cumbre mundial de comunicación política - cumbreba
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Tácticas que no pueden faltar en
Comunicación Política con el uso de las TIC -
2016Lic. Juan José Larrea
Cumbre Mundial de Comunicación Política
1. Agendar (como móvil) el número: +54 11 4521 8289
2. Enviar un chat con la palabra DIRCOM + Nombre y apellido
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Pide Revista DIRCOM nº 110 vía
Millones de usuarios | Nov. 2015 | Fuente: www.internetworldstats.com
Población y Usuarios en Internet
World Regions Population Internet Users %
África 1,158,355,663 330,965,359 28.6 %
Asia 4,032,466,882 1,622,084,293 40.2 %
Europe 821,555,904 604,147,280 73.5 %
Middle East 236,137,235 123,172,132 52.2 %
North America 357,178,284 313,867,363 87.9 %
Latin America / Caribbean
617,049,712 344,824,199 55.9 %
Oceania / Australia 37,158,563 27,200,530 73.2 %
WORLD TOTAL 7,259,902,243 3,366,261,156 46.4 %
“Actualmente en todas las tácticas de comunicación
lo móvil debe ser principal”
juanjoselarrea
@jjlarrea
www.consultoradircom.co
m
Móviles: Experiencia personalizadaAplicaciones y servicios móviles:
■1° etapa: juegos.■2° etapa: servicios de comercio electrónico y contenidos.
■3° etapa: capacidades de los dispositivos móviles; geolocalización, cámara, pagos desde el celular, comportamiento del usuario.
Conexiones móviles
Fuente: GSMA Intelligence 2016 - https://goo.gl/f6sHPF
País Conexiones Población SIM penetración
Argentina 62.7M 43.6M 144%Bolivia 10.4M 10.8M 96%Brazil 248.3M 208.7M 119%Chile 25.9M 18.0M 144%Colombia 50.8M 48.4M 105%Ecuador 13.1M 16.3M 81%Paraguay 7.7M 6.7M 115%Peru 33.0M 31.6M 104%Uruguay 5.5M 3.4M 159%Venezuela 30.6M 31.3M 98%
■El número de conexiones móviles superó a la población mundial.
■En 2015, el consumo de contenidos en Internet a través de dispositivos móviles superó al consumo mediante equipos de escritorio en América Latina.
Fuente: GSMA Intelligencehttps://gsmaintelligence.com/
Geolocalización
■ Ubicación geográfica de modo automático.
■ Localización de un objeto en un sistema de coordenadas determinado.
■ Conjunto de hardware y software, más datos geográficos, diseñado para capturar, almacenar y analizar la información geográfica, con la misión de gestión y planificación.
En la Web: GeolocalizaciónEl objetivo fue mostrar contenido de interés a las personas que visitaban la página de acuerdo a la ubicación geográfica. Si el visitante estaba en Bolívar nuestro sistema lo dirigía a una web interna con diseño exclusivo (video, saludo y texto) correspondiente al Departamento de la persona.
Geolocalización
URL personalizada
Imagen Personalizada
Mensaje Personalizado
Video Personalizado
Geolocalización
www.josedavidname.com
“Hay que dejar de basar los mensajes en la generalidad, y segmentarlos en base a
la ubicación de los públicos objetivos - microgeotargeting. ”
@jjlarrea
Ciudadano con más poder
Crecen las posibilidades para decidir y elegir dónde, cuándo y
en qué formato consumirá contenidos, y más.
Comunicación Política: Instagram■ Usa siempre el mismo nombre■ Hashtags■ Compartir momentos especiales■ Publicar vídeos cortos■ Exclusividad e intimidad■ Interactuar con ciudadanos■ Analizar la presencia
Fotografías e imágenes en campaña
flickr.com/photos/carlos_haquim www.carloshaquim.com
Analítica - ROI
■Proveedores profundizan las herramientas.
■Pagar por los datos■Sinergias con otros canales.■Valor de la conversación.■No son solo seguidores o fans.■Suscripciones■Tiempo consumiendo la marca - candidato
Twitter Cards¿Por qué utilizarlo?
■Formato enriquecido que permite a los tweets proveer mayor información en la vista previa y destacar el contenido en un océano de texto.
■Diversos formatos según necesidades■resumen,■producto,■foto,■resumen con imagen grande,■reproductor,■app.
Twitter Cards
Open GraphNecesario para tu Marca
www.facebook.com/LatinoamericaPiensa
■ Protocolo de comunicación que permite convertir publicaciones en objetos enriquecidos dentro del gráfico social.
■ Informa a Facebook qué se comparte y cómo debe verse: ■ Título,■ Descripción,■ Tamaño de imagen a
destacar,■ Autor, ■ otros.
The Open Graph protocol
Comunicación Política y las TIC
■Nuestros clientes no tienen gran
interés en saber qué plataformas se
van a usar, solo desean que el mensaje
llegue a sus públicos.
■Mayor exigencia para los
profesionales.
TransmediaProceso narrativo basado en el fraccionamiento del contenido y la diseminación a través de múltiples plataformas (offline y online), con el fin de que cada medio cuente una parte específica y complementaria de la historia. Así el conocimiento de la narración se obtiene al recorrer las múltiples plataformas, soportes y canales.
