CURSO DE ADMINISTRACIO

N SERGIO ANDRES VARGAS DIAZ

UNIVERSIDAD LIBRE CONTADURIA PUBLICA

DEFINICION DE ADMINISTRACION

O “ Proceso de prever, planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar el trabajo de los elementos dentro de una organización utilizando unos recursos disponibles para alcanzar los objetivos propuestos”.

CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION

O UNIVERSALIDAD: Como ya se había mencionado la administración se da donde quiera que haya un organismo social es por esto que adquiere un carácter universal.

O ESPECIFICIDAD: La administración va acompañada de otros fenómenos pero esta es específica de su función y distinta a las demás.

O UNIDAD TEMPORAL: Aunque la administración se diferencia en etapas esta se va dando de una manera global dentro de la organización es decir se da en todo momento.

O UNIDAD JERARQUICA: Al ser un organismo social está ligado a la delegación de autoridades por medio de los jefes divididos en sectores para tener un alcance total que se unifique en el cumplimiento de los objetivos trazados.

ENTORNOS DENTRO DE UNA ORGANIZACION

O MACROAMBIENTE: Al referirse de entorno externo se encuentran todos los elementos que no son controlados por la empresa entre los cuales encontramos:

O Condiciones económicas: Se refiere al estado actual de la economía como la inflación, PIB, desempleo, etc.

O Condiciones socio-culturales: Estado general de los factores sociales dominantes como por ejemplo derechos humanos, medio ambiente, etc.

O Condiciones político-legales: Se refiere a los objetivos del gobierno en curso, sus leyes y reglamentos establecidos.

O Condiciones tecnológicas: Relacionado con la disponibilidad y el desarrollo de las tecnologías presentes en el entorno, incluyendo los avances tecnológicos de la época.

O Condiciones ecológicas: Se refiere a la naturaleza y al medio ambiente natural y físico así como la preocupación por el cuidado del mismo.

O MICROAMBIENTE: Se refiere a los elementos que son controlables por la entidad y que se encuentran al interior de la entidad:

O Proveedores: Son los abastecedores de la empresa ya sea de información, financieros o de materias primas si hablamos de procesos productivos.

O Clientes: Es un grupo conformado por personas naturales o jurídicas que adquieren los bienes producidos por la entidad o reciben servicios prestados por la entidad.

O Competencia: Se trata de organizaciones que ofrecen bienes o servicios a los mismos grupos de clientes a los de la entidad.

GLOBALIZACION Y ADMINISTRACION

O Joaquín Arriola define a la globalización como la creación de un mercado mundial en el cual circulan libremente los capitales comerciales, financieros y productivos; a escala mundial la globalización se refiere a la interdependencia de los países en la que se ven reflejados los crecientes flujos internacionales de capitales.

TEORIA CIENTIFICA DE ADMINISTRACION

O Taylor es considerado el padre de esta teoría por haber investigado de forma sistemática las operaciones fabriles dentro en una entidad especialmente en el área de producción bajo el método científico. Taylor en sus estudios desarrollo métodos para organizar el trabajo considerando los materiales, el trabajo en equipo y las habilidades de trabajo de cada individuo.

O PRINCIPIOS SOBRE LOS QUE SE BASA LA TEORIA CIENTIFCA:

O Sustitución de las reglas practicas por procesos científicos.

O Obtener un lugar armonioso de trabajo.O Trabajo en equipo en lugar de

individualismo.O Selección del personal basada en el

desarrollo de habilidades por parte de los trabajadores.

TEORIA CLASICA DE ADMINISTRACION

O Henri Fayol es considerado el padre de esta teoría, señalo que la administración es aplicable a cualquier organismo social por tanto adquiere característica de universalidad. Fayol indico 5 deberes de la administración:

O Planeación: Diseñar un plan de acción para ser ejecutado más adelante.

O Organización: Movilizar los recursos para encaminarlos hacia los objetivos.

