curso personal organizer

8/18/2019 Curso Personal Organizer

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PERSONAL

ORGANIZER

ORGANIZAÇÃO DE

AMBIENTESRESIDENCIAIS


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CRISTINA DUMONT

FORMAÇÃOGraduação em Admini!ração de Em"reaE"e#ia$i%ação em Ge!ão de Pro&e!o e Ge!ão 'inan#eiraConu$!ora de Ima(em )ormada no Sena#*MG+Cer!i)i#ada #omo Or(ani%adora Pro)iiona$ "e$a OZ, São Pau$oE"e#ia$i%ada em Or(ani%ação de Mudança "e$a OZ, São Pau$o

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

-. ano na /rea admini!ra!i0a e )inan#eira em em"rea mu$!ina#iona$Pro"rie!/ria e (e!ora de $o&a de moda )eminina "or 1 ano2/ 3 ano a!uando #omo or(ani%adora "ro)iiona$ de am4ien!e

Pro"rie!/ria da em"rea Mudare Or(ani%a E5"eri6n#ia em "re!ação de er0iço de or(ani%ação e !reinamen!o+

Pro)eora da PUC 7 "ar!ir do -8 Seme!re de 9.-:


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BRE;E 2IST@ o (ru"o #re#eu e e!ru!urou e )oi #riada o)i#ia$men!e aNAPO National Association of Professional Organizers.

A!ua$men!e a NAPO "oui a"ro5imadamen!e 3+... ao#iado+

Para o #$ien!e in!ereado uma )on!e de re)er6n#ia+

Para o ao#iado i(ni)i#a #redi4i$idade ne!orin( e a#eo a #uro+


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A PRO'ISSÃO NO BRASILNo Brai$ )oi #riada re#en!emen!e a ANPOP

Ao#iação Na#iona$ de Pro)iionai de Or(ani%ação e Produ!i0idade

a ideia ur(iu em 9..@ em 9.-1 a ação "ara !irar a ideia do "a"e$ #omeçou

e a(ora em 9.-: o "$ano de ação #omeçaram a er e5e#u!ado+

A ANPOP a "rimeira ao#iação da Amri#a La!ina e &/ re#on?e#ida

"e$a NAPO #omo Ao#iação 'i$iada+


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O FUE ORGANIZARH POR FUE ORGANIZARHOr(ani%ar ordenar #o$o#ar !udo em eu de0ido $u(ar e(uindo #ri!rio

e ainda (an?ar e"aço+

A or(ani%ação a!rai eui$J4rio+

A 4a(unça a!raa a 0ida "oi a$m da "erda de !em"o (era enaçKe

#omo #anaço imo4i$idade e !ri!e%a+Memo uem não na#eu #om o dom da or(ani%ação "ode a"render a air do

#ao 4a!a uerer e en!ender ue in!a$ar a ordem um "ro#eo ue de0e er

"ra!i#ado em"re "ara ue aim e !orne ?/4i!o do #o!idiano+


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O FUE ORGANIZAÇÃO PRO'ISSIONALH

a or(ani%ação de e"aço e !are)a reiden#iai e em"reariai#om o o4&e!i0o de aumen!ar a "ra!i#idade )un#iona$idade e#onomia e

4em e!ar da "eoa ue de$e e u!i$i%am+.


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PERSONAL ORGANIZER

Personal Organizer uma or(ani%adora "ro)iiona$ ue

a" #uro e !reinamen!o e"e#J)i#o deen0o$0e a ?a4i$idade en5er(ar e

"$ane&ar soluções personalizadas "ara or(ani%ar e #oner0ar a or(ani%ação de

am4ien!e #om )o#o na un!ionalidade e o"i#izaç$o de espaços+

E!a uma "ro)ião no0a ue 0em #?e(ando ao mer#ado 4rai$eiro e "rome!e

er a soluç$o para pessoas %ue n$o " "e#po ou dis!iplina "ara "enar

em um i!ema de or(ani%ação o%in?a+


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DADOS SOBRE A ORGANIZAÇÃO

3. do !ra4a$?o dom!i#o redu%ido uando no $i0ramo da 4a(unça+

>. da 4a(unça na maioria da 0e%e reu$!ado de deor(ani%ação

e não )a$!a de e"aço+


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BENE'CIOS DA ORGANIZAÇÃO

Aumen!o do e"aço !i$ ue "ode a! !ri"$i#ar+'a#i$idade na manu!enção da $im"e%a dom!i#a+

