ĐĂng kÝ sỬ dỤng dỊch vỤ - karo - truyền thông … · web viewĐặt mật khẩu cho...
TRANSCRIPT
TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
KARO
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
1
ỨNG DỤNG TRÊN SMART PHONE
I. ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ
1. Tải ứng dụng
Yêu cầuIOS 7.0 trở lênLuôn có kết nối Internet ổn địnhDownload
Yêu cầuAndroid 4.0 trở lênLuôn có kết nối Internet ổn địnhDownload
Các bước Kết quả
1 Tải và cài đặt ứng dụng Karo từ App Store
Tải và cài đặt thành công. Xuất hiện biểu tượng dịch vụ
trên màn hình điện thoại
2 Tải và cài đặt ứng dụng Karo từ Google Play
Tải và cài đặt thành công. Xuất hiện biểu tượng dịch vụ
trên màn hình điện thoại
2. Đăng ký tài khoản
Ảnh màn hình Biểu tượng
2
Các bước Kết quả
1 Bấm vào “Điều khoản và Điều kiện"
Trang “Điều khoản và điều kiện"
2 Bấm vào “Chính sách bảo mật"
Trang “Chính sách bảo mật"
3 Bấm vào “Đồng ý" Màn hình đăng ký
4 Nhập số điện thoại cần đăng ký
Yêu cầu xác nhận
5 Xác nhận không đúng Nhập lại số điện thoại
Xác nhận đúng số Nhận tin nhắn xác thực
6 Nhập mã xác thực Mã xác thực gồm 4 số được gửi qua SMS Brandname KARO.COM.VN đến điện thoại. Nhập mã xác thực và đăng nhập thành công.
Sau 30 phút không nhận được mã xác thực, bấm “Gửi lại mã xác thực”
Quay lại bước nhập mã xác thực
7 Đặt ảnh đại diện Chụp ảnh mới, chọn ảnh từ album, xóa ảnh, chọn ảnh làm đại diện
8 Menu chính của ứng dụng Ảnh đại diện
3
(Biểu tượng ... Khác) Số điện thoạiLoại thành viênCài đặtNhãn dán KaroHoạt động nhómTin tứcThông tinHỏi đápPhản hồiQR code
9 Thông tin Hiển thị màn hình:Điều khoản và Điều kiệnChính sách bảo mật
10 Hỏi đáp Hiển thị các câu hỏi thường gặp. Searh được câu hỏi và câu trả lời
11 Phản hồi Soạn và gửi được câu hỏi/ý kiến và ảnh đính kèm
12 Ảnh đại diện Chọn, thay đổi, xóa được ảnh đại diện
3. Danh bạ cá nhân
Ảnh màn hình Biểu tượng
4
Các bước Kết quả
1 Các liên hệ đồng bộ với danh bạ trên thiết bị:
- Các liên hệ dùng số VinaPhone: hiện biểu tượng Karo vàng
- Các liên hệ tải app: hiện biểu tượng Karo xanh lá cây
2 Thêm liên hệ mới, liên hệ mới đồng bộ ngay với danh bạ thiết bị
3 Gõ thông tin để tìm kiếm, thông tin tìm thấy sẽ hiển thị theo nhóm
4 Vuốt màn hình xuống để làm mới danh bạ
Danh bạ được đồng bộ nếu có thay đổi
5 Vuốt liên hệ sang phải Thêm / huỷ danh sách ưa thích
6 Ấn vào liên hệ Hiển thị thông tin liên hệ cá nhânẢnh (nếu có)Số điện thoại
5
7 Chỉnh sửa thông tinNhật ký cuộc gọi
8 Thêm vào / huỷ khỏi danh sách ưa thích
9 Ấn vào số điện thoại liên hệ Gọi/nhắn tin miễn phíGọi/nhắn tin thông thườngGọi/nhắn tin giá rẻ
4. Danh bạ nhóm
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Hiển thị các nhóm đã tham gia
2 Thêm nhómẢnh đại diện, chủ đề, mời thành viên
3 Gõ thông tin để tìm kiếm, thông tin tìm thấy sẽ hiển thị theo nhóm
6
4 Vuốt nhóm sang phải Thêm / huỷ danh sách ưa thích
5 Ấn vào từng nhóm Hiển thị thông tinẢnh đại diệnThành viên nhóm
6 Ấn vào “Bắt đầu trò chuyện" Chuyển sang màn hình Nhắn tin
7 ... Quay lại màn hình chính
8 Ấn vào từng thành viên Trang liên hệ cá nhânChỉnh sửa liên hệ
5. Danh bạ doanh nghiệp
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Danh bạ doanh nghiệp theo cây thư mục
2 Gõ thông tin để tìm kiếm, thông tin tìm thấy sẽ hiển thị theo nhóm
3 Ấn vào từng phòng ban Hiển thị các liên hệ thành
7
viên
4 Ấn vào từng liên hệ Trang liên hệ cá nhân
II. GỌI ĐIỆN
1. Lịch sử cuộc gọi
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Nhật ký cuộc gọi Hiển thị các cuộc gọi ra và gọi vào qua ứng dụng nhóm theo từng liên hệ
2 Ấn vào từng liên hệ - Hiện thị các cuộc gọi ra và gọi vào của liên hệ đó qua ứng dụng
- Tổng số tiền tiết kiệm của liên hệ
3 Ấn vào từng cuộc gọi Trang liên hệ cá nhân
4 $ Hiển thị ước lượng số tiền tiết kiệm, tổng số cuộc gọi và số tiền tiết kiệm tương ứng theo tháng và tổng cộng.
