Система ДБО «Интернет-Клиент»

Инструкция по установке системы

версия от 23.02.2018

ООО Банк «Аверс» 2016

1

Оглавление1. Подготовка к установке программного обеспечения «КриптоПро eToken CSP»...................................................................................................3

2. Установка СКЗИ «КриптоПро etoken (ФКН) CSP»................................4

3. Настройка обозревателя Internet Explorer..........................................7

4. Вход в систему Интернет-Клиент (далее Система).............................9

5. Перегенерация комплекта ключей (формирование запроса на рабочие ключи)...........................................................................................17

6. Получение зарегистрированного сертификата.................................21

7. Рекомендации и правила по работе с ЭП.........................................22

2

1. Подготовка к установке программного обеспечения «КриптоПро eToken (ФКН) CSP».

Перед установкой системы проверьте наличие программного обеспечения «КриптоПро eToken (ФКН) CSP».

Для этого, перейдите в панель управления «Пуск» -> «Панель управления»1. При наличии программного обеспечения «КриптоПро eToken (или ФКН) CSP» в каталоге «Панель управления» будет соответствующий ярлык (рисунок 1).

Также в панель управления можно попасть, нажав комбинацию клавиш «Windows»+R, ввести в окно слово «control», и нажать кнопку ОК.

Рисунок 1

При наличии программы «КриптоПро eToken (ФКН) CSP» проверьте версию продукта. Для этого, откройте программу и перейдите во вкладку «Общие» (рисунок 2).

1 для ОС Windows 10: «Пуск» -> «Все приложения» -> папка «Служебные – Windows» -> «Панель управления», либо «Пуск» -> в строке поиска набрать «Панель» и выбрать соответствующий результат поиска.

3

Рисунок 2Внимание! Система поддерживает следующие версии:

«КриптоПро eToken (ФКН) CSP» 3.6; 3.9.

В случае наличия более ранней версии программного обеспечения «КриптоПро eToken (ФКН) CSP», перед продолжением установки проконсультируйтесь со специалистом технической поддержки «Банк-Клиента» по телефону (843) 5-672-673.

В случае отсутствия программного обеспечения «КриптоПро eToken (ФКН) CSP» установите его.

2. Установка СКЗИ «КриптоПро eToken (ФКН) CSP»

Для установки перейдите по ссылке https://dbo.aversbank.ru/in/

При нажатии на «Установщик КриптоПро ФКН(eToken)» выйдет диалоговое окно, в котором нужно выбрать «Сохранить»

После этого в нижней части окна появиться всплывающее окно с загрузкой файла «ecspsetup.exe»

4

В окне «Установка «КриптоПро eToken (ФКН) CSP»» нажмите кнопку «Далее» (рисунок 3).

Рисунок 3

В окне «Лицензионное соглашение» ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения, выберите пункт «Я принимаю условия лицензионного соглашения» и нажмите кнопку «Далее» (рисунок 4).

Рисунок 4

В окне «Последние приготовления к установке программы» нажмите кнопку «Установить» (рисунок 5).

5

Рисунок 5

В окне «Программа установки «КриптоПро eToken (ФКН) CSP» завершена» нажмите кнопку «Готово» (рисунок 6).

Рисунок 6

Для активации установленной программы потребуется ввод серийного номера. Перейдите в меню «Пуск» -> «Панель управления» найти КриптоПро etoken (ФНК) CSP и открыть двойным кликом. Во вкладке

«Общие» щёлкнуть по кнопке .

В окне «Сведения о пользователе» заполните следующие поля: «Пользователь», «Организация», «Серийный номер» (прилагается вместе с установщиком драйвера) и нажмите кнопку «ОК» (рисунок 7).

6

Рисунок 7

3. Настройка обозревателя Internet Explorer.Для корректной работы системы «Интернет-Клиент» необходимо

произвести настройку обозревателя Internet Explorer. Для этого запустите обозреватель Internet Explorer.

В окне обозревателя Internet Explorer выберите вкладку «Сервис» -> «Параметры режима представления совместимости»2 -> вставьте веб-узел http :// www . aversbank . ru , нажмите «Добавить» и «Закрыть»:

2 Для Internet Explorer 10 версии и выше – «Параметры просмотра в режиме совместимости».

7

Рисунок 8Ещё раз выберите вкладку «Сервис» -> «Свойства

браузера/обозревателя».

Примечание: Eсли Вы не видите строку меню «Файл-Правка-Вид-Сервис-

Справка», нажмите на клавиатуре кнопку ALT

В открывшемся окне «Свойства браузера/обозревателя» перейдите во вкладку «Безопасность» (рисунок 9).

Рисунок 9На вкладке «Безопасность» выберите зону «Надежные узлы/сайты»

и нажмите кнопку «Узлы/сайты». В открывшемся окне «Надежные узлы», в поле «Добавить в зону следующий узел» наберите https :// dbo . aversbank . ru / и нажмите кнопку «Добавить» (рисунок 10).