A(i$idade na 4u#a "or o4&e!o e ma!eriai em ua$uer !em"o+

Me$?oria na ro!ina da #aa e do moradore+

Mai ua$idade de 0ida+


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BONITO 'UNCIONAL

AGRAD;EL PRTICO

ESTTICO L


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- DIAGN


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DIAGN


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9 PLANEQAMENTO•De)inir Crono)ra#a

Fuan!idade de dia Wou ?oraX ne#e/rio "ara a e5e#ução do !ra4a$?o+

De)inir da!a e ?ora de a#ordo #om a di"oni4i$idade e in!eree da #$ien!e+

•E$a4orar o Orça#en"o de a#ordo #om a "re0ião de di/ria en0o$0ida+

•Plane*ar a no0a e!ru!ura da or(ani%ação do arm/rio+

•I"ens or)anizadores a er aduirido

Peuiar e a"reen!ar "ara a #$ien!e o i!en or(ani%adore ne#e/rio+


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1 DESCARTESem"re e5i!e a$(o ue "ode er de#ar!ado "rin#i"a$men!e i!en ue &/ não

ão uado ?/ 4a!an!e !em"o+O de#ar!e )undamen!a$ "ara a or(ani%ação e$e $i4era e"aço e reno0a a

ener(ia do am4ien!e+

Se duran!e a or(ani%ação a "ro)iiona$ en#on!rar "eça #om a$(um de)ei!o

em 4o!ão man#?ada de#o!urada e$a de0e e"arar "ara a #$ien!e a0a$iar+


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1 DESCARTE

A #$ien!e )a% o de#ar!e an!e do inJ#io do !ra4a$?o+

A #$ien!e e a or(ani%adora )a%em o de#ar!e &un!a+

A #$ien!e "ede "ara a or(ani%adora e"arar o i!en "ara de#ar!e+


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3 LIMPEZA

Não re"ona4i$idade da or(ani%adora $im"ar o arm/rio+

An!e de ini#iar o !ra4a$?o de0e er o$i#i!ado 7 #$ien!e a $im"e%a Y"eada do

am4ien!e+

Duran!e a or(ani%ação a "ro)iiona$ de0e u!i$i%ar um "ano mido e um "ano

e#o a"ena "ara remo0er a "oeira+


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: CATEGORIZAÇÃO

Pon!o #?a0e da or(ani%ação+

Ca!e(ori%ar e"arar e a(ru"ar o i!en eme$?an!e+

An!e de #omeçar a or(ani%ar a "eça no arm/rio o i!en eme$?an!e

de0em er a(ru"ado "ara e !er noção da uan!idade e de)inição do me$?or

$o#a$ "ara er a#omodado+


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: CATEGORIZAÇÃO

E5i!e um $u(ar #er!o "ara #ada #oia+

A de)inição do $u(are de0e er )ei!a "enando na )a#i$idade de 0iua$i%ação ea#eo+

A e"aração "or #a!e(oria e a de)inição do $u(ar de0em er )ei!a de !a$

maneira ue !odo o moradore da #aa !en?am )a#i$idade "ara en#on!rar e

(uardar o o4&e!o+


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@ IDENTI'ICAÇÃO

mui!o im"or!an!e iden!i)i#ar o arm/rio #om e!iue!a "ara )a#i$i!ar a

manu!enção da or(ani%ação+

A e!iue!a "odem er )ei!a em #om"u!ador ou #om e!iue!adora "ro)iiona$

"r"ria+


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> RE;ISÃOA or(ani%ação não de)ini!i0a a re0ião de0e er #on!an!e "oi no0o

