danone etica
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Nuestro reputccion basada
en "ntegridacl y transparencia
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C O '"- · · · · te n · · · · - 1 - :
d-'' - ' - .-- ' 1 . - ' . " 1 ' - ' . . . . I' . I
' "' . .'..: . " . . . . . . ~ .. . " . .. ... .
INTR.ODU(CION
.~ . : iQ 'W I E N E S ': , S O 'M ( ) S ? ~ .• O "
1 ~USANDO ELCCDIGO
!1E:ste[cod igo es un s umario pi! ra co nd uc if' n uestr 0 nego (:[0
Co n compro m iso e integ ri dad.
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: 2 ~ NU ES TROS E STA,N D ,A RE S DECONDU(,TA t,TICA
C urnplirnos con i~ I : ey ' y rtu estros p r iElIl [i j P io S ~nformarno s "I res olverno s ' los confl ictos
de ~IDlb~lfeses
--------~~
1 1 , 1 . R ES PETO ,MUTUO. .' .' . .. - -
vt. ,AC,TUA,MOS CO'MO' DUENOS
P'lfot.e.gelmos a nu estra gent,e!
actives e inforrnaci o n
Ill" CUMPUMO'S NUESTRAS PROMESA S Vln BUENOS C~UDADANO'S
N e.gociam os y actuarnos corn tra n sparencia
~v. , C TUAMO IS CO'N lNiTEGRIDAD
IE vitam o s co rte sias ~nadecua das
3 ~ H A ,(E R. L AS C O SA S ('D HR EC T A,M EN TE
TOMIA,NI[)O IDEC , IS !O 'NES
R I E SO l V I II E ND IO NU IEST 'R IO 'S P IROB I l .EMA.S ,
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No podernos crecer y tenet Rlri to sin urm merleestrlJdutd, principles fuertes y cJdros, una rdec de
qUlenes somes y qUe queremos set", y . sin
respohder u uncs simples preguirtas:
aQUe nos hace: 6nicos~_ .
aC6IT lGl podtNilos ~ir creclendo sin pero~ esfd
identldridt
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NlJestr'Q c o d i g oc o n d u c i r n u e s t r o
Con
e,
CO ....___....··.
e s. .
.S L! [11 a rioI n
.n c g o c r o
.c o rn p r o rn i s o e
A~I segui r este C,Odig :o te as eguras de 'que tus
actividades de negocio y tus decisiones estensoportadas par los va ore's, de Danone,
EI pr,Q pas ito de este C6dig~ es:
,) Ser un p,unto de refe ren ci (it sob re nuestros pr incipios.
) Deser"jbir los estan dares de, camp ortami ento Y
conducta del negocio que: tendremos en Danone.
) Proveer un resumen de las pohticaa y principles clave
que con trolan y gu i a n nuestro neg'oc io,
) Brinda r un at gu ia para. res al~ve'r d IIdas so b re nues t ra
C'O nd IIeta. en el 11egolc:ia! so b re todo en ~'OS casas en
donde ~a . dec~js"on "correcta" no es obvia dado el
irnpacto que puede tener sobre otras persona.s Q 1 2 1. .negocio rrusrno,
Cada uno de nosotros tiene Ique convrvir con
corn p 3 J n eros, cl len tes proveedo res ~competi dares y
13.comunidad len nuestro traba ..~io cotidiano, Esto
deb e efectu 3rse 'con a l p ertura y con la fIosofia de
que e negocio Ig,ana.ri a perdera con la unica base de
Ia . calidad den u estros P 1 " 1 0 d U ctos : y senti c~os,
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A~I Ieer el C o d igo te da.ra,s euenta de que no eubre
cada u na. d e las situaeiones a las que pud ier-a mas
enfrentarnos, y tarnpoco estab lece una, r'egla.
ap Iic ab Ie : p a ra t cad a ca s o, En la a.CtU3~dad exi sten en
la t empresa politicas m uy precisas q ue · c ub re n 1 3 1
may-aria, d,e lo s te mas abordados en e ste
docurnento,
Este clod:igo debe s er 1 2 1 e lernento plrirna ri0para., la
torna de decisiones, apoyado p,or 1 2 1 sentido
comun, S i ni este c 6d :ig o ~ n i la s po i t icas especfficas.
ofrecen Iat gu fa s ufici ente p a r a enfrentar una.
situacion particular; debernos consultar a nuestro
,superv~sof" y a . otros recursos disponib es
(R,e'cursos Hurnanos y jurot fd ico) .
