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...tu espacio, tu mundo
CAPACITACIÓN DE VENTAS
Curso Integral
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100% APOYO
CAPACITACION
Es la adquicisión de forma organizada, de conocimientos técnicos,
teóricos y prácticos que contribuiran al desarrollo para desempeñar
mejor nuestra actividad
Somos una empresa En constante crecimiento
La EmpresaCAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
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¿Qué es CASTEL?
Marca española que fabrica principalmente porcelanatos o porcelánicos, loza sanitaria , grifería y otros acabados para la construcción que se distribuyen prácticamente en todo el mundo.
Nuestras plantas de producción están en china y contamos con niveles y normas españolas de control de calidad que nos permite asegurar que todos los productos de nuestro catalogo, cuentan con ficha técnica y carta de garantía de los mismos
Somos una empresa de SERVICIO
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Castel en el mundo
Somos una empresa líder en fabricación de porcelanatos, sanitarios, canceles, grifería y mucho más.
Cuentamos con tres fabricas localizadas en China.
Mas de 9 millones de m2 al año de porcelanatos480.000 Sanitarios
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Castel en el mundo
Y a su vez con centros de distribución en diversas partes del mundo.
CASTEL Costa RicaCASTEL México
CASTEL E.E.U.U. CASTEL El SalvadorCASTEL Guatemala
CASTEL España
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Castel en el mundo
Distribuido en mas de 60 paísesEN LOS CINCO CONTINENTES
Líder Mundial
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Castel Costa Rica
Nuestra delegación esta al 100% en el servicio al cliente
GarantizamosStocks permanentes y continuos.Precios altamente competitivos.Garantía total de los productos.Garantía de calidad y con respaldo.
ValoresHonestidadRespetoIntegridadTrabajo en equipoLealtadTrato justoCompromiso
ProductosCAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
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Línea de Productos
Sanitarios
Canceles
Mallas
Piezas especiales
Mosaicos / piscina
Lavamanos
Grifería
Muebles Baño
Porcelanatos
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¿Qué es un Porcelanato?
Es una mezcla de:CuarzoMineral muy duro. Aspecto cristalino
CaolinArcilla blanca muy dura. Se usa principalmente en la fabricación de tazas de porcelana.
FeldespatosDiversas especies de minerales, de color blanco, amarillo o rojizo; tonos nacarados y de gran dureza.
Se muelen y se cuecen a temperaturas superiores a los 1200 grados centígrados
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Características del Porcelanato
Nos proporciona un producto de altísima resistencia, dureza, baja o nula absorción de agua y por lo tanto, nos garantiza una larga vida del producto, sin perder la imagen y características iniciales.
Un porcelanato o porcelánico es una base cerámica con absorción al vacio del agua igual o inferior al 0.5%.
Al no tener prácticamente absorción no se mancha.
Higiénico. Por su nula absorción de agua, evita la generación de hongos.
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Porcelanato vs Cerámico
¿Cuál es la diferencia entre una cerámica y un porcelanato?
El cerámico es una mezcla de arcilla y minerales a cocción de 600 c y de terminación porosa a la que se le agrega una capa de esmalte.
El porcelanato es una masa uniforme que se cocina a 1200ºc. La diferencia está en la resistencia a la flexión y en la durabilidad en la que en el porcelanato es mayor.
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Porcelanato vs Cerámico
Resistencia Porcelanato
Desgaste, flexión, rayado, productos químicos. Resiste aproximadamente 420 Kgs / Cm2
Resistencia Cerámico
Desgaste, flexión, rayado, productos químicos. Resiste aproximadamente 180 Kgs / Cm2
Porcelanatoo Porcelánico
Es una base cerámica con absorción al vacío del agua igual al 0.5%
Cerámico
Tiene hasta 16% de absorción al agua.
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Características del Porcelanato
Facilidad de Limpieza
Aplicación
Mantenimiento
El porcelanato solamente requiere trapeador, agua y jabón para su limpieza.
Polivalente su uso en muros y pisos, residenciales,comerciales, industriales, exteriores e interiores.