"rodu!o ão aduirido a dinmi#a da #aa "or o)rer mudança e a "r"ria

u!i$i%ação deor(ani%a o arm/rio+

A or(ani%adora de0e e "ro(ramar "ara uma 0ii!a de re0ião mena$ e anua$+

Duran!e a 0ii!a erão $e0an!ada e0en!uai d0ida da #$ien!e e er/ a0a$iado

e a or(ani%ação e!/ endo man!ida+

Ano!ar a o4er0açKe e #on0erar #om a #$ien!e+

Se )or ne#e/rio a(endar no0a or(ani%ação+


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ORGANIZAÇÃO DE

CLOSET E ARMRIOS DE ROUPA


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PROQETANDO UM ARMRIO V CLOSET

Priori%e e"aço "ara #a4ide+

Ga0e!a $ar(a e in!eira+Ni#?o "$ane&ado de a#ordo #om a ne#eidade rou"a #a$çado 4o$a+

C$oe! "re)ira em "or!a ou "or!a de #orrer+

In0e!ir numa 4oa i$uminação "ara não #on)undir a #ore+ Se "oJ0e$ ueum "o! diri(ido a #ada dua "or!a de arm/rio+


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DICAS DE DIMENS[ES

A e!a!ura da "eoa e o !i"o de rou"a de!erminam a a$!ura do #a4ideiro+

Terno #a4em em ni#?o #om a$!ura de -9. a -1. m de a$!ura+

Ca$ça "re#iam de a$!ura de . #m+Ga0e!a de$i%an!e #om -. #m de a$!ura a#omodam #amia do4rada+

A a"a!eira "re#ia de 13 #m de "ro)undidade #om a$!ura di)eren!e "ara

4o!a and/$ia e a"a!o+

Se a a"a!eira )or )unda o uo de #orrediça )a#i$i!a o a#eo 7 "ar!e de !r/+


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ORGANIZAÇÃO DESCARTE

Pro0iden#ie 1 #ai5a (rande e iden!i)iue*a

DoaçãoV;enda "eça não uada ?/ mai de - ano

Li5o "eça e!ra(ada ou ue não 0a$e a "ena #oner!ar

Coner!o "eça #om a$(um de)ei!o ue mere#em o #oner!o


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GA;ETAS

Rou"a Jn!ima

Rou"a de (in/!i#a

Rou"a de "raiaLenço e meia

S?or! e 4ermuda

Gra0a!a e #in!oPi&ama

Camie!aVB$ua de ma$?a

Se"are "or #or e )reu6n#ia de uo


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An!e De"oi


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An!e De"oi


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CABIDES

Camia de !e#ido

Caa#o e B$a%er

Terno

;e!ido e aia

Ca$ça

Bermuda de !e#ido

A(ru"e "eça eme$?an!e

Se"are "or #om"rimen!o #or e )reu6n#ia de uo


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CABIDES PADRONIZAÇÃO

Sem"re u!i$i%e #a4ide do memo mode$o !aman?o #or e a$!ura+

Pode*e u!i$i%ar #a4ide de #ore di)eren!e "ara #ada morador da #aa+

O (an#?o do #a4ide de0em e!ar em"re no memo en!ido+

Dei5e o #a4ide 0a%io em um do #an!o do arm/rio e não "endurado no

meio da ou!ra rou"a+

Ten?a em"re a$(un #a4ide o4rando+


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An!e De"oi


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CABIDES ORGANIZAÇÃO

Da #ore #$ara "ara a #ore e#ura

Da "eça #om !e#ido )ino "ara a "eça #om !e#ido en#or"ado

Da "eça o#iai "ara a e"or!i0a

Peça #ur!a mdia e $on(a

O4+ o arm/rio ma#u$ino em"re )i#ar/ e!e!i#amen!e mai 4oni!o de0ido a

"ou#a 0ariação de )orma!o e #ore+


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An!e De"oi


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CABIDES ALGUMAS DICASSaia 4ermuda #aa#o !erno e 4$a%er de0em er "endurado em

