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INSTITUTO DE ESTUDOS SUPERIORES MILITARES CURSO DE PROMOÇÃO A OFICIAL SUPERIOR
2009/2010
TII
O TEXTO CORRESPONDE A TRABALHO FEITO DURANTE A FREQUÊNCIA DO CURSO NO IESM SENDO DA RESPONSABILIDADE DO SEU AUTOR, NÃO CONSTITUINDO ASSIM DOUTRINA OFICIAL DA FORÇA AÉREA PORTUGUESA.
AS REDES SOCIAIS E A SUA
UTILIZAÇÃO PELA FORÇA AÉREA
PAULO JORGE RODRIGUES MINEIRO
CAPITÃO/TPAA
INSTITUTO DE ESTUDOS SUPERIORES MILITARES
AS REDES SOCIAIS E A SUA UTILIZAÇÃO PELA
FORÇA AÉREA
CAP/TPAA Paulo Jorge Rodrigues Mineiro
Trabalho de Investigação Individual do CPOS/FA 2009/2010
Pedrouços 2010
INSTITUTO DE ESTUDOS SUPERIORES MILITARES
AS REDES SOCIAIS E A SUA UTILIZAÇÃO PELA
FORÇA AÉREA
CAP/TPAA Paulo Jorge Rodrigues Mineiro
Trabalho de Investigação Individual do CPOS/FA 2009/2010
Orientador: TCOR/PILAV João Vicente
Pedrouços 2010
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Redes sociai
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8
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9
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10
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11
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perm
para
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tucional.
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onde estive
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A
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Informaç
A
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o Estado-M
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de Relaçõe
s, de prefe
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nte porque n
m mostrar à
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vas para efe
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da com todo
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es Públicas
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de Relaçõe
As r
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s que a op
s redes socia
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tes encontra
s de Coma
s (RP) qua
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o é um prin
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não existind
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todos os Po
do Portuguê
encarada, po
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a organiza-
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enta na dec
ncípio, que
am-se coloc
ando e são
ando neces
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ncípio fund
mente medi
, com pouqu
e uma alta
hamadas “p
do “desgraç
rentes públi
a as missõe
criará um c
o há que mu
ica compre
pelas caract
ortugueses,
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orque permi
de do Gabi
s da sua Se
tuído no
-se em trê
cisão centra
existe uma
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o responsáv
ssário. Tam
a Aérea
12
seu uso
amental.
iatizadas
uíssimas
entidade
patrulhas
çadinhos
cos-alvo
es, o que
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eenda as
terísticas
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2009). É
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ês áreas:
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a rede de
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veis por
mbém a
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A
assim pa
Para isso
notícias
Internet
O
“deficitá
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A
em 2009
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imagem
A
em virtu
que é um
exemplo
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N
transmiti
consequê
espaço n
“melhora
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P
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o público
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o mantém re
sobre acont
e Intranet.
O módulo de
ário e sem g
prontidão, f
A fim de dar
9, um Plano
rticulam-se
positiva.
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ude de exist
ma singula
o, as RP são
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Na prática
ida pelos
ências como
no mindset
ar o recrut
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de.
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de visual at
o em geral,
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segura a di
gação da im
elações com
tecimentos
e pessoal co
rande capita
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o de Comun
as estratég
as intençõe
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recrutament
verifica-se
vários can
o, por exem
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ntinuação d
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:15).
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o recrutame
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magem instit
m os diferent
de relevo e
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e e mobilida
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nicação e d
gias conside
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desta realid
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mostra, no
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ento se enc
ea (CRFA) e
informação
tucional do
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e gere os co
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cimento não
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ssão aos dif
de Divulgaç
eradas nece
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(Ramos, 20
mesma pelo
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FA promov
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pública da
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s unidades e
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ção, o prim
essárias à c
o foi abrang
das pelo CR
utros ramos
de promoção
ormização n
municação
ilidade de a
assinatura
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os media tr
problemas a
veu o rejuve
ética. Procu
ara a realida
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ue ela não é
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ção pela Força
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o dos seus p
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).
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ao recrutam
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ento tecno
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a Aérea
13
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da FA na
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provado,
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de uma
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suas org
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P
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media a
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A
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ntas WEB 2.
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uma visão g
o logótipo, o
ue permite u
dos países p
ao Ministéri
i página ind
o de notícia
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As r
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ões aqui têm
benefícios
0 executivo
do benefíci
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ento, “33,1
nformação p
de mostrar o
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Comunicaç
divulgação
turos pois,
aproveitame
a análise da
países da O
contradas p
antes 21. A
i escolhida
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global das
os contacto
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redes sociais e
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os entrevista
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a Webpage d
Organização
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devido à o
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a corrente. A
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e a sua utilizaç
net e as re
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a como fon
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instituciona
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m linha de
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xistindo notí
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gens” e que
volutiva de
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simultâneo
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países mem
eríodo de 12
do sismo no
ança.
rtir da qua
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bpages. A p
resentes na
s públicos-a
ado, ou seja,
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da.
