cursos de capacitación especializada para funcionarios … · 2017. 4. 13. · bryan masmela(usa)....
TRANSCRIPT
CursosdeCapacitaciónEspecializadaparafuncionariosgubernamentalesdelospaísesmiembrosdelCOMPAL
AÑO2016
Marzode2017
ProgramadeFormaciónespecializada“LaProteccióndel
ConsumidorFinancieroenLatinoamérica”
RealizadoenLima– Perú,dellunes23alviernes27demayode2016
FichaResumenCategoría: ProgramadeFormación
Fechadeejecución: Desde ellunes23alviernes27demayode2016
Horario: De9:00a13:00yde14:00a18:00horas
Docentes: Carmen LigiaValderramaRojas(DocenteCoordinador,expertadelGrupoAsesorsobreDefensadelaCompetenciayProtecciónalconsumidor,ProgramaCOMPAL- UNCTADJuliaGuimerá (España).Expertoinvitado.BryanMasmela (USA).ExpositorInvitado.MichaelPanzera (USA).ExpositorInvitadoAlbertoPatiño(Perú).ExpertoenplanificacióneducativaVerónicaVergaray (Perú).Expertaencontenidostemáticos.LuisFelix(Perú).ExpertoenPlataformasE-Learning
Horas lectivas: FasePresencial:40horaslectivasFasevirtual: 60horaslectivas
ContenidostemáticosSesión Temas
Sesión1 Introduccióndelaproteccióndelconsumidorfinanciero:perspectivaeconómica,jurídicaycomercial.Marcogeneraldelaproteccióndelconsumidorfinanciero:ámbitodeaplicacióndelasnormas,lossujetos;principioseinstitucionesjurídicasesencialesquedefinenelrégimendeprotecciónalconsumidorfinanciero
Sesión 2 Marcosjurídicosnacionalesdeprotecciónalconsumidorfinancieroymecanismosderesolucióndeconflictos:similitudesydiferencias.
Sesión 3 Reglasderesponsabilidaddeproductores,prestadoresdeserviciosyexpendedoresdeserviciosfinancieros/*Mecanismosdeprotecciónalconsumidorfinanciero
Sesión4 Alcancedelaaplicacióndelasnormasdecaráctergeneraldeprotecciónaconsumidoresyusuariosfrentealaregulaciónparticulardelasactividadesfinancieras.Retosyrealidades(necesidades)delaprotecciónalconsumidorfinancieroenAméricaLatina.
Sesión5 MarcojurídicodeprotecciónalconsumidorfinancieroenlaUniónEuropea,EspañayparticularidadesdeCataluñaMediosderesolucióndeconflictosenconflictosoriginadosenlasrelacionesdeconsumofinanciero
Sesión6 TallerparaelDebate:CasoSimuladoenmateriadeprotecciónalconsumidorfinanciero
Sesión7 Protecciónalconsumidorenelámbitodeasuntosfinancierosdesdelaperspectivaestadounidense.Marcogeneralymecanismosderesolucióndeconflictos
Sesión8 1.CrímenesFinancieros,y2.LasTécnicasdeInvestigaciónTallerparaelDebate:CasoSimuladoenmateriadeprotecciónalconsumidorfinanciero
Sesión9 Planificacióneducativaparaelaprendizajeadulto/UsodelCampusVirtual
Sesión10 Tallerdetutoríaparalaelaboracióndepropuestasdeplanesdeclases
ParticipantesPAÍS PERSONASCHILE 1
COSTARICA 1
ECUADOR 1
ELSALVADOR 1
MEXICO 2
PANAMÁ 2
PARAGUAY 2
PERÚ 19
REPÚBLICA DOMINICANA 2
URUGUAY 2
TOTAL 33
Calificaciónmayor/igual14: 31 94%
Calificaciónmenor14: 2 6%
Nopresentóexamen: 0 0%
TOTAL 33 100%
Resultadoscuantitativos
Replicasdelosparticipantes
Efectomultiplicadorporpaís
ValoracióndelcursoI(encuestas)
8.96
8.98
9.00
9.02
9.04
9.06
9.08
9.10
9.12
9.14
9.16
PROMEDIOCONTENIDOSDELCURSO PROMEDIOCONTENIDOS
TEÓRICOSDELCURSO PROMEDIOCONTENIDOSPRÁCTICOS/APLICADOS
DELCURSOPROMEDIOSEHA
CUMPLIDOCONBRINDARTODOSLOSCONTENIDOS
PLANTEADOS
9.12
9.08
9.16
9.04
ContenidosTemáticos
ValoracióndelcursoII(encuestas)
9.22
9.24
9.26
9.28
9.30
9.32
9.34
9.36
9.38
9.40
9.42
PROMEDIOCLARIDADEXPOSITIVADETODOSLOSPONENTES
PROMEDIODISPOSICIÓN/APERTURADELOSDOCENTESPARAABSOLVERDUDASY/OPREGUNTAS
9.29
9.42
Promedio:Exposicióndeldocente
ValoracióndelcursoIII(encuestas)
9.38
9.65 9.659.64
9.46
9.25
9.30
9.35
9.40
9.45
