Presentacin de PowerPoint

Curso de actualizacin en Ingeniera de calidadIV. FASE DE DEFINICIN2. Proyectos, Herramientas y Resultados

1IV. DEFINICIN: Proyectos, Herramientas y ResultadosA. Proyectos

B. Herramientas Adm.

C. Resultados

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http://www.uihealthcare.com/depts/cqspi/performanceimprovement/pimodel/define.htmlIV.A.1 proyectos1. Contrato del Proyecto (Charter)2. Herramientas de planeacin3. Planeacin del proyecto4. Documentacin del proyecto5. Anlisis y gestin de riesgos6. Cierre del proyecto3Contrato del proyectoIntroduccinCaso de negocio (impacto financiero)Enunciado del problema

Alcance del proyecto y negociacin4

Contrato de proyectoEstablecimiento de metas

Metas intermedias y productos finalesEquipo de proyecto, grupos de inters

Recursos requeridos

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http://www.headachecare.com/goals.htmlCrticos para la calidad (CTQs)CTQs y rbol de CTQs6

Rendimiento de produccinRendimiento individual y total7

Rendimiento de produccin8

Rendimiento de produccin9

Ejemplo: Contrato de proyectoProject Charter10

Mediciones para Lean SigmaDPU (Defectos por unidad) = Defectos / UnidadTOP (Total Oportunidades) = Unidades * Oport.

DPO (Defectos por Oport.) = Defectos / TOP

P(D) = DPO (Prob.de oportunidad defectuosa)

P(ND) = 1-DPO (Prob. de no defectuosa YRT= P(ND)#11IV.A.2 planeacin de proyectos1. Estructura detallada de trab. (WBS) 2. Seleccin inicial del proyecto 12Estructura detallada de trabajoPlan detallado que expande el proyecto (Statement Of Work) en una lista de actividades necesarias para terminarlo13

http://www.ne-pwb.com/Estructura detallada de trabajoPlan detallado que expande el proyecto (Statement Of Work) en una lista de actividades necesarias para terminarlo14

http://www.ne-pwb.com/Seleccin inicial del proyectoAmplia aceptacin por los involucradosSimple pero no trivialAlcance (3-4 meses)Dentro del control del equipoTomar restricciones de tiempo y recursos

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IV.A.3 herramientas de planeacin 1. PERT2. CPM3. Gantt4. 5W-1H 16

PERT17

CPMActividades en vez de eventos (PERT)18

TAREAActividadesDuracinCostosCosto por0Certificacin ISO 9000SemanasReducidaNormalRedu-cidosemanaAPlaneacin432,0003,0001,000BSeleccionar agencia431,0001,200200CEscribir procedimientos8612,00015,0001,500Grfica de GanttMuestra actividades o eventos en el tiempo19

Grfica 5W-1HEs ms efectivo en tareas de piso20

IV.A.4 Documentacin de proyectosMedicin de actividad del proyecto

Evaluacin y retroalimentacin

Mtodo manual

Mtodo computacional21

http://www.tenstep.com.br/br/LifecycleStep/open/410.0.htmIV.A.5 Anlisis y admn. de riesgosRiesgo

22

IV.A.5 Anlisis y admn. de riesgosRiesgo

23IV.A.6 Cierre del proyectoRazones

Elementos

Reporte final

Lecciones aprendidas

Archivo de la documentacin24

http://siliconvalleysleuth.co.uk/2007/10/apple-battles-i.htmlIV.B LAS 7 HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS1. Diagrama de afinidad2. Diagrama de rbol3. Diagrama de relaciones4. Matriz de prioridad5. Diagrama de matriz6. Carta de proceso de decisin (PDPC)7. Diagrama de red de actividades.

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http://www.galaxycles.com/Parktools.htmlDiagrama de afinidad26

http://www.montgomeryschoolsmd.org/info/baldrige/staff/qualitytools.shtm

http://www.sapdesignguild.org/resources/glossary_usab/index1.htmlDiagrama de rbol27

http://www.efishdesign.com/tutorials/javascript.php

Diagrama de relaciones28

http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet;jsessionid=C40C2765C4F3E6CAEE1C37EC315336DA?Filename=Published/EmeraldFullTextArticle/Articles/1080100304.html

http://www.greenville.k12.sc.us/bells/baldrige/Interrel.aspMatriz de prioridad29

http://usabilityworks.org/2005/06/30/bridging-internal-cultures/

http://www.webmetricsguru.com/archives/2007/12/search-engine-marketing-strate/Diagrama de matriz30

http://www.focuslearninggroup.com/resources/tips/plannertips/matrix.php

http://www.9giantsteps.com/?m=200706Carta de proceso de decisin PDPC31

http://syque.com/improvement/PDPC.htmDiagrama de flechas32

http://www.cpmtutor.com/c05/fp-dummies.htmlIV.C Resultados de negocio1. Mtricas para seis sigma2. Costos de calidad3. Justificacin econmica de proyectos33Mtricas de Seis Sigma

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http://www.penseurope.com/nz/products.asp?prod=VEN-RULERS&UID=

Ejemplo: Rendimiento total YrtUn proceso consiste de 4 pasos secuenciales. El rendimiento de cada paso es: Y1 = 99%, Y2 = 98%, Y3 = 97%, Y4 = 96%. Determinar el rendimiento total de produccin.35

Ejemplo: TransaccionalQu proceso se considera?Facturacin y CxCCuntas unidades tiene el proceso?1,283Cuntas estan libres de errores?1,138Calcular el desempeo del proceso1138/1283=0.887Calcular la tasa de defectos 1 - 0.887 = 0.113

Determinar el nmero de cosas potenciales que pueden ocasionar un defecto (CTQs)24Calcular la tasa de defecto por caract. CTQ 0.113 / 24 = .004709Calcular los defectos x milln de oportunidades DPMO = 4,709

Calcular #sigmas con tabla de conversin de sigma4.1

36Costos de calidadPrevencin, evaluacin, falla interna y externa37

http://www.monografias.com/trabajos46/calculo-costos/calculo-costos5.shtml

http://www.ilustrados.com/publicaciones/EkEkZZlEkuwhpKvoeA.phpAnlisis econmico del proyecto38

http://searchcio.techtarget.com/tip/0,289483,sid182_gci1103812,00.html

http://www.engineeringtoolbox.com/internal-rate-of-return-irr-d_1235.htmlEjemplo: VPN y TIRUn equipo cuesta $15,000, vida esperada 5 aos, beneficios anuales de $4,000, valor de rescate $4,000. Si la tasa mnima de retorno atractiva es del 15%, determinar el Valor presente de los beneficios y el Valor presente neto y concluir.

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