danske bankers synlighed i de sociale medier
TRANSCRIPT
Danske bankers synlighed i
sociale medier
Benchmark analyse af danske bankerSaxo Bank, Jyske Bank, Vestjysk Bank, Skjern Bank,
Nørresundby Bank, Lollands Bank, Fynske Bank, Djursland Bank, Sydbank, Danske Bank, Nordea
Data indsamlet fra 20. oktober – 10. november 2014.
Om analysen
Analysen• Søgninger foretaget på brandnavn i
perioden fra 18. april til 13. maj 2014.
• De fleste analyser måler på den direkte og afledte effekt af kommunikationen på egne digitale kanaler, som man selv kontrollerer. Denne analyse ser på, hvad andre skriver om de respektive brands Altså det, man kunne kalde den fortjente digitale synlighed.
• Analysen har fokus på de steder hvor man benytter firmaets navn/brand på de sociale medier. Såfremt der benyttes produktnavn som primær branding vil analysen ikke fange dette.
• Søgningerne fanger kun nye hits i perioden. Der søges i sociale medier, online medier og udvalgte portaler for user reviews, pressemeddelelser m.v.
• I analysen medregnes ikke ”likes,” men alene opslag.
Key findingsI al sin enkelhed analyseres effekten afinformation om firmaerne på de digitale medier:
- Nordea har med 45% den suverænt størst share of voice. Pga. de mange følgere på LinkedIn har Nordea på trods af ikke så mange opslag, en 1. plads i antal pot. Visninger i newsfeed.
- Danske Bank er på 2. plads i share of voice med 25%.
- På trods af almen opfattelse af at Saxo Bank er et firma der er førende med brug af internetværktøjer, skiller man sig ikke væsentlig ud.
• Generelt kan det anbefales at firmaerne lægger større fokus på medier som LinkedIn. Man skal huske på at disse også er med til at skabe positiv omdømme, og hjælper ift. Søgninger på nettet.
Key findings, fortsat
- På trods af Sydbank kun har 4% af share of voice, ligger virksomheden på en 3. plads i antal potentielle kontakter der nås gennem medierne. Saxo Bank ligger overraskende på en 4. plads på trods af man har 22% af share of voice.
- På førstepladsen er Nordea, der har 4 gange flere potentielle kontakter end nr. 2, Danske Bank, på trods af man kun har dobbelt så stor share of voice.
- Ovenstående viser at ikke kun share of voice, me også mediesammensætningen har betydning for rækkevidde i antal af potentielle kontakter.
- På LinkedIn er Nordea, Danske Bank og Jyske Bank førende i potentielle antal visninger i newsfeed. Nordea har 50% af de potentielle visninger, mens Jyske Bank på trods af man kun har ca. 25% af Danske Banks antal følgere, har næsten det samme antal potentielle visninger i newsfeed. Dette skyldes at man er det firma der fokuserer mest på at lave opslag.
