datapowernyttdatapowernytt datapower learning ble før sommeren valgt som leverandør av...

20 ÅR INNEN IT-BASERT LÆRING

DATAPOWERNYTTE-LÆRING FRA DATAPOWER LEARNING • NOVEMBER 2005

www.datapower.nowww.datapowerlearning.com

• Vant årets største Office e-læringsprosjekter

• Skreddersyr e-læring

• Internasjonaliserer med sentrale partnere

D A T A P O W E R N Y T T

OPPGRADERINGSKATTEETATEN

MAKS i SkatteetatenPionér i 20 årEn verden i stadig forandring stiller krav til at både indi-vider og organisasjoner kan tilegne seg ny kunnskap og nye ferdigheter stadig raskere. Den digitale virkeligheten innhenter oss alle og påvirker ikke bare endringstakten og -behovet, men også hvordan læring faktisk kan skje. Digi-tal kompetanse erkjennes nå som en kritisk basisferdighet for læring og utvikling, i tillegg til lesing, skriving og regn-ing. Over halvparten av norske ledere mener bedre basis-ferdigheter vil gi gevinst både for effektivitet og omstill-ingsevne. Samtidig har 4 av 10 virksomheter gjennomført vesentlige omorganiseringer de seneste to årene (VOX). Effektiv opplæring blir følgelig strategisk viktig.

DataPower Learning har gjennom 20 år vært en pionér innen nye læringsformer og utvikling av effektive læremidler for IT-brukere. Fra et hovedfokus på å ”lære IT”, handler det nå også om å ”lære ved hjelp av IT”. Denne utgaven av DP-nytt omhandler en rekke interessante eksempler på begge deler og nyttige erfaringer som andre har gjort seg. Benytt anledningen - la deg inspirere - lykke til!

Bernt Gausen, daglig leder DataPower Learning

Azlan Norge er underleverandør til Steria i Skatteetatens prosjekt ”Modernisering Av Kontorstøtte- og Serverløsning” (MAKS). Azlan er ansvarlig for opplæringsdelen. Denne skal gjennomføres i løpet av to år, som en kombinasjon av tradisjonelle kurs og interaktiv opplæring. Leveransen fra DataPower Learning består av 11 e-læringskurs for Microsoft Office som kjøres via opplæringsportalen til Skatteetaten. E-læringsløsningen som leveres i prosjektet består av både standardkurs og skreddersydde kurs etter Skatteetatens kravspesifikasjon. – DataPower Learning var førstevalget for oss, og de har bevist at de er en trygg samarbeidspartner for Azlan i dette prosjektet, sier Key Account Manager Per Helge Rolland Devold i Azlan Norge AS. – DataPower Learning Online representerer det aller nyeste innen opplæringsverktøy, og baserer seg på avansert Internett-teknologi. Verktøyet integrerer kunnskapskartlegging

og interaktiv opplæring i ett miljø, og gir en fleksibel, skreddersydd og målrettet opplæring. – Begrunnelsen fra Skatteetaten om valg av e-lærings-løsning, var at DataPower Learning Online er den beste tekniske løsning for Skatteetaten, sier Rolland Devold.

– DataPower Learning har inngått kontrakt om levering av e-læring for Microsoft Windows og Microsoft Office 2003 til 7200 ansatte i Skatteetaten. DataPower Learning ble valgt med den beste tekniske løsningen.

DEN BESTE LØSNINGEN: Forhandleransvarlig Jann Haugan og Senior Software Developer Oddgeir Holmen i DataPower Learning

DataPower Learning tilbyr et bredt spekter av produkter for IT-opplæring, samt utvikling og skreddersøm av e-læring.

• Virksomhet siden 1985• Hovedkontor i Steinkjer• 28 ansatte• Microsoft Gold Certified Partner• DataPower Learning BOOK, CD, ONLINE• Microsoft Office Specialist distributør• Distributør av Microsoft Press• En rekke nasjonale og internasjonale samarbeidspartnere• Ledende leverandør gjennom 20 år

www.datapower.nowww.datapower learn ing.com

SKATTEETATEN

MAKS i Skatteetaten

Azlan Norge er underleverandør til Steria i Skatteetatens prosjekt ”Modernisering Av Kontorstøtte- og Serverløsning” (MAKS). Azlan er ansvarlig for opplæringsdelen. Denne skal gjennomføres i løpet av to år, som en kombinasjon av tradisjonelle kurs og interaktiv opplæring. Leveransen fra DataPower Learning består av 11 e-læringskurs for Microsoft Office som kjøres via opplæringsportalen til Skatteetaten. E-læringsløsningen som leveres i prosjektet består av både standardkurs og skreddersydde kurs etter Skatteetatens kravspesifikasjon. – DataPower Learning var førstevalget for oss, og de har bevist at de er en trygg samarbeidspartner for Azlan i dette prosjektet, sier Key Account Manager Per Helge Rolland Devold i Azlan Norge AS. – DataPower Learning Online representerer det aller nyeste innen opplæringsverktøy, og baserer seg på avansert Internett-teknologi. Verktøyet integrerer kunnskapskartlegging

og interaktiv opplæring i ett miljø, og gir en fleksibel, skreddersydd og målrettet opplæring. – Begrunnelsen fra Skatteetaten om valg av e-lærings-løsning, var at DataPower Learning Online er den beste tekniske løsning for Skatteetaten, sier Rolland Devold.

– DataPower Learning har inngått kontrakt om levering av e-læring for Microsoft Windows og Microsoft Office 2003 til 7200 ansatte i Skatteetaten. DataPower Learning ble valgt med den beste tekniske løsningen.