EI C6d'igo esci. forrnado par echo estandares
presentados en una forma sencilla:
) Elernentos a considerar para curnplir con este punta.
) E :je mp lo s sabre lo que se e'spern que hagamos v qlle:
no hagamos.
) Referencias en caso de que hayatmas inforrnacio n
d i s p o rt i bl e ,
N ota; A~ ad opta. r "y pub Ucar 13S pa Iftj cas, conte n idas en
este Cod i ,g-ode COin ducta er t ica en e I nego c i0, Dan 0111e'
man ffi esta expresarnente q IL le:
( ) En a Igunos aspectos, 1 3S , r = Iiticas van mas a~13de
los, re.qIIsitos de l as Ieyes y Ias I P racti cas de l a .
industria: ,
(2) Na.da de: '0 ce nten~do, en este c6digo debe ser
considerado 0 aplicado como una, interpretacion
ob ~ga : t o ' r' i a . de la ]ey '0 d e Ias p r3ct~,ca.sde Ia ru nd u stria"
nit ien e a intene ~0n des ustitu ir re~lalmentos labo rales
locales:
(3) Cua quier accien penal cornetida pa,r un empleado
de Danon e va mas 3.1~iel alcan ce d e ~3autori dad de :
esa persona. " '1 no es una accion realizada enrepresentacion de Danone, y
(·4) Nada de 10 conten ido en este cod i go tien e Ia .
intencion de crear derechos contractua es adquiridos
par ls ley.
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e•
eem oCumplimos
y
con la ey
nuestros pr
En Danone no hacemos pages indebidos a ningun
tipo de autoridad y nos abstenemos de participar en
cualquier actividad que sea 0pueda ser interpretada
..como corrupclon.
n c p a s
Mantener regimes y archives completos y precisos
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VaJoramos las
EnDanone conviviremos ytrabajaremos con un alto
sentide de respero y dignklad. faciIitando un
ambiente de trab~o libre de cual~ier
discriminaci6~ violencia.0aeoso,
mutuod i f er e nc i a s
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Acoso~ violencia, amenazasy usa de obje to s il ep .le s
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Da igual forma, Danone respeta la privacidad de
cada uno de sus empleados por 1'0'que protegera
y lirnitara e l acceso de terceros a la informacion de
cada uno, de el los requeridas en estrieto apegol a la
le y para operar 1 3 compafiia de una forma eficiente,
Ningurr ernpleado podra acceder '0 utilizar esta
informacion a. rnenos qu'e sea 'p,or razon de
negoclos y con autorizacion de, Recurses
Hurnanos.
La neg~igellcia en la proteccion de los actives
siernpre estara sujeta a sanciones, En caso de
accidence ·e incidentes que involucren en equipo
propiedad de Danone, debe informarse
inrnediatamente a la direcion de Danone,
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En Danone es clave e] sentido d e propiedad sobre
nuestros actives: todos debernos disponer de
manera racional 'Y efectiva de Ios recursos de la
Ernpresa. La frugalidad -ser austeros- nos perrniteaprovechar y fomentar ahorros. Los gastos quese
efectuen (viajes, material de traba]o) deben
corresponder- a t las necesidades del i negecio y
de ben se r razona b Ies y atusteres,
Debemos rnantener en reserva, la informacion
co nf den c ,mat~ es ' tt "a teg l ' (;a a la que 't: le,ng.am os 'ace es,o,~
Al aceptar un ernpleo ,en Danone, secontrae '..,(~:. .,
obligaclon moral y liegal de no difundir ninguna
informacion confidencial 0"secrete cornercial",
aun si e l ernpleado decidiera dejar 13. empres:a
Posterio rmente,
Durante e~ tiernpo que searnos parte de Danone,
trabajarernos con informacion y materiales
co nf den C T : G I l ~es, m U ch os de IQ 'S cua Ies de be n ser
co ns i erad as sec retcs co m Ierc i . 1 es, Sup rotecci 6n
es vital para e~ exito futuro de Danone y podria ser
irnportante par~ala seguridad d e l trabajo de todos.