O Dirección: Dirigir y seleccionar el personal con el fin de mejorar los puestos de trabajo y sus actividades.

O Control: Vigilar que todo esté funcionando de acuerdo al plan y que se estén cumpliendo los objetivos.

O Coordinación: Integrar los esfuerzos y trabajar en equipo hacia la meta trazada.

O PRINCIPIOS DE LA TEORIA CLASICA :O División del trabajo.

2. Autoridad y responsabilidad.3. Disciplina.4. Unidad de mando.5. Unidad de dirección.6. Interés general sobre el individual.7. Justa remuneración al personal.8. Delegación vs. Centralización.9. Jerarquías.10. Orden.11. Equidad.12. Estabilidad del personal.13. Iniciativa.14. Espíritu de equipo.

PROCESO ADMINISTRATIVOO La primera etapa. Se refiere a la

estructuración o construcción del organismo. En ella, partiendo de una célula, se van diferenciando y definiendo los tejidos y órganos, hasta que se llega a integrar el ser en toda su plenitud funcional, apto ya para el desarrollo normal de las actividades o funciones que le son propias o específicas.

O La segunda etapa. Cuando ya está totalmente estructurado el organismo, desarrolla las funciones en toda plenitud, operaciones o actividades que le son inherentes, en toda su variada, pero coordinada complejidad, que tiende a realizar la vida de ese organismo.

PREVISIONO Análisis de la información

relevante del presente y del pasado, ponderando probables desarrollos futuros de tal manera que puedan determinarse los cursos de acción (planes) que posibiliten a la organización para el logro de objetivos. (Sisck y Sverdlik).

O PRINCIPIOS DE PREVISION:O · Principio de consistencia de dirección:

debemos ser estables y coherentes cuando tomemos una decisión, y mantenernos firmes hasta finalizar lo que nos hemos propuesto.

O · Principio de la Primacía: por ser la primera etapa del proceso administrativo, la previsión tiene incidencia directa e indirecta en el resto de etapas.

O · Principio de la transitividad: tiene relación con el principio anterior, ya que la previsión está inmersa en las demás etapas del proceso administrativo, y transita por todas.

O · Principio de ejecutividad: todo lo que nos hayamos propuesto realizar, debemos llevarlo a cabo en los tiempos programados, tratando de evitar demoras y situaciones que causen retraso a las operaciones de la empresa.

PLANIFICACIONO La Planificación es el proceso por el

cual se obtiene una visión del futuro, en donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la elección de un curso de acción.

O TIPOS DE PLANES:O Misión: es la razón de ser de la empresa. También se

dice que es la labor, el encargo o servicio especial que una empresa se propone lograr hacia el largo plazo.

O · Visión: es la capacidad administrativa de ubicar a la empresa en el futuro, en dónde deseamos estar de aquí a cinco años.

O · Objetivos: son el resultado que se espera obtener, y hacia el cual se encaminan los esfuerzos conjuntos.

O · Metas: los diferentes propósitos que se deben cumplir para lograr el objetivo. Las metas son fines más específicos que integran el objetivo de la empresa.

O · Políticas: son guías o lineamientos de carácter general, que indican el marco dentro del cual empleados de una empresa pueden tomar decisiones, usando su iniciativa y buen juicio.

O · Reglas: son normas precisas que regulan una situación en particular. Acá se exponen acciones u omisiones específicas, y no dan libertad de acción.

O · Estrategias: la acción de proyectar a un futuro esperado y los mecanismos para conseguirlo, y hacer que el futuro de la organización se comporte como se determinó.

O · Programas: son planes que comprenden objetivos, políticas, estrategias, procedimientos, reglas, asignación de funciones y recursos, y las acciones necesarias para alcanzar los objetivos.

O · Presupuestos: es un plan que representa las expectativas para un período futuro, expresados en términos cuantitativos.

