dagtrip vertrek&ontdek
DESCRIPTION
Een reis door de online wereld, in het Microsoft kantoor op 30 juni 2009TRANSCRIPT
Een reis door de digitale wereldSigrid van der Hoeven
ReisprogrammaIntroductie Web 2.0 en Social Media
Online netwerken / personal branding
Kennisdeling / informatie
Online reputatiemanagement
Het Nieuwe Werken bij Microsoft - Peter de Haas
Rondleiding
Geschiedenisin communicatie tussen bedrijf en consument
MACHT door de eeuwen heen
< 1500
• Kerk en religie
1500-1800
• Natie en staat
1800-2000
• Onderneming en markt
> 2000
• Individu, groep en netwerk
Web 2.0Sociale netwerken, collectieve intelligentie en User Generated Content
duidelijk waarneembare trend op internet
tweede fase in ontwikkeling van het web
verandering van een verzameling websites naar een volledig platform voor interactieve webapplicaties voor eindgebruikers op het World Wide Web
Web 2.0
Social media
Social media
alle soorten communicatie op internet die gemaakt & gebruikt worden door de consument
inhoudelijke bijdrage van een niet-professionele gebruiker aan een online medium
Web 2.0 is volledig ingeburgerd
Bedrijven beginnen zich aan te passen aan de huidige internetcultuur
De “gewone mens” (individu, groep en netwerk) heeft steeds meer macht op internet
Huidige trends in social media
er komen steeds meer gegevens online
we brengen zelf steeds meer online
we kunnen tegenwoordig laagdrempelig content maken en zelf online zetten:
video’s
teksten
muziek
foto’s
netwerken
De mens is “virtual connected”
We verzamelen ons in allerlei netwerken, op basis van:
hobby’s
beroep
vrienden
muziek
GevolgWe willen alles vastleggen
het liefst ons hele leven
om dat vervolgens met anderen te delen
De grens tussen realiteit en virtueel verdwijnt langzaam
We willen “onszelf en ons leven” steeds bij ons hebben (op internet, op een iPhone, etc.)
Een soort virtuele geschiedschrijving van je eigen leven
Online netwerken
Voor wie?
Voor iedereen
Zakelijk / voor ondernemers
Voor muziekliefhebbers
Voor gamers
Voor bloggers
Voor senioren
Voor filmfreaks
Voor “nerds”
Voor jongeren
Voor vrouwen
Voor boekenwurmen
Voor smulpapen
Voor de doden...
Overal aanwezig ...
Mijn manier van online netwerken
Ik ben (niet overdreven) echt OVERAL lid vanIn eerste instantie ontstaan uit nieuwsgierigheidHandig, overal aanwezig zijnInteressante dingen vanuit alle hoeken: (potentiële klant, nuttig contact, iets leerzaams)Overal je URL achterlatenLang niet overal even actief: bepaalde netwerken krijgen meer aandacht, andere sites alleen bij reacties of contactaanvragenZie social networking sites als kranten waarin je advertenties (profielen) plaatst, maar dan gratis!
Online netwerkenOveral aanwezig / bereikbaarMeer traffic naar je websiteInteressante contacten opdoen (klanten, partners, concullega’s, gelijkgestemden)ZoekmachinevriendelijkKennisdelingGratis / hele lage kostenWeinig tijd nodig
Vreemde snuitersSoms veel mailKost tijd en aandacht
Voordelen Nadelen
Online en offline versterken elkaar.
Verschillen?
zakelijk inzetten?
