CURRICULUM COMERCIAL

www.palotinto.com

Carr. México Toluca 5420 p21, Espacio Santa Fe, Cuajimalpa. C.P. 05320, Ciudad de México.Tel: + 52 (55) 6843 4433

QUIENES SOMOS

PALO TINTO NETWORKS es una empresa especializada en la integración de tecnologías para centros

de datos, tecnologías de información, seguridad y control de acceso.

Iniciamos operaciones en 2012 con el �n de entregar una oferta de soluciones de tecnologías especializadas para

centros de datos, hospitales, centros de comando y centros penitenciarios.

El día de hoy debido a la demanda del mercado nos hemos convertido en una empresa altamente especializada en

alinear los recursos de TI con los objetivos y servcios de nuestros clientes.

La empresa está constituida con profesionistas de más de 15 años de experiencia en la integración de tecnologías.

Contamos con ingenieros especializados y certi�cados en las tecnologías que manejamos así como ingenieros

certi�cados en administración de proyectos. Nuestra prioridad es mantener los más altos estándares de calidad y

satisfacción al cliente. Estamos certi�cados en ISO 9000 para garantizar procesos de calidad en la entrega de nuestros

servicios. Los procesos que utilizamos para la implementación, operación y gestión de proyectos están basadas en las

mejores prácticas de ITIL.

En 2012 obtuvimos la distribución certi�cada de la marca Cisco logrando obtener la especialidad en tecnologías de

seguridad física; de esta manera logramos ser el único distribuidor en Latinoamérica certi�cado para comercializar los

productos de gestión de incidentes de seguridad física, video vigilancia y control de acceso. Adicionalmente contamos

con las certi�caciones para implementar soluciones de redes de datos, telefonía y centros de cómputo.

En 2013 se creó una alianza con la empresa que representa en México la tecnología de TOA para sistemas de voceo,

intercoms y platinas en centros penitenciarios. Con esta alianza Palo Tinto Networks busca garantizar una integración

completa de tecnologías para centros penitenciarios, hospitales y aeropuertos.

Contamos con un centro de demostraciones para que nuestros clientes puedan conocer y probar las

tecnologías que integramos.

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CAPITAL HUMANO

Uno de nuestros principales diferenciadores es nuestro capital humano integrado por ingenieros especializados y

certi�cados en diferentes tecnologías. Contamos también con ingenieros especializados en gestión de proyectos que

cuentan con certi�caciones del Project Management Institute. Tenemos un área de ingenieros especializados en diseño,

desarrollo y adecuación de aplicaciones para poder entregar proyectos integrales que nuestros clientes demanden.

Contamos con ingenieros con la certi�cación otorgada por los fabricantes Cisco (CCIE), Net App, Splunk, Splunk, Comvault,

VMWare, Tyco/Johnson Controls, Scheider/APC.

SERVICIOS

Contamos con la experiencia y metodologías que nos permiten ofrecer a nuestros clientes y asociados servicios con alta

calidad. Ayudamos con proyectos desde su planeación hasta su puesta en marcha y operación.

Nuestro portafolio cuenta con los siguientes servicios:

› Elaboración de proyecto ejecutivo (creación de catálogo de conceptos y memorias descriptivas).

› Diseño y consultoría de soluciones de tecnología.

› Implementación y capacitación.

› Administración de proyectos.

› Soporte y mantenimiento.

› Mesa de ayuda.

SOLUCIONES DE SEGURIDAD FÍSICA

Ayudamos desde la de�nición de políticas y procedimientos para control de acceso y seguridad física

hasta la implementación y operación de las tecnologías que conlleven dichas políticas y procedimientos.

Proporcionamos herramientas de gestión para facilitar el monitoreo de todas las tecnologías

asociadas a la seguridad de las Instalaciones.

Nuestra plataforma de gestión ayuda al cumplimiento de las

políticas y procedimientos de seguridad y operación.

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SOLUCIONES DE SEGURIDAD FÍSICA

Permite la centralización, integración y correlación de alarmas de seguridad desde múltiples fuentes. Funciona como

repositorio de información para auditorías, reportes y análisis forense. Tiene una visualización grá�ca de incidentes con

mapas geo referenciados que permiten tomar acciones inmediatas ante un incidente.

