El posicionamiento del producto, la marca y

estrategias de posicionamiento

Algunos comentarios:

¿Qué es posicionamiento?

Posicionamiento:Es el lugar mental que ocupa la concepción del producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidoras, además indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.

Posicionar :Es el arte de diseñar la oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta.

El posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes; o sea, cómo se ubica el nombre del producto en la mente de éstos.

El posicionamiento es el trabajo inicial de meterse a la mente con una idea.

Imagina, crea……

Uno de los aspectos más importantes del posicionamiento es:

El nombre La ImagenFigura del producto

OBJETIVO DE POSICIONAMIENTO

El posicionamiento tiende a situar o posicionar el nombre, la imagen de un determinado producto en un lugar tal que aparezca ante los usuarios o consumidores como que reúne las mejores características y atributos en la satisfacción de sus necesidades.

El posicionamiento de un producto es la imagen que éste proyecta en relación con otros de la competencia

EL POSICIONAMIENTO COMO CLAVE DEL ÉXITO

La clave del éxito de todo negocio está basada en crear una imagen y una identificación.

Historia de la Comunicación

• ERA DEL PRODUCTO

• ERA DE LA IMAGEN

• ERA DEL POSICIONAMIENTO:

LA CREATIVIDAD NO ES LA CLAVE DEL ÉXITO SINO EL OCUPAR UNA POSICIÓN EN LA MENTE DE LOS CLIENTES PROSPECTO y ESTA IMAGEN DEBE COMPETIR FRENTE A LA COMPETENCIA.

• SOCIEDAD SOBRECOMUNICADA:

LA MENTE, COMO MEDIO DE DEFENSA EN CONTRA DEL VOLUMEN DE LA COMUNICACIÓN ACTUAL, FILTRA Y RECHAZA GRAN PARTE DE LA INFORMACIÓN QUE SE LE OFRECE. POR LO GENERAL, LA MENTE ACEPTA SOLO LO QUE TIENE RELACIÓN CON CONOCIMIENTOS O EXPERIENCIAS ANTERIORES

Defensa Mental del Posicionamiento

• La única defensa que tiene una persona en una sociedad sobrecomunicada es tener una mentalidad demasiado simplificada.

1. Eliminar y evitar las ambiguedades2. Simplificar el mensaje3. Principal enemigo: Volumen de

Comunicación. 4. Buscar la solución del problema en la

mente del cliente no en el producto.

RECOMENDACIONES EN RELACIÓN AL MENSAJE

Algunos ejemplos de mensajes:

“ Pide mas”

“ Gente en quien confiar”

“ Despierta el tigre que hay en ti”

“ Me encanta”

Algunos mensajes:

1. Exceso de información dirigido a la mente del consumidor.

¿ PODEMOS ASIMILAR TODA LA INFORMACIÓN QUE NOS

OFRECEN?

¿ POR QUE NO LLEGAN LOS MENSAJES A LA MENTE DEL CONSUMIDOR?

Ejemplo

“El blanco más blanco, solo Ace lo

hace”

2. Explosión de los medios

¿ POR QUE NO LLEGAN LOS MENSAJES A LA MENTE DEL CONSUMIDOR?

3) El Aumento de Productos

¿ POR QUE NO LLEGAN LOS MENSAJES A LA MENTE DEL CONSUMIDOR?

4) El incremento en la publicidad

¿ POR QUE NO LLEGAN LOS MENSAJES A LA MENTE DEL CONSUMIDOR?

¿Cuál es la mejor manera de llegar a la mente del cliente?

SER EL PRIMERO

Primeros en llegar a la mente

Las marcas son los signos con los cuales un empresario identifica y distingue sus productos o servicios de los demás de sus competidores.

Es necesario considerar un marco para la creación, registro, explotación y administración de la marca.

MARCA

¿ Qué puede constituir una marca?

¿Qué elementos se pueden utilizar para construir una marca?

MARCA

PALABRA (TEAM)

                             

NOMBRE SÍMBOLO DIBUJO

Adoptado por un empresario para identificar sus productos o servicios y distinguirlos de aquellos fabricados o vendidos por terceros competidores.

¿Qué elementos se pueden utilizar para construir una marca?

TAMBIÉN SON MARCAS:

OLORES: Hierba fresca recién cortada.

SONIDO: Melodía La Fina, o la melodía de Nokia

FORMA DE UN PRODUCTO O ENVASE: Botella de Coca-cola

FUNCIÓN DE LA MARCAORIGINAL: Distinguir productos y servicios en el mercado.