8
9
2. Dial pad
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Màn hình quay số -> Nhập số điện thoại -> bấm
Hiển thị Trang liên hệ cá nhânNếu là liên hệ mới chưa có trong danh bạ -> có thể thêm liên hệ vào danh bạ
10
3. Gọi đi
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Gọi thông thường: Từ Trang liên hệ cá nhân ấn vào số điện thoại cần liên hệ -> Chọn “khác”
Gọi thành công và TK chính bị trừ tiền tương ứng với gói đang sử dụng. Trường hợp sai số/máy bận/số điện thoại không có sẽ nghe được IVR thông báo tương ứng.
2 Gọi tiết kiệm: Từ Trang liên hệ cá nhân ấn vào số điện thoại cần liên hệ -> Chọn “khác”
Gọi thành công và TK chính bị trừ tiền tương ứng với gói đang sử dụng. Trường hợp sai số/máy bận/số điện thoại không có sẽ nghe được IVR thông báo tương ứng.
3 Gọi miễn phí: Từ Trang liên hệ cá nhân ấn vào số điện thoại cần liên hệ -> Chọn gọi miễn phí
Gọi thành công và TK chính không bị trừ tiền. Trường hợp người nghe chưa đăng ký Karo sẽ nghe được IVR thông báo số máy vừa gọi chưa đăng ký Karo.
11
4. Nhận/hủy cuộc gọi
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Nhấn nút chấp nhận cuộc gọi Nhận cuộc gọi thành công
2 Nhấn nút hủy cuộc gọi Hủy cuộc gọi thành công
12
III. TIN NHẮN
1. Tin nhắn cá nhân
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Hiển thị các tin nhắn đơn và ngày giờ đã gửi
2 Gõ thông tin để tìm kiếm, thông tin tìm thấy sẽ hiển thị theo nhóm
3 Tạo tin nhắn mới (trò chuyện)Tạo tin nhắn quảng bá tới nhiều ngườiTạo tin nhắn hẹn giờ
4 Vuốt tin nhắn sang phảiĐặt tin nhắn ưa thíchBật / Tắt thông báoXoá tin nhắn
5 Ấn vào từng tin nhắn Hiển thị lịch sử trò chuyện, trạng thái đã đọc, đã gửi.Các tác vụ có thể thực hiện ở
13
màn hình (bấm biểu tượng ....)
● Gửi tin nhắn● Gửi tệp: ảnh, phim,
liên hệ● Gửi tin nhắn thoại,● Vị trí● File trên icloud (đối
với điện thoại iOS)● Gửi nhãn dán● Gọi điện cho liên hệ
8 Hiển thị:● Mời thành viên● Tắt thông báo● Tin nhắn hẹn giờ ● Xoá hội thoại● Cài đặt phòng chat
9 Bật / Tắt thông báo Bật/tắt thành công
10 Tin nhắn hẹn giờ -> chọn Gửi tới, giờ hẹn
Gửi được tin nhắn cho người gửi đúng giờ hẹn
11 Xóa hội thoại Xóa được toàn bộ hội thoại
12 Cài đặt phòng chat Thực hiện thành công:● Đổi nền phòng chat● Xuất tệp hội thoại● Xóa hội thoại● Cài đặt/tắt cài đặt
thông báo● Chọn âm cảnh báo
2. Tin nhắn nhóm
Ảnh màn hình Biểu tượng
14
Các bước Kết quả
1 Hiển thị các tin nhắn nhóm và ngày giờ đã gửi
2 Gõ thông tin để tìm kiếm, thông tin tìm thấy sẽ hiển thị theo nhóm
3 Tạo tin nhắn mớiTạo tin nhắn quảng bá tới nhiều ngườiTạo tin nhắn hẹn giờ
4 Sửa Xoá lịch sử cuộc gọi
5 Chọn / bỏ chọn tất cả
6 Vuốt tin nhắn sang tráiĐặt tin nhắn ưa thíchBật / Tắt thông báoXoá tin nhắn
7 Ấn vào từng tin nhắn Hiển thị lịch sử trò chuyện các thành viênCác tác vụ có thể thực hiện ở màn hình:
● Gửi tin nhắn● Gửi tệp● Gửi nhãn dán● Gọi điện cho nhóm
15
8 Hiển thị:● Mời thành viên● Tắt thông báo● Tin nhắn hẹn giờ ● Xoá hội thoại● Cài đặt phòng chat
9 Bật / Tắt thông báo Bật/tắt thành công
