darbinieku viedokļu aptauja

Darbinieku viedokļu aptauja

Latvenergo koncerna darbinieku atbildes

Prezentācijā attēloti dati par

Latvenergo koncernu kopumā

Dati par AS “Latvenergo”, AS “Augstsprieguma tīkls” un AS “Sadales tīkls” atsevišķi pieejami pie

kapitālsabiedrību personāla vadītājiem

Prezentācijas saturs• Informācija par aptauju

• Latvenergo koncerna darbības vērtējumsKas patīk / kas neapmierina Latvenergo koncernā

Vērtības, klientu fokuss

• Apmierinātība ar darbu: dažādu aspektu vērtējums

• Kopsavilkums: apmierinātība ar darbu AS “Augstsprieguma tīkls”, AS “Latvenergo” un AS “Sadales tīkls”

Informācija par aptauju

PĒTĪJUMS Latvenergo koncerna darbinieku aptauja (AS Augstsprieguma tīkls, AS Latvenergo, AS Sadales tīkls)

MĒRĶA GRUPA Latvenergo koncerna darbinieki (4404 cilvēki, kas aptaujas laikā nebija prombūtnē)

SASNIEGTĀS IZLASES APJOMS

1885 respondenti (43% no darbiniekiem)

APTAUJAS METODE Datorizēta anketēšana

APTAUJAS LAIKS 28.09.2009. - 14.10.2009.

Latvenergo koncerna darbība (I)Atbildes uz jautājumu "Kā Jūs vērtējat Latvenergo darbību kopumā?"

8

10

5

10

1

0.3

1

0.3

5

3

3

8

44

54

52

56

33

47

34

25

Latvenergo koncerns kopumā

AS „Augstsprieguma tīkls”

AS „Latvenergo”

AS „Sadales tīkls”

% . Negatīvi Drīzāk negatīvi Drīzāk pozitīvi Pozitīvi . Grūti pateikt

Bāze: visi respondenti, n=1885

Latvenergo koncerna darbība (II)Atbildes uz jautājumu "Kā, pēc Jūsu domām, ir mainījusies Latvenergo darbība pēdējā gada laikā?"

22

28

22

20

10

12

10

10

4

2

6

2

22

22

13

28

35

26

28

25

10

18

13

11

Latvenergo koncerns kopumā


AS „Latvenergo”


%

. Pasliktinājusies Drīzāk pasliktinājusies Drīzāk uzlabojusies Uzlabojusies . Nav mainījusies . Grūti pateikt


Ir atbilde

63% Nav atbildes

37%


7

8

9

9

12

13

16

19

20

24

0 10 20 30

Uzņēmuma tēls, prestižs(t.sk. logo, konkursi skolās)

Apdrošināšana

Vadība, vadības attieksmepret darbiniekiem

Uzņēmuma attīstība, darbībaspilnveidošana

Darbs, darba specifika, darbssavā profesijā

Labi darba apstākļi

Atalgojums (t.sk., regulāra,savlaicīga algas izmaksa)

Labs kolektīvs, darbabiedri,atmosfēra

Sociālās garantijas (t.sk.koplīgums, sociālā atbildība)

Stabilitāte, drošība%

%Bāze: visi respondenti, n=1885

Latvenergo koncerna darbība (III)10 biežāk minētās atbildes jautājumā "Kas Jums visvairāk patīk Latvenergo?"

Latvenergo koncerna darbība (IV)10 biežāk minētās atbildes jautājumā "Kas Jūs visvairāk neapmierina Latvenergo?”

4

4

4

5

5

6

7

7

9

11

0 10 20

Sociālās garantijas, papildus labumi, izmaiņas koplīgumā

Vadības darbs, attieksme pret darbiniekiem

Darba apstākļi (aprīkojums, darba telpas u.c.)

