Boletín informativo - Primavera 2015

Cuándo llamar a su Administradora de Cuidados

Díganos qué piensa

Como su plan de salud, queremos saber qué estamos haciendo bien y qué podemos hacer mejor para satisfacer las necesidades del cuidado de su salud. Lláme o envíenos un mensaje en cualquier momento. Nuestra dirección de correo electrónico es: TellUs@villagecare.org

Esperamos recibir su llamada. Si necesitara servicios de inmediato, por favor llame a nuestro personal de servicio para miembros al 800-469-6292.

Servicios para Miembros

Servicios para miembros de VillageCareMAX recuerda a sus afiliados a llamar con cualquier pregunta. Puede llamar a nuestro equipo de Servicios para miembros al 800-469- 6292, de 8:30 am a 6:00 pm de lunes a viernes. Nuestro equipo de Servicio para miembros se compromete a satisfacer necesidades y proveerle excelente servicio. Contamos con representantes que hablan inglés, español, chino y ruso así como servicios de traducción disponibles. Siempre es un placer servirle.

Queremos que sepa que puede llamarle a su Administrador de Cuidados en cualquier momento si tiene preguntas o inquietudes. Su Administrador de Cuidados es una enfermera o trabajadora social que puede colaborar estrechamente con usted para ayudarle a entender sus necesidades de salud. Sus necesidades pueden cambiar a veces y podría tener que ser atendido en un hospital o centro de enfermería. Es importante que llame a su Administrador de Cuidados si fue hospitalizado para que podamos coordinar sus

cuidados y regresarle todos los servicios nuevamente al llegar a casa. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que los servicios que le brindemos satisfagan sus necesidades. Llame a su Administrador de Cuidados si nota cambios en su salud, sufre una caída en su casa o ya no puede hacer las cosas que solía hacer como organizar una comida, bañarse y pagar sus cuentas. Llámenos al1-800-469-6292 (TTY 711) de lunes a viernes de 8 am a 8 pm si tiene preguntas acerca de su plan o sus beneficios.

Todavía buscamos miembros para nuestro

Comité Consultivo de Miembros

¿Quiere compartir sus ideas sobre cómo podemos atenderle me-jor? Las reuniones son trimestrales y proporcionamos transporte.

Si está interesado, llámenos al 800-469-6292 hoy mismo.

Cómo hacerles frente a las alergias primaveralesMucha gente con alergias solo tiene síntomas durante ciertas temporadas. Si usted tiene este tipo de alergia, es posible que padezca rinitis alérgica temporal, también llamada fiebre del heno. La causa más común de la fiebre del heno es el polen de las plantas (es decir, de árboles, pasto, mala yerba y ambrosia). Las alergias causadas por el polen de los árboles ocurren a menudo en los meses primaverales, mientras que las alergias causadas por el pasto, la mala yerba y la ambrosia se presentan frecuentemente en los meses de verano u

otoño.Los síntomas alérgicos empeoran en los días cálidos y secos cuando el viento transporta el polen. Aerosoles nasales, medicamentos orales (píldoras) o gotas para los ojos son tratamientos comunes para las alergias, Muchos se venden sin receta, mientras que algunos solo pueden obtenerse con receta. Algunas personas con alergias fuertes podrían necesitar inyecciones administradas por el médico para aliviar sus alergias. Hable con su doctor sobre el tratamiento más indicado para usted.

¿Qué es la artritis?La artritis significa articulaciones hinchadas, dolor, enrojecimiento e incluso rigidez. Hay muchos tipos de artritis. La forma más común es la osteoartritis (OA) cuando el tejido duro y resbaladizo que cubre los extremos de los huesos se desgasta. Los huesos comienzan a rozar el uno contra el otro, causando dolor e hinchazón.La artritis reumatoide (AR) es otro tipo de artritis. Es una enfermedad

de larga duración que afecta las articulaciones en cualquier parte del cuerpo excepto la parte inferior de la espalda. Por lo general, afecta las manos, las muñecas, las rodillas y los pies. Con la artritis reumatoide, el sistema de defensa del cuerpo funciona incorrectamente y se ataca a sí mismo, causando dolor e hinchazón en las articulaciones.

La mayoría de las veces, cuando usted tiene alergias de la temporada:• Estornuda mucho, especialmente al despertarse en la mañana.• Tiene goteo nasal y goteo retronasal.• Tiene ojos llorosos con comezón.• Tiene comezón en sus oídos, nariz y garganta.

