custo serviço farmacêutico resumido laércio
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Serviços Farmacêuticos
DESAFIO PARA PROFISSÃO FARMACÊUTICA
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Serviços Farmacêuticos
Congresso da FIP 2010 – LisboaInternational Pharmaceutical Federation
28/agosto a 02/setembroAto farmacêutico sem serviço não se sustenta por muito tempo.
EUA e SuíçaApresentaram trabalhos no sentido da necessidade dos serviços
Privativo !
A longo prazo, no mundo atual do conhecimento o privativo não se
sustenta.
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Serviços Farmacêuticos
Mudança de Geração Vendas pela Internet – Estudo da UNICAMP para FEBRAFAR
Paciente conhece o produto antes de comprar
Prestação de serviço – é o que vai justificar ir a farmácia
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Serviços Farmacêuticos
Farmacêutico Proprietário“Empresário”
Questão de sobrevivência
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Serviços Farmacêuticos
Congresso da FIP 2010 – LisboaInternational Pharmaceutical Federation
28/agosto a 02/setembro
PortugalDentre os serviços:
P.A.; Glicemia; Colesterol; Triglicerídeos; Ac. Úrico; Vacinas; Teste de gravidez; Nutrição e Dietética (com Nutricionista) ...
Estamos maduros para discutir com a categoria ?
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Serviços Farmacêuticos
São Paulo - Set. 2010
Abertura do XVI Congresso Paulista de Farmacêuticos
e 2º Congresso da Farmácia Brasileira
Deputado Federal Arlindo ChinagliaMédico
Em seu discurso, ...falando do compromisso assumido com o projeto Ivan
Valente, projeto de lei que transforma Farmácia em “Estabelecimento de
Saúde”:
... o Enfarto e o AVC , é a maior “causa mortis” no Brasil, mata mais
que o câncer, violência e acidentes.
Decorrentes da Hipertensão Arterial, doença silenciosa que afeta
milhões de brasileiros, e o farmacêutico é muito importante na cadeia
multidisciplinar no rastreamento e no controle da Hipertensão, acho justo que
o farmacêutico seja remunerado na prestação desse serviço. E que a
Farmácia esteja inserida ao sistema de saúde de Brasil.
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Serviços Farmacêuticos
2º CONGRESSO DA FARMÁCIA BRASILEIRA
“2010”
Devemos Cobrar !
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Estamos preparados para vender CONHECIMENTO ?
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
De que forma o serviço pode ser REMUNERADO ?
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
INDIRETA
Inserido no Preço do Produto – Margem
DIRETA
Remuneração pelo serviço
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
INDIRETA
Inserido no Preço do Produto
Margem de lucro – Normal - Venda pelo PMVC
o Para obter a Margem – calcula-seCMV – Quando se tem um gerenciamento na ponta do lápis
CMV – alto: sobra pouco, margem baixa
CMV - baixo: sobra muito, margem é alta
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
INDIRETA
Inserido no Preço do Produto
Margem de lucro – Reduzida – Com Desconto
CMV - ALTO
o Preço é o chamariz
o Preço como atrativo para vender mais
o Vender muito ganhando pouco em cada unidade
o Troca de Mercadoria por dinheiro $
o Fazer volume
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
INDIRETA
Inserido no Preço do Produto
Margem de lucro – Reduzida – Com Desconto
É possível oferecer serviço?
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
DIRETA
Paga pelo Serviço Prestado
o O cliente sabe que esta pagando pelo serviço
o O cliente sabe que vai pagar pelo serviço
o Criar o hábito / confiança.
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
DIRETA
Paga pelo Serviço Prestado
o Farmacêutico do SUS
Recebe salário?
Sim - Recebe pelo serviço prestado
o Salário é justo?
Depende do serviço que presta
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
DIRETA
Paga pelo Serviço Prestado
o Farmacêutico da Farmácia Privada
Recebe salário?
Sim - Recebe pelo serviço farmacêutico prestado
o Salário é justo?
