curso facebook marketing
TRANSCRIPT
Gostos
Oportunidades de Negócio
Fidelização
Interacção
Visibilidade
POTENCIEÊOÊSEUÊNEGîCIOÊGRATUITAMENTE
CURSOÊDE
MARKETING
ÂmbitoCom este Curso de Facebook Marketing pretendemos dar a conhecer as potencialidades desta ferramenta de Social Media e torná-la noutra montra do seu negócio e num novo canal de comunicação com os clientes.
ObjectivosO Curso de Facebook Marketing pretende dotar os formandos de conhecimentos teóricos e práticos de forma a que sejam implementados numa página de Facebook.
Pretende igualmente facultar-lhe o conhecimento sobre as boas práticas de comunicação, angariação de novos clientes e indicar-lhe estratégias de sucesso para aumentar a interacção com os seus clientes ou potenciais clientes de forma eficaz.
No final do curso estará apto a:. Criar uma página empresarial no Facebook. Personalizar a página de Facebook. Criar conteúdos de interesse. Conhecer e definir o seu público-alvo. Definir objectivos para a sua página. Elaborar estratégias de angariação de Gostos/Likes. Conhecer as melhores práticas de comunicação. Criação de plano estratégico de marketing
manuel veiga
A presença do seu negócio ou empresa no Facebook é fundamental na medida em que cada vez mais as Redes Sociais representam um meio de comunicação rápido e eficaz. Existe, por parte de todos, particulares e empresas, cada vez mais a necessidade de divulgar, comunicar, comentar, gostar e partilhar o produto que desenvolvem e, nesse sentido, nada melhor do que ter à sua disposição uma ferramenta gratuita que, em Portugal actualmente, conta com cerca de 5 milhões de contas activas.
O Facebook é um mundo por explorar comercialmente e é tão indispensável que a maioria das grandes empresas investem cada vez mais em conteúdos de qualidade para vender os seus produtos. Todos nós já nos “cruzamos” no Facebook com publicidade a produtos, seja através de partilhas de amigos, gostos ou até mesmo através de publicações sugeridas.
Esta nova dinâmica de comunicação através das redes sociais está ao seu alcance, está à distância de uns cliques e é, sem dúvida, uma nova montra para o seu negócio.
Palavras como: Fidelização; Visibilidade; Interacção; Estratégia e Posicionamento, devem ser apostas do seu negócio e é isso que nos propomos a incutir-lhe.
Comente! Partilhe! Be SOCIAL!
BESOCIAL
Gestor de Redes Sociais na BBG Brandworks.www.bbg.pt
Gestor da página BeSocial onde partilha conselhos úteis na gestão de Redes Sociais.facebook.com/Be.Social.PT
PROGRAMA
# As vantagens do uso do Facebook
# Facebook: Introdução à plataforma
# Criar, personalizar e gerir uma página para empresas
# As melhores práticas na criação de conteúdo
# Entender as estatísticas
# Criar um plano estratégico
As vantagens do uso do Facebook
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Curso de Facebook Marketing
Página
Fidelização
Interacçãocom
clientes
OportunidadesNegócio
Visibilidade
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Curso de Facebook Marketing
Socializar
Partilhar
Comentar
Gostar
Facebook: Introdução à plataforma
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4.600 têm mais de 18 anos
5.2 milhões de pessoas registadas
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Curso de Facebook Marketing
O Facebook em Portugal
- 2.4 milhões são HOMENS
- 2.2 milhões são MULHERES
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Curso de Facebook Marketing
- Utilização individual- Adicionar amigo/a- Máximo 5000 amigos- Não existem Aplicações
Diferenças entre Perfil e Página
- Geridas por um Administrador/Perfil- Botão Gosto- Número de fãs é ilimitado- Existem aplicações
Criar, Personalizar e geriruma página para empresas
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Curso de Facebook Marketing
Como fazer?
- Clicar em
- Escolher Criar Página
Tipos de Páginas
*
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Curso de Facebook Marketing
O que escolher?
- Todos são parecidos excepto o Negócio ou estabelecimento local- Atenção ao escolher o nome da Página- Pesquisa no Gráfico Social
Explore as várias opções
e escolha a mais indicada!
Mercearia Cocho
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Curso de Facebook Marketing
1. Sobre- Adicione Categorias
- Coloque uma descrição apelativa
- Adicione o seu Website, Blog, Rede Social
- Personalize o endereço
O seu endereço depois de escolhido só pode ser
alterado uma vez!
Esta zona é a 3ª mais importante numa Página
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Curso de Facebook Marketing
2. Foto de perfil- Adicione uma foto em formato PNG
- Seja facilmente identificado
- Não use muito texto mesmo que se tratede um logótipo
- As dimensões são 180x180 pixéis(Sendo apenas visíveis 160x160 pixéis)
Sempre que fizer um Gosto, uma publicação ou uma partilha esta vai ser a imagem apresentada
A foto de perfil é a sua impressão digital
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Curso de Facebook Marketing
3. Adicionar aos Favoritos
Esta funcionalidade funciona como os Favoritos de um browser
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Curso de Facebook Marketing
4. Alcançar mais pessoas
facebook.com/ads
Anunciar no Facebook
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Curso de Facebook Marketing
Painel de Administração
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Curso de Facebook Marketing
Painel de Administração - Visibilidade da Página
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Curso de Facebook Marketing
Painel de Administração - Informação da Página
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Curso de Facebook Marketing
Painel de Administração - Definições
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Curso de Facebook Marketing
Painel de Administração - Papéis de Administrador
Gestor Criador de conteúdos Moderador Anunciante Analista de estatísticasGerir funções de administrador e definições de página
✔
Editar a Página e adicionar aplicações
✔ ✔
Criar publicações enquanto Página e Eliminar publicações
✔ ✔
Responder e eliminar comentários
✔ ✔ ✔
Enviar mensagens como a Página
✔ ✔ ✔
Criar Anúncios ✔ ✔ ✔ ✔
Ver estatísticas ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
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Curso de Facebook Marketing
Adicionar a Foto de Capa
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- Não se destina a promoções, cupões ou anúncios- Não deve conter texto- Não infringir os direitos de autor de terceiros
- A regra dos 20%- Calls to action
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Curso de Facebook Marketing
Adicionar a Foto de Capa3- Use uma foto forte, bonita e queilustre bem o seu negócio
- Use o formato PNG (Caso seja vectorial)
- As dimensões são 851x315 pixéis(pode ser maior e ser ajustada)
- Use Calls to action- Usa a foto de capa para direccionar
para o seu site, álbuns, etc…
Calls to action: mensagens de texto, endereços de websites, telefones, botões, setas, etc...
