dalia arteaga-informe de pasantias cantv movilnet capitulo i.doc

7/27/2019 Dalia Arteaga-Informe de Pasantias Cantv Movilnet Capitulo i.doc

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CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

La era de la Informtica ha llegado a complementar los procedimientos

que se vierten en cualquier organizacin o ente de cualquier ndole. Un

sistema ser til para facilitar los procesos que se dan, estableciendo

prioridades en cuanto a los mtodos y tcnicas para un mejor control de la

situacin.

En el mundo empresarial moderno, es necesario que se puedan

contar con herramientas que faciliten los cada vez mayores volmenes de

trabajo dentro de ellas, con el fin de facilitar los procesos que lleven a una

optimizacin de la produccin de bienes y servicios con el menor costo

posible, garantizando as altos niveles de rendimiento financiero que

permitirn sostener a las empresas a lo largo del tiempo.

En la actualidad, con la herramienta de las Tecnologas de

Informacin y Comunicacin, el uso de la computadora, los sistemas

operativos, las aplicaciones estructuradas, el Internet, entre otros, se ha visto

un incremento en la productividad de las empresas por la rapidez con que

estas herramientas realizan los procesos dentro de ellas, abarcando todos

los aspectos en la produccin, tales como direccin, gerencia de

operaciones, gerencia de personal, actividades productivas de bienes y

servicios en s mismas, comunicaciones, transporte, entre otros; que se

engloban en lo que se denomina sistema automatizado, donde se trasfieren

tareas de produccin, realizadas habitualmente por operadores humanos a


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un conjunto de elementos tecnolgicos que las faciliten.

En este sentido, la informtica tambin ha contribuido al desarrollo de

nuevas tcnicas y ha hecho que las comunicaciones o la transportacin sean

ms rpidas y eficientes. Cabe considerar, que los continuos avances de la

ciencia y tecnologa han transformado la estructura y procesos empresariales

en la medida en que se incorporan nuevos mtodos, tcnicas y estrategias

para abordar las diferentes dificultades a las cuales debe enfrentar, de hecho

una organizacin debe mantener una interrelacin con el medio, de tal

manera de satisfacer las demandas de una poblacin creciente y cada da

ms exigente.

Uno de los procesos ms importantes dentro de la empresa que sedeben administrar bajo un sistema automatizado es el control del personal

que laboran en ellas, con el objeto de registrar las actividades diarias desde

el inicio de la jornada laboral hasta su culminacin, para determinar el clculo

del salario, asignaciones y deducciones para los empleados, reflejando la

realidad en las actividades de produccin, donde los trabajadores tienen

derechos en cuanto a salario pero igualmente deben cumplir con sus

obligaciones; en este caso, un sistema automatizado optimizar estos

procesos y dar como resultado una correcta aplicacin de las polticas

laborales tanto gubernamentales (salario mnimo, costo de viticos, costo de

horas extra diurnas, nocturnas, entre otros), como generadas desde la propia

empresa (por ejemplo determinacin de la jornada laboral).

En este orden de ideas, las empresas venezolanas han

experimentado un crecimiento acelerado en la produccin de bienes y

servicios para satisfaccin de la poblacin, en cuanto han comenzado a

implementar sistemas automatizados en ellas, logrando que los procesos se

lleven a cabo de una manera rpida y eficiente para satisfaccin del

Gobierno en general y de los empresarios en particular.

A raz de la realizacin de las pasantas en el Departamento COM

RED DE ACCESO MOVILNET ubicado dentro de las instalaciones del


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Edificio CANTV Barinas, se ha observado que si bien existen procesos

automatizados en las actividades realizadas dentro de este Departamento,

en la administracin de personal todava existen algunos procesos que se

llevan a cabo mediante un sistema manual, como el control de los viticos o

el registro de entradas y salidas por jornada laboral; esto no incide

directamente en las dems actividades productivas del servicio de

telecomunicaciones mviles, sin embargo para efectos del control del

personal se requiere para optimizar el clculo de estas asignaciones.

En este departamento, se realiza el mantenimiento de los equipos de

comunicacin ubicados en las radios base a lo largo del Estado, incluso

teniendo incidencia en estados aledaos como Mrida, Apure y Tchira; en lacual los especialistas que trabajan para la compaa MOVILNET, filial de

CANTV, realizan visitas a estas estaciones para las labores que en ellas se

ejecutan, la mayora se encuentran ubicadas fuera del rea de la ciudad de

Barinas, lo cual genera para ese personal un conjunto de gastos (viticos)

que le corresponde ser pagados por la empresa, as mismo, por la lejana de

muchas de las estaciones, se generan las conocidas horas extraordinarias,

tanto diurnas como nocturnas, que segn la legislacin laboral deben ser

canceladas con un recargo porcentual; todas estas actividades estn regidas

por sistemas automatizados dentro de la empresa tales como SPECAM y

REMEDY; pero la parte laboral, es decir, el registro y control de los gastos

generados por la jornada laboral necesitan ser optimizados para un mejor

control de estas labores y que el personal pueda ingresar lo que por derecho

les corresponde por concepto de asignaciones salariales.

