dal fordismo alla comunicazione con il cuore
DESCRIPTION
L'evoluzione del marketing ma soprattutto della comunicazioneTRANSCRIPT
![Page 1: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/1.jpg)
l’evoluzione del Marketing
dal Fordismo alla comunicazione col cuore
![Page 2: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/2.jpg)
In principio era il fordismo: il marketing facilitava l’assorbimento da parte del mercato di crescenti volumi di prodotto standardizzato - era incentrato sul prodotto
![Page 3: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/3.jpg)
ai suoi albori (anni ’50) il Marketing si limitava a questo
![Page 4: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/5.jpg)
del resto non serviva altro fino agli anni 70 (crisi petrolifera)
![Page 6: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/6.jpg)
improvvisamente non bastava più il taglio “tattico” metodo usato per conseguire obiettivi
![Page 7: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/8.jpg)
si fa largo l’idea di Strategia
un piano di azione di lungo termine e si fa largo l’esigenza di segmentare il mercato
![Page 9: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/10.jpg)
il futuro del marketing è orizzontale la forza del passaparola
![Page 11: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/11.jpg)
- primi anni del 2000
improvvisamente i consumatori non solo non subiscono l’incantesimo del marchio ma sono
anche esperti
![Page 12: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/12.jpg)
Nascono le Community attorno a una grande varietà di temi
![Page 13: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/13.jpg)
il marketing 2.0 cerca di soddisfare le esigenze del “presumer”
![Page 14: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/15.jpg)
Recessione, cambiamenti climatici, aumento del potere
del consumatorecambiamento radicale
![Page 16: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/16.jpg)
dalla logica verticale del marketing degli ultimi 60 anni, si dovrebbe passare a un nuovo
sistema di fiducia che configura un approccio orizzontale
![Page 17: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/17.jpg)
“L’immaginazione è più importante della conoscenza”
![Page 18: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/18.jpg)
l’innovazione porta a nuove forme di collaborazione imprenditoriale…
![Page 19: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/19.jpg)
“La collaborazione interimprenditoriale su valori condivisi accelera l'adozione di innovazioni dirompenti. Con la
creatività collettiva ("co-creare"), la ridefinizione dei modi di comunicare e la sperimentazione dell'imprenditorialità, si affaccia all'orizzonte della ripresa economica nel segno
della sostenibilità la triade formata dal capitale dell'immaginazione, dal capitale relazionale e dal capitale
imprenditoriale.”
-Piero Formica, il Sole 24 ore
![Page 20: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/21.jpg)
il marketing 3.0 non si limita ai consumi, vuole produrre
una nuova società“i valori vi faranno bene” - Kotler
![Page 22: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/22.jpg)
c’è un nuovo modo di fare orientato ai valori
Le aziende realizzano di avere una responsabilità
sociale
![Page 23: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/23.jpg)
il consumATTORE si evolve: si amplia il suo spettro di bisogni finalmente si parla di valori, sentimenti ed emozioni
![Page 24: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/24.jpg)
se le aziende sapessero raccontare STORIE migliori sulle questioni importanti,
ne trarrebbero giovamento tuttiSeth Godin
![Page 25: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/26.jpg)
l’esperienza di un prodotto è il risultato dell’accumulo delle esperienze.
Nasce la co-creazione
L’azienda crea una piattaforma, lascia che le persone la personalizzino e poi chiede feedback
Benvenuti nell’open source
![Page 27: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/27.jpg)
le aziende capiscono che hanno bisogno di parlare alle persone a livello “umano”. Occorre un DNA di autenticità
![Page 28: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/28.jpg)
- Kotler
“Possedere valori culturali in quanto azienda, significa ispirare i propri dipendenti a introdurre cambiamenti culturali nella propria e nell’altrui
vita”.
![Page 29: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/29.jpg)
La rete ha l’indubbio merito di aver stimolato le persone a mettere in campo creatività e voglia di innovazione
![Page 30: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/30.jpg)
L’innovazione e l’evoluzione sociale si traducono in una comunicazione più significativa e consapevole
![Page 31: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/31.jpg)
De-crescere si può. Si deve: aumenta la
consapevolezza frutto della maggiore informazione
alle aziende è data la possibilità di migliorare le cose con un approccio più sociale e spirituale
![Page 32: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/32.jpg)
Volkswagen lancia la Fun Theory: !
il fare le cose divertendosi aiuta a cambiare in meglio l’atteggiamento delle persone e quindi la nostra qualità di vita
![Page 33: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/33.jpg)
Campagna di sensibilizzazione alla pulizia degli spazi verdi
![Page 34: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/34.jpg)
Tra l’altro in questo caso ci si occupa anche di un tema “green”
e torniamo alla sostenibilità
![Page 35: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/35.jpg)
Ma ci si può anche “banalmente” occupare del benessere delle persone…
![Page 36: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/36.jpg)
il marketing 3.0 da ragioni di speranza e impatta sulle
persone a livello più elevato
le imprese si differenziano in base ai Valori
![Page 37: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/37.jpg)
L’era della società creativa e del marketing spirituale
Le persone creative si sforzano costantemente di migliorare se stesse e il mondo. La creatività di
esprime in forma di umanità, moralità e spiritualità
![Page 38: Dal fordismo alla comunicazione con il cuore](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061222/548cae21b479597a588b457f/html5/thumbnails/38.jpg)
della quale imparare ad avere cura e rispetto
una marca è essenzialmente una relazione