Trendovi promocije na

društvenim mrežama

Daniel Ackermann

CoFounder

Social Media Marketing

Kakva je situacija u regiji?

Država FB korisnici

Austrija 2 700 000

Slovenija 700 000

Mađarska 4 000 000

Srbija 3 000 000

BiH 1 250 000

Hrvatska 1 500 000

Situacija u regiji

Facebook dominantan

Izvor: www.socialnumbers.com

Država FB korisnici Granica

Austrija 2 700 000 200 000

Slovenija 700 000 50 000

Mađarska 4 000 000 300 000

Srbija 3 000 000 200 000

BiH 1 250 000 100 000

Hrvatska 1 500 000 100 000

Situacija u regiji

Facebook dominantan

Izvor: www.socialnumbers.com

Situacija u regiji

12

24

14

10 9

28

Austrija Slovenija Mađarska Srbija BiH Hrvatska

Trendovi

Viralnost se smanjuje

Jako je teško napraviti super kampanju koja će se sama

proširiti

Potrebno više uložiti u

Jače koncepte

Veće budžete za oglašavanje

Trend 1 – Viralnost se smanjuje

Aplikacije postaju kompleksnije

Standardne aplikacije (kviz, photo contest)

Rezultati srednji

Naprednije aplikacije

Rezultati mnogo bolji

Primjer:

Trend 2 – Kompleksnost aplikacija

Time in app:

60 minutes

Sve češće i uspješnije integrirane kampanje

Facebook aktivacija + digital kampanja

Facebook aktivacija + online&ofline kampanja

Trend 3 – integrirane kampanje

Mogućnost 1

Ugradnja social komponenti na web

Mogućnost 2

Integracija weba

u Facebook

Domena vodi

na FB

Trend 4 - SocialWeb

Mjerenja postaju najbitnija!

Dosadašnja mjerenja:

Rast broj fanova

Interakcija

Talking about

Dostupno na socialnumbers.com

Novi trendovi

Mjerenje prodaje i ROI-a

Trend 5 - mjerenja

Korisnici postavljaju upite gdje oni žele

Social Media sve prisutniji

Neke kompanije počele raditi support samo preko SM-a

sCRM

Dodavanje social informacija u CRM

Bolja targetiranja

Prilagođeniji pristup

Trend 6 – sSupport/ sCRM

Dosada

Brandovi SM koristili više za branding

2012

Orijentacija prema prodaji

Trend 7 - sales

2010. i 2011.

Testiranje

Rezultati: većinom sjajni

2012.

Brandovi znaju što žele

Budžeti značajno rastu

Trend 8 - Budžeti

Standardne objave sve teže prolaze

Dobro jutro

Kako ste?

Želimo vam ugodan vikend

Potreban veći trud oko sadržaja

Trend 9 - Content

Social Reader (trenutno nedostupno)

Facebook Pages/Twitter

Sve manje direct posjeta

Sve više posjeta s Facebooka/Twittera …

Social Integrations

Prijedlozi prijatelja

Broj interakcija (share, like…)

Facebook komentari

Istraživanja tržišta (npr. ankete)

Trend 10 – Social News

Mjerenja i prodaja

Casevi

Brandovi

Jedan od najvećih hrvatskih

kozmetičkih retail lanaca

BIPA case

Željeli su razviti Facebook prisutnost Povećati prodaju

Target:

Žene 20-40

Cilj kampanje

Svaki fan dobiva (poklon bod 15 %)

Rezultati

15 000 novih fanova

Ostvaren target: 95 %

10 000 iskorištenih kupona

150 % veća kupnja

BIPA Valentinovo

30 % popusta na bilo koji parfem

Rezultati

0,06% 0,17%

27,53%

0,17%

Print no1 Print no2 Facebook Letak

Kanal Distribucija

Print no1 200000

Print no2 15000

Facebook 1729

Letak 369000

Facebook je 150 do 450 puta bolji od drugih i jeftiniji

Iskorišteno

124

25

476

640

Odaziv

0,06%

0,17%

27,53%

0,17%

Fanovi: 126 000

Interakcija po postu: 140

AVG talking about: 5000

BIPA

Bipa rezultati

10 000 klikova

AVG 1 po danu cca. 365 postova

godišnje

1 post

Najveća hrvatska klinika za oftalmologiju

Klinika Svjetlost

Fanovi: 22 300

Interakcija po objavi 110

AVG talking about: 2000

Klinika

Kako ste saznali za nas?

Pacijent dolazi u kliniku

ROI mjerenje?

Rezultat

Rezultati su mjereni za cijelu online kampanju, no Facebook je jedan od najvažnijih dijelova

1 € 40 € +

Work for the numbers and the

numbers will work for you

Pitanja?

daniel.ackermann@istudio.hr

facebook.com/danielackermann

@danielackermann

www.istudio.hr

www.socialnumbers.com

www.mediatoolkit.com