Forças Aé
os uma not
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14
s podem
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o com as
co Norte
mbros, a
2 a 20 de
o Haiti o
al foram
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maioria
alvo. De
, comum
aíses em
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tícia não
actualiza
análise m
actualiza
de image
número
aposta na
N
referir qu
exemplo
sua ocor
Repúblic
OP, nem
S
usando o
links, a u
O
52%, po
Alemanh
Unidos (
O
Algumas
Inglaterr
não poss
O
diferente
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Carrera
notícias
difusão d
N
com mai
Dinamar
(355) e a
páginas c
ada a que pe
muito sucint
adas e utiliz
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de países r
a comunica
No caso da
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o a publicaçã
rrência é q
ca (2009) a
m a FA colhe
Seguindo O
o PageRank
uma página.
Os dados re
ossui mais d
ha (277), D
(5146), Fran
O uso de fe
s usam mai
ra, sendo a s
sui nenhuma
O Really Sim
es páginas (
tilizado. O u
(2009), est
sem ter de v
das mesmas
Na compara
is ligações s
rca que, usa
a França qu
com mais li
ermanece n
ta os result
za imagens p
muito espaço
reforça, de
ação com os
FA as not
ão de notíci
ão da avaria
que a notíci
Internet é
eram benefí
O’Hara (200
k como indic
. Para medir
ecolhidos p
de 400 links
Dinamarca (
nça (2808) e
ferramentas
is do que u
sua utilizaç
a.
mple Syndic
(57,1%), seg
uso em gra
ta tecnologi
visitar os si
s.
ção relativa
são as que in
ando o Fac
ue, não pos
inks (2808)
As r
no site, com
ados indica
para as com
o de armaze
forma ineq
públicos at
tícias são a
as no períod
a do C-130
ia surgiu n
para servir
ícios com es
09), aferirm
cador. Esta
r o número
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D
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e a sua utilizaç
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a Aérea
17
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18
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redes sociais e
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19
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muito impo
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redes sociais e
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e a sua utilizaç
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de e com b
preferida na
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nto.
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o dia-a-dia”
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sua utiliza
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em análise
dos ficciona
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ntanto, é a r
ontes de info
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uma continu
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do recrutam
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terminado
para deter
a Aérea
21
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de novos
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usada por
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pelo que
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que leva
cional é
nquiridos
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formação
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r o efeito
mento, a
tante não
tipo de
rminadas
categoria
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E
descentra
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imagem,
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estratégi
O
e para o
decisão
recurso
Castro (
tradicion
A
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se propõ
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argumen
baseada
facilidad
A
nenhuma
E) e a m
C – Tabe
O
C - Tab
tempo. D
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mais per
confirma
as ou espec
do e de acor
Em relação
alizada”, ve
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, quem são
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ste “nenhum
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centralizad
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a nacional,
e fazer, ma
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nta Cardoso
em rede, q
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a delas exis
maioria dos s
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Os nossos en
ela 24) dis
De facto,
vel, permite
rto dos púb
a a ideia de
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rdo com a a
o à terce
erificamos
acções da
o os seus
rocesso e qu
m Plano de
volver pelos
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existentes n
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realidade pe
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o (2009), a
que assenta
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ste uniform
seus militar
ntrevistados
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uma presen
As r
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análise efect
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que não ex
FA, identif
públicos-al
uais os cana
e Comunica
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rivilegiado p
a OP (Seab
na SRPP
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de actual a
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s (Anexo E)
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a imagem e
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redes sociais e
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ese, “gestã
xiste nenhu
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e a FA sere
instituição
nte faz. As r
que irá afirm
está em trâ
ibilização d
utilizadores
ssui inúmer
imagem ou
ro de uma o
) e a maioria
redes socia
um “repos
em múltipla
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e a sua utilizaç
interessante
se valida a s
ão centrali
m instrume
que se prete
esponsabilid
unicação” (A
xo E) que
tes.
ra a divulga
Esta efectu
o descentra
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militar e pe
a alternativa
em encarad
militar é ju
redes sociai
mar-se cad
ânsito para
de imagens
e na comun
ras páginas
ferramenta
ou várias re
a dos inquir
ais pela FA
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as plataform
ares” (Barb
s sociais.
