data - loajalita zákazníků, slevy, výhody a věrnostní programy
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Data - loajalita zákazníků, slevy, výhody a věrnostní programy](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020122/548c4871b47959190d8b62cc/html5/thumbnails/1.jpg)
Loajalita zákazníků a
věrnostní programy
![Page 2: Data - loajalita zákazníků, slevy, výhody a věrnostní programy](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020122/548c4871b47959190d8b62cc/html5/thumbnails/2.jpg)
Zdroj: Telefónica CR / Ipsos 11/2012
Frekvence využívání slev / výhod v české populaci
![Page 3: Data - loajalita zákazníků, slevy, výhody a věrnostní programy](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020122/548c4871b47959190d8b62cc/html5/thumbnails/3.jpg)
Zdroj: Telefónica CR
Kde lidé nejvíce uplatňovali slevy v rámci programu O2 Extra výhody (aktivita během prvních 7 měsíců od spuštění)
![Page 4: Data - loajalita zákazníků, slevy, výhody a věrnostní programy](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020122/548c4871b47959190d8b62cc/html5/thumbnails/4.jpg)
Zdroj: Telefónica CR
Způsob čerpání slev v rámci O2 Extra výhod (aktivita během prvních 7 měsíců od spuštění)
![Page 5: Data - loajalita zákazníků, slevy, výhody a věrnostní programy](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020122/548c4871b47959190d8b62cc/html5/thumbnails/5.jpg)
Zdroj: Telefónica CR
Efektivita fungování programu O2 Extra výhody (aktivita během prvních 7 měsíců od spuštění)