No requiere
Altamente resistente al rayado, asì como a las manchas
Porcelanatos Pulidos 50x50
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
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Definiciones
Sales Solubles son porcelanatos monocolor (un solo tono) a los que se le añade sales minerales para generar vetas similares a las piedras.
Superficies con altos niveles de brillo debido a sus capacidades técnicas.
Pulidos o Esmaltados
Todos los productos Castel son microsellados, lo que garantiza que nunca se manchan
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Pulidos 50x50
Recomendaciones de uso
Pisos
Interiores
Residenciales
Muros
Hoteles
Locales comerciales
Modena
Portofino
Novara
Porcelanatos Pulidos 60x60
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
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Definiciones
Sales Solubles son porcelanatos monocolor (un solo tono) a los que se le añade sales minerales para generar vetas similares a las piedras.
Superficies con altos niveles de brillo debido a sus capacidades técnicas.
Pulidos o Esmaltados
Todos los productos Castel son microsellados, lo que garantiza que nunca se manchan
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Pulidos 60x60
Recomendaciones de usoPisosInterioresResidencialesMurosHotelesLocales comerciales
Baveno MS
Nápoles MS
Palermo MSCuando mayor es el formato, mayor amplitud le da a las áreas
Porcelanatos Pulidos 60x60 Doble Carga
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
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Definiciones
Todas la pieza tiene el mismo color.
Son dos galletas juntas. Una de porcelanato normal y otra de todo mas.
Doble Carga
Todos los productos Castel son microsellados, lo que garantiza que nunca se manchan
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Pulidos Doble Carga 60x60
Imperia Siena
Quest Toscana
Recomendacionesde usoPisosInterioresResidencialesMurosHotelesLocales comercialesAgencias cochesBancosHospitalesAeropuertosAlto tránsito
Porcelanatos Esmaltados o mates 60x60
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
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Definiciones
Son minerales finamente molidos.Son piezas que se queman a temperaturas que provocan la fusión de los ingredientes convirtiendose en un recubrimiento vitreo firmemenete adherido al cuerpo.
Esmaltados o mates
Todos los productos Castel son microsellados, lo que garantiza que nunca se manchan
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Mates o esmaltados 60x60
Recomendaciones de usoPisosInterioresResidencialesMurosHotelesLocalesComerciales
AgenciasCochesBancosHospitalesAeropuertosAlto tránsito
Aspen Beige
Travertino Marfil
Aspen Marfil
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Mates o esmaltados 60x60
Recomendaciones de usoPisosInterioresResidencialesMurosHotelesLocalesComerciales
AgenciasCochesBancosHospitalesAeropuertosAlto tránsito
Silk Café
Silk Blanco
Silk Gris
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Mates o esmaltados 60x60
Recomendaciones de usoPisosInterioresResidencialesMurosHotelesLocalesComerciales
AgenciasCochesBancosHospitalesAeropuertosAlto tránsito
Cementi Grigio
Cementi Ivory
Cementi Tabacco
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Mates o esmaltados 60x60
Recomendaciones de usoPisosInterioresResidencialesMurosHotelesLocalesComerciales
AgenciasCochesBancosHospitalesAeropuertosAlto tránsito
Nevada Beige
Nevada Blanco
Nevada Cacao
Porcelanatos Texturizados 60x60
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
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Definiciones
Son minerales finamente molidos.Son piezas que se queman a temperaturas que provocan la fusión de los ingredientes convirtiendose en un recubrimiento vitreo firmemenete adherido al cuerpo.
Texturizados 60x60
Todos los productos Castel son microsellados, lo que garantiza que nunca se manchan
Muestran todas las características de la piedra viva con relieve.
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Serie Roca
Roca Antea Roca Arena
Roca Greo Roca Tareco
Recomendacionesde usoPisosInterioresResidencialesMurosHotelesLocales comerciales CocherasBalneariosExteriores
Porcelanatos Estructurados 60x60
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
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Definiciones
Muestran todas las características de la piedra viva con relieve.
Muestran todas las características de la piedra viva con relieve.Son Ecológicos.No requieren mantenimiento.