10 Tin nhắn hẹn giờ -> chọn Gửi tới, giờ hẹn
Gửi được tin nhắn cho người gửi đúng giờ hẹn
11 Xóa hội thoại Xóa được toàn bộ hội thoại
12 Cài đặt phòng chat Thực hiện thành công:● Đổi nền phòng chat● Xuất tệp hội thoại● Xóa hội thoại● Cài đặt/tắt cài đặt
thông báo● Chọn âm cảnh báo
13 Tạo nhóm chat cá nha: Danh bạ -> chọn -> Bấm “+”
Tạo được nhóm cá nhân:● Đặt tên nhóm● Thêm/sửa/xóa ảnh đại
diện nhóm● Thêm/xóa thành viên
14 Quản lý nhóm chat cá nhân: Chọn nhóm chat -> Bấm
Sửa được nhóm chat cá nhân:● Mời thành viên mới● Chỉnh sửa nhóm:
thêm/xóa thành viên● Gán quản trị● Rời khỏi nhóm
16
3. Tin nhắn doanh nghiệp
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Hiển thị các tin nhắn nhóm doanh nghiệp (nếu được tham gia)
2 Gõ thông tin để tìm kiếm, thông tin tìm thấy sẽ hiển thị theo nhóm
3 Tạo tin nhắn mớiTạo tin nhắn quảng bá tới nhiều ngườiTạo tin nhắn hẹn giờ
4 Sửa Xoá lịch sử cuộc gọi
5 Chọn / bỏ chọn tất cả
6 Vuốt tin nhắn sang tráiĐặt tin nhắn ưa thíchBật / Tắt thông báoXoá tin nhắn
7 Ấn vào từng tin nhắn Hiển thị lịch sử trò chuyện
17
các thành viênCác tác vụ có thể thực hiện ở màn hình:
● Gửi tin nhắn● Gửi tệp● Gửi nhãn dán● Gọi điện cho nhóm
8 Hiển thị:● Mời thành viên● Tắt thông báo● Tin nhắn hẹn giờ ● Xoá hội thoại● Cài đặt phòng chat
9 Bật / Tắt thông báo Bật/tắt thành công
10 Xóa hội thoại Xóa được toàn bộ hội thoại
11 Cài đặt phòng chat Thực hiện thành công:● Đổi nền phòng chat● Xuất tệp hội thoại● Xóa hội thoại● Cài đặt/tắt cài đặt
thông báo● Chọn âm cảnh báo
4. Gửi tin nhắn
Ảnh màn hình Biểu tượng
18
Các bước Kết quả
1 Từ Trang liên hệ cá nhân ấn vào số điện thoại cần liên hệ -> Nhắn tin miễn phí giữa ứng dụng
Tin nhắn gửi thành công. Các file đính kèm gồm text, ảnh, video, đường link, sticker. Tài khoản chính không bị trừ tiền.
2 Từ Trang liên hệ cá nhân ấn vào số điện thoại cần liên hệ -> Gọi tiết kiệm 1
Tin nhắn gửi thành công. Các file đính kèm gồm text, ảnh, video, đường link, sticker. Tài khoản chính bị trừ tiền 30đ/tin nhắn
3 Từ Trang liên hệ cá nhân ấn vào số điện thoại cần liên hệ -> Gọi thông thường
Tin nhắn gửi thành công. Các file đính kèm gồm text, ảnh, video, đường link, sticker. Tài khoản chính bị trừ tiền theo gói cước thông thường đang sử dụng hiện tại
10 Tin nhắn hẹn giờ -> chọn Gửi tới, giờ hẹn
Gửi được tin nhắn cho người gửi đúng giờ hẹn
19
5. Nhận tin nhắn
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Nhận tin nhắn từ ứng dụng Trình tin nhắn mặc định của thiết bị sẽ nhận tin nhắn thành công.
Trường hợp cài đặt thông báo -> Màn hình pop-up + chuông cảnh báo tin nhắn
Trường hợp tắt cài đặt thông báo -> không pop-up và chuông cảnh báo mà hiển thị tin nhắn trên icon.
20
IV. ĐIỆN THOẠI HỘI NGHỊ
Các bước Kết quả
1 Tạo điện thoại hội nghị: Chọn nhóm chat -> Bấm biểu tượng điện thoại
Kết nối và thực hiện được cuộc gọi điện thoại hội nghị giữa các thành viên nhóm
2 Tham gia điện thoại hội nghị: Nhận cuộc gọi mơi tham gia điện thoại hội nghị -> Bấm phím 1 để tham gia
Tham gia thành công.