Se ,espera que cada uno, de nosotros parncipe
activarnente y conerrtusiasmo en la proteccion de
nues tra m a rC ,3 y eJ rnanten im i ento de la cali dad de
nuestro producto, Debernos estar siernpre alertas
de los posibles riesgos que sufran nuestros actives,
Debernos tarnbien adoptar rnedidas de seguridad y
control interne en Dan one pa rat prote,ger nuestros
bienes.
Todos los empleados de Danone debemos estar
total mente con sc ientes de l O'S p race d m mien 1:0S de
seguridad qu,e S'2: han desarrcllado para prot,lege'r la
informacion ccnfidencial y deberan observarlos,
Esta es la rnejor rnanera de prot.,egerse contra la
revel acion accid ental de informacion confldenc ialE
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Tomando decisiones.
Danone e·spera. que conozca mas las leye s y
pohticas que aplican a nuestras actividades, y 'qu,e
nos co I 1 I J dUZC3J.m os con hanesti dad ~ in t,e ,gr i dad Y '
tran spa rencia E so fa rm 3. parte. de nUe st ro
trabajo, Des de lueg'o~ algunas situacion es del
n e g o c r u , o no e sta n regu lad as p o rUin a Ie :y . Antle
estas, debernos ser cap:;u:es de res.p,onder 1:3s
s i gu : i en tes p re.guntas antes d e . 1 :1e va r a ca b 0 una
) iM i accion es correcta?
) ,(: e ng~ to d 3 .. ~a. iInforrnacio n 'y Ia n e· re vi s a d 0
el l rn dadosarn e n te ?
) 'l Cu a .1 es son ~:J.s 'COnsec uenc ia s de m~ d ec, i lS.K)n,~~
) (:Esta po dr'lia afectar a IDa no nee n e~Iutu ra ?
) ,{Protege~a mi accion la reputacion de Danone de
s er u na . e mp l" ·, e.S 3e:tica?'
Cuando tengamos alguna duda 0 pregunta.
tenemos 13 responsabilidad de buscar a Recursos
H urnanos para.. aclararla ..jI
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Resolviendo nuestro s p rob lern as
L o s ern plea d os que v io l e n 1 3 1 1 e y 0' este Cod wgode
conducta l e t m c a esta ran sujetes a las m e o idas
disciplinarias apropiadas, ~neluyendo e l despido,
Es nurestra res,po nsabi l idad (:0me ' emp leados de
D '3 n on e rep 0 rtar C_lI alq [J ,j e I" ti p0 de actividad
ina,prop iada d e nero de , 1 3 em p'resa a . s u ge re nt e '0
a cualquier inte~rlocutor de Recursos Hurnanos.
pers a na indicada para esta s ituacion, habla con : S o U ,i ef e
I(N+ 2) 0 ron tu interlocutor de Reeu r5 'OS Humanos,
Recue rca q ue es iImp orta nte d 3. r se:gu im iento en lo s
Casos en dond e no se esta cump1iendo '(:0 n nuestro
c.o .d igo .
Si hablar en persona !']I'O h a f un ci on ad o , 0 si como
tercero 0servaste una vi'0lacion :d Coc igo deA I n ~ po r et rse a l g u n inc ide nte, Dan on e e ,fe ct u a , l r a
~rnv'estiga_c.iones pard obterre r toda 1 , 2 1 . inforrnac m o n
nec esa r ia para, torna r IIna, d ecis h i n y ace io n ~Dependiende de ~a,naturaleza de'~case, Danone
puede realizer inspecciones en el equipo
p ' rop i edad de 1 3 , empres 3 . ,qu .e~haya side as i,gna d 0' ~d
empleado (tales como computadoras] a,sl como ,e~
~uga,r de traba j0, cuan do sea niecesario, Se es,pe ' l ra
que los emp eados c'Qoperen can las
irnv'estigacion,es,~ Glue se llevaran a cabo respetando
~adignidad individual. Para r,eportar una violacion
3.1Codigo d e , conducta prirnero habla can tu jefe
directo, En caso de que tu [efe no haya. dado
segu'im mento a '[,U reporte '0 crees 'que no sea la
~
Cond ucta Etica, te efrecerncs otro rnedio para que
rep ortes este t~po de eve ntos - La Iline,a de
t . t- I " iI <i !I;" ~ d'rans,pa,ren,cl:a y re r03] , i rnent .acron cain .'os correos
e Iect ro n icos:
auditoria.d ano [email protected],one,.colm
control-interno.dan one:[email protected].