OTRAS FUNCIONES

•Indica origen empresarial

•Garantía de calidad

•Herramientas de publicidad

TIPOS DE MARCA1. MULTIMARCA: Se usa frecuentemente en todos los

productos de una misma compañía

2. MARCA MULTIPRODUCTOS: compañía utiliza una sola marca para distinguir una variedad de productos. Ayuda a introducir nuevos productos sobre la base de que la marca ya es conocida por los consumidores.

4. MARCAS POR GRADOS O ESTILOS: Tales términos prestan dos funciones: indicar el origen del producto y designar el grado o estilo del producto. Ejemplos: Renault 4, Renault 6, Renault 9, Renault 12, etc. (Estilos).

•JOHNNY WALKER SELLO ROJO•JOHNNY WALKER SELLO NEGRO•JOHNNY WALKER SELLO AZUL

TIPOS DE MARCA

5. MARCAS – INGREDIENTES: Buscan identificar el ingrediente dentro del producto y asociar el ingrediente con el producto del fabricante.

CHOCOLISTO (CHOCOLATE ingrediente principal del producto)

OLIOSOYA (SOYA ingrediente principal del producto)

TIPOS DE MARCA

TIPOS DE MARCASSEGÚN SU FORTALEZA

La fortaleza o debilidad de una marca se puede calibrar ubicándola dentro de un espectro que va desde las marcas más fuertes a las más débiles. Esta escala que se denomina “jerarquía de las marcas” . El espectro o jerarquía es el siguiente:

ETAPAS DE LA MARCA

1. Selección y Adopción

2. Registro

3. Uso

4. Rentabilidad

VENTAJAS DEL REGISTRODE LA MARCA

OBTENCIÓN DE LA PROTECCIÓN DE LA MARCA

DERECHO EXCLUSIVO SOBRE LA MARCA

EVITAR QUE TERCEROS SE APROVECHEN DE LA MARCA Y SOLICITEN O REGISTREN MARCAS IDÉNTICAS O PARECIDAS

LA MARCA SE CONVIERTE EN ACTIVO FIJO

• La marca es el activo intangible más importante de su empresa.

• Cualquier construcción de imagen se hace a través de una marca.

• Sin una marca sólida y posicionada no se venden productos o servicios, y por lo tanto, no se generan ingresos, afectando la rentabilidad de su negocio.

• La marca debe desarrollarse en la mente del consumidor, creando una identificación del mismo con el signo, y generando un valor cultural.

• La marca se ha transformado en un tema cultural, de tal magnitud, que ya existe un fenómeno de marca denominado MARCA PAÍS, por medio de la cual se construye una imagen mental de determinado país en el público, actuando como “polo de deseo”.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

La estrategia de posicionamiento es un proceso mediante el cual se desarrolla una estrategia que tiene como objetivo llevar nuestra marca, empresa o producto desde su imagen actual a la imagen que deseamos.

Cuando llevamos a cabo una estrategia de posicionamiento, es recomendable tener en cuenta los siguientes factores:1. La diferenciación es un factor importante dentro del

posicionamiento. 2. Inimitable, si los competidores pueden imitarlo en el

corto plazo, perderemos la oportunidad de diferenciarnos.

3. Beneficios que sean relevantes para el consumidor.4. Integración de la estrategia de posicionamiento dentro

de la comunicación de la compañía.5. Rentable La posición que deseamos alcanzar debe ser.6. proceso de perfeccionamiento El posicionamiento de

nuestra marca debe entenderse como un incremento de valor añadido y búsqueda de ventajas competitivas.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

• Las pilas duracel enfatizan en su larga duración («…y duran y duran»).

• Volvo enfatiza la seguridad.

a)Estrategias de Posicionamiento basado en las características del producto

• Las tiendas por departamentos «los días rojos» sobre todo por un precio muy ajustado («lo bueno y Barato es dos veces bueno»).

b) Estrategias de Posicionamiento en base a precio/calidad

c) Estrategias de Posicionamiento con respecto al uso o beneficios que reporta el producto:

• Algunos dientrificos resaltan su poder anticaries.

• Otros, la protección de las encías, el aliento fresco o unos dientes blancos.

d) Estrategias de Posicionamiento orientado al usuario

• Champú para bebe Johnson• Champú anti canas• Champú para rizos

e) Estrategias de Posicionamiento por el estilo de vida

Las opiniones, intereses y actitudes de los consumidores permiten desarrollar una estrategia de posicionamiento orientado hacia su estilo de vida.

f) Estrategias de Posicionamiento con relación a la competencia

Razones importantes para las estrategias de posicionamiento haciendo referencia a la competencia.