Depende do serviço que presta
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
DIRETA
Paga pelo Serviço Prestado
o Farmacêutico Proprietário - Empresário
Recebe salário? Não
Determina o seu rendimento - Pró-labore
Determina o modelo de remuneração
Resultado da empresa é o rendimento
Determina o modelo de Farmácia
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
MODELO ATUAL DE FARMÁCIA
Fazer volume
Troca de Mercadoria por dinheiro
Comissão por venda
Para o volume atual de venda das Farmácias demédio e grande porte.
Média de 2, 3, 4 ou mais atendimentos por minuto
3 a 4 mil atendimentos/dia.
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
MODELO ATUAL DE FARMÁCIA
Um farmacêutico no seu horário de “assistência” ou“RT” da conta?
Estamos voltando a origem da farmácia sem assistência?
Farmacêutico é tido como um balconista ou gestor de venda, longe da assistência a saúde.
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
MODELO ATUAL DE FARMÁCIA
Não é possível atender o que se espera doprofissional farmacêutico
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
MODELO ATUAL DE FARMÁCIA
Voltamos ao passado
Entrega de medicamento sem dispensação
Farmacêutico é um “boneco” do sistema
Estamos no sentido oposto a tudo que defendemos nos últimos anos, só que agora com farmacêutico “presente”.
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
MODELO ATUAL DE FARMÁCIA
Corremos o risco de ser substituídos por máquinas
Compra eletrônica = caixa eletrônico dos bancos (quem imaginava?)
Cadastro na 1º venda, depois, ... Sai medicamento e bula impressa
Call Centers – estão oficializados
Telemarketing – Já somos substituídos
Venda pela internet aumentará 350% até 2015 (falava-se em 2008, conseguimos reduzir.)
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
MODELO ATUAL DE FARMÁCIA
Esta migrando para não oferecer nenhum tipo de assistência
Exceções já começam a aparecer
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Farmacêutico Proprietário“Empresário”
Serviço Farmacêutico pode ser uma
OPORTUNIDADE
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Farmacêutico Proprietário“Empresário”
Determinar o modelo de Farmácia
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Qual o modelo de farmácia que queremos?
Para que lado o “mercado” esta indo?
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Da para competir?
Até onde podemos chegar?
Podemos inovar?
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
OPORTUNIDADE
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Serviços Farmacêuticos
Pode ser uma ... Oportunidade
Porteiro da “zona”Morava numa cidade do interior nos anos 60 longe de tudo, pai pedreiro, ...
ainda jovem engravidou a namora, foi colocado para fora de casa, ... mudou-se para cidade grande, virou porteiro de “zona”, pagava aluguel e único patrimônio era uma bicicleta, muito criativo ganha gorjeta com a
guarda (escondia) dos carros, quando a proprietária pediu para anotar e contar o nº de carros e nº de pessoas por carro ... Para saber o novo
perfil de cliente ....
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Quanto custa?
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Bom pessoal ...
Este assunto!
Provoca
... muita discussão
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Experimente fazer as contas
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Quanto custa?
Quanto cobrar?
Como podemos cobrar?
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO CUSTA ?
FARMACÊUTICO
Farmacêutico com salário de R$2.500,00
Custa R$25,00/hora(com encargos)
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO CUSTA ?
ESTRUTURA DA FARMÁCIA
Custo fixo (aluguel, Alvarás, Anvisa, luz, água, Telef., condomínio,
funcionários, contabilidade, etc... )
Ociosidade + Retorno do Investimento + etc...
Custa ~ R$ 25,00/hora
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO CUSTA ?
FARMACÊUTICO + ESTRUTURA DA FARMÁCIA
R$25,00 + (~) R$25,00 = R$50,00
Custo R$50,00
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?
Farmacêutico + Estrutura da Farmácia + LucroR$25,00 + R$25,00= R$50,00 + Lucro (50%) = R$75,00
Preço da hora R$75,00(Bem enxuto e bem otimista)
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?
