curso de marketing digital
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Taller de marketing digital dictado en Rosario, Argentina.TRANSCRIPT
Taller de Marketing Digital
Nico Roddz
• Marplatense• 6 años en mkt online• Intellignos• Doppler• Lander• Wobi• Intuit, ESET, Santander• Google Analytics
Certified• Google Adwords
Certified• DAA Certified
El camino del emprendedor
Startup
Clientes Rentabilidad Escala
?
La medición del trayecto de tu empresa hacia el
cumplimiento de sus objetivos.
Analítica web
Ajustar el rumbo?
Era inicialmente una empresa que vendía bases de datos.
Pensado inicialmente para que fuera escrita por expertos.
Era inicialmente un juego de rol online (MMO)
Analítica web: 3 puntos esenciales
1) Definir objetivos
2) Tener buenas métricas
3) Segmentar
Definir objetivos cualitativos(target audience)
Usuarios interesados en comprar zapatos
MAL!
Definir objetivos cualitativos(target audience)
Hombres y mujeres entre 20 y 25 años, que posean tarjeta de crédito, se encuentren localizados en Argentina y estén interesados en adquirir zapatillas o indumentaria deportiva.MEJOR
Definir objetivos cuantitativos(metas concretas)
Juanita se puse como objetivo obtener la mayor cantidad de leads posible en 2013.
MAL
Definir objetivos cuantitativos(metas concretas)
El 1ro de Enero, Juanita se propuso obtener 1200 leads para el 31 de diciembre de 2013. Es decir, 100 leads mensuales (o 25 a la semana).MEJOR
Definir objetivos
“En marketing online (y en la vida) los objetivos claros y concretos nos ayudan a calcular esfuerzo, reducir incertidumbre y tener expectativas reales en base a nuestro rendimiento”
Cuáles son tus objetivos?
Qué es una buena metrica?
• Es comparable con otro periodo de tiempo, grupo, competidor, etc.
• Es entendible, en el sentido que todos los individuos de la organización pueden comprenderla.
• Es un número o un porcentaje, lo cuál facilita tomar decisiones (ej: costo de adquisición) y facilita reprentar la tensión entre dos cosas (costo de adquisición vs ingresos promedio por usuario).
• Está apuntado al público adecuado (el que puede accionar)
• Cambia el comportamiento de tu negocio, mediante predicciones validadas.
Pensá en un auto
100 km por hora es el doble que 50 km por hora. Por otro lado, en casi cualquier pais los límites de velocidad y señalizaciones son bien comprendidos.
Km recorridos es una buena métrica; KM por hora, mejor .
Podes dividir KM por hora vs multas recibidas para saber entender qué tan rápido podés manejar sin recibir una multa.
Humo vs AcciónLas métricas “humo” te hacen sentir bien,
pero no cambian tu comportamiento
(ej: hoy tenemos 100 nuevos followers en twitter)
Las metricas accionables te ayudan a tomar una direccion.
(Ej: con la publicación de contenidos originales en nuestro blog logrames un
50% más interacciones en Twitter)
Evitá estas métricas
Hay “métricas” y “MÉTRICAS”
Facebook: usuarios nuevos que dentro de un periodo de 10 días adquieren al menos 7 amigos.
Dropbox: usuarios nuevos que ponen al menos un archivo, en una carpeta, en algún dispositivo. Twitter: usuarios siguiendo un número X de usuarios y un porcentaje de estos, siguiéndole recíprocramente.
Linkedin: usuarios que obtienen X conexiones en un número Y de días.
2012 Growth Hacking Conference
Modelo de negocio
Modelo de negocio
Modelo de negocio
In∙bound Mar∙ket∙ing-Sustantivo
Toda táctica focalizada en atraer el interés del público, en vez de comprarlo.
Interrupción vs inbound
Distraernos de lo que estamos haciendo para ofrecernos cosas que no necesitamos.
Interrupción
Inbound Marketing
Interrupción
Inbound Marketin
g
Interrupción
Inbound Marketing
R
R
Interruption Marketers
R
Interruption Marketers Yo
R
Interruption Marketers Me
Publicidad
Identificar una necesidad
Identificar una necesidad
Preguntan a sus amigos
Buscan a expertos
Buscan comunidades
Se fijan en cada, cada detalle
Buscan reseñas
Convierten
R
Estos tipos de usuarios no se compran, SE GANAN.
Canales de adquisición
Contenido
Sin buen contenido
No hay chances de éxito
Contenido
Comunidad (UGC)
Producto
No importa la forma: contenido de calidad es el pilar de toda estrategia de inbound marketing
Búsquedas
Donde clickean?
~20% of clicks
~80% of clicks
Social
Social Media
Social media = buen contenido
Recompenzar
Mediciòn y testing
Confianza
Audiencia
R
Retargeting
Social OAuth
Phone NumberMailing Address
Branding/Awareness Free Trial