(bedrijfs)profiel
Netwerkenen bloggen
Adverteren
Events aanmelden
Profiel
Applicaties
Events
Groepen
Twitterwww.twitter.com
• Twitter = in 140 karakters vertellen wat je bezighoudt
• Altijd en overal via computer, chat & mobiel
• Microbloggen, chatten en lifestream in één
• Twitter = inspiratie, observaties, ingevingen, connecties, netwerken, informatie, nieuws, communicatie, kennisdeling, input, hulp, publiceren, experimenteren
10 manieren om Twitter te gebruiken
1. Personal branding
2. Feedback krijgen
3. Klanten / personeel / freelancers / adviseurs, etc. vinden
4. Traffic genereren naar je website
5. Op de hoogte blijven van websites en nieuws
6. Nieuwe mensen leren kennen
7. Netwerken / verbinden
8. Contact met je klanten / partners onderhouden
9. Evenementen volgen
10. Hulp, advies & tips vragen en geven
Friendfeed
tekst
Profilactic
Kennisdeling
Voordelen van bloggenTwee-richting verkeer communicatieExposureTransparantieVindbaarheidZoekmachinevriendelijkNetwerkvergrotendKennisdeling
Een goed functionerend blog
Regelmatig bijwerkenEén onderwerp per blogpost Niet te langLaat weten wie de post geschreven heeftMogelijkheid tot abonnerenMakkelijk reageren
WordPress
Open Source softwareGebruiksvriendelijk / intuïtief
Gratis thema’s
Gratis plugins voor extra functionaliteiten
Zoekmachinevriendelijk
Grote, behulpzame gebruikerscommunity
Bloggen: 6 tips
1. Zorg dat je altijd een laptop of notitieblok bij je hebt
2. Zorg dat je wat back-up posts achter de hand hebt
3. Maak een rooster voor jezelf
4. Neem abonnementen op je favoriete blogs
5. Gebruik een spamfilter voor de reacties op je blog
6. Focus op relevante content
delicious
Social bookmarkingBladwijzers / favorieten in een nieuw jasje gestoken
Overal oproepbaar
Al dan niet publiekelijk toegankelijk (liever open!)
Overzichtelijker dan in je browser
Rubriceren d.m.v. tagging
Als zoekmachine kwalitatief beter dan Google
Sociaal aspect
Slideshare
Het nut vanKennisdelingProfilerenReclame makenOp de hoogte blijvenNieuwe contactenInspiratie
RSS
Google Reader
Nodig: een Google account
RSSHet nieuws komt naar je toeZekerheidMeer orde aanbrengenLezen wanneer je tijd hebtNieuws makkelijk verwerkenNieuws delen
Animoto
issuu
Simpel online reputatiemanagement
Google Alerts
dagelijks in je mailbox merknaam, productnaam, bedrijfsnaam, eigen naam denk aan de aanhalingstekens!
Actief profilerenNeem actief deel in belangrijke communities
Stel vragen aan (potentiële) klanten
Betrek community bij het verbeteren van je producten en dienstverlening
Reageer op algemene vragen
Laat jezelf zien als expert
Online aanwezigheid: Do’s & Don’ts
Blijf altijd eerlijkNeem actief deel aan de online discussiesLuister naar de mensen die je advies gevenAls je reageert op discussies: blijf de reacties volgenMaak het persoonlijkDenk goed na voordat je iets online zetBlijf op de hoogte en anticipeerPraat duidelijke (en correcte) taal
Doe geen uitspraken die niet overeenkomen met de handelingen van je bedrijfAls je een corporate blog start: NOOIT berichten van bezoekers wijzigen of verwijderen omdat de boodschap je niet aanstaatNiet zelf onder een pseudoniem het internet bestoken met berichten om in een goed daglicht te komenNiet in het openbaar roddelen over je klanten
Wel doen Niet doen
Internet is 24 uur per dag geopend!
Doe meer met internet!Online netwerkenBloggenParticiperen op internetKennisdelingKortom: laat zien dat je een expert bent in jouw vakgebied!
Sigrid van der Hoeven
Friesestraat 793812 EB Amersfoort
Tel. 06-22813396
www.sigridvanderhoeven.nl
http://twitter.com/Sigrid1980http://www.linkedin.com/in/netquotezhttp://sigrid1980.hyves.nl/
Peter de HaasMicrosoft