Attieksme pret klientiem, sadarbība ar klientiem

Darba organizācija, plānošana

Informācijas aprite, komunikācija

Atalgojuma sistēma

Birokrātija, "papīru kalni"

Nestabilitāte, nedrošība un neziņa par nākotni

Izmaiņas - optimizācija, reorganizācija, štatu samazināšana%

%Bāze: visi respondenti, n=1885

Ir atbilde

50%

Nav atbildes

50%


Latvenergo koncerna vērtībasUzskati par Latvenergo koncerna vērtību īstenošanu

6

9

10

8

19

18

19

27

25

34

29

34

29

7

4

41

2

2

2

2

3 5

3

Uzņēmums ir atvērtsjaunām idejām un

pārmaiņām

Katrs darbinieks uzņemaspersonisku atbildību parikvienu veicamo darbu

Kopumā var teikt, kaLatvenergo, tā

struktūrvienības rīkojasprofesionāli, sasniedznospraustos mērķus

% 1 - pilnībā nepiekrītu 2 3 4 5 6 7 - pilnībā piekrītu nav viedokļa


Vērtējumu vidējie rādītāji

5.54

5.63

5.69

Efektivitāte

Atbildība

Atvērtība

Klientu fokussApmierinātība ar klientu fokusa īstenošanu

14

12

6

7

9

33

26

24

27

33

33

43

58

55

48

12

5

8

8

5

1

2

1

1

1

1

2

1

3

1

1

2

2

4

7

2

2

Es zinu, vai mani klienti irvai nav apmierināti ar manu

darbu

Uzņēmuma darbībā pirmajāvietā vienmēr ir klienta,

patērētāja intereses

Es zinu, kas ir mani klienti(cilvēki uzņēmuma iekšienē

vai ārpus tā, kuri saņemmana darba rezultātus)

Es zinu, ko mani klienti nomanis sagaida

Struktūrvienība, kurā esstrādāju, saviem klientiem

nodrošina kvalitatīvuspakalpojumus




5.97

5.92

6.44

6.40

6.29

Apmierinātība ar darbu

Sadarbība ar kolēģiem

Tiešais vadītājs

Augstākā vadība

Atalgojums

Izaugsmesiespējas

Mērķi, to sasniegšana

Darba process,

efektivitāte

Darbs kopumā


Darbs kopumāApmierinātība ar darbu kopumā

8

5

17

12

10

13

31

24

24

36

33

50

53

40

4

5

6

2

1

1

1

0.3

3

1

1

2

2

2

4

5

4

Es pozitīvi raugos uzuzņēmuma attīstību

nākotnē

Esmu lepns, ka strādājuuzņēmumā

Es savu turpmāko darbadzīvi saistu ar darbu

uzņēmumā

Kopumā esmuapmierināts ar darbu

uzņēmumā




6.06

6.22

6.13

5.71

Darba process un darba efektivitāte (I)Apmierinātība ar darba procesu un darba efektivitāti

1

5

4

12

19

9

12

5

5

33

38

29

37

24

25

39

31

54

43

64

63

5

3

3

2

3

41

1

1

1

0.4

1

2

1

1

1

3

1

1

1

3

6

3

2

1

Darbinieki manāstruktūrvienībā tiek iesaistīti

lēmumu pieņemšanā

Es saņemu labas kvalitātesservisu no citiem sava

uzņēmuma darbiniekiem

Es izprotu uzņēmumadarbības procesus, kuros

esmu iesaistīts

Kopumā esmu apmierinātsar darba apstākļiem

uzņēmumā

Man ir skaidri definētidarba pienākumi

Man uzticētā darbapienākumi atbilst manām

spējām un zināšanām

%1 - pilnībā nepiekrītu 2 3 4 5 6 7 - pilnībā piekrītu nav viedokļa



6.50

6.18

6.50

6.30

5.88

5.95

Darba process un darba efektivitāte (II)Apmierinātība ar darba procesu un darba efektivitāti

