cum mai facem marketing în 2011 ?. parteneri pe viaţă în educaţia managerială mixul clasic de...

Cum mai facem marketing în 2011 ?

Parteneri pe viaţă în educaţia managerială

Mixul clasic de comunicare Are You Playing Today’s Game byYesterday’s Rules?

- Strategii vag formulate - Implementare greşita- Programe irelevante- Activităţi costisitoare, care nu

generează ROI


Mixul clasic de comunicare

Ne mai permitem să gafăm ?

Publicitate în “Romania Liberă” ?!Bannere online pe “Gazeta-

sporturilor.ro”Copy-Paste text broşură - website

Consecinţe: 0Vânzări: + 20 – 30 % anual


Ce s-a schimbat ?

1.1. Dimensiunea bugetului de Dimensiunea bugetului de marketing marketing

2.2. Dimensiunea pieţei în care Dimensiunea pieţei în care activămactivăm

3.3. Comportamentul Comportamentul consumatoruluiconsumatorului

4.4. Concurenţa acerbăConcurenţa acerbă


Ce s-a schimbat pentru mine ?

1.1. Buget de marketing în 2009 ?Buget de marketing în 2009 ?

2.2. Piaţa s-a restrâns cu 50-60%Piaţa s-a restrâns cu 50-60%

3.3. Consumatorul: Consumatorul: - Nu răspunde la telefon…este sufocat de cereri- Nu răspunde la telefon…este sufocat de cereri- Dar bugetul de training … care buget ???Dar bugetul de training … care buget ???- Decizia de cumpărare se amânăDecizia de cumpărare se amână- Se uita la ROI Se uita la ROI - Caută soluţii alternativeCaută soluţii alternative mai ieftine mai ieftine: e-learning, training : e-learning, training

intern intern

4. Concurenţa: Uitaţi-vă în jurul vostru 4. Concurenţa: Uitaţi-vă în jurul vostru Nu va mai fi niciodată la fel !Nu va mai fi niciodată la fel !


Mixul clasic de comunicare

Modelul tradiţional de marketing este pus la îndoială

şi se poate chiar prevedea ziua în care nu va mai funcţiona. McKinsey Quarterly, 2005, Nr.2


dintre consumatori nu cred că publicitatea spune adevărul

76%Yankelowich


SI TOTUŞI MAI EXISTĂ MEDIA ÎN CARE POT AVEA ÎNCREDERE ???

Prietenii mei – Prietenii lor – Şi toti cei pe care îi respectăm


Nu este o “nouă cacealma”, este o realitate ignorată: Word of Mouth (WOM)

Studiile arată că WOM este de 10x mai eficient decât publicitatea media

91% din deciziile de cumparare se iau în urma unei recomandari


Word of Mouth

Peste 60% din beneficiarii programelor Peste 60% din beneficiarii programelor EXEC-EXEC-EDUEDU

Sunt recomandaţi de absolvenţi EXEC-EDUEXEC-EDU sau ASEBUSS, sau sunt chiar absolvenţi ASEBUSSASEBUSS

Organizează cursuri dedicate, în propriile companii pentru echipele pe care le conduc

Se înscriu / recomandă programul Executive MBA ASEBUSSASEBUSS


Cine este – de fapt – echipa mea Cine este – de fapt – echipa mea de de marketing & marketing & vânzări: vânzări:

2 oameni de vânzări

26 de lectori

5000 de absolvenţi: ambasadori ai brandului EXEC-EDU


WOM în epoca 2.0 în epoca 2.0

Internetul: Multiplică efectul WOM

CLIENŢII sunt online, caută,

interacţioneaza, IAU DECIZII DE CUMPĂRARE

Vehicule pentru WOM:

retele sociale

e-mail

blog


De ce funcţioneazăDe ce funcţionează

Ambasadorii brandurilor sunt online Ascultăm şi suntem influenţaţi de opiniile

liderilor şi experţilor Putem interacţiona direct cu clientul, participa

în conversaţii Dăm şi obţinem feedback real, nealterat Suntem forţaţi să ne ţinem promisiunile şi îi

forţăm şi pe alţii să şi le ţină: se vorbeşte deja despre mine in online fie că vreau, fie că nu


Cateva strategii de success in WOM

1. Încurajează comunicarea (forum, reţele sociale)

2. Dă-mi un motiv să vorbesc despre brandul tău: info care poate fi fwd, forme de publicitate care generează conversaţii

3. Creează comunităţi (grupuri, asociaţii)

4. Ţine aproape liderii influenţi

5. Creează programe pentru ambasadorii brandului

6. Ia feedback de la consumator (online & offline)


Ce NU funcţionează în WOM

1. Identităţi false în discuţiile din online

2. Spamming


Nu putem controla mediul online… dar ne putem ţine promisiunile

cum mai facem marketing în 2011 ?. parteneri pe viaţă în educaţia managerială mixul clasic de...

Documents