V. TỔNG ĐÀI ẢO (vPBX)
Các bước Kết quả
1 Gọi đến số tổng đài và bấm số lẻ theo hướng dẫn của IVR
Gọi được đến số extension mong muốn
VI. CÀI ĐẶT
1. Cài đặt
Ảnh màn hình Biểu tượng
21
Các bước Kết quả
1 Cài đặt cuộc gọi Bật/Tắt Gọi qua VoIPBật/Tắt Nhận quan VoIPBật/Tắt cuộc gọi VoIP khi chuyển vùngBật/ Tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi
2 Quyền riêng tư Bật/tắt và Đặt mật khẩu cho ứng dụng Karo (trên smartphone)Đặt mật khẩu cho ứng dụng máy tính: mật khẩu này dùng cho truy nhập máy tính và truy nhập Cổng quản trị doanh nghiệp
3 Phòng chat Chỉnh cỡ chữBật / Tắt tính năng xem nhãn dán trước khi gửi điXoá tất cả hội thoại ở tất cả phòng chatSắp xếp thứ tự xem tin nhắn
4 Cài đặt thông báo Bật / Tắt thông báoChọn âm cảnh báoTuỷ chỉnh xem thông báoBật / Tắt dừng thông báo, chọn thời gian dừng thông báoBật / Tắt âm thanhBật / Tắt chế độ rung
5 Tuỳ chỉnh ứng dụng Chọn màu sắc chủ đạoBộ nhãn dán đã tải vềChọn ngôn ngữCài đặt đơn vị tiền tệThông tin số dư tài khoản chính
6 Cài đặt gói cước Chọn nhà mạngChọn gói cướcCập nhật trạng thái danh bạ
2. Tin tức
Các bước Kết quả
22
Bản tin Hiển thị các bản tin doanh nghiệp được thiết lập trên Cổng quản trị
3. Nhãn dán Karo
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
Lựa chọn bộ nhãn dán và biểu tượng cảm xúc trong bộ nhãn dán
Hiển thị bộ nhãn dán và nhãn dãn đã lựa chọn
4. Hoạt động nhóm
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
Chọn Hoạt động nhóm Hiện thị các nhóm động được cài đặt trên Cổng quản trị
23
TRÊN PC VÀ LAPTOP
I. CÀI ĐẶT
MAC WINDOW
Yêu cầuLuôn có kết nối Internet ổn địnhDownload
Yêu cầuLuôn có kết nối Internet ổn địnhDownload
Các bước Kết quả
1 Tải và cài đặt ứng dụng về máy tính Mac Os
Xuất hiện biểu tượng
trên máy tính
2 Tải và cài đặt ứng dụng về máy tính Window
Xuất hiện biểu tượng
trên máy tính
3 Truy nhập bằng số điện thoại và mật khẩu cho ứng dụng máy tính
Truy nhập thành công và có tin nhắn báo về ứng dụng di động
II. DANH BẠ
1. Danh bạ cá nhân
Ảnh màn hình Biểu tượng
24
Các bước Kết quả
1 Các liên hệ đồng bộ với danh bạ trên ứng dụng di động
2 Gõ thông tin để tìm kiếm, thông tin tìm thấy sẽ hiển thị theo nhóm
3 Ấn vào liên hệ Hiển thị thông tin liên hệ cá nhânẢnh (nếu có)Số điện thoạiThành viên Karo
4 Ấn vào số điện thoại liên hệ Gọi / nhắn tin giá rẻ: qua hệ thống IP của Ứng dụng
2. Trang liên hệ cá nhân
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Ấn vào từng liên hệ ở danh bạ
Hiển thị các thông tin vềTênSố điện thoại
25
2 Ấn vào số điện thoại Gọi / nhắn tin giá rẻ: qua hệ thống IP của Ứng dụng
3. Nhóm chat cá nhân
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Hiển thị các nhóm đã tham gia
2 Tạo nhóm mới
3 Gõ thông tin để tìm kiếm, thông tin tìm thấy sẽ hiển thị theo nhóm
4 Ấn vào từng nhóm Hiển thị thông tinẢnh đại diệnThành viên nhóm
5 Ấn vào “Bắt đầu trò chuyện" Chuyển sang màn hình Nhắn tin
6 Chỉnh sửa nhómGán quản trịMời thêm thành viênRời khỏi nhóm
26
7 Ấn vào từng thành viên Trang liên hệ cá nhân
27
4. Nhóm chat doanh nghiệp
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Danh bạ doanh nghiệp theo cây thư mục
2 Gõ thông tin để tìm kiếm, thông tin tìm thấy sẽ hiển thị theo nhóm
3 Ấn vào từng phòng ban Hiện thị các liên hệ thành viên
4 Ấn vào từng liên hệ Trang liên hệ cá nhân
28
III. GỌI ĐIỆN
1. Lịch sử cuộc gọi
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Nhật ký cuộc gọi Hiển thị các cuộc gọi ra và gọi vào qua ứng dụng
2 Ấn chuột phải vào từng cuộc gọi
Xoá cuộc gọi
3 Ấn vào từng liên hệ Hiện thị các cuộc gọi ra và gọi vào của liên hệ đó qua ứng dụng
4 Ấn vào từng cuộc gọi
5 Thêm Trang liên hệ cá nhân
6 Nhắn tin Chuyển sang màn hình nhắn tin
29
2. Dial pad
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Màn hình quay số Nếu liên hệ đã lưu trong danh bạ, → hiển thị tên
2 Cuộc gọi Ứng dụng Gọi ứng dụng với ứng dụng
3 Cuộc gọi giá rẻ Gọi ra mạng di động thông thường
30
3. Gọi đi
