Dalla black box alla scatola nera

come dialogare tra content & dev e vivere felici

Blackbox

stimolo

INPUT�

requisiti �eventi�

FEEDBACK� risposta

OUTPUT�

Scatola Nera

« La credenza che la realtà che ognuno vede sia l'unica realtà è la più pericolosa di tutte le illusioni » �

(cit. Paul Watzlawick, La realtà della realtà) �

Ovvietà? �

Modi di mettersi in relazione: �! il primo riguarda la relazione simmetrica (piano di partenza

paritario VS competizione) �! il secondo tipo di relazione è segnato dalla complementarietà�

Ogni tipo di comunicazione implica un impegno e perciò definisce la relazione, imponendo un comportamento.�

Dove sta la differenza?

Trasformare questa relazione in un dialogo costituito di un insieme di buone pratiche e procedure tali da permettere non solo di lavorare meglio evitando perdite di tempo ma anche di poter far fronte, se necessario, ad eventuali problemi proprio perché il flusso di lavoro è stato “registrato”.�

Definizione delle professionalità

Dialogo sull’autobus: �

!  Signora 1: Ma tuo figlio ha poi trovato lavoro? �

!  Signora 2: Sì, adesso fa il programmatore. �

!  Signora 1: Eh, ma quando si troverà un lavoro vero? �

(cit. amoilweb.wordpress.com) �

Definizione della struttura

! “non si può fare” �

! “perché?”�

! “perché no”�

Pianificazione del lavoro

“Non ho tempo. �Non c’è tempo. �

Non ce la faremo mai.” �

Feedback interni

! “Non va bene. Il processo non è efficiente”!

“Houston, abbiamo un problema”

Effetti collaterali

alla fine possiamo tranquillamente dire che tra content e dev....

GRAZIE!Lucia Di PippaAlessia Gallian