#a4ide e"e#J)i#o e id6n!i#o+

Pro#ure "endurar a"ena - "eça em #ada #a4ide+ Re(a!a de a$ça "odem

er a(ru"ada em 1 "eça+

A(ru"e "eça de memo !aman?o io )a#i$i!a a or(ani%ação e #aua

?armonia 0iua$+

A rou"a de0em )i#ar de )ren!e "ara uem e#o$?e norma$men!e de )ren!e

"ara a "or!a de en!rada+


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CABIDES ALGUMAS DICAS

O (a0ião da #a$ça de0e a#om"an?ar o en!ido

do (an#?o do #a4ide+

Ca$ça o#ia$ de0e )i#ar #om a "erna mai

#om"rida ue o # "ara não e#orre(ar+


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PRATELEIRASBo$a

Ma$?a e mo$e!on

Caa#o de $ã

Caa#o de $in?a

A(ru"e "eça eme$?an!e

Se"are "or #or e )reu6n#ia de uo

Duran!e o 0erão rou"a de in0erno em #ai5a na "ra!e$eira u"eriore+


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SAPATOS

Ordene o a"a!o #om o 4i#o "ara )ren!e+

De0em )i#ar na "ar!e in)erior do arm/rio+

Cai5a !ran"aren!e ou #om 0iore #om )uro "ara re"irar+


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ORGANIZAÇÃO DE

ARMRIO IN'ANTIL


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An!e De"oi


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An!e De"oi


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An!e De"oi


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ORGANIZAÇÃO DE ROUPARIA

Rou"a de #ama e 4an?o de0em !er eu e"aço "r"rio+

De0em er (uardada em um 0o$ume ou e&a !oa$?a de ro!o den!ro da

!oa$?a de 4an?o 0iro$ e )ron?a den!ro do $enço$ de 4ai5o.


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ORGANIZAÇÃO DE

ESCRIT


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O FUE ORGANIZARH Con!a "a(a e a "a(ar

Do#umen!o "eoai

'io e #a4o

Li0ro e a"o!i$a

Manuai !#ni#o

Ma!eria$ de e#ri!rio W$/"i #ane!a #$i"e (ram"eador dure5 e!#X

No!a )i#ai

Radio(ra)ia e e5ame mdi#o


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ITENS ORGANIZADORES

AR+,I'O - PAS.A S,SPENSA


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ITENS ORGANIZADORESCAIXAS


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ITENS ORGANIZADORES

CAIXAS


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ITENS ORGANIZADORES

CAIXAS


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ITENS ORGANIZADORES

PAS.AS


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ITENS ORGANIZADORES

/I'IS0RIAS /E 1A'E.A


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ITENS ORGANIZADORES

FIOS E CA2OS


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ITENS ORGANIZADORES

FIOS E CA2OS


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ITENS ORGANIZADORES

FIOS E CA2OS


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ITENS ORGANIZADORES

OR1ANI3A/OR /E PAP4IS5 CORRESPONÊNCIAS ECON.AS A PA1AR


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PROQETANDO COZIN2A E DESPENSA2ANCA/A

A a$!ura idea$ )i#a en!re =. e --. #m de"endendo da e!a!ura de uem 0/

u/*$a+

Para (aran!ir a e!a4i$idade não de0em !er mai de 1 m de #om"rimen!o+

A "ro)undidade mJnima de @. #m W"rin#i"a$men!e e )orem uado "arare)eiçãoX+


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PROQETANDO COZIN2A E DESPENSA

FO1ÃO

Fuando )or em4u!ido "ede uma )o$(a de 9 #m na $a!erai e 1 #m na a$!ura+

Não u!i$i%e )orno e )o(Ke ao $ado de (e$adeira+ Não e re#omenda #on!a!o

dire!o en!re #a$or e )rio+

Co$oue o )o(ão "r5imo a "ia+


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PROQETANDO COZIN2A E DESPENSAC6,RRAS+,EIRAS

