง – Corporate Core ValuesThe Top 10 Company Core Values as of June 15, 2018

• “Be a Cereal Entrepreneur” – Airbnb• “Creating a Culture of Warmth” – Starbucks• “Empower Individuals” – Squarespace• “You Can Make Money Without Doing Evil” – Google• “Deliver WOW Through Service” – Zappos• “Build Social Value” – Facebook• “Quality: What We Do, We Do Well” – Coca-Cola• “Customer Obsession” – Amazon• “A Will to Win” – American Express

https://blog.outbackteambuilding.com/the-top-10-company-core-values

https://www.google.com/about/philosophy.html

“Ten things we know to be true”We first wrote these “10 things” when Google was just a few years old. From time to time we revisit this list to see if it still holds true. We hope it does—and you can hold us to that.1. Focus on the user and all else will follow.2. It’s best to do one thing really, really well.3. Fast is better than slow.4. Democracy on the web works.5. You don’t need to be at your desk to need an answer.6. You can make money without doing evil.7. There’s always more information out there.8. The need for information crosses all borders.9. You can be serious without a suit.10. Great just isn’t good enough.


http://panmore.com/google-organizational-culture-characteristics-analysis

Google’s Organizational Culture Type and its CharacteristicsGoogle has an organizational culture for innovation. The company also emphasizes the importance of openness among employees, as a way of promoting an innovative mindset. The resulting innovation applies to Google’s approaches in competing in various industries. For instance, the company innovates its technological assets and services provided to customers in the online advertising industry. The following characteristics define Google’s corporate culture:

• Openness• Innovation• Excellence that comes with smartness• Hands-on approach• Small-company-family rapport


https://www.usatoday.com/story/tech/2015/09/15/microsoft-ceo-nadella-culture-everything/72330296/

"At Microsoft, we're aspiring to have a living, learning culture with a growth

mindset that allows us to learn from ourselves and our customers," he says.

"These are the key attributes of the new culture at Microsoft, and I feel great

about how it seems to be resonating and how it's seen as empowering."


By learning from others and listening to our employees, we grounded our culture

in a growth mindset, and laid out three simple-yet strategic-culture attributes

about which we were passionate:

• Being customer obsessed

• Continuing to strive to be both diverse and inclusive

• Acting as One Microsoft, a concept Steve Ballmer introduced and for which

there was strong support to continue.

https://www.microsoftalumni.com/s/1769/index.aspx?pgid=1558&gid=2

https://foryouandyourcustomers.com/magazine/the-amazon-

innovation-day-what-amazon-stand-out-to-be-different-in-many-ways/?lang=en

Core Components of Amazon’s philosophyIts core components were laid out in Jeff Bezos’ letter to Amazon’s shareholders:“Day 1” philosophy• True Customer Obsession• Focus on results,

not process• Make decisions quickly• Embrace external tailwinds

Our vision:We want to be earth's most customer-centric companyOur commitment:We make customer’s lives easierOur Culture on Innovation:


https://www.slideshare.net/AmazonWebServices/amazon-culture-of-

innovation

http://panmore.com/starbucks-coffee-company-organizational-culture

ตวอยำง – Corporate Culture / ValueStarbucks Coffee’s Organizational Culture & its Characteristics• Starbucks Coffee’s organizational culture is a culture of

belonging, inclusion and diversity. The combination of the company’s key cultural characteristics is unique and specific to the nature of its coffeehouse chain business. The internal cultural situation is reflected through the company’s human resource development programs and baristas’ interactions with customers.

• In this regard, the main features of Starbucks’ corporate culture are:• Servant leadership (“employees first”)• Relationship-driven approach• Collaboration and communication• Openness• Inclusion and diversity

https://www.daimler.com/career/about-us/culture-benefits/


https://annualreport.daimler.com/ar2016/to-our-shareholders/leadership-2020-together-into-the-future


https://www.linkedin.com/pulse/how-daimler-leadership-2020-initiative-drives-change-pallenberg

http://timleberecht.com/article/transforming-a-legend-daimlers-leadership-2020/


https://www.youtube.com/watch?v=2fuOs6nJSjY

ตวอยำง – Corporate Culture / Valueวธคดในการสรางวฒนธรรมองคกรสไตลเนตฟลกซ1. สงเสรมใหพนกงานไดตดสนใจดวยตวเองอยางมอสระ2. ทกขอมลตองเปดเผยอยางกวางขวางและเทาเทยม3. ตองวจารณกนตอหนา หามพดลบหลง4. เกบแตคนทท างานเกงไวเทานน5. มกฎระเบยบใหนอยทสด

https://thestandard.co/podcast/thesecretsauce40/

https://dealbook.nytimes.com/2010/01/19/japan-airlines-set-to-file-for-bankruptcy/

Corporate Philosophy 2002

1. To constantly pursue excellence in terms of quality and safety

2. To think and act with the customer's viewpoint in mind

3. To maximize corporate value

4. To be a good corporate citizen

5. To foster a corporate culture characterized by hard work and

challenges

https://www.japantimes.co.jp/news/2010/08/18/business/poor-management-led-to-jal-bankruptcy-filing/#.XNvBy8gzZPY

https://www.wsj.com/articles/SB10001424052

748703837004575012323580338724

https://www.jal.com/en/ir/finance/pdf/line/b020930.pdf


https://www.reuters.com/article/us-japanairlines-ipo/after-bankruptcy-and-makeover-japan-airlines-returns-idUSBRE88H1AP20120918?irpc=932

https://www.eturbonews.com/26980/bankruptcy-looms-kazuo-inamori-takes-over-jals-new-ceo/


http://www.jal.com/en/csr/report/pdf/index_2018.pdf

2018

“It all depends upon

employees’ mentality,

whether they have pride in

the company, a strong desire

to develop it, and a

willingness to exert sincere

efforts to achieve success”,

Inamori told.