O · Procedimientos: son planes que señalan una serie de labores concatenadas que deben realizarse de acuerdo a una secuencia cronológica, para alcanzar los objetivos preestablecidos.

ORGANIZACIONO Se refiere a la creación de una

estructura, la cual determine las jerarquías necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social.

O ELEMENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN:O A) División del trabajo. Para dividir el trabajo

es necesario seguir una secuencia que abarca las siguientes etapas: la primera; (jerarquización). La segunda; (departamentalización).

O

B) Coordinación. Se refiere a la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el propósito de lograr oportunidad, unidad, armonía y rapidez.

O ORGANIGRAMAS:O Un organigrama es la representación gráfica

de la estructura orgánica de una empresa o de una de sus áreas o unidades administrativas, en la que se muestran las relaciones que guardan entre sí los órganos que la componen.

O 1) Establecen la comprensión de los problemas de comunicación; 2) Orientan a los nuevos trabajadores hacia las relaciones y complejidades estructurales; 3) Proporcionan una imagen gráfica de la empresa a terceros.

INTEGRACIONO La integración de personal se define de manera

alternativa como administración de recursos humanos, entre las cuales están comprendidas:

O La Planeación del Recurso Humano, se refiere en determinar el número de personas que se necesitan, así como las habilidades y destrezas que deben poseer tanto en el corto, como en el mediano y largo plazo.

O Reclutamiento, es buscar candidatos interesados en trabajar en la empresa.

O Selección, se refiere a la evaluación de capacidades, experiencias y habilidades de un candidato, en relación con un puesto, para elegir al más apto a desempeñar dicho cargo.

O Contratación, es cuando se ha seleccionado a un candidato para su incorporación a la empresa.

O Inducción, se refiere al acoplamiento entre la persona que ingresa por primera vez a la empresa, y la organización.

O Evaluación, se realiza periódicamente evaluando el desempeño del personal, con el propósito de encontrar áreas deficitarias.

O Capacitación y desarrollo, con la cual se busca que el empleado se desenvuelva cada vez mejor en su puesto de trabajo.

O Mantenimiento del factor humano, acá debe determinarse mecanismos y medios para que los empleados no se retiren de la empresa, sino que vean en ésta una oportunidad de desarrollo y crecimiento personal y profesional.

O Fuentes internas y externas. Las fuentes internas constituyen los empleados que en este momento laboran en la empresa, y las fuentes externas para obtener recurso humano calificado lo componen la misma competencia.

MOTIVACIONO Según Harold Koontz, la motivación

es un término genérico que se aplica a una serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

LIDERAZGOO Para Harold Koontz es el arte o proceso de influir en las personas

para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales.Para Agustín Reyes Ponce líder es la persona que poseyendo ciertas cualidades personales, aprovecha para ejercer sobre el grupo de sus seguidores una influencia excepcional, que los inspira a seguirlo constantemente. Se conocen 3 tipos de estilos de liderazgo:

O El estilo autoritario es de dominación, impone sus decisiones, en otras palabras, es un dictador.

O El democrático es participativo, involucrador, toma decisiones en consenso con sus subordinados.

O El estilo liberal es de libertad, responsabilidad individual y grupal, y deja a la persona tomar sus propias decisiones, que de acuerdo a su criterio sean las más acertadas para el fin común. Este estilo se ha malinterpretado como anárquico, totalmente permisivo.

CONTROLO El control se refiere a los

mecanismos utilizados para garantizar que conductas y desempeño se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa. El término control tiene una connotación negativa para la mayoría de las personas, pues se le asocia con restricción, imposición, delimitación, vigilancia o manipulación.

O PASOS BASICOS EN EL CONTROL:O 1) establecimiento de normas,

parámetros y métodos;O 2) medición del desempeño o resultado

obtenido.O 3) Ejecución de las acciones correctivas.

O SE DA EN TODOS LOS SECTORES DE LA EMPRESA.

GRACIAS