9.50
9.55
9.60
9.65
9.70
PROMEDIOORGANIZACIÓNGENERALDELCURSO
PROMEDIOMATERIALBIBLIOGRÁFICONECESARIOPARAELDESARROLLODEL
CURSO
PROMEDIOCALIDADDELCOFFEEBREAK
PROMEDIOPUNTUALIDADENELINICIOYTÉRMINODELAS
CLASES
PROMEDIOSATISFACCIÓNGENERALRESPECTOAL
CURSO
Promedioorganizaciónengeneral
ValoraciónPersonaldelCurso
ValoraciónPersonaldelCurso
GaleríaFotográfica
ProgramadeFormaciónespecializadaenDefensadelaCompetenciaconénfasisenAbogacíadelaCompetencia
RealizadoenLima– Perú,dellunes28denoviembrealviernes02dediciembrede2016
FichaResumenCategoría: ProgramadeFormación
Fechadeejecución: Desde ellunes28denoviembrehastaelviernes02dediciembrede2016
Horario: De9:00a13:00yde14:00a18:00horas
Docentes: DiegoPetrecolla (Argentina).ProfesorCoordinadorMaríaSobrinoRuiz(CNMC,España)MateoSilosRibas,(CNMC,España)EllenConelly.(FTC,USA)AlbertoPatiño(Perú).ExpertoenplanificacióneducativaHebertTassanoVelaochaga(Perú).ExpertotemáticoLuisFelix(Perú).ExpertoenPlataformasE-Learning
Horas lectivas: FasePresencial:40horaslectivasFasevirtual: 60horaslectivas
ContenidostemáticosSesión Temas
Sesión1 ObjetivoseinstrumentosdelaAbogacíadelaCompetencia
Sesión 2 Casos delaAbogacíadelacompetenciaenAméricaLatina
Sesión 3 Evidenciaempíricasobrelaefectividad delosprogramasdeAbogacíadelaCompetencia
Sesión4 InteraccióndeAbogacíadelaCompetenciaconlosotrosinstrumentosdelderechodelacompetencia.CasosdeAbogacíadelacompetencia.
Sesión5 Fundamentosdelapolíticadepromoción delacompetenciaenlaCNMC.LacarteradeinstrumentosdepromocióndelacompetenciadelaCNMC.Metodologíaparalaelaboracióndeestudiosdemercado.Aplicacionesdelacarteradeinstrumentosepromocióndelacompetencia:elestudiosobreEconomíaColaborativaylaGuíadecontrataciónpúblicaycompetencia.
Sesión6 Elanálisiscuantitativoaplicadoalanálisisdeimpactodelanormativa,conaplicacionesprácticas.Evaluacióndelaefectividaddelasactuacionesdepromocióndelacompetencia, conaplicacionesprácticas.Estrategiasdecomunicaciónparamaximizarladifusióndelasactuacionesdepromocióndelacompetencia.
Sesión7 ReseñadelosprogramasdeAbogacíadelacompetencia enEE.UU.
Sesión8 Casosdeestudio
Sesión9 Planificación educativaparaelaprendizajeadulto.Usodelcampusvirtual
Sesión10 Tallerdetutoría paralaelaboracióndepropuestasdeplanesdeclases
ParticipantesPAÍS PERSONAS
ARGENTINA 2
COLOMBIA 2
COSTARICA 2
ECUADOR 1
ELSALVADOR 2
HONDURAS 3
NICARAGUA 1
PANAMÁ 2
PARAGUAY 3
PERÚ 9
REPÚBLICADOMINICANA 2TOTAL 29
Resultadoscuantitativos
No existe mejora6
22%
Existe mejora21
78%
Mejora del rendimiento académico
Resultadoscuantitativos
ValoracióndelcursoI(encuestas)
9.00
9.10
9.20
9.30
9.40
9.50
9.60
9.70
9.80
9.90
Promedio contenidos del curso
Promedio contenidos teóricos del curso
Promedio contenidos prácticos/ aplicados del
curso
Promedio se ha cumplido con brindar todos los
contenidos planteados
9.58
9.46
9.33
9.83Promedio Contenidos Temáticos
ValoracióndelcursoII(encuestas)
8.40
8.60
8.80
9.00
9.20
9.40
9.60
9.80
Promedio organización
general del curso
Promedio material bibliográfico
necesario para el desarrollo del
curso
Promedio calidad del coffee break
Promedio puntualidad en el inicio y término de
las clases
Promedio satisfacción
general respecto al curso
9.71
8.96 8.96
9.54
9.75
Promedio organización en general
ValoracióndelcursoIII(encuestas)
9.40
9.45
9.50
9.55
9.60
9.65
Promedio claridad expositiva de todos los ponentes
Promedio disposición/apertura de los docentes para absolver
dudas y/o preguntas
9.50
9.64Promedio Exposición del docente
Valoracióndelcurso