E0i!e #ur0a no du!o da #?amin ue de0e !er dime!ro a "ar!ir de -: #m e#on!ar #om um an!e"aro in!erno "ara im"edir o re)$u5o da )umaça+

A a$!ura en!re o "io e a 4o#a 0ai de >: #m a -.: m+

Para e #?e(ar ao !aman?o da #?urraueira $e0a*e em #on!a a a$!ura do

morador e !am4m a uan!idade de #arne "re"arada norma$men!e+

Um mode$o mdio !em - m de $ar(ura "or :: #m de "ro)undidade+


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NIC2OSFuan!o mai de$imi!ado e a"ro"riado o ni#?o de #ada o4&e!o mai )/#i$ a

or(ani%ação+

Sem"re $em4rando ue Yni#?o em #o%in?a de0em er in!erno i!o

arm/rio #om "or!a+


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PRATOS E LOUÇAS

Podem er em"i$?ado do maior "ara o menor

A"are$?o de &an!ar #om"$e!o in#$uindo 5J#ara de0e er (uardado &un!o+


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COPOS


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COPOS

De0em er a$in?ado e a(ru"ado de a#ordo #om o mode$o e !aman?o+O ue e!/ na )ren!e de0e er i(ua$ ao ue e!/ a!r/+Se )or ne#e/rio mi!urar #o"o mai a$!o em"re no )undo+


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An!e De"oi


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PRATARIA

A$in?ada em "ra!e$eira+ Não em"i$?e+

Em"i$?ar a"ena e e!i0erem den!ro de #a"a e"e#iai+

Uar #a"a de )e$!ro #om e!iue!a e e "oJ0e$ )o!o na "ar!e e5!erna+

Podem er em"i$?ado do maior "ara o menor


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TAL2ERES


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TAL2ERES

De0em )i#ar de "re)er6n#ia "er!o do )o(ão em (a0e!eiro #om di0iriaadeuada "ara #ada o4&e!o+


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PANELAS

Or(ani%ar "or )reu6n#ia de uo+

Meno u!i$i%ada em4ai5o e ao )undoUo #on!Jnuo em #ima e 7 )ren!e

Ao em"i$?ar o4er0e o !aman?o e o mode$o+ Grande em4ai5o e menore em

#ima+

Guarde a !am"a e"arada e5i!em or(ani%adore "r"rio+


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ELETRODOMSTICOSGuarde o e$e!rodom!i#o em "ra!e$eira &un!o #om !odo o eu

a#erio

Su(e!ão #om"re uma aadeira 4ran#a do !aman?o do arm/rio "ara

#o$o#ar o e$e!rodom!i#o+


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ORGANIZAÇÃO DE

DESPENSA DE ALIMENTOS


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DESPENSA DE ALIMENTOSOr(ani%e "or "rodu!o e "or !aman?o+

