datamanager 2012 - dossier cloud dalla teoria alla pratica

1

Upload: reitek

Post on 04-Jun-2015

463 views

Category:

Technology


5 download

DESCRIPTION

Cloudando è il Cloud Contact Center con più di 3000 postazioni operatore servite in Italia. Applicazioni: [call & contact center applications] Teleselling e Telemarketing Help Desk e Trouble Ticketing Sales Force Automation IVR e Voice Self-service Vocal Ordering Online Engagement Chat e Web Call Back [campaign management] Marketing e vendita multicanale Gestione customer base e prospect Profilazione del target Raccolta degli ordini e quality check Centralizzazione della governance Privacy compliance [performance analytics] Business Discovery Monitoraggio in tempo reale

TRANSCRIPT

Page 1: DataManager 2012 - Dossier Cloud dalla teoria alla pratica