DEN BESTE LØSNINGEN: Forhandleransvarlig Jann Haugan og Senior Software Developer Oddgeir Holmen i DataPower Learning

HJEMME-PC MED FOKUS PÅ OPPLÆRING DnB NOR med sine 10 400 ansatte viser vei når de som et av de første større selskapene velger å satse på e-læring i forbindelse med ny Hjemme-PC-ordning.

DnB NOR har mottatt mer enn 3 700 bestillinger på Hjemme-PC, noe som betyr at mer enn 30 % av de ansatte er med i prosjektet. Dette er nesten tre ganger flere enn gjennomsnittet i lignende prosjekter her til lands. De ansvarlige i DnB NOR tror at noe av grunnen til den store interessen er fokuset på opplæring gjennom fleksibel og motiverende e-læring. DataPower Learning leverer læringsinnhold gjennom opplæringsportalen Learning Gateway fra Edvantage Group.

OPPLÆRING I MICROSOFT OUTLOOK 2003I forbindelse med fusjonen mellom DnB og Gjensidige NOR har det vært behov for å samkjøre de ulike IT-systemene. Dette har også inkludert brukerapplikasjoner for e-post og gruppevare. Det nye konsernet har valgt Microsoft Outlook 2003, og var våren 2005 i gang med utrulling for hele organisasjonen. Som en viktig del av det å sikre effektiv migrering og smidig overgang til det nye systemet har DnB NOR valgt å tilby sine ansatte e-læring for Outlook 2003 gjennom DataPower Learning Online. Alle ansatte får tilgang til opplæring på tre nivå: oppgraderingskurs, introduksjonskurs og komplett applikasjonskurs.DnB NOR er en av de aller første som kjører nettbasert opplæring i forbindelse med hjemme-PC ordningen.

Framtidsrettet kompetansepakkeDnB NOR har valgt å bruke e-læring fra DataPower Learning i to store opplæringsprosjekter; både i leveransen av Hjemme-PC til alle ansatte og i forbindelse med overgang til Microsoft Outlook 2003.

Nye kontrakter – de fleste går for e-læring!Stadig flere kunder velger å benytte DataPower Learning som leverandør. Selskapet får uttelling for sin langsiktighet innen IT-basert læring og e-læring, samt produkt- og språkbredde innen Microsoft Office-familien. Blant de aller siste inngåtte kontraktene er SAS BRAATHENS med avtale om bruk av e-læringskurs i Microsoft Office for alle ansatte i Norge, UTDANNINGSDIREKTORATET som nylig har valgt Azlan med DataPower Learning som underleverandør,

LINJEGODS om bruk av DataPower Learning Online, ISS TELE RESPONS og TELENOR om skreddersydd opplæring i bruk av telefonisystemer for NETWISE, TOLL- OG AVGIFTSDIREK-TORATET med DataPower Learnings og Høgskolen i Nord-Trøndelags 6-poengs studium Prosjektledelse og NORCONSULT med e-læring fra DataPower Learning i forbindelse med oppgrade-ring til Microsoft Office 2003 – for å nevne noen.


DataPower Learning ble før sommeren valgt som leverandør av Office-opplæring til Forsvaret når de nå oppgraderer til Microsoft Office 2003. Leveransen omfatter opplæring på to nivå for flere Office-appli-kasjoner og skal gjøres tilgjengelig for rundt 15 000 brukere. Dette er det største opplæringsprosjektet for Office-opplæring som har vært forespurt i 2005, og DataPower Learning befester gjennom leveransen sin ledende posisjon i dette markedet. E-læringskursene blir tilpasset Forsvarets ønsker i forhold til virkemidler og multimedia, og legges til rette i IBM LMS. Prosjektet styres via Siemens Business Solutions som har rammeavtale med Forsvaret når det gjelder IKT og opplæring. Utstrakt testing og kvalitetssikring skal til før man slipper opplæringen ut til alle Forsvarets ansatte. Ved å samkjøre pedagogske og tekniske ressurser fra fagmiljøene til både kunde og leverandør sikres en best mulig leveranse.

Underviser arbeidssøkere i hele landet

Aetat ønsket å ha et variert tilbud til sine brukere. Nett-basert opplæring gir fleksi-bilitet og arbeidssøkerne kan gjennomføre opplæringen hvor de vil og når de vil. Derfor har Folkeuniversitetet Møre og Romsdal fått oppdraget med å levere nettbaserte Datakort-

kurs som arbeidsmarkeds-opplæring (AMO) for hele landet. Etter en prøveperiode på ett år i fire fylker, er det nå 18 fylker som gir dette tilbudet til sine arbeidssøkere. Folke-universitetets nettavdeling i Kristiansund (FU Nett) drifter prosjektet. – Dette er uten tvil det største nasjonale opp-draget til Folkeuniversitetet noensinne, og det innebærer en spesiell anerkjennelse av den kompe-tansen innenfor IT-fagene som er utviklet i Folkeuniversietet i Møre og Romsdal, sier avdelingled-er Terje Kr. Johansen ved Folkeunivers-itetet i Møre og Romsdal. Han viser til at Folkeuniversitetet har høy kunnskap om e-læring og

undervisning, og at de har forpliktet seg til ikke å la det gå mer enn tre dager fra de får en påmelding, til deltakeren får starte opplæringen. Svarfristen på faglige spørsmål er 24 timer, mens deltakeren skal få hjelp med dataproblemer i løpet av bare tre minutter.

Hege Leren-Søilen, som har flere års erfaring som instruktør, administrerer kursene i sam-arbeid med den personlige veilederen for hver deltak-er. Hun forteller om gode tilbakemeldinger fra kursdel-takerne. – Programvaren fra DataPower Learning er brukervennlig og vi har ikke hatt noen problemer med den. Vår digitale skole med DataPower Learning Online

kan så langt vise til svært gode resultater”, sier Leren-Søilen. – Kursdeltakerne gjør det vel så bra som de som følger vanlig klasseromsundervisning. Resultatene viser at vi ikke har større frafall enn i et vanlig AMO-kurs, i tillegg er beståttprosenten på de sertifiserende testene faktisk høyere enn ved tradisjonelle klasseromskurs.