Nuestras soluciones permiten hacer análisis en tiempo real de los diferentes elementos de seguridad para tomar

acciones inmediatas. Tenemos analíticos de reconocimiento facial, lector de placas, identi�cación de contenedores y

carga, rastreo de video por cámaras y zonas. Al generarse un incidente monitorea todas las cámaras cercanas en

automático y permite generar reportes. Se genera video análisis para tránsito vehicular, monitoreo de objetos y

detección de movimiento.

Dentro de nuestro portafolio de soluciones de seguridad física se encuentra las siguientes tecnologías:

› Control de Acceso, lectoras, biométricos, torniquetes, tarjetas de acceso, RFID.

› Seguridad perimetral, detección de movimientos con tecnologías de video vigilancia, cable sobre malla ciclónica y

cable enterrado.

› Video vigilancia.

› Detección de incendios.

› Voceo e Intercom.

› Sistemas de respaldo de energía.

SOLUCIONES DE SEGURIDAD INFORMÁTICA

Proporcionamos herramientas de gestión para crear y administrar per�les de usuario. Integramos dispositivos y

aplicaciones que ayuden al bloqueo de intentos de sustracción indebida de información, el uso indebido de la

infraestructura y ataques mediante programas nocivos (virus, malware, etc.).

› Control de acceso a la información.

› Encripción y respaldo de información.

› VPNs & soluciones de acceso remoto seguras.

› Prevención de amenazas.

› Firewall.

› Filtrado de contenido de web y correo electrónico.

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SOLUCIONES DE RED DE DATOS Y TELECOMUNICACIONES

Actualmente la red de datos es el centro de comunicaciones por donde �uye la información de toda la empresa o

institución, así como la comunican entre proveedores y clientes.

La convergencia ha desembocado que por la RED pasen también nuestras comunicaciones de voz (Telefonía IP), la

seguridad de la empresa (CCTV, Control de Acceso) y nuestros servicios de información y aplicativos.

En Palo Tinto tenemos amplia experiencia en el diseño e implementación de redes convergentes que se adaptan a las

necesidades y operación particular de cada uno de nuestros clientes.

Dentro de las tecnologías de red y comunicaciones que integramos se encuentran:

› Routing & Switching.

› Soluciones de colaboración como son Telefonía IP, chat empresarial, videoconferencia y Telepresencia.

› Redes inalámbricas (Wi�, RFID, enlaces punto a punto).

CENTROS DE CONTACTOS

Adaptamos la tecnología existente para proveer a los operadores (agentes) de las herramientas necesarias para atender

de manera e�ciente, por cualquier medio de contacto (telefonía, correo electrónico, chat), las interacciones que su

compañía (privada, gubernamental, carriers, asociaciones civiles, organizaciones no gubernamentales) necesite ejercer

para contactar a sus clientes y/o usuarios en campañas de:

› Atención a clientes (general o personalizada).

› Marketing.

› Cobranza.

› Recursos Humanos.

› Servicios Bancarios.

› Mesa de Ayuda (Help Desk).

› Campañas Políticas.

› Monitoreo de incidentes.

› Servicios Públicos.

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MOVILIDAD

La tecnología se ha desarrollado de tal manera que hoy en día los directores, gerentes, ejecutivos y usuarios en general

tienen la �exibilidad de convertir cualquier lugar en su o�cina “móvil”. Este efecto ha hecho que muchas empresas

busquen incorporar en sus infraestructuras de red �jas, nuevos equipos y dispositivos para proveer de movilidad a sus

usuarios y clientes. Lo importante cuando se realiza este paso es cuidar los aspectos de disponibilidad, seguridad y

accesibilidad acorde al per�l de quien use esta tecnología.

BYOD › El concepto, sustraído de su acrónimo en inglés BYOD (Bring Your Own Device), es el incorporar de manera

inteligente la tecnología de movilidad y dispositivos personales a una empresa cuidando los aspectos de accesibilidad,

disponibilidad inalámbrica (Wireless) y seguridad.