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Curso de Facebook Marketing
Call to action: exemplo 1
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Curso de Facebook Marketing
Call to action: exemplo 1
- Seja directo e objectivo- Indique-lhes o caminho
Qual é o seu objectivo?- Quer visitas no Website? Blog?- Quer que vejam o seu evento?- Quer Gostos num álbum de fotos?- Quer gerar uma discussão sobre um tema?
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Curso de Facebook Marketing
Call to action: exemplo 2
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Curso de Facebook Marketing
Apps / Aplicações
- Seja directo e objectivo- Indique-lhes o caminho
Qual é o seu objectivo?- Quer visitas no Website? Blog?- Quer que vejam o seu evento?- Quer Gostos num álbum de fotos?- Quer gerar uma discussão sobre um tema?
Recurso FanGatehttp://woobox.com
As melhores práticasna criação de conteúdo
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Curso de Facebook Marketing
As suaspublicações
=Conteúdo
Gostos
PartilhasComentários
O que gera interacção?
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Curso de Facebook Marketing
A importância do feed de notícias
- É onde quer que as suas publicaçõesapareçam
- É onde os utilizadores do Facebookpassam mais tempo
- Se as suas publicações gerarem maisinteracção mais hipóteses existemde aparecer no feed de notícias
Problema
- Nem todos os seus fãs vão ver as suas publicações. Porquê?
- Por causa do algoritmo EdgeRank
Já ouviram falar do
EdgeRank?
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Curso de Facebook Marketing
Como funciona o EdgeRank
É o algoritmo que “decide” quais as publicações que sãoexibidas no seu feed de notícias.
Por defeito, o algoritmo não mostra publicações que nãogere muita interacção.
Sendo assim, e reforçando novamente, a “qualidade” das suas publicações fazem TODA a diferença.
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Curso de Facebook Marketing
Os factores do EdgeRank
Tipo de
Interacção
Periodicidade
Relação com a página
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Curso de Facebook Marketing
Exemplo
Publicação 1
Bruno Paula
Comenta, Gosta ou Partilha Não interage
Publicação 2 Publicação 2
Vai ver Provavelmentenão vai ver
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Curso de Facebook Marketing
Verificar como está a publicar, a comentar e a gostar
Quantas vezes já se enganou a interagir em seu nomeem vez de ser como página?
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Curso de Facebook Marketing
As funcionalidades - Destaque
Destaque apenaspublicações importantes!
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Curso de Facebook Marketing
As funcionalidades - Marcar no topo
Aplicável em:- Promoções/Descontos- Passatempos- Novos Produtos
Coloca a sua publicaçãono início da sua
cronologia durante 7 dias
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Curso de Facebook Marketing
As funcionalidades - Agendar publicação
Para alterar ou cancelar entre em: Editar Página > Registo de actividade
Pode:- Voltar a agendar- Editar a publicação- Publicar agora- Eliminar publicação
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Curso de Facebook Marketing
As funcionalidades - Agendar publicação
Aplicável em:- Promoções/Descontos- Passatempos- Novos Produtos
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Curso de Facebook Marketing
As funcionalidades - Criar Eventos
Após criar o evento pode enquantoadministrador clicar em Aderir.
Fica disponível a opção de convidar todosos seus amigos.
Se não tiver o separador eventos adicione-o
Clique em Criar evento
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Curso de Facebook Marketing
Eventos - Exemplo
Entender as estatísticas
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Curso de Facebook Marketing
Os últimos 7 dias
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Curso de Facebook Marketing
Gostos
- Cancelamentos de Gostos
- Ver se existe relação com algumapublicação feita nesse dia
- Perceber a origem dos gostos
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Curso de Facebook Marketing
Alcance
- Interpretar os picos de acções erelacionar com o tipo de publicações
- Este campo é muito importanteem páginas com muitos gostos ecom muitas publicações semanais
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Curso de Facebook Marketing
Visitas
- Ver qual o separador da sua páginaestá a ser mais visitado
- Imagine que tem um blog, umWebsite ou enviou um e-mail eem todos eles está a visitar a suapágina.
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Curso de Facebook Marketing
Publicações
- Ver as melhores horas para publicartendo por base em quando os seusfãs estão online
- Ver quais as publicações e os tiposdas mesmas que geraram maisinteracção e tiveram mais alcance
Criar um plano estratégico
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Curso de Facebook Marketing
Quais os objectivos?
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Curso de Facebook Marketing
Definir metastemporais
CriarRelações
AvaliarAnalisar a concorrência
Qual é opúblico alvo
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Curso de Facebook Marketing
Exemplo