I U n at linea te Iefa In ~,caexte rna: 0 180 0 83 is 5 5 15
dos extensiones interna.s:'7690 y 727'3~
NO T,E CALILES, Ileculelrda, qlue elContirol Interno lamlos Tlodos!
Esta ,Iine'a es excluaivamente para reportar cases, de
N O ' curnplim iento a los V alores E,ttios; N O es una.
in ea p ara, 'que j as y s,uge ren c ia s de los, prod uctOIS.
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5 ·· , uma r lO, Q u e debernos haceri) H,a.'(E:Ir"In~goci aclenes dentlr" 'o de la
I,ey "' 1 de nuestras pol l l lutJ i lcai£! , .
) E : la ib o ,1 '" :i ) ' ' ' f ' mante n e r r~gh3:tr.OS
co rre ctos (mainuales " 1 1 0
,e'~I~ctlt"onrncos)de n l I I 1 e s ; i I l : r 8 l l , ope 'm,e ; i o n , .
2Que NO deberncs hacer!) Dar scbemos 0"rnord idas" a las
auto ridades en si i t tuaci on es de
negoclo,
) Alte'l"ar ~'OS regj stros de la , c ! o , m : p l g j J : n 1 8 9,
ya, sea I p a ll ra . oc u ltar a i , g i ~ m 1 i 1 e r ro r 0
p ia Fa, Ibenefic ios personales.
~Que'debernos hacerf) Aprevechar f nutri f' las cualldades
de: n uestros c orn p au , e NJ\S de tF,atDiijO
en Trata r a todos '(IOn res p etc,
~Que NO debernos hacer] ,
) Agre dlr' i l D s r n c a 0 verbal mente a.rusestros c:c1m'pa,ne f lO IS de trnbajlo~
) ~ngerUilf 01 w n t . r - o d uclr a~ Clem1i l t l ro
labe r ,aJ,1 bebl das a~lcoho~lmcas : 0
s,us,tan clas ene l i t 'varrteS: en horas de' l I ! irabatjct
IlL CUMPLIMOS
NUIESTRAS PROMESAS
~V.A'CTUAMOS
CON ~NTEGFUD,A,D
, iQue deb ernos hace r'~'
') Usar int!e~l~gecin, ind Llstria'~ 'VS:.
esp'i,on~jle,j
nd Ustri al ( pa r ,ej,emp i 01
contar cam ione s a la sa~l~da de 1 ! L I l in3,
p i aJ ,n t~ , d e 1 ,;3 j, compeeencla vs,
sobornar :~ J po~l~ciIj, de 1:3J,entrada
p a t . " '- i 3 J I q ue 1n '~S, deje pasar].
) IE va ,1U8,r a. nueetres c I ienees de:
mane ra obietiva y rnantener-
a c u e rd os de : ' c . 'onndenci i I3 ,1 i:dad~
lO 'ue deb ernos hace r;~:) ~ lnro lrllil1ar con : tU1If tJ]d lp :aci,o' l1 I a
nl ues,t ros: proveede re s ae.. I t ' I C a d e
n l Il .I I ll l2 : s , tr os ~irN~amJe:nt!os p8],r,8j, q lu :e~....se P ( J } 1 n 'q ue 110 ace:ptarn ,0s regalee.:) D,oc;umlentar' los, re,galos que darn cs
y red bim0 S ,81nombre de Dan 0111e.
lO 'ue NO debemos hace:r'~') Re;( ibl r re,galos, de' Proveedo rE:S: U
obse;q U i DS , q lu e : p u edan
. ccrnprorneeer a la em.presa_.) Ace por h i i l y " u m c : i ones B c,o:mwdas la'
eventos de entreten ~Imlinto qlue
pi l rOv:engaJn de p reveedores,Que'NO debemos hace,r~':: > IR e :v 'e ~ I :a .r a . u n p rove e d o r I lla s,
con dkrnone.s c..omerc laie;s ! o . , d e p~go
f1 1ll ue ' aostenerncs co nI IIII~ S:!J
cornpetencla.
