data - loajalita zákazníků, slevy, výhody a věrnostní programy

5
Loajalita zákazníků a věrnostní programy

Upload: marketingsalesmedia

Post on 05-Dec-2014

4.857 views

Category:

Documents


8 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Data - loajalita zákazníků, slevy, výhody a věrnostní programy

Loajalita zákazníků a

věrnostní programy

Page 2: Data - loajalita zákazníků, slevy, výhody a věrnostní programy

Zdroj: Telefónica CR / Ipsos 11/2012

Frekvence využívání slev / výhod v české populaci

Page 3: Data - loajalita zákazníků, slevy, výhody a věrnostní programy

Zdroj: Telefónica CR

Kde lidé nejvíce uplatňovali slevy v rámci programu O2 Extra výhody (aktivita během prvních 7 měsíců od spuštění)

Page 4: Data - loajalita zákazníků, slevy, výhody a věrnostní programy

Zdroj: Telefónica CR

Způsob čerpání slev v rámci O2 Extra výhod (aktivita během prvních 7 měsíců od spuštění)

Page 5: Data - loajalita zákazníků, slevy, výhody a věrnostní programy

Zdroj: Telefónica CR

Efektivita fungování programu O2 Extra výhody (aktivita během prvních 7 měsíců od spuštění)