Estructurados 60x60
Todos los productos Castel son microsellados, lo que garantiza que nunca se manchan
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Serie Ecotech
Eco Dark Est
Eco DarkSoft
Eco GrayEst
Eco GraySoft
Recomendacionesde usoPisosInterioresResidencialesMurosHotelesLocales comerciales CocherasBalneariosExteriores
Porcelanatos Esmaltados. Serie Maderas 15x90
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
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Definiciones
Texturizados esmaltados: muestran todas las carazterísticas de la veta de la madera natural.
Serie maderas 15x90
Todos los productos Castel son microsellados, lo que garantiza que nunca se manchan
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Serie Savana 15x90
Recomendaciones de usoPisosInterioresResidencialesMurosHoteles
Locales comerciales CocherasBalneariosExteriores
Savana Castaño
Savana Olmo
Savana Roble
Piezas Especiales
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
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Piezas Especiales
Especial para proyectos
Se elaboran directamentedesde fábrica.
Escalón Ranurado Zoclo Boleado Zoclo Recto
Recomendaciones de usoPisosInterioresResidencialesMurosHoteles
Locales comerciales CocherasBalneariosExterioresAlto tráfico
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Piezas Especiales
Especial para proyectos
Se elaboran directamentedesde la fábrica.
Ranurado 2 Ranurado 4 Ranurado 5 Ranurado 6 Ranurado 7
Recomendaciones de usoPisosInterioresResidencialesMurosHoteles
Locales comerciales CocherasBalneariosExterioresAlto tráfico
Mallas
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
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Mallas 30x30
Nuestras mallas son de 4mm y 8mm de espesor.
Combinan perfectamente con cualquier porcelanato.
Especial para decoracion de baños y cocinas.
Cristal BrilloNaranja
Cristal BrilloMetalic
TerraOpalina
TerraCarboni
TerraMoka
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Mallas 5x20
Nuestras mallas son de 4mm y 8mm de espesor.
Combinan perfectamente con cualquier porcelanato.
Especial para decoracion de baños y cocinas.
Geos Ambar
Geos Moka
Geos Opalina
Mosaicos
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
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Mosaicos Piscina
Nuestros modelos son líderes en el mercado internacional.
Aqua 22
Sky 22
Loza Sanitaria / Sanitarios
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
GARANTÍA5 años
Producto decalidad
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Sanitarios
Líderes mundiales en la fabricación de one pice.
Se fabrican a temperaturas de 1800 grados centigrados.
Tienen certificacion ecológicaHermesBlanco
NémesisBlanco-Bone
GARANTÍA5 años
Producto decalidad
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Sanitarios
#1 en Ventasen Latinoamérica
ZeusBlanco-Bone
GARANTÍA5 años
Producto decalidad
Loza Sanitaria / Lavamanos
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
GARANTÍA5 años
Producto decalidad
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Lavamanos
Líderes en diseño de lavamanos de sobreponer
Aral ConstanzaBlanco/Bone
Erie
GARANTÍA5 años
Producto decalidad
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Sanitarios
Líderes en diseño de lavamanos de sobreponer
Allos Casa Blancacon Pedestal
Lemans
San Marino
GARANTÍA5 años
Producto decalidad
Muebles de Baño
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
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Muebles de Baño
Coruña 50 Teka Bilbao 60 Teka Córdoba 90 Blanco
Todos nuestros muebles incluyen espejo.
Diseños innovadores.
Materiales de primera calidad.
Grifería
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
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Linea Damasco
MonomandoDamasco Alto
MonomandoDamasco Ducha
Monomando Damasco Bajo
Grifería cubierta de varias capas de cromo.
Toda nuestra grifería es ecológica menos de 4 litros por minuto
Ideal para proyectos
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Linea Cronos
MonomandoCaño alto Cronos
MonomandoCaño bajo Cronos
Grifería cubierta de varias capas de cromo.
Toda nuestra griferiía es ecológica menos de 4 litros por minuto
Ideal para proyectos
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Accesorios
Válvula POP Grande900055
Brazo y Chapetón530000
Sifón Recto Cromado900093
Regadera Sencilla5309601
Sifón Botella Cromado90007
Regadera Cromada5325101
Canceles
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Especificaciones / Recomendaciones de uso.
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Canceles
Cancel CorredizoDTR832*140
Cancel CurvoTS 623 58
Cancel CorredizoDTR832*120
Cierre magnético.