'aça )i$eira "ara 0iua$i%ar !odo o "rodu!o "e$a )ren!e ou e&a o ue

e!/ a!r/ i(ua$ ao da )ren!e+

;eri)i#ar da!a de 0a$idade+ Co$o#ar na )ren!e o ue 0en#e an!e+

Su(e!ão man!er na de"ena um 4$o#o de ano!açKe "ara a $i!a de

#om"ra+

'aça e!iue!a "ara o "o!e de man!imen!o #om da!a de 0a$idade+


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An!e De"oi


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ORGANIZAÇÃO DE

ARMRIOS DA REA DE SER;IÇO


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REA DE SER;IÇO

O idea$ !er um arm/rio e"arado "ara o "rodu!o de $im"e%a

Or(ani%ar o "rodu!o de $im"e%a "or !i"o !aman?o e u!i$i%ação+

'aça )i$eira "ara 0iua$i%ar o "rodu!o "e$a )ren!e ou e&a o ue e!/ na

)ren!e de0e er i(ua$ ao de a!r/+

Em4a$a(en maiore no )undo+

;eri)iue da!a de 0a$idade e ?ou0er #o$oue na )ren!e o ue 0en#e an!e+

Ue #e!in?a e"arada "ara o "ano de $im"e%a uar!o #o%in?a

4an?eiro 4e46+


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GARAGEM


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ARMRIOS DE BAN2EIRO

Se )or #on!ruir ou re)ormar a"ro0ei!e "ara #o$o#ar ni#?o no 4o5+

Ue #ai5a or(ani%adora !an!o den!ro de (a0e!a #omo na "ra!e$eira "ara

e"arar o i!en "or #a!e(oria+

Com!i#o não de0em er (uardado no 4an?eiro "or "ro4$ema de

o#i$ação de !em"era!ura+


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REMDIOS


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REMDIOS

Não de0em er (uardado em 4an?eiro

"or "ro4$ema de o#i$ação de !em"era!ura+

;eri)i#ar em"re o "ra%o de 0a$idade+ Se

"oJ0e$ man!er a #ar!e$a den!ro da

"r"ria #ai5a+

Man!en?a em"re )ora do a$#an#e de

#riança+

TREINAMENTO DE DOMSTICAS


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TREINAMENTO DE DOMSTICAS

'a$ar #$aramen!e e #om o maior nmero de de!a$?e "oJ0e$+

Demon!rar #omo a !are)a de0e er )ei!a "ao a "ao+

Pedir ue re"i!a ou $eia em 0o% a$!a o ue )oi #om"reendido We "oJ0e$

)orneça in!ruçKe "or e#ri!oX+

Dar au$a "r/!i#a+

Corri(ir a e0en!uai )a$?a+

Re"e!ir o "ro#eo a "ar!ir da )a$?a de!e#!ada+

E!imu$ar a "ar!i#i"ação duran!e o #uro+ Dei5ar 4em 7 0on!ade "ara

"ar!i#i"ar "ra!i#ar e )a%er "er(un!a


158/190


159/190


160/190

NEG


161/190

Ç

Or(ani%ação de e"aço reiden#iai

Or(ani%ação de e"aço #or"ora!i0o

Aeoria e or(ani%ação de mudança

Treinamen!o e orien!ação de em"re(ada dom!i#a

Or(ani%ação de "euena re#e"çKe

Ai!6n#ia a e5"a!riado

Aeoria em "euena re)orma

Or(ani%ação de #o$eçKe

Or(ani%ação de arui0o


162/190

PER'IL DOWAX ORGANIZADORWAX

=> )ormado "or mu$?ere

Idade mdia en!re 1. e :. ano

Peoa ?a4i$i!ada e #om 0eJ#u$o "r"rioPeoa or(ani%ada ue (o!am de a&udar a "eoa

Go!am de $er e !6m di"oição "ara 4u#ar e a"render

São #omuni#a!i0a e !6m uma 4oa )$u6n#ia 0er4a$


163/190

PONTOS 'ORTES DOWAXORGANIZADORWAX

Go!ar de a&udar

Ser 4om W4oaX ou0in!e'$e5i4i$idade

Ser o4&e!i0oWaX e aer!i0oWaX

Carim/!i#oWaX

Sim"/!i#oWaX


164/190

PLANO DE NEG


165/190

M&s7 M&s8 M&s9 M&s: M&s; M&s<

.ra=al>o ?di@ria . . 1 @ -. -.

'r MBdio ?ora . . 93. 93. 93. 93.

Fa"ura#en"o D8 7:: 8: 8:

.reina#en"os D 8 8

.ranspor"e 7; 7; 7; 7; 7; 7;Iden"idade 'isual : : :

Si"e ; ; ;

.eleone ; ; ; ;

Mos"ru@rio ;

Cus"o .o"al ; 7; 79 77 79 D

Mar)e# Lu!ro2ru"o ?; ?7; ?; 9: 7 7D

Lu!ro A!u#ulado ?; ?7 ?7; ?78: ?79: 9


166/190


167/190

ATENDIMENTO TELE'\NICO


168/190

Mai de :. do #$ien!e dei!em de #on!ra!ar o er0iço ainda no #on!a!o!e$e)]ni#o+ PER1,N.ASG