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
Từ Trang liên hệ cá nhân ấn vào số điện thoại cần liên hệ
1
Gọi trong ứng dụng
Thực hiện cuộc gọi miễn phí qua Ứng dụng
2
Gọi Karo ra GSM
Thực hiện cuộc gọi tiết kiệm từ ứng dụng ra GSM qua gói Gọi tiết kiệm 1. Tài khoản chính bị trừ tiền 800đ/phút
31
4. Nhận cuộc gọi
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Gọi vào số Vinaphone đã đăng ký Ứng dụng
Trình điện thoại mặc định của thiết bị sẽ nhận cuộc gọi
2 Gọi vào số mạng di động khác đã đăng ký Ứng dụng
Trình điện thoại mặc định của thiết bị sẽ nhận cuộc gọi
3 Gọi vào số ảo đã cung cấp cho thuê bao mạng khác
Ứng dụng Ứng dụng nhận cuộc gọi
32
IV. TIN NHẮN
1. Tin nhắn cá nhân
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Hiển thị các tin nhắn đơn và ngày giờ đã gửi
2 Gõ thông tin để tìm kiếm, thông tin tìm thấy sẽ hiển thị theo nhóm
3 Chuột phải vào từng hội thoại Chọn tất cảSao chépChuyển tiếpXóa
4 Ấn vào từng tin nhắn Hiển thị lịch sử trò chuyệnCác tác vụ có thể thực hiện ở màn hình:
● Gửi tin nhắn● Gửi tệp● Gửi nhãn dán● Gọi điện cho liên hệ
5 Thêm thành viênLưu lịch sử
33
Xóa lịch sửTắt thông báo
2. Tin nhắn nhóm
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Hiển thị các tin nhắn nhóm và ngày giờ đã gửi
2 Gõ thông tin để tìm kiếm, thông tin tìm thấy sẽ hiển thị theo nhóm
3 Chuột phải vào từng hội thoại Chọn tất cảSao chépChuyển tiếpXóa
4 Ấn vào từng tin nhắn Hiển thị lịch sử trò chuyện các thành viênCác tác vụ có thể thực hiện ở màn hình:
● Gửi tin nhắn● Gửi tệp● Gửi nhãn dán● Gọi điện cho nhóm
34
5 Mời thành viênChỉnh sửa nhómLưu lịch sửXóa lịch sửRời khỏi nhómTắt thông báo
35
3. Tin nhắn doanh nghiệp
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Hiển thị các tin nhắn nhóm doanh nghiệp (nếu được tham gia)
2 Gõ thông tin để tìm kiếm, thông tin tìm thấy sẽ hiển thị theo nhóm
3 Chuột phải vào từng tin nhắn Bật / Tắt thông báoXoá tin nhắn
4 Ấn vào từng tin nhắn Hiển thị lịch sử trò chuyện các thành viênCác tác vụ có thể thực hiện ở màn hình:
● Gửi tin nhắn● Gửi tệp● Gửi nhãn dán● Gọi điện cho nhóm
5 Thêm thành viênBật / Tắt thông báoTin nhắn hẹn giờ tới liên hệXoá hội thoạiCài đặt phòng chat
36
4. Gửi tin nhắn
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
Từ Trang liên hệ cá nhân ấn vào số điện thoại cần liên hệ
Nhập và gửi được tin nhắn dạng text, video, ảnh, sticker, đường link website
5. Nhận tin nhắn
Các bước Kết quả
1 Nhắn tin vào số Vinaphone đã đăng ký Ứng dụng
Trình tin nhắn mặc định của thiết bị sẽ nhận tin nhắn
2 Nhắn tin vào số mạng di động khác đã đăng ký Ứng dụng
Trình tin nhắn mặc định của thiết bị sẽ nhận tin nhắn
3 Nhắn tin vào số ảo đã cung cấp cho thuê bao mạng khác
Ứng dụng Ứng dụng nhận tin nhắn
37
V. CÀI ĐẶT
1. Cài đặt:
Ảnh màn hình Biểu tượng
Các bước Kết quả
1 Tin tức Hiển thị các Bản tin doanh nghiệp
2 Hỏi đáp Các câu hỏi thường gặp cho ứng dụng trên máy tính
3 Nhãn dán Karo Hiển thị Bộ sticker Nota team
4 Cài đặt Hiển thị:● Cài đặt thông báo● Phòng chat: xem
trước nhãn khi gửi, chọn cỡ chữ, kiểu chữ, ngôn ngữ, đồng bộ app
● Nâng cao
5 Đăng xuất Đăng xuất khỏi ứng dụng
6 Phản hồi Gửi câu hỏi, phản hồi kèm ảnh đính kèm thành công
38
7 Thông tin Điều khoản và Điều kiệnChính sách bảo mật
39
CỔNG QUẢN TRỊ
I. Truy nhập Cổng quản trị
https:// portal.karo.com.vn
Các bước Kết quả
Truy nhập với số điện thoại và mật khẩu cho ứng dụng máy tính
Truy nhập thành công và có tin nhắn báo về ứng dụng
- Thông tin dịch vụ- FAQs- Liên hệ- Điều khoản sử dụng
Hiển thị thông tin trên trang https:// karo.com.vn
Chuyển ngôn ngữ: Tiếng Việt/Tiếng Anh
Chuyển ngôn ngữ thành công
40
II. Thông tin Công ty
Ảnh màn hình
Các bước Kết quả
Chọn “T.tin công ty” -> Nhập thông tin vào các trường sau:- Mã số công ty: do hệ
thống cấp mặc định- Tên công ty - Tên công ty viết tắt- Logo công ty- Loại hình công ty- Mã số thuế- Địa chỉ- Điện thoại- PBX: Tổng đài nội bộ
truyền thống, Tổng đài điện thoại Internet, không có hệ thống tổng đài.