ção pela Força
es que outr
segunda hip
zada e e
ento normat
ende que se
dades de t
Anexo E). T
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ação da sua
ua-se com
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tanto, como
ela FA nos
a à divulgaç
das como pi
lgada, não p
s são um bo
da vez mais
a uma comu
em movim
nicação de m
s públicas,
as WEB 2.0
edes sociais
ridos na FA
é uma que
informação
mas e assim
bosa, 2010)
a Aérea
22
ras. Pelo
ótese.
execução
tivo que
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todos os
Também
prove as
imagem
base na
ravés do
o afirma
s media
ção.
ilares da
pelo que
om canal
s. Como
unicação
mento, na
massas.
mas em
0 (Anexo
s (Anexo
A (Anexo
estão de
sempre
m chegar
), o que
Conc
a OP
entan
comp
se fa
excep
As r
estão
todos
A
comunic
é import
como af
conte em
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veículo
consegui
compatib
este prin
S
a gestão
sociais,
correctas
N
ferramen
interajam
organiza
resposta
comunic
hierarqui
clusão
Tal como
P continua a
nto, explica
preenda as m
z, como se
Tradicio
pções não e
edes sociai
o mais aten
s que o quei
As redes so
cação horizo
tante. Não p
firma Clave
m seu nome
ua opinião
de divulga
ir, conform
bilizando se
ncípio.
Se o princípi
centralizad
o princípio
s neste cana
Na contemp
ntas WEB 2
m com os
ação o que
à pergunta
cação exter
izada.
o outrora as
a confiar na
ar, esclarec
missões que
faz e os risc
nalmente e
está a acon
s são uma
ntos ao mun
iram, o que
ociais institu
ontal por iss
para limitar
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e. “Um mili
quando en
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me preconiza
egurança e a
io para a co
da e execuç
o deverá s
al de comun
poraneidade
.0 possibilit
seus públic
leva ao se
a de partid
rna de um
s FFAA são
instituição
cer e justif
e se executa
cos que se c
esta divulga
ntecer, pelo
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ndo virtual
possibilita
As r
ucionais fa
so a existên
, mas para
a FA cont
itar é sempr
nformada p
ssa missão”
a Lynn (20
acesso. A in
omunicação
ão descentr
ser mantido
nicação, pelo
e a tecnol
tam que as
cos, promo
eu reconhec
da, que o u
ma organiza
o um dos pil
e na forma
ficar é um
am. Ora, pa
correm.
ação era fe
que é impo
porque po
e, ademais
que os cida
redes sociais e
avorecem u
cia de norm
guiar a com
tar a sua hi
re militar e
pela cultura
” (VCEMF
010), o uso
ntrodução d
realizada a
ralizada ent
o. Garante
o que é vali
logia faz-s
organizaçõ
ovendo um
cimento. Po
uso de ferr
ação, mesm
lares da sob
como estas
ma necessid
ara o conseg
ita pelos m
ortante enco
de-se alcan
s, permite a
adãos esteja
e a sua utilizaç
um ambient
mas regulado
municação c
istória, evita
e o seu suce
a aeronáutic
FA – Anex
consciente
de Caveats
através dos m
tão, para a u
-se uniform
idada a hipó
e presente
ões contacte
a identifica
odemos en
amentas W
mo quando
berania nacio
s cumprem a
dade se qu
guir é neces
media, mas
ontrar cana
nçar os púb
abrir as por
am informad
ção pela Força
te participat
oras da part
com o propó
ando que a
esso é o suc
ca será um
xo E). Rest
e das redes
deverá ser
media tradic
utilização d
mização e
ótese númer
, a Intern
em, se aprox
ação destes
ntão conclui
WEB 2.0 po
ela é for
onal. É por
as suas miss
ueremos qu
ssário mostr
com pouqu
ais complem
blicos que c
rtas da insti
dos.
a Aérea
23
tivo e a
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ósito de,
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cesso da
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sociais,
sujeita a
cionais é
das redes
práticas
ro três.
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são p
Assim, o
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ma organiz
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guiaram na
m relacionad
As técnic
Após an
ejeitada, po
e ser usado
icos específ
rção de notí
aqui a sua a
ução descen
No prim
ui para as o
o a mais im
ssumem tam
sua comuni
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No segu
unicação e r
nar, agradar
zação, a ver
sa, que corr
pectiva con
social pela
m ser asseg
os factores
zadores e, p
lmente, cri
ementar por
No terce
parte de um
o objecto d
potenciar
zação hiera
comunicaçã
construção
dos com o c
cas de recol
álise dos re
ois os milita
o na comu
ficos para c
ícias descen
aplicação. E
ntralizada.
eiro capítul
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