As a result of Inamori’s efforts,

JAL generated an operating profit

of ¥188.4bn in the first year of its

reconstruction, followed by 204.9

billion yen for the year ended in

March 2012.

https://japantoday.com/category/business/kyocera-founder-

explains-his-strategy-to-revive-jal


https://readthecloud.co/danmakhamtia-hospital/

| https://www.matichon.co.th/local/quality-life/news_1367722


ควำมส ำคญของผน ำ ตอ Culture องคกร

ควำมส ำคญของผน ำ ตอ Culture องคกรThe Ways Leaders Influence

Organizational Culture:• They Observe

• They Balance Subculture With

Organizational Unity

• They Help Employees Fully

Understand Their Roles

• They Help Coworkers Develop

Their Skills

• They Reinforce Accountability and

Process Ownership

• They Look Beyond Productivity

• They Speak to Their Employees

Like Human Beings

https://www.forbes.com/sites/williamcraig/2018/10/09/10-ways-leaders-

influence-organizational-culture/#34b1d3be56b4

The Role Leadership Has In

Company Culture:• Leaders Embody the Change They

Want to See

• The Leader Drives a Thirst for

Continuous Learning

• Leaders Care About Employee Well-

Being

https://www.forbes.com/sites/williamcraig/2018/09/05/the-role-leadership-has-

in-company-culture/#51a65f5316b6

ควำมส ำคญของผน ำ ตอ Culture องคกรIntegrated Culture:

Leader Statements

Top leaders and founders

often express cultural

sentiments within the

public domain, either

intentionally or

unintentionally. Such

statements can provide

important clues to how

these leaders are thinking

about and leading their

organizations’ cultures.

https://hbr.org/2018/01/the-culture-factor

Culture กบกำรก ำหนดเปำหมำย/ เปำประสงคขององคกร

https://www.linkedin.com/pulse/why-company-culture-so-important-business-success-peter-ashworth

Companies with strong cultures tend to be higher performers

Typically, companies with a strong culture tend to produce superior results as

compared to those with weaker cultures. When a culture is strong, it leads to

motivated employees and high performing managers. There are many benefits

to having a positive culture within your company. These include:• Good (transparent) open communication that helps departments and employees work

and collaborate better together towards the achievement of company goals.

• A shared vision and clear mission across the entire organization, leading to employees

working towards common goals.

• A strong corporate culture of respect among employees, creating enhanced mutual trust

and cooperation across the business.

• Less internal politics, a flatter and more efficient decision-making processes, and fewer

disagreements as common vision is aligned across leaders.

• Less complexity leading to faster execution within an informal control mechanism,

leading to the easier achievement of business goals.

• A strong sense of identification across the organization with shared understanding.

• Clarity in assisting employees to make sense of their behaviors by providing justification

for behaviors.

• A reduced employee turnover rate with resultant definitive financial and operational

advantages.

Key Success/ Drive ในกำร Implement Culture

https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/04/driving-corporate-culture-from-the-top.pdf

Driving Corporate Culture

Three External Factors Driving Corporate Cultural

Change Today:

• Impact of New Technologies

• Impact of the Skilled Worker Gap

• Impact of the Rise of Millennials and Exponentials

https://www.industryweek.com/corporate-culture/three-external-factors-driving-corporate-

cultural-change-today

5 Things You Can Do To Drive Corporate Culture:

• Get leadership on board

• Listen to employees

• Practice what you preach

• Make it fun

• Measure and adapthttps://www.forbes.com/sites/jacobmorgan/2015/10/26/5-things-you-can-do-to-drive-

corporate-culture/#75df5ac92ef0

The Australian Securities and Investment Commission

(ASIC) has identified seven key drivers of good culture:

1. Tone from the top.

2. Cascading values to the rest of the organization.

3. Translating values into business practices.

4. Accountability.

5. Effective communication and challenge.

6. Recruitment, training, and rewards.

7. Governance and control.https://www.rmahq.org/seven-key-drivers-of-good-corporate-culture/

5 of the biggest workplace trends to watch in 20191. Gen Z is joining your workforce

2. Your 100-year life span

3. Be better than good. Period.

4. Prepare for the rise of the gig economy

5. All about you (and your data)

https://https://www.cnbc.com/2018/12/13/5-top-workplace-trends-to-watch-in-2019.html

A gig economy is a free market system in which temporary positions are common and

organizations contract with independent workers for short-term engagements. The term "gig" is a

slang word meaning "a job for a specified period of time" and is typically used in referring to

musicians. Examples of gig employees in the workforce could include freelancers, independent

contractors, project-based workers and temporary or part-time hires.https://whatis.techtarget.com/definition/gig-economy

https://http://www.universalconsensus.com/services/private-sector/culture-transformation/

Cultural Transformation

http://information-iq.com/culture-eats-strategy-for-breakfast

THANK YOU

cultural transformationbps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files... · customs, traditions and...

Documents