Como #one(uiu o #on!a!o+

Fua$ o o4&e!i0o+ Fuai o am4ien!e a erem or(ani%ado+

O idea$ a(endar a 0ii!a de a0a$iação ne!e "rimeiro #on!a!o+

Não "oJ0e$ "aar orçamen!o "or !e$e)one e ini!ir "ae uma mdia+Não "er(un!e Yua$ dia 0o#6 uer+ Su(ira uma da!a !omando o #uidado "ara

não e im"or+


169/190

ORÇAMENTO


170/190

Para e$a4orar o orçamen!o "re#io ue a "ro)iiona$ #on?eça o "r"rio

!ra4a$?o+

'aça "e$o meno : $a4ora!rio an!e de a!uar "ro)iiona$men!e+

A a"reen!ação do eu ma!eria$ )a$a mui!o o4re 0o#6+

Se&a #$ara e o4&e!i0a ao e$a4orar o orçamen!o+

Pro#ure en0iar o orçamen!o em no m/5imo 93?ora a" a

0ii!a de a0a$iação+

Não "ae a ideia de ue o "reço ne(o#i/0e$+

Não in#en!i0e o #$ien!e a "euiar "reço+


171/190

ORÇAMENTO

O orçamen!o "ode er )ei!o "or 2ORA DIRIA PROQETO+

E$a4ore Y"a#o!e de en!rada "ara #onui!ar #$ien!e+


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[


173/190

LIDANDO COM OBQEÇ[ES

8 H NÃO 'O, CONSE1,IR MAN.ER A OR/EM

Por e5"eri6n#ia "r"ria a #$ien!e #one(uem im man!er a or(ani%ação+

Todo o "ro#edimen!o ão ado!ado "ara )a#i$i!ar a manu!enção )o!o

e!iue!a in!ruçKe "or e#ri!o uo de "rodu!o or(ani%adore !reinamen!o de

em"re(ada+

A 0ii!a de manu!enção &/ "re0i!a "ara - m6 a" o en#erramen!o do

!ra4a$?o e5a!amen!e "ara o #ao de d0ida e "ro4$ema+

Todo #on!ra!o "re06 uma rea0a$iação do er0iço a" dia+


174/190


9 H NÃO .EN6O /IN6EIRO NO MOMEN.O

'a#i$i!e a #ondição de "a(amen!o+

O)ereça um "reço e"e#ia$ "ara a #$ien!e )e#?ar um am4ien!e e a0a$iar o

er0iço+

Su(ira demem4rar e #on!ra!ar o am4ien!e "riori!/rio+


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LIDANDO COM OBQEÇ[ES : H MIN6A EMPRE1A/A NÃO 'AI APREN/ER

Sou !reinada "ara "aar o "ro#edimen!o "ara ua )un#ion/ria+

Duran!e o !reinamen!o e$a !er/ au$a "r/!i#a e eu 0ou a#om"an?ar o

deem"en?o+

Na 0ii!a de manu!enção #ao e&a ne#e/rio "odemo re0er a$(um

"ro#edimen!o ue não )oi aimi$ado+

[


176/190


; H ME, MARI/O NÃO 'AI CONCOR/AR

An!e de #on!ra!ar a "eoa não !6m noção de #omo er/ o reu$!ado e

em"re e ur"reendem+

O !ra4a$?o de or(ani%ação di)eren!e do !ra4a$?o de uma diari!a+

A or(ani%ação 4ene)i#ia a )amJ$ia #omo um !odo não a"ena 7 dona da

#aa+

Or(ani%ação não um $u5o uma ne#eidade um in0e!imen!o em um

"ro&e!o "ara !ornar a #aa mai "r/!i#a e $(i#a+

[


177/190


< H E SE E, NÃO 1OS.AR /A OR1ANI3AÇÃO

An!e de #on!ra!ar a "eoa não !6m noção de #omo er/ o reu$!ado e

em"re e ur"reendem+

Duran!e o !ra4a$?o a #$ien!e !em !oda a $i4erdade "ara o$i#i!ar mudança+

Se a #$ien!e não (o!ar We$a 0ai (o!ar,X #om"rome!a*e a re)a%er o !ra4a$?o

em #u!o+


178/190


179/190

;ISITA DE A;ALIAÇÃO

Se&a "on!ua$+

A"ar6n#ia e$e(an!e e di#re!a+E0i!e a$!o #om 4aru$?o+ E0i!e "er)ume )or!e e mauia(em #arre(ada+