2 3

10

6

7

19

16

17

17

12

18

28

32

30

32

32

37

24

29

30

30

39

29

8

12

5

12

7

31

3

1

3

1

2

3

2

3

2

3

5

3

2

5

6

8

5

Uzņēmumā veiktāspārmaiņas nodrošina darba

efektivitātes uzlabošanos

Pēdējā gadā ieviestās jaunāstehnoloģijas, kas tieši skar

manu darbu, ļauj manstrādāt labāk

Ieviešot jaunas tehnoloģijas,uzņēmums nodrošina arī

pietiekamu apmācībudarbam ar šīm tehnoloģijām

Es zinu, ko manāstruktūrvienībā varētu darīt,

lai strādātu efektīvāk

Struktūrvienība, kurā esstrādāju, veic pārmaiņas, kasnepieciešamas, lai strādātu

efektīvāk

Darba procesi manāstruktūrvienībā ir labipārdomāti un efektīvi




5.36

5.74

5.54

5.75

5.86

5.94

Darba process un darba efektivitāte (III)2008.gada un 2009.gada aptauju datu salīdzinājums

%

8

10 18

12

26

33

32

37

33

39

33

43

1

2

1

1

4

1

2

2

3 3

3

1

3

4

5

15

12

8

5

0 20 40 60 80 100

10.2008. (n=2549)

10.2009. (n=1885)

10.2008. (n=2549)

10.2009. (n=1885)


Bāze: visi respondenti

Kopumā esmu apmierināts ar darba apstākļiem uzņēmumā

Darbinieki manā struktūrvienībā tiek iesaistīti lēmumu pieņemšanā

Uzņēmuma, struktūrvienības un individuālie mērķiApmierinātība ar uzņēmuma, struktūrvienības un individuālajiem mērķiem

9

10

10

8

27

33

34

28

53

46

45

56

4

5

5

4

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

4

4

3

Man ir skaidri manauzņēmuma un manas

struktūrvienības darbībasmērķi

Es varu ietekmēt mannoteikto individuālo darba

mērķu/uzdevumusasniegšanu

Man noteiktie individuāliedarba mērķi/uzdevumi

palīdz man efektīvāk veiktdarbu

Mans tiešais vadītājs irizskaidrojis un pamatojismana darba individuālos

mērķus un ar tiemsaistītās prasības




6.34

6.18

6.18

6.22

Izaugsmes iespējasApmierinātība ar izaugsmes iespējām

14

12

8

12

6

19

19

15

22

18

22

21

25

29

31

16

18

23

22

35

9

8

19

4

22

2

3

8

5

2

3

3

6

5 10

6

4

5

8

Ikvienam pietiekami kvalificētam darbiniekamir iespēja saņemt paaugstinājumu

Uzņēmums dod man iespēju pilnveidotzināšanas jomās, kas nav tieši saistītas ar

darba pienākumiem, ko veicu pašlaik

Pieteikšanās un iekšējā atlase uz vakantajāmdarba vietām notiek godīgi, vērtējot

darbinieka spējas, prasmes

Kopumā uzņēmumā ir labas izaugsmesiespējas

Uzņēmums dod man iespēju pilnveidotzināšanas, lai es varētu labi un kvalitatīvi veikt

savus darba pienākumus




5.77

5.31

5.42

4.73

4.82

Atalgojums (I)Apmierinātība ar atalgojumu

8 15

18

21

31

36

37

22

24

24

14

4

2

2

1

1

3

3

3

5

5

5

9

8

Mans atalgojums ir taisnīgs,salīdzinot ar citu strādājošo

atalgojumu uzņēmumā

Mans atalgojums iratbilstošs mana darba

saturam un ietekmei uzuzņēmuma rezultātiem

Es kopumā esmuapmierināts ar savu

atalgojumu uzņēmumā




5.55

5.52

5.46

Atalgojums (II)2008.gada un 2009.gada aptauju datu salīdzinājums

%

18

8

18

37

10

241

9

3

8 11

5

23

21

2

2

0 20 40 60 80 100

Esmu apmierināts ar algu,ko saņemu, strādājotuzņēmumā 10.2008.