Aetat har gitt Folkeuniversitetet i Møre og Romsdal et nasjonalt oppdrag med å levere nettbaserte Datakortkurs til arbeidssøkere ved bruk av opplæring fra DataPower.

– Høyere beståttprosent ved nettbaserte kurs, sier instruktør Hege Leren-Søilen

Årets største e-læringsprosjekt for Microsoft Office

LNK – AVISA 3Nr 3 • 2005

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

FORNØYD: Undervisnings-inspektør Sidsel Lindahl Brevig ved Brundalen skole, Trondheim.

GIR MULIGHETER: Brage Risstad, rådgiver i Trondheim kommune

IKT-SATSING I SKOLENETRONDHEIM KOMMUNE

– Med en slik ordning har lærerne mulighet til å jobbe direkte i kommunens datanett uansett hvor de befinner seg, så lenge de har tilgang til bred-bånd. Dette forteller Brage Risstad som er rådgiver i Trondheim kommune.

– For å få nok kompetanse bruker lærerne opp-læringsprogrammet ”IKT i fag”. Programmet er nettbasert, og inneholder undervisningsopplegg for elever fra 5.-10. klasse, samt generell opplæring i Microsoft Office. Integrert i opplæringen er det et testeverktøy, som man kan benytte før opp-læringen starter, underveis i kurset og etter endt opplæring. Dermed har hver enkelt lærer tilgang til den opplæringen som er nødvendig, samt at de får dokumentasjon på hva de kan.

Brundalen skole er en av skolene som startet opp i sommer, og undervisningsinspektør Sidsel Lindahl Brevig har gjennomført alle Office-modulene i opp-læringen.Hun forteller følgende om sitt opplæringsløp: – Gjennom fortestene ble det tydelig hva jeg kunne og ikke kunne. Jeg valgte å gjennomføre hele opp-læringsprogrammet og gjorde dette i løpet av 10 dager. Det var en fin tilbakemelding til meg selv da jeg kunne skrive ut kursbevis for alle Office-modulene. Grunnet dårlig datautstyr på jobben (vi har ikke lydkort), tok jeg i bruk ettermiddager og kvelder hjemme.

– Hele opplegget var selvinstruerende, og det var enkelt å forstå strukturen i kurset. Jeg håper mange vil benytte seg av ”IKT i fag”. Læringseffekten er stor, og det er kjempefint at dette kan gjøres når det passer i løpet av dagen.

– I ettertid bruker jeg opplæringen som et oppslagsverk hvis det er noe jeg har glemt, avslutter Sidsel Lindahl Brevig.

For mer informasjon om IKT i fag: www.iktifag.no

Dokumentert kompetanse gir

Gratis PC

Trondheim kommune tildeler bærbare PC-er til lærerne i kommunen. En forutsetning er at lærerne kan dokumentere grunnleggende kompetanse i tekstbehandling, presentasjon, Internett og e-post.

NMF organiserer mer enn 1700 musikkorps. I disse dager tar de i bruk elektronisk medlemsregistrering, og mer og mer av kommunikasjonen mellom medlemmene og NMF blir flyttet over på Internett. For å øke datakompetansen har Norges Musikkorps Forbund inngått en avtale med Næring-sAkademiet, som gir alle NMF-medlemmer og deres familie mulighet til å gjennomføre Datakortopplæring ved hjelp av DataPower Learning Online.

NæringsAkademiet har tilrettelagt en egen opplæringspakke for medlemmene i NMF, der de kan velge om opplæringen skal gjennomføres som ren e-læring eller instruktørledet un-dervisning ved et av NæringsAkademiets avdelinger.

Musikk til opplæringenNorges Musikkorps Forbund har inngått et samar-beid med NæringsAkademiet om dataopplæring ved hjelp av DataPower Learning Online.

TRONDHEIM KOMMUNE


Corridor AS har lang erfaring og god fagkompe-tanse innenfor de områdene de rekrutterer til. Denne erfaringen benyttes aktivt ved evaluering av kandidater og i kartleggingsprosessen hos kunder. Corridor benytter personlighets- og atferdstester, i tillegg til egenutviklede kompetansekartleggings-verktøy for å avdekke faglig kunnskaper hos kandidater. Nå har Corridor også tilrettelagt en løsning fra DataPower Learning for å kartlegge IT-kunnskaper, i tillegg til fag.

Kristin Lossius har bakgrunn som statsautorisert revisor med mange års erfaring innen revisjon. Hun har nå ansvaret for mye av testingen hos Corridor, og sier at bakgrunnen for valget av testene var å skaffe dokumentasjon på kandidatens kunnskaper innen Excel, Word og PowerPoint. Dette er med på å sikre den totale faglige vurder-ingen av kandidaten, og gir en enkel og visuell framstilling av deres kompetanse, både for oss, dem selv og kundene.

Corridor tilbyr de som har behov for mer kunn-skap å tilegne seg denne ved å ta mer opplæringen i Office, via e-læring i fra DataPower Learning.

Kristin Lossius sier videre at kunden ikke trenger å ha fokus på programkunnskap i en ansettelses-samtale, men kan legge mer vekt på personlige forhold og at kandidaten passer inn i organisasjonen. Flere kunder har faktisk i etterkant etterspurt samme type testing og kursing på sine internt ansatte.

Kvalitetssikrer kandidater

– Kartlegging av Office-kompetanse er en kilde til suksess også i ansettelses-prosesser!, forteller Karin Lossius og Pål Zubi hos Corridor.


