curso introductorio a las ventas. temario
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Curso introductorio a las ventas.
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Temario
El Escenario
Las Relaciones
Las Técnicas
Curso introductorio a las ventas.
El EscenarioObjetivos: Reconocer el contexto en el que el vendedor desarrolla su trabajo.
La Pre-Venta.
La Venta.
La Venta Industrial.
Los servicios de Post-Venta.
La Organización del Dpto. Comercial.
Las TécnicasObjetivos: Identificar y caracterizar claramente los pasos en el proceso de la venta.
La motivación para la venta.
Las Relaciones (con el cliente y el desarrollo personal).Objetivos: Ver la importancia del proceso de comunicación para el cliente y para el propio desarrollo.
Desde el vendedor al cliente.
Automotivación.
La comunicación con el cliente.
La Escucha Activa.
Credibilidad y Confianza.
Negociación y Tipos.
La ética de las ventas.
¿Víctimas o responsables?