) 0 btene r ' i n r o l r 1 m : a , c : i ,Q , n 3j:[.. rca de Ilia
cornpetencia de manE:ra. no et.ic;a,
I (pol r ' e l e lm~ : t~ o ~ r; ob ~ r inroif'imad,o 1 1 ) .
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v. ACTUAM'O'SCON, RESPONS.AIBIUDAD
:> 'Comlpa.r t ru r inrotliimacrnon conflden ci~.I
con P e 1 " ' 8 onas 'q. ue. I1 i 0 :: . ' sean
ernpleados de' Danone 0' que
neces iten e on o ce ri a pi i ru . r ,~ la
comud'uccion exltosa del negocic,
:; Hacer' U:S'O' personal de act" YOS de la
' em pres- a t, 0uti ii z ar nue: s, tw "a r na rc a en
un iugar' i imle~iIL;) Pon er e n ri·e s\g ol la i ln . tegr i da.d f l isrnc~.
de nuestJr'Os ern pieados.
) R .e ve .l aJ r i in fD ~i" fl i1 ba ., (j6n c,onfiden ci ~.I
derr IJLN~:s , t l ros ,emp~leado.>s , pa.r ,aJ USQIS
a .~ e no s , ~,la emp l re s : ~ . .
l . 'Que debe m 0-5 hacer]) In fo rm a r Opolr tUIn8.men:r te : s" eatarnos
e n u I ' l l ' ease ~ ,c .tu a ~0poeene ia ~ d e
c on f i: C :lI l: o d e intereees ~ntern00
externe (par' ejelml lP :k~,~ repcrtar aIn uestre je~e 0 a R.ee,ursol H I U lmanos
cuando un famn i~a . r · nuestrc tr,aJbaja
en ~Iacorn ple· t !enc i~a)
l . 'Que NO, debern a , s · hacer];) D ar a l leq l l l J l l~ ipo 0' se t "v i , c : j ,o l deD:,iino n e IUSO persona ~ 0 e'mp,i,ea.rmos
pam a lgu n n~g~crno aJte · rn o.:> 'Oto lr .ga. i l "· ve·nblja a fam iiiarea e n 1 II n
p f" \oce so d e reeluta m i e m i r b o e n
Danone. vn BUENOS'C~UDADANOS
VL ACTUAMOS
C'OMO DUE.NO'S
i'Que debe rne s hacer]
) Info rmar a ~ia ge rencla sobre
cl lUlJa[l lq t i lJ~err ies ,g 'o , : i lmb iental, ac:t:lII'~!O l
potlencrna.I~. pa ra que se tom en l ' a J B
rnedidas necesarias,
) D ' e :S :E lJ l tJ " "Fo ,l la pro,grama.s de:
red UC IC ion de merrnas ' ' ' 1 de'
despey~ lclos ,contami nantes,
) FDmJ;:[Inta.lr· el respeee a IH·
comWll ID i l l idadesm .
tral.vesd e :
nuestra[ p a lr ti c i p a ci o n len Ic\s p roy·ect .o<! i
so clal es d e' D an on e.
l'QtU~NO! debe mes hacer!
) Regresalr a la n8:II! :Uiral eza cLudqL a ier
contam li n an te : q U te p u e da pO : r il e ll r e ' n
r ies ,go S,IJ e q u iIblf"~o.
) 'O c!!llIl~ fta .r· a la . I, e rencla la e xlste nci 8 Ii.
de a lgu n r U l e sgo 'que p ueda afe e ta r' aInuestra genre, a.nuestro negoci~o !O l
a las,c,om unidades Iq u e nD IS rcdean,
,iQ'lU~ debemos hacer!
) I lE v ir lt ar e ·1da n o a la rna fica . 0im I aJ g e n.e n
I , o s a c t iv 'Q iS '0, inst t iad lO1I i l es de: Danone,
) lEn dedlsruone:s comlprornlete,d oras
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Danone si nQ t t 1 l e m . o cs sid0,
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corn IU nlea rse.
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re t l "1or l : i i lm,entac : i o n . a g re s :iv .il. 0 fa '! S - a J . ,
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5/10/2018 danone etica - slidepdf.com
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