czy e-commerce potrzebuje crm-a? edrone na ecommerce trends cee 2014 - rahim blak i michał blak
DESCRIPTION
"Czy e commerce potrzebuje crm-a?" - Prezentacja edrone CRM podczas ecommerce trends CEE 2014 w Stadionie Narodowym w Warszawie. Prezentują Rahim Blak (CEO & Co-founder) oraz Michał Blak (CTO & Co-founder).TRANSCRIPT
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
1. Klienci, użytkownicy oraz niezalogowani odwiedzający.
2. Odwiedzają twoją stronę, sklep www lub aplikację mobilną.
3. Kod trakujący rozpoznaje i synchronizuje ich dane z publicznymi informacjami z sieci oraz przydziela do odpowiednich segmentów.
4. W momenciewykrycia odpowiedniejaktywności.5. Wiadomość jest automatycznie
wysyłana za pośrednictwem mediów społecznościowych, e-maila, czatu, lub notyfikacji na stronie lub w aplikacji.
Jak działa edrone CRM?
5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
1 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
2 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
3 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
4 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
5 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
1. Anonymous User
2. Marging Cookies
3. edrone Partners Data
4. Email H5
Jak działa e-mail retargeting w edrone CRM ?
first CRM for e-commerce
Segmentacja Twoich Klientów
zmień klientów jednorazowych w cyklicznych
przekonaj tych, którzy zrezygnowali z zakupu
rabaty i nagrody dla najbardziej wpływowych
poznaj powody rezygnacji z zakupu
wiedza: dlaczego ubywa klientów
poznaj swoich klientów i czatuj z wybranymi
wykorzystaj siłę rekomendacji social media
twórz automatyczne programy lojalnościowe
mierz wartość klientów
Jakie daje możliwości?
Czas: automatyczne uzupełnianie danych i historii klientów
Przewaga: dotarcie do klientów w najlepszym momencie
Skuteczność: automatyzacja procesów marketingowych
Wzrost sprzedaży: retencja klientów
Wiedza: kwotowa mierzalność efektów kampanii
Komfort: cała historia klienta w jednym miejscu
Korzyści?
Case Studies
Case Studies
Case Studies
Co wydarzy się...
Co wydarzy się...
Wdrożenie