Den tekniske utviklingen innenfor fagområdet e-læring har vært rivende de siste årene. Kundene velger den LMS-løsningen som passer best fra en leverandør og kurs fra den leverandøren som har det beste innholdet. Dette har blitt en realitet fordi både plattformleverandører og inn-holds-produsenter har tatt i bruk standarder for innholds-utveksling og kommunikasjon av sporingsdata. Kunden kan samle all opplæring i en portal. Brukerne slipper å huske brukernavn og passord til ulike opplæringssystemer – og opplæringsansvarlig kan forholde seg til ett administra-sjons- og rapportsystem.

DataPower Learning har kunder som benytter LMS-ene; ClassFronter, its:learning, Apropos Internet – Smart-Learn, Edvantage Group – Learning GateWay, Microsoft Learning Gateway, Didac – WebTop trainer, ClassWare – EdOnWeb, Oracle iLearning,

Luvit, IBM Lotus Learning Management System, Learn-ingSpace og SABA med flere.

– Det er vår jobb å beherske teknologiene som gjør det mulig å benytte innhold levert fra DataPower Learning Online uansett hvilket LMS kunden har valgt. Derforbehøver man ikke å være ekspert på SCORM Runtime Environment, AICC HACP, IMS Package Interchange Files, sier Rune Leknes, Senior Software Developer og ”integrasjonsguru” i DataPower Learning. Vi har fulgt utviklingen av standarder på nært hold i en årrekke, og vår målsetting er at vi skal levere innhold til alle – uansett hvilken plattform de måtte velge.

DataPower Learning er sann-synligvis den leverandøren som har levert innhold via flest LMSer, forteller Leknes.

INTEGRASJON

UANSETT PLATTFORM: Rune Leknes, Senior Software Developer i DataPower Learning

LMS

Høgskolen i Nord Trøndelag har denne høsten over 100 påmeldte studenter til et seks studie- poengskurs i prosjektledelse. Dette er et kurs beregnet på de som vil lære mer om prosjekt-arbeid og prosjektledelse.

– Det er tydelig at dette er et kurs som markedet etterspør for tiden, sier Kjell Åge Gotvassli, som er studieansvar-lig ved HiNT. Markedet er opptatt av formalkompetanse, og dette kurset kan gi en grunnutdanning man kan bygge videre på. Gotvassli mener at mange kommer til kort i prosjektjob-bing. – Mange er i sitt daglige arbeid

involvert i prosjekter der de er nødt til å jobbe tverrfaglig i team. Dette er i seg selv en utfordring, der det er nyttig å ha en forståelse for hvordan prosjektet kan lykkes bedre. I forhold til en travel hverdag i full jobb, er nettbaserte studier en stor fordel for mange. De bestemmer selv når de vil studere, og kan tilpasse dette i forhold til tidsfrister på jobb. Dette er nok en av suksessfaktorene, sier Gotvassli.Kurset “Prosjektledelse” inneholder lyd og animasjoner, tekst og øvingsoppgaver. I tillegg er det tester integrert, for å avstemme om man har fått med seg innholdet. Som en bonus får studentene med opplæring i bruken av Microsoft Project. – Det er morsomt at disse kursene, som jeg selv har vært aktivt med i utviklingen av, går så bra. Men jeg hviler ikke på laubærene. Utøver høsten skal vi revidere og videreutvikle opplegget, sier Gotvassli.

Høgskolen i Nord Trøndelag (HiNT) tilbyr, i samarbeid med DataPower Learning, studiet Innføring i IT som et nettbasert kurs med studie-poeng.

– Vi tok utgangspunkt i den Office-opplæringen som allerede er utviklet av DataPower Learning, og utvidet dette med litt mer teori. I de siste to årene har dette vært med i høgsko-lens kurstilbud. Fordelen i forhold til annen grunnopplæring er at man her har mulighet for å ta eksamen, og dermed tilegne seg studiepoeng, sier

studieleder Arnstein Eidsmo ved HiNT.– Studentene får en innføring i Word, Excel og Power-Point, i tillegg til opplæring i tjenester på Internett som e-post og World Wide Web. Studentene har tre obligatoriske innleveringer. Faget er helt nettbasert, og studentene får tilgang til de forskjellige modulene via Internett. Det legges opp til teorigjennomgang, oppskrifter og oppgaveløsning innenfor hvert enkelt tema. Studentene kan også ta tester som viser hvordan de ligger an innenfor hvert emne, sier Eidsmo. – Fra og med i år har “Innføring i IT” blitt et obligatorisk fag i bachelor-studiet i økonomi og administrasjon ved HiNT. Studentene må ganske enkelt ha grunnleggende IT-kunnskaper for å klare å levere oppgavene de får i løpet av studietiden. Jeg ser for meg at “Innføring i IT” etter hvert blir et obligatorisk fag innenfor flere bachelorstudium, sier Eidsmo.

