datafono ingenico sagem eft930

INGENICOSAGEM EFT930G

INGENICO SAGEM EFT930G

APAGADO / ENCENDIDODEL TERMINAL

manual de operaciones

Apagado y encendido del terminal.

Esquema de uso tarjetas sin chip.

Esquema de uso tarjetas con chip.

Venta de establecimiento.

Venta sistema aplazado - Venta SCP.

Devolucin de venta de establecimiento.

Consulta de totales.

Detalle de operaciones.

Cierre de operaciones.

Duplicado de ltima operacin.

Normas de seguridad y recomendaciones.

Normas de seguridad y recomendaciones.

pag. 1

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pag. 3

pag. 4

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pag. 6

pag. 7

pag. 8

pag. 9

pag. 10

pag. 11

pag. 12


APAGADO / ENCENDIDODEL TERMINAL


1

Para realizar un apagado total del tpv debe realizar lo siguiente:

Poner el terminal fuera de la base de carga

Pulsar la tecla y a la vez.

Para el ENCENDIDO pulsar la teclao colocar el tpv en la base de carga y ste se reiniciar para buscar antena.

Observaciones:

El TPV tiene un auto-apagado de bajo consumo, que se activar al no hacer uso del mismo.

. ,


ESQUEMA DE USOTARJETA SIN CHIP


2

Pase la tarjeta por el lector de banda

Para tarjetas sin chip pase la tarjeta por el lector de banda. No se admitirn lecturas de bandas en tarjetas con chip. Determinadas tarjetas Maestro, sin chip, solicitarn el PIN de forma obligatoria y el titular deber introducirlo en el teclado.

Lectorde banda

Lectorde chip

CancelarBorrarValidar

Firma

Visor


ESQUEMA DE USO


3

TARJETA CON CHIP

Inserte la tarjeta en el lector del chip y no la retire hasta que se haya completado la transaccin o se lo indique el terminal. Si hay problemas de lectura del chip, el terminal le indicar que deber realizar la venta con lectura de banda

Lectorde banda

Lector de chip

Visor

Con solicitudde Pin

Sin solicitudde Pin

Firma

CancelarBorrar

Validar

INGENICO SAGEM EFT 930

VENTA DE ESTABLECIMIENTO(PULSE F4 MEN OPERACIONES)


4

Pulse

Pase tarjeta por el lector de banda magnetica o

introduzca tarjeta

Teclee importe con dos

El Titular de la tarjeta debe teclear el N secreto

y pulsar *

*En transacciones con Tarjeta Chip ser obligatorio el tecleo del nmero secreto por el titular de la Tarjeta.

VENTA

VENTA SERVIRED PASE O INSERTE TARJETA

DEL CLIENTE

VISA/MASTERCARDTECLEE IMPORTE

TECLEE N SECRETOY PULSE VALIDAR

REALIZANDO CONEXIN ESPERE

POR FAVOR

CONECTADO ESPERE RESPUESTA

RECIBIENDO RESPUESTA N AUTORIZACIN

XXXXX

decimales y pulse VAL

VAL

VAL

Pulse Copia reciboF1


VENTA SISTEMA APLAZADO-VENTA S.C.P. (Pulse F4 Men Operaciones)


5

Seleccione OPER.CLIENTE y pulse

Seleccione GESTIN

Pase la tarjeta o introduzca la tarjeta

Teclee importe con dos decimales y

Teclee N secreto

Teclee COD. OPERACIN PAGO

APLAZADO

*En transacciones con Tarjeta Chip ser obligatorio el tecleo del nmero secreto por el titular de la Tarjeta.

MENOPERATORIAS

MEN DEOPERATORIAS

GESTIN DE PAGOSERVIRED PASE O INSERTE CLIENTE

VISA CLASSIC / MASTERCARD

TECLEE IMPORTE

TECLEE NMERO SECRETO Y PULSE

VALIDAR

TECLEE CDIGO U OK,PAGO DEFECTO


XXXXX

OPERATORIA EXCLUSIVA CON TARJETAS DE CRDITO CAJAMAR

VAL

VAL

VAL

VAL

DE PAGO y pulse

pulsar

y pulsar

AUTORIZADAPulse Copia reciboF1


DEVOLUCIN DE VENTADE ESTABLECIMIENTO(Pulse F4 Men Operaciones)


6

Seleccione OPER.

Pulse

Inserte opase tarjeta cliente

Teclear importe de la

Teclee N Op. del ticket de Venta: N P. XXXXXX

MENOPERATORIAS

DEVOLUCIN

DEVOLUCIN SERVIREDPASE O INSERTE

TARJETA CLIENTE

TARJETA VISA/MASTERCARD

TECLEE IMPORTE

TECLEE NMERO OPER. ORIGINAL

Y VAL

CONECTADOESPERE RESPUESTA


XXXXX

VAL

VAL

VAL

VAL

CLIENTE y pulse

venta y pulsar

y pulse

Pulse Copia reciboF1


CONSULTA DE TOTALES(Pulse F4 Men Operaciones)


7

Seleccione OPER.