(n=2549)

Es kopumā esmuapmierināts ar savu

atalgojumu uzņēmumā10.2009. (n=1885)



Atalgojums (III)Atbildes uz jautājumu: "Uzskatu, ka, salīdzinot ar atalgojumu, ko citos uzņēmumos saņem par līdzīgu darbu, mans atalgojums ir:"

Līdzīgs38.7%

Nav viedokļa24.1%

Daudz mazāks kā citur5.9%

Nedaudz lielāks10.1%

Daudz lielāks kā citur1.7%

Nedaudz mazāks19.5%


12%25%

Augstākā vadība (I)Apmierinātība ar uzņēmuma* augstākās vadības darbu

*Šeit ar uzņēmumu jāsaprot konkrētā kapitālsabiedrība, kurā jūs strādājat, attiecīgi: AS „Latvenergo”, AS „Augstsprieguma tīkls” vai AS „Sadales tīkls”

9

5

19

12

13

14

17

28

27

28

30

32

25

34

36

34

31

7

19

11

13

7

3

1

2

1

2

3

1

1

1

2

2

3

3

3

6

5

7

8

Esmu apmierināts arinformāciju par uzņēmumānotiekošo, ko saņemu no

uzņēmuma vadības

Uzņēmuma vadība strādāgodprātīgi

Uzņēmuma vadība sekmēuzņēmuma pozitīva tēla

veidošanu sabiedrībā

Uzņēmuma vadībasdarbība veicina uzņēmuma

attīstību

Uzņēmuma vadība rūpējaspar darbinieku labklājību




5.73

5.92

5.86

5.99

5.37

Augstākā vadība (II)2008.gada un 2009.gada aptauju datu salīdzinājums

%

4 6

9

10

16

14

15

13

23

27

24

30

22

28

26

34

27

34

26

36

13

13

12

11

5

3

1

3

1

2

3

1

3

1

1

2

3

6

3

5

5

7

10

5

12

14

19

16

0 20 40 60 80 100

10.2008. (n=2549)

10.2009. (n=1885)

10.2008. (n=2549)

10.2009. (n=1885)

10.2008. (n=2549)

10.2009. (n=1885)



Uzņēmuma vadības darbība veicina uzņēmuma attīstību

Uzņēmuma vadība sekmē uzņēmuma pozitīva tēla veidošanu sabiedrībā

Uzņēmuma vadība strādā godprātīgi

Tiešais vadītājs (I)Apmierinātība ar tiešā vadītāja darbu

3

9

10

8

8

6

26

29

31

28

24

51

48

50

54

63

4

6

6

5

4

1

1

1

1

1

1

1

1

1

22

2

1

2

1

5

2

2

3

Tiešais vadītājs vienmērinformē par jaunumiem

uzņēmumā

Mans tiešais vadītājs spējsaskatīt manas attīstībasvajadzības un atbalsta

kompetenču pilnveidošanu

Tiešais vadītājs, vērtējotmanu darbu, vienmēr ir

objektīvs

Tiešā vadītāja izturēšanāsun attieksme veicina labāku

darba rezultātusasniegšanu

Tiešais vadītājs darbauzdevumus man uzdod

saprotami




6.12

6.18

6.26

6.26

6.46

Tiešais vadītājs (II)2008.gada un 2009.gada aptauju datu salīdzinājums

%

4 26

24

53

631

1

1

12

1

2

12

6

2

4

0 20 40 60 80 100

10.2008. (n=2549)

10.2009. (n=1885)