IT-STUDIERHØGSKOLEN I NORD-TRØNDELAG

INNFØRING I IT PROSJEKTLEDELSE


Humankapitalen er ekstremt viktig for en institusjon som Høgskolen i Nord Trøndelag (HiNT), der formell fag-kompetanse i seg selv er en strategisk komponent. Handlingskompetanse er spesielt viktig innen områdene pedagogikk og IT-robusthet. HiNT har i sin strategiske plan lagt opp til å sertifisere alle ansatte i praktiske

IT- ferdigheter. For noen år siden hadde de en runde med fokus på Datakortet. De siste to årene har de gått et trinn videre, med fokus på Microsoft Office Specialist som er noe tøffere å bestå. Både studenter og ansatte har fått tilbud om kurs og sertifisering innen Office Specialist. – I Høgskolens

strategiske plan står det at HiNT skal videreutvikle sin peda-gogiske plattform, tilpasset Kvalitetsreformens krav og forvent-ninger, uttaler personalsjef Elisabeth Okkenhaug ved HiNT. – Utviklingen av de ansattes kompetanse er en kontinuerlig prosess hos oss. – Det er veldig viktig at alle behersker Word godt, og etter hvert også PowerPoint, som mange bruker i sin undervisning. HiNT arrangerer kurs i Word ved alle høgsko-lens fire avdelinger denne høsten, med e-læring og bøker og MOS eksamener fra DataPower Learning. Det har vært bra oppslutning, sier Okkenhaug. – Vi har felles kompetanse-strategi for ansatte og studenter, og vi opplever at de som er MOS sertifiserte er attraktive, både internt i HiNT og eksternt, sier personalsjefen ved HiNT.

INTERNOPPLÆRING

Høgskole med satsning på e-læring

– Kunnskapsutvikling har for oss to dimensjoner: For det første skal vi ved-likeholde kunnskap som vi blant annet er pålagt gjennom lover og forskrifter. For det andre skal vi utvikle den enkelte ansatte i samsvar med organ-isasjonens mål og verdier, sier opp-læringsansvarlig Hugo Alexandersen ved NTE.

Vi er opptatt av at kompetanse-utviklingen er integrert i bedriftens strategiarbeid, og dette er spesielt viktig når vi utvikler nye forretnings-områder. Vår administrasjon har en overbygging i forhold til dette, gjen-nom våre lærlinge- og trainee-ordninger. Vi har opprettet noe vi kaller NTE-skolen, der vår administrerende direktør er rektor. Min rolle som opplæringsansvarlig blir å koordinere, systematisere, iverksette og lage en struktur på alle nivå, sier Alexandersen.

NTE har en policy på at alle montører skal ha fagbrev, og har derfor mange lærlinger i systemet. I kunnskaps-utviklingsarbeidet samarbeider NTE med Aker, Norske Skog, Helse Nord-Trøndelag og Høgskolen i Nord-Trøndelag, blant annet i forhold til formal kompetanse i lederutdanning.

NTE gir støtte til en del annen opp-læring også, sier Alexandersen. Blant annet tildeler vi to årlige stipender på 100 000 kroner hver. Dette skal legge det til rette for at den som ønsker det

skal kunne videreutvikle sin formal-kompetanse. Vi bruker mye nettbasert opplæring. Dette gir oss effektivitet fordi de ansatte er såpass spredt geografisk. Noe av opplæringen er skreddersydd og noe er standardkurs. Ifølge NTE er kompetanse delt i fire områder; kunnskap, ferdighet, evne og holdning. Bedriften prøver å kartlegge sin beholdning på denne kompetansen i et eget system for kompetansekartleg-ging. Ut fra dette ser de hva det trengs mer av, og de kan lage opplærings-planer som blant annet blir presentert på bedriftens intranett. Deretter er det opp til den enkelte avdelingsleder og ansatt å melde seg på. Vi er positive til DataPower Learnings kurs, blant annet prosjektledelse-studiet sammen med HiNT, sier Alexandersen. 35 av våre ansatte har gjennomført studiet, og flere har meldt interesse. HiNT tilbød seg å skred-dersy den obligatoriske samlingen i studiet for oss i og med at vi var en såpass stor gruppe. De ga oss dessuten oppgaver tilpasset våre behov, slik at det ble ekstra relevant til egne arbeidsoppgaver. Vi var godt fornøyd med opplegget, forteller Alexandersen.

Når det gjelder IT- og verktøy-trening, kjører NTE disse kursene selv, og bruker lærebøkene fra DataPower. De fungerer godt i undervisningen, og er dessuten et godt oppslagsverk i etterkant.

Kompetanseutvikling – er strategiarbeid

VI SAMARBEIDER OM KOMPETANSEHEVING: Opplæringsansvarlig Hugo Alexandersen i NTE

KUNNSKAPSUTVIKLINGNORD-TRØNDELAG E-VERK


Gårdbrukere lærer HMSBli en bedre fotograf

Hovedmålet med kurset er å gjøre HMS enkelt, praktisk og nyttig for deltakeren.Kurset gir faglig bredde og systemforstå-else gjennom arbeid med kartlegging, tiltaksplan og rutineoversikt. Deltakeren får tilgang til elektronisk dokumentasjon-sverktøy. “Praktisk HMS-arbeid” bygger på myndighetenes KSLs krav. Gjennomført kurs gir tilgang til fagstoff, regelverk og en masse nyttige linker.


– Flere av våre kunder har etterspurt et opplærings-program for innføring og bruk av digitale kameraer. Erfaringer fra presentasjoner og demonstrasjoner av våre produkter viser i stor grad at førstegangsbrukere ikke har tatt i bruk de mange mulighetene som ligger i et slikt produkt, sier prosjektleder Dag-Henning Riseng i Canon Norge. Med dette som utgangspunkt tok vi kontakt med DataPower Learning som en naturlig samarbeidspartner for utvikling av opplærings- program på digitale kameraer.

– Vi ønsker at våre brukere på en rask og enkel måte skal lære grunnprinsippene på hvordan man tar gode bilder med et Canon digitalt kamera, samt beherske distribusjon og utskrift av bilder ved hjelp av Canons gode programmer.

– I første rekke er opplæringsprogrammet rettet mot brukere av hjemme-PC ordningen da vi ønsker å bidra til økt kompetanse for bruk av digitale bilder i en jobbsituasjon.