8

Рисунок 10

На этой же вкладке «Безопасность» нажмите кнопку «Другой» (рисунок 9). В открывшемся окне «Параметры безопасности – зона надежных узлов» в поле «Сброс особых параметров» выберете «Низкий» и нажмите кнопку «Сбросить». В списке «Параметры» выберете «Разное», в «Блокирование всплывающих окон» выберете «Отключить» (рисунок 11)

Рисунок 11

9

4. Вход в систему Интернет-Клиент (далее Система)После успешной установки системы криптографической защиты и

настройки обозревателя перезапустите Internet Explorer и перейдите на сайт:

https :// dbo . aversbank . ru При переходе на данную страницу вам будет предложено загрузить

плагин требуемый для работы в системе (рисунок 12).

Рисунок 12В случае правильной настройки Internet Explorer, выйдет всплывающее

окно об установке плагина BSSPluginSetup.exe (Рисунок 13)Примечание: Если окно установки надстройки не выходит,

вернитесь в раздел «Настройка Internet Explorer» и проверьте корректность настройки обозревателя.

10

Рисунок 13

Примечание: Если окно установки надстройки не выходит, вернитесь в раздел «Настройка Internet Explorer» и проверьте корректность настройки обозревателя.

Нажмите кнопку «Установить»/ «Сохранить» и дождитесь когда откроется окно «Выбор языка», в котором нажмите кнопку «Принять» (рисунок 14).

Рисунок 14

В открывшемся окне «Установка BSS Plugin Multiplatform Plagin», нажмите кнопку «Далее» (рисунок 15).

11

Рисунок 15В завершении выйдет сообщение об успешной установке программы,

нажмите «Завершить» (рисунок 16).

Рисунок 16

После успешной установки в появившемся окне авторизации укажите Ваш логин и пароль, полученный в Банке, затем нажмите кнопку «Далее» (рисунок 17).

Рисунок 17

12

Примечание: Для ввода логина/пароля с помощью клавиатуры, необходимо

поставить галочку «Отключить безопасную авторизацию».Ознакомьтесь с информацией в открывшемся окне «Сообщение с веб-

страницы» и нажмите кнопку «ОК»: (рисунок 18).

Рисунок 18

Примечание: смена пароля необходима для обеспечения безопасной работы в Системе.

В окне «Смена пароля» введите пароль из конверта в поле «Старый пароль», а в полях «Новый пароль» и «Подтверждение нового пароля» новый пароль для входа в Систему. Этот пароль Вы заводите сами (рисунок 19)

Рисунок 19

Внимание! Применяются следующие требования к сложности пароля:Пароль должен быть не менее 8 символов и не более 10 символов.В пароле должны одновременно использоваться заглавные и

прописные буквы и цифры.13

Примечание:В случае если пароль не соответствует указанной сложности, на

экране отражается соответствующее информационное окно (рисунок 20).

Рисунок 20Внимание! После смены пароля обязательно запомните его! В

дальнейшем для входа в систему используйте его. Если Вы забудете Ваш пароль, Вы не сможете войти в Систему!

В случае ввода неверного пароля более двадцати раз система заблокируется. Для выдачи нового пароля потребуется личное посещение Банка.

Будьте внимательны при работе с паролем!

После успешной смены пароля Вы попадете на страницу «Дополнительная авторизация», где будет происходить загрузка компонентов. Дождитесь до появления на странице окна, как показано на рисунке ниже (время ожидания зависит от скорости Вашего Интернет-соединения). Нажмите кнопку «Разрешить» для запуска надстройки (рисунок 21).

14

Рисунок 21

Примечание: во время установки Системы, Вы можете попасть на первоначальную страницу входа.

В следующем окне появится информация о вашем криптопрофиле, Нажмите «Разрешить» для запуска надстройки и затем нажмите кнопку «Далее» (рисунок 22)

Рисунок 22

Если Вы не вставили в USB порт аппаратный ключ JaCarta – вставьте его сейчас.

После подготовки носителя с комплектом ключей ЭП выбранного абонента нажмите кнопку «Далее» (рисунок 23).

Рисунок 23

В окне «КриптоПро eToken CSP» в поле «Пароль» укажите пароль

123456и нажмите кнопку «ОК» (рисунок 24).

15

Рисунок 24

Внимание! Пароль на технологический контейнер

123456

Выданные банком ключи не могут быть использованы для отправки платежных документов электронного вида, так как являются технологическими.

Вы можете просматривать выписку. Для того чтобы иметь возможность подписывать и отправлять платежные поручения в банк, Вам необходимо сделать запрос на перегенерацию ключей (рисунок 25).

Рисунок 25

16

Нажмите кнопку «Далее» и Вы попадете на главную страницу, на которой будут отображены расчетные счета и остатки по данным счетам.