Exigencia y mayor control
Transmisión Gestión de la Comunicación
Consumo de la información actual
■Los dispositivos móviles están haciendo posible el tiempo real.
■De la reacción, comentario.■De la queja, elogio.■El voto, la compra.■La crisis.■Otros.
¿Cómo era sin buscadores?¿Qué cambia esta modalidad?
SEO - Optimización en motores de búsquedas
¿Los públicos se informan diferente?■ Alertas de noticias por email.■ Motor de búsqueda envía las
noticias que considere.■ ¿Audita todos los medios?■ ¿Qué tiene en cuenta para
elegir las fuentes de noticias?■ ¿Los resultados son iguales
en todos los motores?
Chats y diálogos en Comunicación Política
■Diálogo permanente.■Escucha activa.■Optimizar tiempos.■Plataformas integradas.
http://meetfranz.com/
Sin respuestas ni análisis
●Los ciudadanos utilizan cada vez más las redes sociales para acercarse y expresar su punto de vista sobre determinado tema.
●¿Sorpresivo? Un 95% de los comentarios que dejan los usuarios en los muros de Facebook no son respondidos. Fuente: Estudio de Econsultancy.
http://goo.gl/HSNFz
Snapchat
1.Snapchat: La red social de moda conquista a famosos, políticos, influencers y marcas, experimentando un aumento notable en su popularidad.
2.Snapchat confirma a pasos agigantados su presencia creciente en el terreno del Social Media.
Usuario actual
●Exigente, informado, inconformista, solidario.
●Quiere que le hable a él y no a un todo.●Desea dialogar (no sólo una respuesta simple).
●Piensa, opina, comparte... ¡Vota y Compra!
●Hay que gestionar su elección.
Perfiles de usuarios en Internet
●Creadores●Críticos●Coleccionistas●Sociables●Espectadores● Inactivos
Fuente: Libro El Mundo GroundswellEditor: Harvard Business Press, Boston
¿La Audiencia es el medio?●Los medios tradicionales tenían exclusividad para influir sobre sus audiencias y representar (¿o presentar?) realidades.
●¿Los Medios Sociales están cambiando este paradigma?
●En una red social un usuario que comparte información, opiniones y comentarios,o ¿Es un Medio de Comunicación en sí mismo?o ¿Tiene audiencia?o ¿Influye?
WhatsApp■ Entre las 4 aplicaciones más utilizadas.■ “Todos somos usuarios”: amas de casa,
jóvenes, adolescentes, ejecutivos, otros.■ No importa nivel económico, estudios, ■ No habría estereotipo definido.■ Estaría por encima de las llamadas y los
SMS tradicionales.■ ¿Aparición positiva o negativa?
MARKETING RESEARCHINSTITUTO DE INVESTIGACIÓN
Compartir en WhatsApp
marialauraleguizamon.com
Lista de Difusión o Grupo
WhatsApp: Lista de Difusión
Defensor del Pueblo de la Nación Argentinawww.dpn.gob.ar
- Informar novedades de productos o servicios, envíos, pedidos, cambios de horarios, recordatorios.- Atención individual e inmediata.- Compartir textos, fotos, videos y audios.- Organizar concursos, promociones.
WhatsApp: Lista de Difusión - Ejemplos
Defensor del Pueblo de la Nación Argentina
Senador Nacional de Colombia, José David Name
DIRCOM
Textos, audios, videos. ¡Ventajas!
WhatsApp: elecciones■Los resultados electorales en tu Whatsapp.
■Recibirás directamente y en tiempo real los resultados electorales una vez cerrados los colegios electorales.
■Será una selección reducida de lo más importante.
http://goo.gl/cw5a6E
#ForoCI
¿Qué es el Big Data?● La captura, gestión y procesamiento de
enormes volúmenes de datos. ● Datos que se multiplican en la continua
producción y creación de contenidos.● Gran volumen de información subiendo a
la Red constantemente (minuto a minuto).● Ciudadanos, consumidores, clientes,
gobiernos, empresas, entre otros.
Base de Datos
●Trabajar con públicos.●Administración simple de contactos.●Envíos – masivos - personalizados con Información, actividades, alertas, ¡otros!
●Militancia.●No todos siguen las noticias.●Ventajas.
Transmisión en vivo por Internet
■¿La guerra del streaming?■Cantidad de suscriptores.■Horas viendo videos en Internet.■Creatividad en la difusión.
Publicidad en Internet y Redes Sociales
■Ahorra tiempo.■Costos bajos, grandes beneficios.■Permite fragmentar públicos.■Segmentación geográfica.■No hay reserva de espacios.■Mediciones rápidas.■Mayor audiencia.■Riesgos Bajos.■Respuesta directa a ciudadanos.
Equipo de Comunicación en campaña
■Cloud, Movilidad■Base de datos■Experiencia del ciudadano■Consultor, militantes■Científico de datos■Matemáticos, infógrafos
¡Gracias!jjlarrea@consultoradircom.comwww.consultoradircom.comfacebook.com/juanjoselarrea
@jjlarrea