Cristal templado
Marco de aluminio
Los canceles corredizos son expandibles hasta 4 cm
Manual de instalación de Porcelanatos
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Procedimientos
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Instalación
Verifique que el porcelánico que recibe, sea todo del mismo tono; ya que las tonalidades varían en lotes de producción debido a condiciones durante el horneado.
Verifique que el producto que recibe corresponda a lo especificado en la factura de compra.
Verifique que el color y la calidad del producto cumplan con sus expectativas antes de la colocación.
Considere y adquiera un porcentaje por desperdicio y futuras reparaciones entre el 5 Al 10 %.
La superficie deberá estar totalmente curada, limpia, seca, nivelada y aplomada, firme, libre de polvo, sales solubles y productos no compatibles con el adhesivo.
Utilizar adhesivo o pegamento especial para materiales de baja o nula absorción de agua. Leer y seguir las recomendaciones del fabricante del adhesivo o pegamento.
Aplique el adhesivo sobre la superficie con llana dentada de 8 a 10 mm. Y asiente con golpes de mazo de goma blanca.
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Instalación
Deje siempre la separación mínima recomendada en la caja del producto. De 2 mm para materiales pulidos por la cara vista o superficie, y de 3 mm para materiales con acabado natural o texturizado.
Evite que la mezcla caiga sobre la superficie ya que la puede manchar o dañar, en caso de que suceda limpiar inmediatamente, con agua limpia.
Para el corte recto del porcelánico se utilizará máquina cortadora de rodel de 6 ó 10 Mm.
Para los porcelánicos pulidos, los cuales cuentan con una cera protectora de origen; se exige una vez colocado, fraguado el adhesivo y emboquillado; se proceda a retirar la cera protectora de origen, con un poco de adhesivo en seco y frotando con un paño o estropajo suave.
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Manual de Limpieza de Porcelanatos
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
Procedimientos
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Limpieza
No utilizar ningún tipo de producto corrosivo (ácido) y/o abrasivo (fibra) para la limpieza de los porcelanatos.
Para la limpieza diaria se recomienda usar productos de limpieza comerciales con ph neutro.
Ante cualquier duda suspenda la colocación y formule la consulta o el reclamo correspondiente.
Siempre es mejor asesorarse y controlar que el material sea destinado al uso correcto. Un simple consejo sirve para prevenir errores y una mejor elección.
IMPORTANTEDado que el porcelanico tiene una capa de cera para su proteccion, es importante observar y cumplir los sigientes pasos1.-Instalar,procurando no pisar el porcelanico.2.-Una vez este firme, (despues de 12 horas) procederemos a retirar la cera del mismo.3.-Finalmente se limpia con jabón, o algun desengrasante, material de limpieza, pegazulejo, jabón o desengrasante
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Limpieza
Mancha con cera, imperceptible a la vista de complicada limpieza.
Limpiar cera con pegazulejo
Pisada sobre el porcelánico sin cera
Limpiar cera con jabón
Pieza sin cera difícil de manchar y de fácil limpieza
Contacto / Castel Costa Rica
CAPACITACIÓN INTEGRAL DE VENTAS
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Contacto
Ing. José Pérez DíazDirector
[email protected]. (506) 4010.0122Cel. (506) 7105.5769Fax. (506) 4010.0123Tel. Internacional: (502) 4948.6361
Licda. Carolina Mata V.Gerente
[email protected]. (506) 4010.0122Cel. (506) 8884.4873 / 7105.5781Fax. (506) 4010.0123
GERENCIA
Fiorella AvendañoAsistente de Gerencia
[email protected]. (506) 4010.0122Cel. (506) 8425.6002Fax. (506) 4010.0123
Álvaro SánchezAgente Comercial
[email protected]. (506) 4010.0122Cel. (506) 7105.5736Fax. (506) 4010.0123
Carlos Morales CastroAgente Comercial
[email protected]. (506) 4010.0122Cel. (506) 8706.6930Fax. (506) 4010.0123
COMERCIAL
Heredia, Costa Rica. Barreal, Ofibodegas. 500 m norte de la Pepsi www.castel.cr