- Fax- Địa chỉ website- Qui mô công ty- Lĩnh vực hoạt động- Chọn ngôn ngữ- Chọn múi giờ- <Nút chọn> Lưu
Hiển thị đầy đủ các trường. Nhập và sửa được thông tin và lưu thành công thông tin của công ty
41
III. Chế độ nhanh
Ảnh màn hình
Các bước Kết quả
- Nhập tên và bộ phận nhân sự cần lập danh bạ
- Tải mẫu danh bạ dạng xls.- Chọn và tải lên danh bạ
theo mẫu
Thực hiện thành công việc tạo thư mục nhanh, tải về mẫu danh bạ và tải nóng danh bạ.
42
IV. Quản lý Dữ liệu nhân sự
Ảnh màn hình
Các bước Kết quả
1 Lưu trữ toàn bộ cơ sở dữ liệu về nhân sự, quản lý theo thư mục
Hiển thị tên thư mụcHiển thị tên Admin (người tạo thư mục)Hiển thị số lượng trường (các trường quản trị nhân sự: Tên - Mobile - Email)Hiển thị số lượng nhân sự/dữ liệu.Hiển thị số lượng danh bạCác thanh công cụ tùy chọn quản lý
Thêm thư mục dữ liệu nhân viên
Thêm thư mục thành công
2 Tự chọn quản lý cài đặt
2.1 Quản lý dữ liệu nhân viên
-> Nhập thông tin nhân viên: tên, điện thoại, email, ảnh đại diện -> Lưu
Sửa, xóa nhân viên
Thêm, sửa, xóa dữ liệu nhân viên thành công. Dữ liệu nhân viên vừa thực hiện trên cổng quản trị được thể hiện tương ứng trên app và widget.
Sắp xếp dữ liệu trong thư mục nhân sự theo thứ tự từ A-> Z
43
Thêm bộ phận, thêm thư mục con của bộ phận
Sửa và xóa thư mục
Tải lên/xuống dữ liệu nhân sựXem được tất cả dữ liệu nhân sự
Tìm kiếm nhân sự
2.2 Xem tất cả dữ liệu nhân viên
Hiển thị:- Mã số nhân sự- Tên nhân sự- Tên thư mục- Số điện thoại di động- Ảnh- Số điện thoại bàn- Email
Dữ liệu được tải thành tệp excel
Tìm kiếm nhân sự
2.3 Tải về dữ liệu nhân viên hiện có
Tải thành công dữ liệu nhân viên trong thư mục nhân sự lựa chọn dưới dạng file excel
2.4 Cài đặt trường dữ liệu nhân viên
Hiển thị mặc định hệ thống có 7 trường cơ bản và 2 kiểu hiện thị (Bắt buộc và Tuỳ chỉnh hiển thị)- Tên: Bắt buộc hiển thị- Số điện thoại- Tổ chức- Mã số nhân viên- Ảnh đại diện- Số máy bàn- Email
Thêm trường: Chọn kiểu trường -> Xác nhận
Sửa các trường quản lý (với các trường cơ bản chỉ sửa được kiểu hiển thị
44
2.5 Chỉnh sửa dữ liệu Thêm được thư mục mới
2.6 Xóa dữ liệu thư mục
Xóa được thư mục dữ liệu
3 Cài đặt bảo mật nhân viên Hiển thị quyền truy nhập dữ liệu nhân sự- Danh bạ đã tích hợp với
dữ liệu nhân sự- Thư mục dữ liệu nhân sự- Người yêu cầu- Thời hạn yêu cầu phân
quyền- Mô tả- Thời gian tạo thư mục- Quyền truy xuất
Cấp quyền truy cập dữ liệu cho nhân sự -> Chọn chế độ truy cập dữ liệu nhân viên -> Chọn 1 trong 3 chế độ:- Truy cập 1 phần dữ liệu
-> Chọn bộ phận khóa muốn khóa quyền truy cập
- Truy cập toàn bộ dữ liệu- Từ chối truy cập dữ liệu Xác nhận.
Cấp quyền theo chế độ thành công.
