currículo - eduardo gallo
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Eduardo de Jesus Gallo [email protected]
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DADOS PESSOAIS
31 anos, Divorciado, Brasileiro. Residência: Taboão da Serra / SP
OBJETIVO Analista de Projetos / Analista de Negócios / Analista de Qualidade / Informações Gerenciais.
FORMAÇÃO
UNIBAN - UNIVERSIDADE BANDEIRANTE - 2006/2008 - CONCLUÍDA
Graduado em Processamento de Dados
RESUMO
Desde 2006 atuo em áreas estratégicas de gestão de projetos e informações gerenciais, participando do desenvolvimento/melhoria de sistemas/processos e também na elaboração e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPI’s/Métricas).
Participei de diversos projetos desde a concepção da ideia até a implantação. Tenho conhecimento e vivência dentro das metodologias PMI, SCRUM, SOA e práticas CMMi. Possuo boa comunicação, organização, relacionamento interpessoal, capacidade negociação para solução de problemas e conflitos.
HISTÓRICO PROFISSIONAL
08/2010 – 04/2011 - SUL AMÉRICA SEGUROS S.A
Cargo: Especialista de Projetos / Seguros Massificados (Affinity)
Plano de testes e homologações (testes funcionais, usabilidade e qualidade); Relatórios gerenciais (Excel/SQL); Abertura e tratativa de chamados; Suporte a clientes internos e externos; Mapeamento de processos e fluxogramas; Estudos e documentação de novos modelos de negócio; Cronogramas, monitoramento de atividades e status report de programas e projetos; Artefatos padronizados: Abertura de demandas, documentos de visão e regras de negócios.
11/2006 - 07/2010 - SUL AMÉRICA SEGUROS S.A
Cargo: Analista de Projetos PL e SR / Seguro Saúde (Autorizações Prévias)
Plano de testes e homologações (testes funcionais, usabilidade e qualidade); Relatórios gerenciais (Excel/SQL e eventualmente Access); Abertura e tratativa de chamados; Suporte a clientes internos e externos; Mapeamento de processos, fluxogramas, manuais e wireframes (protótipos de tela); Participação na elaboração e na validação de artefatos padronizados, tais como: Estudo de
Viabilidade, Plano de Projeto, Requisitos de Negócios, Requisitos de Software, Documentos de Visão, Regras de Negócios e Casos de Uso;
Treinamento de multiplicadores (clientes internos/externos).
ESPECIALIZAÇÕES E CONHECIMENTOS
Search Engine Optimization (SEO) - Internet Innovation – 2012; Gerenciamento do Escopo do Projeto – FGV – 2012; Marketing de Relacionamento e CRM – Sul América – 2011; Modelagem Básica de Processos / Aris Designer – Sul América – 2009; Direção de Arte e Gestão de Projetos Web – DRC – 2009; XHTML, CSS, Tableless, Photoshop e Flash CS4 - DRC – 2009; Excel 2003 - Modulo Avançado - Impacta – 2009; Introdução ao ITIL – Sul América – 2008; Negociação e Inovação – Sul América – 2008; Programa de Capacitação em Gerenciamento de Projetos - Dinsmore – 2007; Como Administrar Projetos – Sul América – 2007; Pacote Office, PL/SQL, Visio, Aris, MS Project, Open Project, DW, Net Beans, Access; Conhecimentos Acadêmicos: Java, PHP, Java Script, Ajax, DB (SQL), HTML, CSS, Estatística; Wordpress, Joomla, Arquitetura da Informação, Usabilidade, Tipografia.