Por esta razn, es necesario encontrar una solucin a esta incidencia,

debido a que es un proceso que se realiza incluyendo clculos matemticos,

prcticamente a diario, que genera numerosas asignaciones salariales al

personal que labora en esta rea, lo que requerir que los procesos sean

rpidos para poder contar con estos ingresos, pero tambin eficientes en la

medida que el clculo sea exacto a conformidad entre la empresa y los


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empleados, persiguiendo con esto que las actividades de este departamento

sean eficaces y con un mayor grado de compromiso por parte del personal

que tendr la seguridad de que contar con estos ingresos de una manera

justa por la labor desempeada.

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General

Desarrollar un software que optimice el control de las labores diarias

del personal del Departamento COM RED DE ACCESO MOVILNET deCantv Barinas, ubicado en la ciudad de Barinas, Municipio Barinas del

Estado Barinas, para el clculo de asignaciones salariales por actividades

individualizadas, realizadas en el mbito del Estado Barinas y estados

aledaos; mediante PHP y MYSQL, con funcionabilidades que sea de fcil

entendimiento para el usuario.

Objetivos Especficos

Recopilar la informacin de manera detallada sobre los procesos llevados

a cabo en el Departamento COM RED DE ACCESO MOVILNET en

CANTV Barinas.

Establecer los requerimientos para el diseo de un sistema automatizado

que ser implementado en el Departamento COM RED DE ACCESO

MOVILNET en CANTV Barinas.

Disear un sistema automatizado para el control de las labores diarias del

personal, orientado al clculo de las asignaciones salariales por

actividades individualizadas en el Departamento COM RED DE ACCESO

MOVILNET en CANTV Barinas.

Implementar el sistema automatizado en un periodo de prueba


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previamente establecido para la evaluacin de su funcionamiento.

Justificacin

Los beneficios de lograr la optimizacin de los procesos de control de

las labores diarias del personal adscrito al Departamento COM RED DE

ACCESO MOVILNET en CANTV Barinas, que realiza el mantenimiento de

los equipos en las radios base son palpables, puesto que as conocern de

manera segura su incidencia en estas actividades, durante la jornada laboral

diaria, los ingresos que obtendrn por este concepto tanto en viticos como

en horas extraordinarias, mediante un sistema automatizado seguro, eficientey confiable.

Por otro lado, el departamento contar con un sistema que le permitir

llevar el control de estas actividades de mantenimiento, para conocer la

relacin general de los gastos por concepto de las asignaciones salariales

generada por el personal que realiza las visitas a las radios base y su

incidencia en el presupuesto de gastos de la compaa, observndose con

ello los resultados de la gestin en cuanto al mantenimiento de los equipos

de telecomunicaciones que le permiten obtener el acceso a la cobertura de la

seal por parte de los usuarios y usuarias del sistema de telecomunicaciones

MOVILNET dentro del Estado.

Por ltimo, este proyecto servir de base para futuras investigaciones

referentes a la materia en estudio, y al Departamento en cuestin; que

mientras a mayor investigacin relacionada al presente tema, se facilitar el

procedimiento para desarrollar un software basado en programacin grfica

utilizando herramientas tales como PHP y MYSQL, que en el presente caso,

servir para el control de gestin de las actividades laborales diarias y su

incidencia presupuestara. Con la presente propuesta, existe el compromiso

de investigar y conocer de manera prctica las herramientas a usar.


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Alcances y Limitaciones

Alcances

El sistema que se propone disear y poner en funcionamiento tendr

un radio de accin que abarcar las actividades laborales dentro del

Departamento COM RED DE ACCESO MOVILNET en CANTV Barinas; el

cual presenta un nmero de cinco (05) personas, de las cuales cuatro (04)

que son: Un (01) coordinador y tres (03) ingenieros especialistas, utilizarn el

sistema, ya que son los encargados de realizar las actividades de

mantenimiento de los equipos de telecomunicaciones.Si el sistema propuesto es implementado, y en su evaluacin es

aceptado, posteriormente ser presentado en los Departamentos COM RED

DE ACCESO MOVILNET a nivel nacional, para su posterior implementacin

y puesta en marcha.

Limitaciones

Una de las limitantes para el desarrollo de este sistema automatizado

tiene que ver con la red digital interna de CANTV, por cuanto el

Departamento COM RED DE ACCESO MOVILNET se encuentra ubicado en

un rea dentro de las instalaciones del Edificio CANTV Barinas, y no cuentan

con acceso para instalar software que requieran en un momento determinado

sin autorizacin.


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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LA FUERZA ARMADA

NUCLEO BARINAS

ENTREVISTA AL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO COM RED DE ACCESO

MOVILNET GERENCIA BARINAS

Nombre: ________________________________ Cdula de Identidad: _______________

Cargo: ____________________________ N de Telfono: _______________________

1.- Descripcin del Proceso de Gestin de los Viticos y Horas Extraordinarias que se lleva a

cabo en el Departamento actualmente.

2.- Describa los Datos de Entrada del Proceso de Gestin de los Viticos y Horas

Extraordinarias que se lleva a cabo en el Departamento actualmente.

3.- Describa los Datos de Proceso del Proceso de Gestin de los Viticos y Horas


4.- Describa los Datos de Salida del Proceso de Gestin de los Viticos y Horas


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