Share of social voice
Andel af alle opslag
24%
1%
3%0%
0%1%
22%
0%0%
4%
45%
Danske Bank
Vestjysk Bank
Jyske Bank
Lollands Bank
Skjern Bank
Nørresundby Bank
Saxo Bank
Fynske Bank
Djursland Bank
Sydbank
Nordea
Mediefordeling
Top brands
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Danske Bank
Saxo Bank
Jyske Bank
Vestjysk Bank
Skjern Bank
Nørresundby Bank
Lollands Bank
Fynske Bank
Djursland Bank
Sydbank
Nordea
Ekspert blogs Facebook Flickr
Forum News Press releases
Twitter User reviews Youtube
Sentiment (vejledende)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Danske Bank
Saxo Bank
Jyske Bank
Vestjysk Bank
Skjern Bank
Nørresundby Bank
Lollands Bank
Fynske Bank
Djursland Bank
Sydbank
Nordea
Positiv Neutral Negativ
Mest benyttede sprog i procent
Dansk Svensk Norsk Finsk Engelsk Russisk Tysk
Nordea 15,2 24,9 7,8 13,0 24,4 4,3 1,6
Saxo Bank 2,7 0,9 0,1 0,1 58,4 24,9 3,3
Jyske Bank 56,8 11,1 2,6 0,4 25,8 0,4 0,4
Vestjysk Bank 83,9 1,6 14,5
Skjern Bank 60 13,3 26,7
Nørresundby Bank
91,9 1,6 6,5
Lolland Bank 75 25
Fynske Bank 86,7 14,3
Djursland Bank
63,6 4,6 31,8
Sydbank 79,9 8,8 1,7 7,1 0,9 1,4
Danske Bank 29,6 5,7 2,7 5,4 47,3 2,4 0,8
Estimerede potentielle kontakterBaseret på periodens share of voice og medier
Kontakter = antal potentielle eksponeringer af tweets, opslag m.v
Brand Potentielle Kontakter
Nordea 21.612.700
Danske Bank 5.320.500
Sydbank 4.311.500
Saxo Bank 3.256.800
Jyske Bank 1.857.300
Nørresundby Bank 1.294.200
Vestjysk Bank 708.100
Djursland Bank 182.200
Fynske Bank 61.300
Lollands Bank 43.300
Skjern Bank 3.300
Desk Research
Danske bankers synlighed på LinkedIn
Benchmark af firmaerne:Saxo Bank, Jyske Bank, Vestjysk Bank, Skjern Bank,
Nørresundby Bank, Lollands Bank, Fynske Bank, Djursland
Bank, Sydbank, Danske Bank, Nordea
Baseret på indsamlede data for periode på 4 uger.
Antal følgere på LinkedIn
30,956
14,094
8,1904,580
695231456
207
48,754
Danske Bank
Saxo Bank
Jyske Bank
Sydbank
Vestjysk Bank
Skjern Bank
Nørresundby Bank
Djursland Bank
Nordea
Ingen side på Linkedin:- Lollands Bank- Fynske Bank
Andel af opslag på LinkedIn
9%
6%
32%
21%
2%
10%
4%
15%
1%
Danske Bank
Saxo Bank
Jyske Bank
Sydbank
Vestjysk Bank
Skjern Bank
Nørresundby Bank
Nordea
Djursland Bank
Ingen opslag på Linkedin:- Lollands Bank- Fynske Bank
Potentielle antal unikke visninger
i newsfeed på LinkedIn
207
216,692
70,470
1,848
212,940
1,39077,860
1,368
585,048
Djursland Bank
Danske Bank
Saxo Bank
Skjern Bank
Jyske Bank
Vestjysk Bank
Sydbank
Nørresundby Bank
Nordea
Ingen opslag på Linkedin:- Lollands Bank- Fynske Bank
Pot. visninger i NewsfeedFirma Følgere Antal
Ansatte med profil på LinkedIn
Antal opslag på virksomhedens LinkedInprofil
Antal likespr opslag min
Antal likespr opslagmax
Antal likesi alt
Antal likespr opslagGns
Antal pot.Visninger i newsfeed
Antal pot.Visninger i newsfeed
I %
Nordeq 48.754 18.258 12 16 86 532 44 585.048 50,1
Danske Bank 30.956 10.538 7 12 142 405 58 216.692 18,6
Saxo Bank 14.094 1.117 5 4 140 214 43 70.470 6,0
Jyske Bank 8.190 2.359 26 0 40 310 12 212.940 18,2
Sydbank 4.580 1.290 17 3 21 207 12 77.860 6,7
Vestjysk Bank 695 265 2 8 26 34 17 1.390 0,1
Skjern Bank 231 63 8 2 12 51 6 1.848 0,2
Nørresundby Bank 456 126 3 10 24 48 16 1.368 0,1
Lollands Bank 0 29 0 0 0 0 0 0 0,0
Fynske Bank 0 65 0 0 0 0 0 0 0,0
Djursland Bank 207 106 1 12 12 12 12 207 0,0
Pipeline Communications ApSVesterbrogade 14A, 1620 Kbh. V
www.betterpipeline.biz
Flemming Møller Bygwraa
+45 22 92 87 98