dao duc nhan vien - sacombank 2013

4
STT NOI DUNG DAP AN 1 B Quy tc Đo đc ngh nghip ca Sacombank gm my quy tc? 10 1 12 15 20 2 Nhng thông tin no bn không cn phi bo mt? Ti khon khch hng Bo co ti chnh ca ngân hng Giy nhp đang son tho cc văn bn Bn tin Nh đu tư 1 3 Khch hng tng qu lưu nim tr gi dưi 500.000 đ 1 Khch hng tng tin tr gi dưi 100.000 đ Khch hng mi bn đi du lch 1 khu resort Khch hng cp hc bng cho con bn du hc 4 Quy tc 1 Quy tc 4 Quy tc 9 Tt c đu đng 5 Tt c đu đng 1 6 Hiểu v tuân th cc quy đnh ni b ca Sacombank Câu a, b đng. Câu a, b, c đng 1 7 Quy tc 1 1 Quy tc 2 Trưng hp no bn đưc php nhn qu ca khch hng (vi điu kin phi c bo co lên cp trên vic nhn qu ny) Mt nhân viên dng đa ch email ca cơ quan để pht tn nhng hnh nh vui nhn v truyn cưi không liên quan đn công vic v gi đn nhiu ngưi bên ngoi cơ quan. Hnh đng c thể xem như vi phm Quy tc đo đc ngh nghip Quy tc th my? Hnh đng no sau đây c thể b xem l vi phm Quy tc th 5 v vic chng ra tin? Nhân viên đng tên ti khon thay cho khch hng để tip nhn tin không r ngun gc Nhân viên m ti khon cho khch hng nhưng không nhn đưc đy đ giy t ty thân ca khch Nhân viên nhn tin gi ca khch hng c nhân vi gi tr rt ln nhưng không bo co lên cp trên Trong B Quy tc đo đc ngh nghip ca Sacombank, Quy tc 1 quy đnh ni dung g v trch nhim tuân th : Hiểu v tuân th cc quy đnh ca php lut, cc chuẩn mực v thông l ca Vit nam v quc t c liên quan đn hot đng ca Sacombank. ngy. Sacombank?

Upload: xiao-xian-tieu-tien

Post on 23-Oct-2015

796 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Dao Duc Nhan Vien - Sacombank 2013

STT NOI DUNG DAP AN1 Bô Quy tăc Đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank gôm mây quy tăc?

10 1121520

2 Nhưng thông tin nao ban không cân phai bao mât?

Tai khoan khach hang

Bao cao tai chinh cua ngân hang

Giây nhap đang soan thao cac văn ban

Ban tin Nha đâu tư 1

3Khach hang tăng qua lưu niêm tri gia dươi 500.000 đ 1Khach hang tăng tiên tri gia dươi 100.000 đKhach hang mơi ban đi du lich ơ 1 khu resort

Khach hang câp hoc bông cho con ban du hoc

4Quy tăc 1 Quy tăc 4Quy tăc 9Tât ca đêu đung

5

Tât ca đêu đung 1

6

Hiểu va tuân thu cac quy định nội bộ cua Sacombank

Câu a, b đung.

Câu a, b, c đung 1

7

Quy tắc 1 1

Quy tắc 2

Quy tắc 3

Quy tắc 4

Trương hơp nao ban đươc phep nhân qua cua khach hang (vơi điêu kiên phai co bao cao lên câp trên viêc nhân qua nay)

Một nhân viên dung địa chi email cua cơ quan để phat tan nhưng hinh anh vui nhộn va truyên cươi không liên quan đên công viêc va gưi đên nhiêu ngươi bên ngoai cơ quan. Hanh động co thể xem như vi pham Quy tắc đao đưc nghê nghiêp ơ Quy tắc thư mây?

Hanh động nao sau đây co thể bị xem la vi pham Quy tắc thư 5 vê viêc chông rưa tiên?

Nhân viên đưng tên tai khoan thay cho khach hang để tiêp nhân tiên không ro nguôn gôc

Nhân viên mơ tai khoan cho khach hang nhưng không nhân đươc đây đu giây tơ tuy thân cua khach

Nhân viên nhân tiên gưi cua khach hang ca nhân vơi gia trị rât lơn nhưng không bao cao lên câp trên

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tắc 1 quy định nội dung gi vê trach nhiêm tuân thu :

Hiểu va tuân thu cac quy định cua phap luât, cac chuẩn mực va thông lê cua Viêt nam va quôc tê co liên quan đên hoat động cua Sacombank.Luôn nhân thưc rui ro vê phap lý trong cac hanh động tac nghiêp hang ngay.

Tuân thu quy định cua phap luât va chinh sach cua Sacombank la nội dung cua Quy tắc nao trong Bộ quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank?

Page 2: Dao Duc Nhan Vien - Sacombank 2013

8

Tuân thu quy định cua phap luât va chinh sach cua Sacombank.

Đam bao năng lực chuyên môn va tinh thân lam viêc thân trọng.

Câu a, b đung. 1

Câu a, b, c đung

9

Nội quy lam viêc

Mô ta công viêcQuy tăc đao đưc nghê nghiêp 1Cẩm nang hương dẫn san phẩm

10Quy tăc 1Quy tăc 2Quy tăc 3Quy tăc 4

11Tuân thu quy đinh cua phap luật va chính sach cua Sacombank.Luôn nhận thưc rui ro vê phap lý trong cac hanh đông tac nghiêp hang ngay.