– Våre erfaringer underbygges også gjennom to uavhengige undersøkelser rettet mot brukere av hjemme-PC ordningen, utført av henholdsvis MMI og TNS Gallup. Vi har sett at mer enn 60 % av brukerne aktivt benytter bildekommunikasjon i forbindelse med jobb. Det viste seg også at de som hadde krav til opplæring på produkter i forbindelse med ordningen gjennomgående var mer fornøyd enn de som ikke hadde dette kravet.

– Vi ønsker med dette opplæringsprogrammet å opp-muntre brukerne til å ta backup av bildene sine, samt sørge for at familien har papirkopier av minnene sine.Det tas 10 ganger flere bilder i dag enn for 5 år siden, men i motsetning til for 5 år siden hvor så å si alle bilder ble fremkalt er det kanskje bare 20 % av dagens bilder som når fotoalbumet, sier Dag-Henning Riseng.

– Det dreier seg om mye historikk og gode minner som ligger på harddiskene rundt om som kan gå tapt ved tyveri, ødelagt disk etc. Vi har derfor også lagt vekt på hvordan man bruker utskriftsprogrammene slik at historikk og gode minner kan bli bevart som papir-kopier også, sier Riseng.

Det første og grunnleggende kurset i Landbrukets HMS-skole har tittelen ”Praktisk HMS-arbeid.” Dette er et grunnleggende kurs med vekt på faglig bredde og system-forståelse. Det består av totalt 12 timer, derav 6 timer med e-læring. DataPower Learning fikk oppdraget med å utvikle e-læringsmodulen i konkurranse med mange aktører i markedet.

Vår store utfordring var å komprimere så mye og interes-sant fagstoff til et 6-timers e-læringskurs, sier prosjektleder Terje Moe i LHMS.Samarbeidet med DataPower Learning har vært meget bra under utviklingen av kurset. De var lydhøre og fleksible for våre ønsker og innspill, og alt ble levert på avtalte datoer. Vi er meget fornøyd med

det ferdige produktet. Etter en tids bruk av e-læringskurset blant forskjellige brukergrup-per er tilbakemeldingen udelt positiv. Det vises ved at alle ville ha tilgang til e-læringsmodulen etter gjennom-

ført kurs. Vår konklusjon er at når fagstoff skal formidles til en brukergruppe med ulike forhåndskunnskaper og samti-dig er geografisk spredd, er e-læring et godt verktøy, spesielt i kombinasjon med lokale lærere/samlinger, avslutter Moe.

Landbrukets HMS-tjeneste tilbyr rådgivning for medlemmer og kurs for alle i landbruket. Primærmålgrup-pen er gårdbrukere og andre som jobber med praktisk landbruk. Kursene er også et tilbud til blant annet elever på studieretning naturbruk, rådgivere og andre interesserte. Kursene tilbys under merkenavnet Landbrukets HMS-skole.

Gårdbrukere lærer HMS

Det første og grunnleggende kurset i Landbrukets HMS-skole har tittelen ”Praktisk HMS-arbeid.” Dette er et grunnleggende kurs med vekt på faglig bredde og system-forståelse. Det består av totalt 12 timer, derav 6 timer med e-læring. DataPower Learning fikk oppdraget med å utvikle e-læringsmodulen i konkurranse med mange aktører i markedet.

Vår store utfordring var å komprimere så mye og interes-sant fagstoff til et 6-timers e-læringskurs, sier prosjektleder Terje Moe i LHMS.Samarbeidet med DataPower Learning har vært meget bra under utviklingen av kurset. De var lydhøre og fleksible for våre ønsker og innspill, og alt ble levert på avtalte datoer. Vi er meget fornøyd med

det ferdige produktet. Etter en tids bruk av e-læringskurset blant forskjellige brukergrup-per er tilbakemeldingen udelt positiv. Det vises ved at alle ville ha tilgang til e-læringsmodulen etter gjennom-

ført kurs. Vår konklusjon er at når fagstoff skal formidles til en brukergruppe med ulike forhåndskunnskaper og samti-dig er geografisk spredd, er e-læring et godt verktøy, spesielt i kombinasjon med lokale lærere/samlinger, avslutter Moe.

DataPower Learning har på oppdrag fra Norske Rørleggerbedrifters Landsforbund (NRL) utviklet en komplett e-læringsløsning for fagteorien innen rørfaget. NRL har opp-lærings- og fagansvar for omtrent 500 lærlinger årlig, samt ansvar for utvikling og kompe-tanse i de mer enn 600 medlemsbedriftene som er tilsluttet organisasjonen.

Med lærlinger og bedrifter i alle deler av landet opplever NRL utfordringer med å sikre lik gjennomføring av lærlingeopplæringen. I tillegg fører økte krav og pålegg i bransjen til at man ønsker å sikre økt kvalitet på opp-læring og kompetanseheving. Etter en evaluering av flere aktører i markedet valgte NRL å satse på e-læring fra DataPower Learning. Prosjektet ble satt i gang sommeren 2004, og opplæringen var ferdig utviklet i februar 2005.Opplæringen består av fagteori for rørbransjen, der emner som innvendig og utvendig sanitær, varme- og kjøleanlegg, brannslokking og trykkluft, og sveisning og lodding er med. Kursene består av lyd, animasjoner, simuleringer og oppgaver. I tillegg inneholder opp-læringen kompetansekartlegging og ettertester.

– Vårt mål i dette prosjektet har ikke primært vært å redusere kostnader, men å jobbe fram bedre opplæring og en felles kompetanseplattform for alle landets lær-linger, sier Ove Hanstad, prosjektleder i NRL.

Landbrukets HMS-tjeneste tilbyr rådgivning for medlemmer og kurs for alle i landbruket. Primærmålgrup-pen er gårdbrukere og andre som jobber med praktisk landbruk. Kursene er også et tilbud til blant annet elever på studieretning naturbruk, rådgivere og andre interesserte. Kursene tilbys under merkenavnet Landbrukets HMS-skole.