SOLUCIONES DE ALMACENAMIENTO (DATA CENTER)

El rápido crecimiento de los sistemas de cómputo y la tecnología para almacenar información de los mismos, así como

de los dispositivos móviles (tabletas, teléfonos celulares, laptops, etc.) están creando la necesidad de poder contar con

tecnología que permita almacenar de manera e�ciente, menos costosa y segura la información que se genera en tales

dispositivos.

ALMACENAMIENTO

Consiste en utilizar las técnicas más avanzadas en materia tecnológica para administrar de manera e�ciente grandes

cantidades de información.

SOLUCIONES DE CENTROS DE COMPUTO

VIRTUALIZACIÓN

La Virtualización es el proceso de agrupar varios servidores de aplicación en un solo hardware, manteniendo

cada ambiente individual al mismo tiempo que se optimiza el uso de recursos tales como procesadores

memoria, redes y almacenamiento. El propósito es e�cientar los recursos que en un

ambiente no virtualizado se desperdician, balancear adecuadamente las cargas

de trabajo en horas pico y tener una administración centralizada.

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VIRTUALIZACION DE ESCRITORIOS Y APLICACIONES (VDI)

Ayudamos a reducir la complejidad de TI centralizando la administración de aplicaciones y escritorios y automatizando

tareas comunes. A traves de los escritorios virtuales podemos ofrecer acceso a las aplicaciones que requieren los usuarios

cubriendo al mismo tiempo los requisitos de privacidad, conformidad y gestión de riesgos. Aumentamos la

productividad y movildad de los empleados permitiendoles accesar desde cualquier lugar y cualquie dispositivo sin

comprometer la seguiridad de la empresa.

SOLUCIONES DE VIDEOCONFERENCIA

TELEPRESENCIA

También llamada “Telepresencia Inmersiva” es una solución que nos permite tener video en alta de�nición, haciéndonos

sentir que estamos en el mismo cuarto que las personas con las que estamos haciendo el video conferencia. La

diferencia entre la Video Conferencia y la Telepresencia se basa en sentir el acercamiento de las personas que se

encuentran del otro lado de la Televisión, ver su lenguaje corporal que nos permite saber más sobre las personas con las

que charlamos.

TELEMEDICINA

Debido a que la calidad de las imágenes ha aumentado el abanico de posibilidades en las cuales se puede ocupar el

video conferencia ha crecido. Una de las principales soluciones que se están impulsando es en el área de la Salud. Es de

todos conocido que existen lugares en donde es difícil encontrar un médico, ya no digamos un médico especialista, de

ahí surgió la idea de llevar el enfermo al doctor vía video conferencia de alta de�nición y herramientas de colaboración

que permitan compartir imágenes de Rayos X, resultados de laboratorio, sus signos vitales y todo de manera inmediata,

lo que permite al médico dar un diagnóstico con�able y de manera rápida.

PORTAFOLIO DE SERVICIO

MANTENIMIENTO

Para obtener el mejor desempeño de nuestra infraestructura instalada es necesario contar

con un servicio de mantenimiento preventivo y, con esto, tener la certeza de

que nuestro sistema estará operando en óptimas condiciones.

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Mantenimiento Preventivo::

› Monitoreo remoto de equipos críticos.

› Revisión periódica de equipos.

Mantenimiento Correctivo

› Gestión de garantías con el fabricante.

› Técnicos especializados.

MESA DE AYUDA

Nuestra mesa de ayuda es un conjunto de servicios destinandos a la gestión y solución de las incidencias relacionadas

con las tecnologías de información, seguridad y control de acceso. Con la mesa de ayuda se puede recibir reportes de

fallas, consultas o resolución de dudas y seguimiento de problemas.

CAPACITACIÓN

Podemos ofrecer los cursos propios de los fabricantes con sus certi�caciones

o podemos hacer cursos a la medida.

Ofrecemos cursos de los siguientes rubros:

› Infraestructura.

› Aplicativos.