%

1 - pilnībā nepiekrītu 2 3 4 5 6 7 - pilnībā piekrītu nav viedokļa


Tiešais vadītājs darba uzdevumus man uzdod saprotami

Sadarbība ar kolēģiem (I)Apmierinātība ar sadarbību ar kolēģiem

15

6

6

36

29

30

41

59

59

3

3

3

1

1

1

1

23

1

1

Sadarbība ar kolēģiem nocitām struktūrvienībām ir

laba

Sadarbība ar kolēģiemmanas struktūrvienības

ietvaros ir laba

Kolēģi, ar kuriem strādājukopā, sadarbojas, lai

sasniegtu darba mērķus

%

1 - pilnībā nepiekrītu 2 3 4 5 6 7 - pilnībā piekrītu nav viedokļa



6.10

6.47

6.46

Sadarbība ar kolēģiem (II)2008.gada un 2009.gada aptauju datu salīdzinājums

%

7 16

15

30

29

29

36

53

59

37

41

5

3

1

1

1

1

0.4

1

3

23

3

1

10

6

2

3

0 20 40 60 80 100

10.2008. (n=2549)

10.2009. (n=1885)

10.2008. (n=2549)

10.2009. (n=1885)



Sadarbība ar kolēģiem manas struktūrvienības ietvaros ir laba

Sadarbība ar kolēģiem no citām struktūrvienībām ir laba


5.22

5.51

5.73

5.97

6.04

6.23

6.26

6.35

Izaugsmes iespējas

Atalgojums

Augstākā vadība

Darba process un darbaefektivitāte

Darbs kopumā

Uzņēmuma, struktūrvienībasun individuālie mērķi

Tiešais vadītājs

Sadarbība ar kolēģiem

Apmierinātības indeksi* "1" - zems apmierinātības līmenis "7" - augsts apmierinātības līmenis

Vidējais apmierinātībasindekss x=5.91

*Aprēķinot apmierinātības indeksus - vērtējumu vidējos rādītājus, tika ņemts vērā to respondentu īpatsvars, kuri sniedza noteiktus vērtējumus.

Apmierinātība ar darbu AS “Augstsprieguma tīkls”, AS “Latvenergo” un AS “Sadales tīkls”

Apmierinātība ar darbu – vidējais apmierinātības līmenis uzņēmumā

5.85

5.97

5.99


AS „Latvenergo”


Apmierinātības indeksi "1" - zems apmierinātības līmenis "7" - augsts apmierinātības līmenis

Pieci visaugstāk novērtētie apgalvojumi

2

2

6

6

6

5

5

24

30

29

24

25

63

59

59

64

63

4

3

3

3

4

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Tiešais vadītājs darbauzdevumus man uzdod

saprotami

Kolēģi, ar kuriem strādājukopā, sadarbojas, lai

sasniegtu darba mērķus

Sadarbība ar kolēģiemmanas struktūrvienības

ietvaros ir laba

Man ir skaidri definēti darbapienākumi

Man uzticētā darbapienākumi atbilst manām

spējām un zināšanām




6.50

6.50

6.47

6.46

6.46

Pieci zemāk novērtētie apgalvojumi

12

10

19

19

22

19

19

21

22

29

28

28

18

16

22

24

25

8

9

4

8

7

8

5

2

3

3

6

5

3

3

3

10

6

6

5

8

14

12

9

Uzņēmums dod man iespējupilnveidot zināšanas jomās,

kas nav tieši saistītas ardarba pienākumiem, ko

veicu pašlaik

Ikvienam pietiekamikvalificētam darbiniekam ir

iespēja saņemtpaaugstinājumu

Kopumā uzņēmumā ir labasizaugsmes iespējas

Uzņēmumā veiktāspārmaiņas nodrošina darba

efektivitātes uzlabošanos

Esmu apmierināts arinformāciju par uzņēmumānotiekošo, ko saņemu no

uzņēmuma vadības




4.73

4.82

5.31

5.36

5.37

Paldies par uzmanību!

darbinieku viedokļu aptauja

Documents