E-lærlinger i rørbransjen

Landbrukets HMS-tjeneste (LHMS) eies av Norges Bondelag og Norsk Bonde- og Småbrukarlag. Eierne har i samarbeid med Landbruks- og matdepartementet utformet organisasjonens mandat, som er å ”bidra til færre ulykker og yrkeslidelser i landbruket og gjennom dette sikre trivsel, kvalitet og lønnsomhet i næringen”.


F.v.; Svein Erik Haldorsen, Oddgeir Tobiassen, Geir Mule, Ove Hanstad, Bjørn Grimsrud, Jan Kristian Thomassen og Knut Ole Øgård i prosjekt-gruppen

SAMARBEIDER OM E-LÆRING INTERNASJONALT: Guttorm Nielsen (t.h.), utviklingsdirektør i SuperOffice og Bjørn Kalmar Aasland, salgssjef i DataPower Learning

DataPower Learnings e-læringsløsning er basis for SuperOffice Learning Online. Samarbeidet mellom SuperOffice og DataPower Learning har eksistert siden 2003, hvor det ble utviklet et e-læringskurs for SuperOffice CRM 5 på norsk. Nå tar SuperOffice steget videre og gir partnere og kunder i alle land det samme tilbudet, og vil med dette sannsynligvis ha det beste tilbud innen opplæring noen CRM-leverandør kan tilby i Europa. E-læringskurset er bygd opp med bruk av animasjoner, videoer, simulerte oppgaver og tester samt lyd som gir god læring og aktiv trening. Målsettingen er at den enkelte brukeren skal kunne utnytte SuperOffice SIX mest mulig effektivt, og

hele tiden ha ”learning on demand” tilgjengelig.SuperOffice SIX inneholder en lang rekke funksjonelle utvidelser. For å nå ut til våre langt over 100 000 brukere med informasjon og opplæring om de nye mulightene med det nye produktet, er et e-læringstilbud av vital betydning, sier Guttorm Nielsen, utviklingsdirektør i SuperOffice. Vi tror at SuperOffice styrker sin konkurransekraft gjennom å tilby framtidsrettet og kostnadseffektiv e-læring til sine brukere. Bedre utnyttelse av CRM-systemet gir mer fornøyde kunder og bedre utnyttelse av investeringen i SuperOffice SIX, forteller Bjørn Kalmar Aasland, salgssjef i DataPower Learning.

Når SuperOffice nå i høst lanserer SuperOffice SIX – en omfattende oppgradering av sitt hoved-produkt – lanseres også e-læringskurset SuperOffice Learning Online på norsk, dansk, svensk, nederlandsk, tysk og engelsk.

INTERNASJONALE SAMARBEIDSPROSJEKTER


SuperOffice gjør e-læring til strategisk produkt i 6 land

6000 Norske Skog-medarbeidere over hele verden har fått en ny arbeidsdag etter at selskapet nå har gjennomført en global utskiftning av IT-infrastrukturen, hvor de har implementert applikasjoner basert på Windows XP og Microsoft Office 2003. I forbindelse med denne invester-ingen har alle ansatte blitt skolert med e-læring utviklet av DataPower Learning. E-læringsløsningen har bygd nødvendig grunnkompetanse hos alle medarbeiderne, og har i tillegg blitt supplert med lokalt tilpasset opplæring i spesialapplikasjoner. Norske Skog har blant annet skiftet ut 8-9 ulike e-postsystemer og gått over til Outlook 2003 som standard. I tillegg til ny e-post og adressebok har medarbeiderne også fått felles kalender. Læreprosjektet gav en innføring i Windows XP og sikker-

hetsrutiner for den enkelte medarbeideren. De ansatte får i liten grad lov til å gjøre tilpasninger på egne PC-er, og det er lagt vekt på å bygge forståelse for sikkerhetspolicyen i konsernet. Det store antallet språk var en stor utfordring DataPower Learning løste da e-læringsløsningen ble skreddersydd. Engelsk benyttes på hovedkontoret og mange salgskon-torer, men kurset foreligger også på tysk, fransk, tsjekkisk, portugisisk, nederlandsk, spansk og norsk. For å skape motivasjon og trygghet i organisasjonen ble det tilrettelagt med fortløpende og spesialtilpasset opplæring. En nylig gjennomført undersøkelse blant om lag 2000 ansatte i de 8 landene viser at Norske Skog har lyktes godt med å øke kjennskapen til ny IT-standard i organisasjonen.

Canon Europe sin nye e-læringsportal ”Canon MLZ” inneholder Microsoft Office-kurs fra DataPower Learning. Hele prosjektet startet i Norge, der man hadde behov for og ønske om nettbasert opplæring for Micro-soft Office fra DataPower Learning. Fra sentralt hold i Canon var det et viktig poeng at all nettbasert opplæring var samlet i deres læringsportal Canon MLZ. Dette medførte noen utfordringer i tilpasningen mot en delvis proprietær portal. Gjennom et utstrakt samarbeid med de indiske MLZ-Software programmererne ble det imple-mentert en sømløs integrasjon. I dag tilbys det e-læring til både norske, svenske, danske og finske brukere i Canon MLZ.

E-læring på åtte språk til 6000 Norske Skog-ansatte


I forbindelse med at Thales Communications leverte e-postsystemet ”XO Mail” til det nederlandske forsvaret har DataPower Learning utviklet og levert et skreddersydd e-læringskurs som nå brukes av flere hundre medarbeidere.

Kurset “XO Mail Basic Messaging Training” gir grunn-leggende kunnskaper i bruk av systemet XO Mail. Den enkelte brukeren blir i stand til å gjennomføre basis meld-ingsoperasjoner og bruke militære meldingsfunksjoner.