Bộ phận nhân sự được cấp quyền 1 phần/ cấp quyền toàn bộ /từ chối cấp quyền truy cập dữ liệu theo đúng nội dung phân quyền.
4 Bản ghi dữ liệu tải lên Hiển thị danh sách dữ liệu tải lên theo trình tự thời gian và kết quả xử lý chi tiết
45
V. Danh bạ công ty
Ảnh màn hình
Các bước Kết quả
1 Thống kê đặc quyền Hiển thị tổng số nhân sự được phân quyền và số nhân sự chưa đăng ký Karo
Danh sách danh bạ Hiển thị danh sách các danh bạ hiện có trên cổng quản trị theo các trường:- Tên danh bạ- Người quản trị- Số nhân sự trong danh bạ- Số nhân sự được cấp
quyền- Các nút tùy chọn quản lý
2 Các nút tùy chọn quản lý
2.1 Tập hợp nhân viên
Lựa chọn danh bạ con đã lập Hiển thị danh bạ bên trái màn hình
Kéo thả danh bạ con bên trái vào các vị trí trên cây danh bạ chính của công ty bên phải
Đồng bộ được dữ liệu danh bạ con vào danh bạ chính của công ty
Lựa chọn kiểu tự động hoặc Dữ liệu tại danh bạ con được
46
không tự động cập nhật dữ liệu từ danh bạ con sang danh bạ chính của công ty
cập nhật/không cập nhật sang danh bạ chính của công ty khi có sự thay đổi.
Căn chỉnh, xóa, sửa dữ liệu Căn chỉnh, xóa, sửa dữ liệu nhân sự thành công
2.2Xem dữ liệu nhân viên
Hiển thị các danh bạ có trong thư mục- Tên- Số điện thoại- Bộ phận- Mã số nhân viên- Ảnh- Số máy bàn- Email
2.3 Cài đặt phân quyền
Hiển thị danh sách nhân viên theo các trường:- Mã nhân viên- Tên nhân viên- Ảnh- Số điện thoại- Chế độ phân quyền/không
phân quyền- Địa chỉ email
Phân quyền
Không phân quyền
Phân quyền/không phân quyền xem danh bạ thành công
Phân quyền xem danh bạ nhanh cho toàn bộ nhân sự danh bạ theo các mức:- Không cho phép - Cho phép xem theo phân
quyền- Hủy cài đặt phân quyền
2.4 Cài đặt thư mục
Thêm trường danh bạ: Nhập tên trường -> Chọn thuộc tính trường
Hiển thị trên danh bạ- Tên
47
- Số điện thoại- Tổ chức- Mã số nhân viên- Ảnh- Số máy bàn- Email
LưuXử lý ánh xạ trườngQuay về danh sách
3 Sửa danh bạ
Sửa được cấu trúc danh bạ:- Tên danh bạ- Mô tả danh bạ- Cây thư mục tổ chức
4 Xóa danh bạ
Xoá danh bạ thành công
48
VI. Phòng Chat
Ảnh màn hình
Các bước Kết quả
1 Màn hình chính Hiển thị:- Chủ đề- Số thành viên trong nhóm- Thời gian tạo chủ đề- Quản lý nhóm
2
- Nhập Tên nhóm chat- Chọn Ảnh đại diện- Kéo thả thành viên vào
nhóm- Lưu /Trở về danh sách
Tạo nhóm chat mới thành công. Thành viên trong nhóm chat này không rời khỏi nhóm được.Các hoạt động (tải file, chụp màn hình,...) của thành viên đều được ghi lại log trên cửa sổ chat.
3 Các nút tùy chọn quản lý
3.1. Hiển thị danh mục
phòng chat
Hiển thị danh sách thành viên của nhóm theo tên, số điện thoại
3.2 Xem nhật ký tin nhắn
Hiển thị nhật ký tin nhắn của nhóm. Tải được nhật ký tin nhắn.
3.3 Tải log tin nhắn
Tải log tin nhắn xuống bằng tệp excel
49
3.4 Sửa cài đặt phòng ChatChọn danh bạ -> chọn thành viên muốn thêm vào phòng chat -> Kéo thả từ danh bạ bên trái sang phòng chat bên phải. Xóa
thành viên bấm
Sửa, xóa phong chat thành côngThêm, xóa thành viên nhóm chat thành công
3.5 Loại bỏ phòng chat
Loại bỏ phòng chat, dữ liệu trên app và widget mất nhưng vẫn được lưu lại trên CP. Không khôi phục được phòng chat
3.6 Xóa phòng chat
Loại bỏ phòng chat, dữ liệu trên app, widget và CP. Không khôi phục được phòng chat. Có thể xuất dữ liệu phòng chat dưới dạng file excel và lưu lại được.