Medição de Pressão Arterial:
R$ 6,25 = 5 minutos
Qual o custo do conhecimento?
Preço Praticado R$1,00 a R$2,00
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?
Aplicação de injetável:
R$ 6,25 = 5 minutos
R$ 1,75 = Luva + Seringa (2 agulhas) + Pad + Gase
R$ 8,00
Qual o custo da responsabilidade?
Preço Praticado R$2,00 a R$5,00
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?
Medição de Glicemia:R$ 10,00 = 8 minutos
R$ 0,50 = Luva + Gase
R$ 2,50 = Tira + Lanceta
R$ 13,00
Preço Praticado R$5,00 a R$7,00
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?
Colocação de Brincos:R$ 10,00 = 8 minutos
R$ 0,50 = Luva + Gase
R$ 8,00 = Brinco estéril + Lucro
R$ 19,50
Qual o custo da responsabilidade?
Preço Praticado R$9,00 a R$10,00
![Page 42: Custo serviço farmacêutico resumido laércio](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052600/557924dad8b42a9c578b4d48/html5/thumbnails/42.jpg)
Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?
Colocação de Brincos “Studex 75”:R$ 12,50 = 10 minutos
R$ 0,50 = Luva + Gase
R$ 30,00 = Brinco estéril + Lucro
R$ 43,00
Qual o custo da responsabilidade?
Preço Praticado na minha farmácia
R$45,00
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?
Pequenos Curativos:R$ 10,00 = 8 minutos
R$ ____ = Luva + Gase + Atadura + Micropore ....
R$ 12,00
Qual o custo da responsabilidade?
Preço Praticado R$3,00 a R$7,00
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?
Pequenos Curativos:R$ 10,00 = 8 minutos
R$ ____ = Luva + Gase + Atadura + Micropore ....
R$ 5,00 = kit (tesoura + pinça) estéril
R$ 17,00
Qual o custo da responsabilidade?
Preço Praticado R$8,00 a R$10,00
![Page 45: Custo serviço farmacêutico resumido laércio](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052600/557924dad8b42a9c578b4d48/html5/thumbnails/45.jpg)
Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?
Atenção Farmacêutica:20 minutos = 1/3 de hora = 75/3 = R$25,00
R$25,00 por sessão de 20’
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?
Atenção Farmacêutica:R$25,00 quando não cobrado
É o custo da fidelização do paciente
Será que ele volta para pagar mais caro o medicamento se estiver inserido no preço?
Preço cheio sem desconto
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO COBRAMOS ?
Farma&Farma
Atenção Farmacêutica:
Pode-se cobrar?
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO COBRAMOS ?
Atenção Farmacêutica:
Não !!!
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO COBRAMOS ?
Atenção Farmacêutica:
Deve-se cobrar.
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
QUANTO COBRAMOS ?
Atenção FarmacêuticaFarma & Farma orienta para cobrar
R$30,00 por sessão de 20’
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Trabalho sem remuneração tem sentido?
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Porque?
O Farmacêutico não vende conhecimento?
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Qual é o modelo de farmácia que queremos?
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Serviços Farmacêuticos
Regulamentação
Esta ai
RDC 44/2009
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Cobrar pelo serviço ?
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Remuneração dos Serviços Farmacêuticos
Você vai me dizer que não é possível?
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Eu vou te dizer que é possível?
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Você só precisa acreditar
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Sala do Farmacêutico
• Atenção a saúde
• Orientação farmacêutica
• Qualidade de vida
• Alimentos saudáveis
• Postura profissional
• Seriedade
• Competência
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Sala do Farmacêutico Sala de Aplicação
Colocação Brinco
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Serviço exclusivo do Farmacêutico
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Serviço exclusivo do Farmacêutico
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Curativo queratolítico
Paciente
Satisfeito
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Paciente satisfeito,
propaga alguns anos
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Para se remunerar !
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É só implementar.
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Eu vou tentar ensinar
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