– Dette har vært en spennende og avansert produksjon, der vi både før og underveis i produksjonen måtte sette oss inn i helt ny terminologi. I tillegg til at dette er et meget avansert e-postsystem, satte det også krav til oss utviklerne, som måtte lære systemet ganske inngående, sier prosjekt-leder Odd Arne Alstad.

Skreddersydde for det nederlandske forsvaret

Canon Europe med e-læring

– Vi skal kontinuerlig utvikle nye og nyttige kombina-sjoner av tjenester som gjør at våre brukere får en stadig enklere og mer lønnsom hverdag. Vår ambisjon er at Mamut skal tilby produkter og tjenester som forenkler alle daglige gjøremål i mindre virksomheter, frigjør tid og gjør hverdagen mer lønnsom og effektiv for brukerne, sier administrerende direktør Eilert Hanoa i Mamut ASA.

Mamut Business Software er en fullverdig kontorstøtte-løsning som dekker mindre virksomhetens daglige behov. – Vi synes det er spesielt hyggelig å samarbeide med norsk markedsleder i markeder utenfor Norden, sier Paul Udjus, Business Development Manager i Mamut ASA.

De interaktive opplærings-kursene fra DataPower Learning gir brukerne større evne og fleksibilitet til egen kompetanseutvikling. Løsningen gir dessuten virksomheter en økt evne til

hjelp til selvhjelp, og styrker virksomhetens kompetanse om programvareløsningene de benytter.

– Programvareløsningene i Mamut Business Software inneholder en rekke løsnin-ger som forenkler brukernes hverdag. For at våre kunder skal kunne utnytte disse mulighetene fullt ut, inkluderer vi interaktive kurs. Dermed kan kundene tilegne seg ytterligere kunnskap når de selv ønsker – ved sin egen arbeidsstasjon, sier Udjus.

– Det er svært spennende å samarbeide med Mamut om internasjonalisering av produktpakker med e-læring i Microsoft Office. DataPower Learning har hyllevare e-læringsprodukter som både teknologisk og pedagogisk er i front i Europa, sier salgs-sjef Bjørn Kalmar Aasland i DataPower Learning.

Europeisk samarbeid

Mamut har innledet et samarbeid med DataPower Learning. Målet er å tilby interaktive opplæringsprogrammer som en del av Mamuts komplette tilbud til mindre virksomheter. Målgruppen er Mamuts kunder i Norge, Sverige, Danmark, Nederland og Storbritannia.

INTERAKTIV LØNNSOMHETMAMUT BUSINESS SOFTWARE


UTVIDER LØSNINGER MED E-LÆRING I MICROSOFT OFFICE:Business Development Manager, Paul Udjus i Mamut

www.datapowerlearning.com

Beste produktutvalg

– på 5 språk!

DataPower Learning sine e-læringskurs i Microsoft Office 2003 finnes nå på hele 5 språk; svensk, dansk, engelsk, nederlandsk og norsk. Ingen andre har tilsvarende produktbredde og språkbredde. Mange av våre kunder og samarbeidspartnere har internasjonale kontorer, og det betyr mye å kunne tilby lokale språkversjoner når opplærings-prosjekter gjennomføres. På eldre versjoner er kursene også tilgjengelige på både italiensk, finsk og japansk.

Vårt internasjonale nettsted er nylig oppdatert med oversikt over tilgjengelige språkversjoner, teknisk informasjon, selvgående demo og annen relevant informasjon om DataPower Learning. Målsettingen er at våre samarbeidspartnere og kunder skal kunne finne den informa-sjon de trenger om det meste av våre internasjonale løsninger når de ønsker.

I forbindelse med gjennomføring av mange ulike leveranser internasjonalt er e-læringsløsningen oversatt til hele 11 språk. Navigasjonsmiljø, administra-sjonssystem og hjelpesystem er således oversatt. Dette betyr at produksjoner og leveranser av kursinnhold internasjonalt enkelt kan oversettes til de viktigste verdensspråk. DataPower Learning er dermed en svært interessant samarbeidspartner blant annet for norske softwareleverandører som leverer internasjonalt samt kunder som har avdelinger i flere land.


www.datapower.nowww.datapower learn ing.com

Dat

aPo

wer

Lea

rnin

g, H

amne

gat

a 20

N-7

713

Stei

nkje

r.Te

lefo

n 74

16

06 0

0, T

elef

aks

74 1

6 06

06,

E

-po

st: fi

rmap

ost

@d

atap

ow

er.n

o. I

nter

nett

: ww

w.d

atap

ow

er.n

o

SIJU

DE

SIG

N A

S

DataPower® Learning Online er motiverende fordi brukeren integreres og er aktivt med i opplæringsfor-løpet. Visuell simulering av problemstillinger og -løsninger styrker læreprosessen og fremmer varig og anvendbar kunnskap.

DataPower® Learning Online har et behagelig, oversiktlig og brukervennlig læringsmiljø. De viktigste suksesskriterier for vellykket e-læring er ivaretatt.

DataPower® Learning Online er en ren web-basert e-læringsløsning. Tilgang kan gis både via Internett, intranett og CD-ROM.

I menyen og funksjonsoversikten er det lagt vekt på enkel tilgang til aktuelle kurs og emner. En alltid tilgjengelig søkefunksjon finner snarveien til ønsket opplæring. Menyen kan skjules til fordel for et større opplæringsvindu.

I opplæringsvinduet presenteres kursinnholdet ved hjelp av virkemidler som animasjoner, tekst, lyd, video og bilder.

FRAMTIDSRETTET LÆRING

datapowernyttdatapowernytt datapower learning ble før sommeren valgt som leverandør av...

Documents