50
VII. Bản tin
Ảnh màn hình
Các bước Kết quả
1 Trang chính Hiển thị:- Tiêu đề bản tin- Thời gian bắt đầu- Thời gian kết thúc- Tình trạng bản tin- Tình trạng xuất bản- Tùy chọn quản lý
2
Hiển thị nội dung Tiếng Việt và Tiếng Anh:- Tên nhà xuất bản - Bộ phận xuất bản- Tiêu đề của nhà xuất bản- Tiêu đề bản tin công ty- Nội dung bản tin- Các thanh công cụ để soạn
tin- Các nút: Cài đặt bản tin,
người nhận, xem trước, lưu, trở về danh sách
2.1
Chỉnh sửa trạng thái: Chọn Bản nháp hoặc Bản chính thức
Chọn giờ bắt đầu và giờ kết
- Bản nháp chưa hiển thị trên ứng dụng, chỉ hiển thị tạm thời trên cổng quản trị, có thể chỉnh sửa nội dung.
- Bản chính thức hiển thị
51
thúc phát tin trên ứng dụng cá nhân, không chỉnh sửa được. Chỉ có thể thay đổi ngày hết hạn xuất bản hoặc xóa bản tin.
2.2
Chọn đối tượng nhận tin● Người test● Người nhận
Chọn danh bạ -> kéo thả đối tượng nhận tin sang khu vực nhận tin bên phải
3 Các nút tùy chọn quản lý
3.1 Xem trước bản tin
Hiển thị bản tin
3.2 bật/tắt trạng thái
bản tin
Hiển thị trạng thái online/offline bản tin
3.3 Sửa bản tin
Quay về màn hình soạn thảo -> Sửa bản tin thành công
3.4 Xóa bản tin
Xóa bản tin thành công
52
VIII. Nhóm mở
Ảnh màn hình
Các bước Kết quả
1 Trang chính Hiển thị danh sách các nhóm mở gồm các trường:- Tiêu đề (tên nhóm)- Số quản trị viên- Thời gian tạo nhóm- Tùy chọn quản lý
2
Nhập tên nhóm, ảnh đại diện, Lưu.
Thêm nhóm thành công. Trong nhóm mở, quản trị viên thấy được tin nhắn từ tất cả thành viên nhưng thành viên chỉ nhận được tin nhắn từ quản trị viên.
3 Tùy chọn quản lý Hiển thị danh mục
3.1 Xem danh sách quản
trị viên và thành viên nhóm
Hiển thị danh sách thành viên và quản trị viên nhóm gồm tên, số điện thoại
3.2 Nhật ký tin nhắn
Hiển thị nhật ký tin nhắn. Tải được nhật ký tin nhắn theo định dạng file excel
3.3 Tải nhật ký tin nhắn
Tải dữ liệu xuống bằng tệp excel
3.4 Sửa nhóm mở
Sửa thành công nhóm mở: sửa tên nhóm, ảnh đại diện nhóm, chọn quản trị viên, phân quyền và hủy phân quyền quản trị.
53
3.5 Bỏ hoạt động nhóm
mở
Loại bỏ được hoạt động nhóm mở. Sau khi hủy bỏ hoạt động nhóm, hoạt động nhóm và bản lưu trên ứng dụng karo sẽ bị xóa. Bản lưu CP vẫn được duy trì.
3.6 Xóa nhóm mở
Xóa được nhóm mở. Sau khi xóa, hoạt động nhóm này trên ứng dụng và cổng quản trị bị xóa. Có thể lựa chọn xuất dữ liệu hoạt động và lưu lại dưới dạng file excel.
54
IX. Báo cáo
Ảnh màn hình
Các bước Kết quả
Chọn thời gian truy xuất dữ liệu và tải về các báo cáo dưới dạng file pdf
- Tỷ lệ truy cập báo cáo hàng tháng
- Báo cáo tháng về các hoạt động của thành viên Karo
- Danh sách nhân viên chưa tải Karo
- Danh sách hội viên Karo
- Báo cáo tháng về số điện thoại được phân quyền
Tải về các báo cáo thành công
55
X. Quản lý hệ thống
Ảnh màn hình
Các bước Kết quả
1 Trang chính Hiển thị danh sách quản trị viên:
- Số điện thoại- Tên người sử dụng- Vai trò quản trị- Tùy chọn quản trị
2
Nhập số điện thoại quản trị viên -> Tên quản trị viên -> Chọn các loại hình phân quyền quản trị:
Quản trị hệ thống chính
Quản trị viên tài khoản
Quản trị dữ liệu nhân viên
Quản trị danh bạ công ty
Tất cả ứng dụng quản trị
Thư ký nhóm
Quản trị báo cáo
Kiểm soát dữ liệu
Thêm quản trị viên và phân quyền thành công.
3 Tùy chọn quản trị
3.1 Chỉnh sửa tài khoản
Chỉnh sửa thành công
56
quản trị
3.2 Xóa tài khoản quản trị
Xóa tài khoản quản trị thành công
4 Bảo trì mật khẩu API Hiển thị thông tin API
5 Hiển thị dữ liệu hoạt động Hiển thị lịch sử dữ liệu hoạt động theo các trường:
- Thời gian tác nghiệp
- Người tác nghiệp- Loại tác nghiệp- Hành động tác
nghiệp- Nội dung
57