SERVICIOS ADMINISTRADOS Y OPERACIÓN DE INFRAESTRUCTURA

Los servicios administrados de infraestructura de Palo Tinto Networks ayudan a alinear los recursos de TI con los objetivos

generales de la empresa o institución.

Nuestro equipo de técnicos especializados se encarga de operar la infraestructura tecnológica para que nuestros

clientes puedan dedicar su capital humano a actividades criticas de su negocio o servicio.

Adicionamente a los recursos dedicados a la operación de las diferentes tecnologías que tengan

nuestros clientes contamos con un Centro de Atención Técnica el cual puede monitorear

de forma proactiva para prevenir fallas e incidentes asi como también generar

reportes especializados.

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SECTORES

En Palo Tinto tenemos experiencia en atender Verticales de Negocio con soluciones especialmente diseñadas para su

Compañía.

SEGURIDAD

Al so�sticarse la tecnología también surge la necesidad de mejorar los estándares de seguridad que las entidades deben

ofrecer al diferente público. Palo Tinto Networks ofrece diferentes soluciones integrales que permiten uni�car la

administración de los diferentes sistemas que integran ciudades, penales de alta seguridad, vehículos con soluciones

uni�cadas de gestores analíticos, controles de acceso, centros de monitoreo, contact center, circuitos de video vigilancia,

entre otros.

EDUCACIÓN

Hoy día las Instituciones de Educación cuentan con un Acervo de Documentación que debe ser almacenada, procesada

y resguardada. Así mismo, las diferentes instituciones cuentan con una constante necesidad de comunicación entre las

áreas que las integran. Y más aún la comunicación de la institución con su comunidad estudiantil. Las instituciones

deben contar con una buena red de internet, ofrecer servicios de red inalámbrica (wireless), de manera segura y

protegida, a sus comunidades (estudiantil, docente, administrativa, visitantes) así como contar con una infraestructura

su�ciente para soportar las Aplicaciones que dichas comunidades utilizan.

ENERGÍA

Las empresas del sector energético, al igual que las de otros sectores, deben mejorar y gestionar procesos. Palo Tinto

Networks tiene las soluciones para estas empresas que están en constante crecimiento. Nuestro compromiso es dar las

soluciones ideales con la mejor relación costo/bene�cio, a través de un enfoque global y con la mejor tecnología

disponible.

HOTELERIA

La globalización y el vertiginoso crecimiento de las tecnologías de la información, hacen que las empresas

de este sector tengan que mantenerse a la vanguardia para seguir atrayendo a clientes cada vez

más exigentes y con un ritmo de vida acelerado.

Palo Tinto Networks ofrece una gama de productos y soluciones

que los mantendrán a la vanguardia y al ritmo de

vida de sus clientes y huéspedes.

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SECTORES

SALUD

Localización de pacientes, Doctores y equipo médico de alta prioridad, mediante TAGs de WIFI o mediante

Comunicaciones Uni�cadas, en el caso de los Doctores, con lo cual estarían en todo momento en contacto con su

equipo de Trabajo.

TRANSPORTES

Nuestras soluciones del Sector Transporte abarcan: Mediante la red de WIFI se puede llevar un registro de los carros que

salen y la carga que estos contienen, de igual forma a la llegada, se puede registrar la llegada del carro que haya arribado,

así como la carga que contiene y, mediante este conocimiento, se puede mandar a la bahía que le corresponda.

MANUFACTURA

Los procesos en este sector son muy especí�cos y deben buscar una mejora continua para ofrecer productos de la más

alta calidad. La función de PTN es ayudar a nuestros clientes a encontrar e implementar esta mejora continua, a través de

nuestra amplia gama de soluciones.

CERTIFICACIONES DE VALOR

CISCO› Advanced Collaboration Architecture Specialization.

› Advanced Uni�ed Computing Technology Specialization.

› Advanced-IOT Connected Safety and Security Specialization.

› Express Security IPS.

PANDUIT› Panduit Certi�ed Technician (PCT) Cooper versión 1.0V.

› Panduit Certi�ed Technician (PCT) Fiber versión 1.0V.

VMWARE› Solution Provider Professional.

ISO 9001:2008

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