Peça $i#ença "ara !udo ue )i%er a4rir o arm/rio e (a0e!a )o!o(ra)ar e

)a%er ano!açKe+

PREPARAÇÃO PARA O TRABAL2O


180/190

Ç

So$i#i!ar a $im"e%a do am4ien!e+

So$i#i!ar a "reença da )un#ion/ria "ara a#om"an?ar a or(ani%ação er

orien!ada e !reinada o4re o "ro#edimen!o+

So$i#i!ar a re!irada de o4&e!o de 0a$or do am4ien!e e a aina!ura do !ermo

de re"ona4i$idade+

So$i#i!ar aina!ura de au!ori%ação "ara )o!o(ra)ar o am4ien!e an!e e

de"oi+

Com4inar "ro#edimen!o de de#ar!e e e"aração de "eça e o4&e!o #om

"ro4$ema an!e#i"adamen!e+


181/190

EECUÇÃO DO TRABAL2O

Ado!e um uni)orme #on)or!/0e$ 4$ua ou #amia e #a$ça &ean ou $e((in( +

Ue a"a!o 4ai5o e #on)or!/0e$+

Nun#a ue aia 0e!ido ou #a$ça mui!o &u!a+

E0i!e "er)ume )or!e e mauia(em+

Se&a e5!remamen!e di#re!a+


182/190

ENTREGA DO TRABAL2O

'o!o(ra)e an!e e de"oi+

'aça um !our "or #ada am4ien!e #om a #$ien!e "eoa$men!e+

Mo!re*e di"onJ0e$ "ara re)a%er o ue não e!i0er o+

P


183/190

Re!ornar den!ro de 1. dia "ara 0eri)i#ar "ro4$ema e0en!uai+

Ana$iar a e)i#i6n#ia de "rodu!o aduirido+

So$i#i!ar de"oimen!o+

'o!o(ra)ar reu$!ado+

O)ere#er "$ano de manu!enção de#on!o e no0o er0iço+

En!rar em #on!a!o a" - ano+

Man!er um #ada!ro a!ua$i%ada de #$ien!e+

'a%er #on!a!o no ani0er/rio+

Man!er ua #$ien!e a!ua$i%ada o4re eu no0o i!e 4$o( e no0o er0iço+

PRINCIPAIS ERROS INICIANTES


184/190

;ii!a de a0a$iação !er )o#o $e0an!ar !oda a in)ormaçKe ne#e/ria "ara e0i!ard0ida+

No #ao de o#iedade e"arar a a!i0idade e re"ona4i$idade "ara e0i!ar

di0er(6n#ia e a$a0an#ar o )a!uramen!o+

Ter #om"romio anua$ "ara re#i#$a(em+

Não dei!ir de uma ação de "ro"e#ção #ao não d6 #er!o na "rimeira !en!a!i0a+

De)inir Y"a#o!e de en!rada "ara #onui!ar #$ien!e+

Dire#ionar !em"o "ara o "*0enda Con!a!o "eridi#o #om a #$ien!e V Mai$$in(

Condi#ionamen!o )Ji#o+


185/190

PONTOS 'RANCOS INICIANTESDi)i#u$dade de e$a4orar orçamen!o+

Ine(urança ini#ia$+

Ine5"eri6n#ia e )a$!a de in)ormaçKe+

Di)i#u$dade de di0u$(açãoVCon!a!o+

Ca"i!a$ de (iro+

TRAZER NA PR


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TRAZER NA PR


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curso personal organizer

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