Seleccione CONSULTA

Selecciones CAJAMAR

MEN DEOPERATORIAS

MEN DEOPERATORIAS

CAJAMAREMV

REALIZANDOCONEXIN

ESPERE POR FAVOR


OPERACIN ACEPTADA

VAL

VAL

VALCOMERCIO y pulse

TOTALES y pulse

EMV y pulse


DETALLE DE OPERACIONES(Pulse F4 Men Operaciones)


8

Seleccione DETALLE

Selecciones CAJAMAR

GENERAL - Detalle del daPARTICULAR - Otro da

Seleccionar y

TECLEAR NUM. OPERACINLunes 000001; Martes 000002;

Jueves 000004Indicar el nmero de da

de la semana

Introduzca la fecha del da a obtener detalle

Detalle

Seleccione OPER.MEN DE

OPERATORIAS

MEN DEOPERATORIAS

CAJAMAREMV

DETALLE00 - GENERAL

01 - PARTICULAR

SI DETALLE GENERALSI DETALLE PARTICULARDETALLE GENERAL


DETALLE PARTICULARTECLEE NUMERO

OPERACIN O PULSE OK

DETALLETECLEE LA FECHADE LA OPERACIN

(DDMMAA)


OPERACINACEPTADA

OPERACINACEPTADA

VAL

VAL

VAL

VAL

COMERCIO y pulse

OPER. y pulse

EMV y pulse

pulsar


CIERRE DE OPERACIONES(Pulse F4 Men Operaciones)


9

Seleccione OPER.

SeleccioneCIERRE y OK

Seleccione CAJAMAR

MEN DEOPERATORIAS

MEN DEOPERATORIAS

CAJAMAREMV


OPERACIN ACEPTADA

*El cierre genera un total de las ventas del da hasta el momento del cierre.

VAL

VAL

COMERCIO y pulse

EMV y pulse


DUPLICADO DE LTIMA OPERACIN(Pulse F4 Men Operaciones)


10

Seleccione OPER.

Seleccione CAJAMAR EMV

Si la Op. a duplicar es:ltima realizada, Pulse 1otra operacin, Pulse 2

Duplicado operacin

Duplicado operacin

Teclee el nmero de Op. original

Seleccione REPETICIN DE OP.

MEN DEOPERATORIAS

MEN DEOPERATORIAS

CAJAMAREMV

1- LTIMA OPERACIN2- OTRA OPERACIN

REPETICIN OPER.**SI PULSO 1 (LTIMA)

ESPERE RESPUESTA

REPETICIN OPER.**SI PULSO 2 (OTRA OP)

NUM. OP. ORIG. Y OK

ESPERERESPUESTA

*Esta operatoria realiza un duplicado del ticket de la operacin o bien en el caso que esta haya sido anulada, se vuelve a lanzar

VAL

VAL

VAL

COMERCIO y pulse

y pulse

y pulse


NORMAS DE SEGURIDADY RECOMENDACIONES


11

Solicitar siempre el DNI / Pasaporte /Residencia al cliente, para la correcta identificacin del mismo y verificacin de la titularidad de la tarjeta.El mtodo de autentificacin del titular puede ser PIN o firma. En caso de que la autentificacin sea con PIN, no es necesario firmar el justificante de compra.Los justificantes de venta deben guardarse en perfecto estado durante 18 meses.Deber anotar siempre el nmero de la identificacin del cliente en la parte superior de cada boleta. Es por su propia seguridad y la de sus clientes.Extremar las precauciones:

No fraccionando el importe de una venta en varias operaciones (indicio de fraude).No realizando el cobro de una venta con distintas tarjetas (indicio de fraude).Teniendo precaucin si se producen varias compras seguidas por parte del mismo cliente (compras indiscriminadas), as como en mltiples adquisiciones de un mismo producto por un mismo cliente (indicio de fraude).Sospeche de compras de artculos de gran tamao que, an estando incluido el transporte en el precio, el cliente quiera retirarlo en el momento.


NORMAS DE SEGURIDADY RECOMENDACIONES


12

En tarjetas con chip, mantener la tarjeta con chip insertada en el lector del chip hasta que el Terminal indique, al final de la transaccin, que podemos retirar la misma.Mantener un stock de rollos de papel acorde a su volumen de operaciones. Recuerde que sin papel, no podr realizar operaciones. Recuerde que sin papel, no podr realizar operaciones. Deber solicitar a su oficina habitual rollo de papel antes de que se agoten sus existencias

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902 210 303

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