¿Cómo afecta el dolor la calidad de vida?El dolor puede afectar su sueño, sus tareas cotidianas y su salud. Estos problemas pueden hacer que se sienta triste y falto de energía, dificultándole las cosas que le gusta hacer. Aunque no sea posible prevenir la artritis, hay medidas que pueden tomarse para mejorar la calidad de vida como:

• Hacer ejercicio. Mantener fuertes los músculos es la mejor manera de combatir la artritis.• Mantener un peso saludable. El sobrepeso es una carga adicional para sus articulaciones.• Usar dispositivos y aparatos auxiliares para la artritis; levantar algo debidamente y tener buena postu-ra pueden ayudar a proteger sus articulaciones.• Controlar el dolor con analgésicos. Hable con su doctor acerca del tratamiento del dolor.• Tener una dieta saludable y bien balanceada que incluya fruta, verdura, pescado, nueces, habichuelas (frijoles), arvejas (chícharos) y lentejas puede ayudarle a combatir la artritis. Evite carne roja, lácteos, grasas malas y azúcar para controlar el dolor.

Siempre debe dirigirse a su Médico de Atención Primaria para hablar sobre toda opción de tratamiento. También puede llamar a su Administradora de Cuidados si necesita más información sobre cómo manten-erse sano y los programas de ejercicio.

Reference

WebMD. (2015). Osteoarthritis Health Center. Retrieved from http://www.webmd.com/osteoarthritis/guide/arthritis-basics?page=3

Healthline. (2013). 8 Foods that fight arthritis. Retrieved from

http://www.healthline.com/health-slideshow/8-foods-fight-arthritis#10

American Nursing Today. Managing chronic pain in the elderly. Retrieved fromhttp://www.americannursetoday.com/managing-chronic-pain-in-the-elderly/

La diabetes y su vista

Los tres principales problemas oculares que las personas con diabetes pueden tener son cataratas, glaucoma y retinopatía:

• Una catarata es una opacidad del cristalino (el lente) del ojo que normalmente es claro. El cristalino es lo que nos permite ver las cosas. Cuando se vuelve opaco bloquea la luz y afecta nuestra vista.• Glaucoma sucede cuando el líquido adentro del ojo no drena. Entonces la presión ocular puede incre-mentarse y dañar el ojo. Uno va perdiendo lentamente la vista debido al daño ocular.• La retinopatía es un problema de los vasos sanguíneos causado por la diabetes. Los vasos sanguíneos pequeños que se dañan causan los problemas oculares en la diabetes, incluso ceguera. Este problema ocular se debe a la alta concentración de azúcar en la sangre. Es importante controlar su nivel de azúcar en sangre.

Los exámenes de la vista son una parte importante del cuidado de los ojos para todos. Los adultos deben acudir a examinarse sus ojos para detectar cualquier cambio y los síntomas tempranos de enfermedades oculares. Es posible que haya oído que la diabetes causa problemas oculares que pueden conducir a la ceguera. Las personas con diabetes son más propensas a padecer problemas con sus ojos que aquéllas sin diabetes. Si usted tiene diabetes, acuda con regularidad al oftalmólogo para que le ayude a evitar los problemas oculares.

Un examen completo de la vista revisará la salud de sus ojos y determinará si tiene algunos de esos problemas oculares. Comuníquese con su doctor ahora mismo para fijar una cita. Si necesita ayuda para fijarla, por favor díganos. VillageCareMAX colabora con EyeQuest para brindarles servicios de optometría y gafas a nuestros miembros. Tenemos una red de optometristas en cada distrito. Sus beneficios incluyen gafas o lentes de contacto. Si necesita que le examinen sus ojos o necesita gafas, por favor llame a VillageCareMAX o bien a EyeQuest al 888-260-5152.

Encuesta de satisfacción con los cuidados administrados a largo plazo 2014Como sabe, en diciembre de 2014 y marzo de 2015, el estado les envió por correo a algunos de ustedes una encuesta de satisfacción para ser llenada. Por favor tómese algo de tiempo para leer la encuesta y conteste las preguntas. Con su ayuda al contestar la encuesta, los datos obtenidos nos podrán dar opiniones útiles sobre cuestiones de calidad y actualidad. Esto nos ayudará a mejorar la calidad de nuestros servicios y hacer una mejor labor para satisfacer sus necesidades.

800-469-6292 TTY 711 7 dias de la semana de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

www.villagecaremax.org

Nuestros miembros son nuestra prioridad No. 1.Somos un Plan de Cuidados a Largo Plazo con

calificación de 5 estrellas

L I V E T H E L I F E Y O U W A N TMAX

VIVA LA VIDA QUE QUIERA

Calificacion global de 5 estrellas basada ed la Guia del Consumidor MLTC de la

Region de la Cuidad de Nueva York 2014, publicada por el Departamento de Salud del

Estado de Nueva York.