dcns : retour d’expérience sur les wikis
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Retour d'expérience réalisé par DCNS à l'occasion du petit-déjeuner organisé par XWiki SAS le 19 février 2013.TRANSCRIPT
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DCNS / Petit déjeuner XWikiRetour d’expérience sur les wikis
19 février 2013
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Un innovateur dans l’énergie.
DCNS.Un leader mondial du naval de défense.
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DCNS en chiffres
13 000collaborateurs
Chiffres clés 2011
3,2 milliards d’euros de prises de commandes
1/3 de l’activité à l’international et en coopération
2,6 milliardsd’euros de
chiffre d’affaires
Lien entre puissance maritime et puissance géopolitique et économique (Lien entre puissance maritime et puissance géopolitique et économique (OcéanidesOcéanides))
2/3 de la population mondiale à moins de 200 kilomètres des côtes2/3 de la population mondiale à moins de 200 kilomètres des côtes
Rôle majeur dans la régulation climatiqueRôle majeur dans la régulation climatique
Economie maritime : 1 500 milliards d'eurosEconomie maritime : 1 500 milliards d'euros
1/3 des réserves de pétrole et 20% des gisements de gaz1/3 des réserves de pétrole et 20% des gisements de gaz
Matériaux, minerais et matières premières peu valorisésMatériaux, minerais et matières premières peu valorisés
Source considérable d’énergie renouvelableSource considérable d’énergie renouvelable
L’un des derniers espaces de rêve et de libertéL’un des derniers espaces de rêve et de liberté
La mer est l’avenir de la planèteLa mer est l’avenir de la planète..
4 | Vision DCNS 2020+
Nous inventons des solutions de haute technologie pourNous inventons des solutions de haute technologie pour
la sécuriser et la valoriser durablementla sécuriser et la valoriser durablement..
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PFC - Les 5 piliers
WORKEOUsine pour espaces collaboratifs
COLLABORATIF
PORTAIL
DOCUMENTAIRE
RECHERCHE
INTRANEOUsine pour portails collaboratifs
BIZZEOUsine pour portails métier
ICONEOMédiathèque Communication
DOKEOUsine pour référentiels documentaires
LOOKEOMoteur de recherche transverse
6 | 19/02/13 | DSI/PMO
WIKEOUsine à WIKI
Migration socle technique
Plateforme collaborative – La roadmap établie en 2009
…2010
Espaces collaboratifs
Démocratisés
Premières communautés
Portail étendu
Recherche généralisée
WORKEO
INTRANEO DOKEO Evolutions DOKEO
ICONEO
Soutenir l’innovationet les partenariats
Travailler autrement
Rester généraliste,simple et pragmatique
2011 2012
WIKEO
Premiers espaces
collaboratifs
WIKEO formulaires
LOOKEO
BIZZEO
PFC Outside
Web SSOWeb SSO
Programme PFC - 2012 – Etat des lieux
Programme porté par la DSI depuis 2009 Sponsors initiaux : Communication & Commerce
Cinq packages délivrés à ce jour, ICONEO et WORKEO sont démocratisés
WORKEO va s’enrichir avec Alfresco Share v4 WIKEO et DOKEO démarrent très bien DOKEO doit s’enrichir pour contribuer à piloter les
processus de productions de documents « normalisés »
INTRANEO séduit mais doit trouverson positionnement aux côtés l’intranet Groupe
Solutions disponibles pour tous en interne
Prochains challenges Migrations Alfresco, Liferay et XWiki Instanciations ICONEO Décliner le concept pour un usage en extranet
Un service de recherche transverse à l’ensemble Utilisation du socle technique INTRANEO pour le futur
Intranet Groupe
8 | 19/02/2013 | DCNS/DSI/DED/CIS
WIKEO 10 à 15 Wikis actifs
Entre 4000 et 5000 visites mois
Entre 300 et 400 contributions / mois
Référentiels des applications et catalogue des services
ICONEO 1000 Photos en ligne 75 photos / mois 100 à 140 utilisateurs
quotidiens Dans le top10 des
applicationsles plus appréciées par les utilisateurs
DOKEO 34 Collections activées 18 à activer 128 silos 4290 documents
INTRANEO 10 à 15 sites actifs 400 membres Ex : Portail des Relations
Client DSI, Portail des Acheteurs, , …
WORKEO plus de 600 espaces 5 à 10 nouveaux espaces
chaque semaine plus de 4.000 personnes
utilisatricesd’au moins un espace collaboratif
PFC – Focus sur WIKEO
Genèse du projet XWiki / WIKEO
Besoin d’un wiki pour capitaliser et partager la connaissance, initié par la Direction Qualité du site de Ruelle
Mise en place d’une « usine » à wikis par la DSI et intégration à la plate-forme collaborative courant 2011
Premiers wikis dits « rédactionnels » mis en place courant 2011 et 2012 à DCNS : Direction Qualité Ruelle, Aides en ligne PFC, Fiches Exploitation DSI, CNL Production, …
Fin 2011, présentation par XWiki de la fonctionnalité de création d’applications au sein de WIKEO
Mise en place des wikis dits « formulaires » : Référentiel des Applications DSI, Constats de situation à risque Chantiers, Demandes d’espaces WORKEO, …
Les Trophées récompensent les équipes ayant réalisé les meilleures améliorations pour soutenir et renforcer la démarche de progrès de l’entreprise.
En 2012, Trophée Brest pour WIKEO Chantiers En 2012, Trophée Brest pour WIKEO Chantiers
9 | 18/10/2012| Retour d’expérience Plateforme Collaborative
WIKEO – Constat des Situations à Risque Chantiers
Objectifs :
Améliorer notre niveau de SSTE sur les chantiers en supprimant les non-qualités le plus tôt possible
Recenser, tracer et traiter le maximum d’actions en travaillant sur le principe de la Pyramide de Bird
10 | 18/10/2012| Retour d’expérience Plateforme Collaborative
WIKEO – Constat des Situations à Risque Chantiers
Première version sur fichier Excel :
Echanges continuels du fichier par messagerie
Problèmes de versioning de ce fichier et tenue à jour
Pas de visibilité d’avancement pour les déclarants
Manque de réactivité pour prévenir les responsables d’action
Transfert sur WIKEO :
Version centralisée, ouverte à toute personne de DCNS
Visibilité de l’avancement des actions
Alertes instantanées via mail pour les responsables d’action
Bilan :
~4000 constats créés
90 à 95% des situations traitées
« Statistiquement », 6 accidents graves, 60 légers et près de 200 incidents matériels évités
WIKEO – Constat des Situations à Risque Chantiers
Formulaire simple de saisie pour le déclarantFormulaire simple de saisie pour le déclarant
WIKEO – Constat des Situations à Risque Chantiers
Envoi d’un mail vers l’équipe de PréventionEnvoi d’un mail vers l’équipe de Prévention
Résolution directe ou
Transmission au responsable d’actions
Résolution directe ou
Transmission au responsable d’actions
WIKEO – Constat des Situations à Risque Chantiers
Livetable en page d’accueil permet :
Aux déclarants, de suivre l’avancement
A la Prévention, d’avoir une vision globale sur les constats
Aux responsables d’action, d’avoir leur « todo list »
WIKEO – Retour d’expérience
Mise en place rapide et peu coûteuse d’applications en mode formulaires
Réactivité de la DSI sur les demandes métiers
Formulaires de demandes, Gestion d’actions, Fiches produits, … : les applications sont multiples
Aujourd’hui :
5 WIKEO type « formulaires » déployés,
2 en cours de développement
2 en conception
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16 | Octobre 2010 | Direction de la communication