5. Перегенерация комплекта ключей (формирование запроса на рабочие ключи)

Перейдите в пункт меню слева: «Сервис» – «Безопасность» – «Перегенерация комплекта ключей» – «Профили» (рисунок 26)

Рисунок 26

Справа отобразится Ваш профиль со статусом «Необходима первичная перегенерация» (рисунок 27).

Рисунок 27

Двойным щелчком левой кнопки мыши щелкните по фразе «Необходима первичная перегенерация».

17

После этого, в появившемся окне над текстом «Перегенерация

комплекта ключей», Вы увидите 4 кнопки. Нажмите кнопку .(рисунок 28)

Рисунок 28

Вставьте ключевой носитель (JaCarta) абонента, для которого создается запрос на перегенерацию сертификата.

В окне «Биологический датчик случайных чисел» перемещайте мышку, до тех пор, пока не заполнится индикатор, и окно не закроется (рисунок 29).

Рисунок 29

В окне «КриптоПро eToken (ФКН) CSP» установите новый пароль на создаваемый контейнер и нажмите кнопку «Ок» (рисунок 30).

Примечание: устанавливаемый пароль должен состоять не менее чем из 6 символов, пароль необходимо запомнить, так как он будет использоваться в дальнейшем для доступа к контейнеру.

18

Рисунок 30

Сформированный запрос необходимо подпипсать и отправить в банк, для этого в окне «Подпись» нажмите кнопку «Подписать» (рисунок 31).

Рисунок 31

Распечатайте сформированный системой Акт признания открытого ключа в двух экземплярах, подпишите его и передайте в Банк (рисунок 32).

19

Рисунок 32

Внимание! Документ, распечатанный в двух экземплярах Вам необходимо заполнить, указав сведения о Вашей организации, сведения о владельце ключа ставите подписи и печать и привозите в банк (туда, где заключали договор на обслуживание в системе).

После того, как в банк будут предоставлены подписанные оригиналы акта признания открытых ключей, в системе будет создан новый открытый ключ. О том, что ключи зарегистрированы, Вы узнаете, когда войдете в Систему (действующим паролем всё ещё остаётся 123456!) и увидите на экране следующее сообщение (рисунок 33):

Рисунок 33

20

6. Получение зарегистрированного сертификатаПри входе в Систему вы увидите информационное сообщение о

получении из банка нового сертификата. Для получения сертификата нажмите кнопку «Далее» (рисунок 34).

Рисунок 34

В главном окне системы переходите в пункт меню слева: «Сервис» – «Безопасность» – «Перегенерация комплекта ключей» – «Профили» (рисунок 35).

Рисунок 35

Справа Вы увидите запрос со статусом «Получен новый сертификат». Двойным щелчком левой кнопки мыши кликните по фразе «Получен новый сертификат» (рисунок 34).

Потом нажмите кнопку «Продолжить» (рисунок 36):

Рисунок 36

Введите в окно КриптоПро etoken (ФКН) CSP пароль, который задали при создании запроса (рисунок 30). Если пароль введён верно, Вы получите сообщение «Вы переведены на работу с новым комплектом ключей».

21

Внимание! Для ввода верного пароля даётся 3 попытки! Если использованы 2 попытки, есть шанс сбросить счётчик путём перезапуска бразуера Internet Explorer. Если трижды будет введён неверный пароль, система выдаст отказ в регистрации, и раздел 5 придётся пройти заново. Будьте внимательны к языку ввода и клавише CapsLock!

Все, теперь Вы можете подписывать платежные поручения и отправлять их в банк.

Внимание! Если система предложит сохранить Вам файл сертификата – сохраните его в любой каталог на Ваш жесткий диск!

Срок действия электронных подписей ограничен и равен одному году с момента создания. Для бесперебойной работы системы Банк рекомендует осуществлять перегенерацию ключей за один месяц до окончания срока действия ЭП, о чём заранее при входе в систему будет выходить соответствующее оповещение.

7. Рекомендации и правила по работе с ЭП.При передаче платежных документов электронного вида существует

риск хищения денежных средств. Для снижения риска, придерживайтесь следующих рекомендаций и правил:

1. Допускайте к работе с ключами ЭП сотрудников, имеющих навыки работы на персональном компьютере, и только тех сотрудников, которые ознакомлены с настоящими Рекомендациями.

2. Устанавливайте систему ДБО на рабочее место, оборудованное лицензионным программным обеспечением и системой антивирусной защиты.

3. Используйте сейф для хранения внешних носителей с ключами ЭП.4. Запрещается копировать/удалять содержимое носителя, а так же

передавать носитель третьим лицам.5. После окончания работы в ДБО «Интернет/Клиент-банк» извлекайте

носитель с ключами ЭП из компьютера.6. При утрате или компрометации ключей ЭП, незамедлительно

сообщите в Банк.7. При увольнении сотрудника, на которого был оформлен ключ ЭП,

имевшего технический доступ к ключам ЭП, уведомить Банк.

22