Đam bao năng lực chuyên môn va tinh thân lam viêc thân trọng. 1

Câu a, b đung.

12

Tuân thu quy định cua phap luât va chinh sach cua Sacombank.

Đam bao năng lực chuyên môn va tinh thân lam viêc thân trọng.

Trach nhiêm bao cao. 1

Bao mât thông tin cua Sacombank va khach hang

13

Bao cao trực tiêp vơi câp quan lý trực tiêp.

Bao cao qua email cua Ban kiểm soat hoặc Chanh văn phòng HĐQT.

Câu a, b đung

Câu a, b, c đung. 1

14

Câu a va b 1

Câu a hoặc b

15

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tắc 1 quy định nội dung gi sau đây :

Luôn nhân thưc rui ro vê phap lý trong cac hanh động tac nghiêp hang ngay.

Luôn nhân thưc rui ro vê phap lý trong cac hanh động tac nghiêp hang ngay. Nội dung nay nằm trong quy định nao sau đây cua Sacombank :

Đam bao năng lực chuyên môn va tinh thần lam viêc thận trong la nôi dung cua Quy tăc nao trong Bô quy tăc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank?

Trong Bô Quy tăc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tăc 2 quy đinh nôi dung gì sau đây :

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tắc 3 quy định nội dung gi sau đây :

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tắc 3 quy định trach nhiêm bao cao vơi cac hinh thưc nao sau đây :

Bao cao qua đương dây nong cua Ban kiểm soat hoặc Chanh văn phòng HĐQT.

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tắc 3 quy định trach nhiêm bao cao cac hanh vi nao sau đây :

Hanh vi vi pham đao đưc nghê nghiêp hoặc tổn hai uy tin, công viêc kinh doanh cua Sacombank

Cac hanh vi đang ngơ co thể gây vi pham đao đưc nghê nghiêp hoặc tổn hai uy tin, công viêc kinh doanh cua Sacombank

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tắc 4 quy định nội dung gi sau đây :

Page 3: Dao Duc Nhan Vien - Sacombank 2013

Tuân thu quy định cua phap luât va chinh sach cua Sacombank.

Đam bao năng lực chuyên môn va tinh thân lam viêc thân trọng.

Trach nhiêm bao cao.

Bao mât thông tin cua Sacombank va khach hang 1

16

Trươc khi đươc tuyển dụng

Trong khi lam viêc

Trươc khi châm dưt lam viêc tai Sacombank

Câu a, c đung 1

17

Tuân thu quy định cua phap luât va chinh sach cua Sacombank.

Đam bao năng lực chuyên môn va tinh thân lam viêc thân trọng.

Phòng chông rưa tiên hoặc tiên gia 1

Bao mât thông tin cua Sacombank va khach hang

18

Tuân thu quy định cua phap luât va chinh sach cua Sacombank.

Tinh chinh xac va minh bach cua sổ sach. 1

Phòng chông rưa tiên hoặc tiên gia

Bao mât thông tin cua Sacombank va khach hang

19

Tranh lam dụng chưc quyên va tư lơi 1

Tinh chinh xac va minh bach cua sổ sach.

Phòng chông rưa tiên hoặc tiên gia

Bao mât thông tin cua Sacombank va khach hang

20

Tranh lam dụng chưc quyên va tư lơi

Tinh chinh xac va minh bach cua sổ sach.

Tranh xung đột quyên lơi. 1

Bao mât thông tin cua Sacombank va khach hang

21

Tranh lam dụng chưc quyên va tư lơi

Tranh xung đột quyên lơi.

Bao mât thông tin cua Sacombank va khach hang

22

Tranh lam dụng chưc quyên va tư lơi

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tắc 4 quy định bao mât thông tin cua Sacombank va khach hang thể hiên bằng cam kêt :

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tắc 5 quy định nội dung gi sau đây :

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tắc 6 quy định nội dung gi sau đây :

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tắc 7 quy định nội dung gi sau đây :

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tắc 8 quy định nội dung gi sau đây :

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tắc 9 quy định nội dung gi sau đây :

Sư dụng thơi gian lam viêc va tai san cua Sacombank đung mục đich va hiêu qua

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, Quy tắc 10 quy định nội dung gi sau đây :

Sư dụng thơi gian lam viêc va tai san cua Sacombank đung mục đich va hiêu qua

Page 4: Dao Duc Nhan Vien - Sacombank 2013

Tranh xung đột quyên lơi. 1

Cac hanh vi va thai độ khi lam viêc

23

Quy tắc 6

Quy tắc 9 1

Quy tắc 2

Quy tắc 5

24

Quy tắc 6

Quy tắc 9

Quy tắc 7 1

Quy tắc 5

25

Quy tắc 2

Quy tắc 4 1

Quy tắc 5

Quy tắc 6

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, sư dụng thơi gian lam viêc va tai san cua Sacombank đung mục đich va hiêu qua la quy tắc nao sau đây :

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, tranh lam dụng chưc quyên va tư lơi la quy tắc nao sau đây:

Trong Bộ Quy tắc đao đưc nghê nghiêp cua Sacombank, bao mât thông tin cua Sacombank va khach hang la quy tắc nao sau đây :