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DCS-816i DCS-816i 제품소개제품소개DCS-816i DCS-816i 제품소개제품소개

DDigital igital CCommunication ommunication SSystemystem

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상 호 : 삼성전자주식회사

사업장 본 사 : 서울특별시 중구 태평로 2 가 250 삼성본관빌딩 연구소 : 경기도 수원시 팔달구 매탄 3 동 삼성전자 정보통신 연구개발센터 공 장 : 경상북도 구미시 공단동 259 삼성전자 구미 1 공장 영업부 : 서울특별시 중구 태평로 2 가 250 삼성본관빌딩 10 층 인터넷 인프라 사업팀 유통영업그룹 서비스 : 서울특별시 강동구 성내동 48-1 서울통신기술 정보서비스그룹

업종 : 통신기기 및 정보기기

주 생산품 교환기 : 국설 , 사설교환기 , 키폰 시스템 , CDMA 반도체 광섬유 , 광케이블 산업용 전자기기 및 부품 공작기계 및 부분품 , 산업용 로봇 무인속도 측정기 반도체 레이다 및 레이저 관련기기 자동제어기기 감열 기록소자 , 발광소자 등

회사소개

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적용 , 제품 개요 1. 적용

본 규격은 한국 전기통신 기본법 제 20 조 및 전기통신 설비의 기술기준에 관한 규칙에 의거

정보통신부 승인을 필한 키폰 시스템 (DCS-816i) 에 대하여 적용합니다 .

2. 제품 개요 - DCS-816i 시스템은 키폰 기능과 고속 인터넷 사용을 병행할 수 있는 최첨단의 ISDN

키폰 시스템으로 최대 24 회선까지 회선 확장이 가능 합니다 .

- ISDN 사용증가에 대응하기 위하여 NT 내장형 BRI 카드를 사용할 수 있도록 함으로써

설치 및 사용의 편리성을 강화하였습니다 .

- 기본형 시스템은 (Basic KSU) 은 404 로 구성되며 , 2 개의 범용 슬롯 (Universal) 과 1개의

내선 확장 카드 실장용 커넥터 및 3 개의 옵션카드 실장용 커넥터를 가지고 있습니다 .

- 두 개의 범용 슬롯에는 204SLI, 204DLI, 204UBRI 카드 중 최대 2 매를 선택 실장 할 수 있으

며 내선 확장 카드 실장용 커넥터에는 4DLI, 4SLI 카드 중 1 매를 선택 실장 할 수 있습니다 .

- 각각의 옵션카드 실장용 커넥터에는 PLL(204UBRI 설치 시 필히 실장 ),

SIO1, 내장형 자동중계기 (AA) 카드가 각각 실장 됩니다 .

- TDM/PCM 시분할 방식

- NON-BLOCKING 방식

- 16BIT MICRO PROCESSOR 채용

- 디지탈 키폰 , 일반전화기를 선택 접속

- 디지탈 키폰 선로 무극성 2 회선을 채택하여 설치가 편리함 .

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시스템 제원시스템 제원 (1)(1)

SYSTEM 항목 내역

프로세서 MC68ECOOO(8MHz) 16Bit Mode

기억장치(MEMORY)

ROM:2Mbytes (4 × 27C4001)

RAM:256Kytes (2 × 681000)

스위치 256 × 256 Time 슬롯

SIO RS-232C (SIO1)

ISDN 204UBRI( 카드당 1u, 2SO 접속 , A/u-law 동시지원 )

항목 높이 폭 두께 무게

DCS-816i 465 315 120 6.2

DS-24SE 82 193 254 0.8

DPIM 29 90 120 0.2

CTM 29 90 120 0.2

시스템 내역시스템 내역

제품 크기 및 무게제품 크기 및 무게

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시스템 제원시스템 제원 (2)(2)

제품규격제품규격

항목 제품규격

AC 입력 220VAC, 60Hz

최대전력 소모량 60 Watts

동작온도 0 ℃~40 ℃

상대습도 10%~90%

저장온도 -10℃~ +50℃

키폰전화기 2 선식 케이블 최대 400M(AWG 24)

일반전화기 2 선식 케이블 최대 1KM(AWG 24)

CTM 2 선식 케이블 최대 400M(AWG 24)

DPIM 2 선식 케이블 최대 300M(AWG 24)

도어폰 2 선식 케이블 최대 100M(AWG 24)

프린터 , PC RS-232C 케이블 20M

외부 음악원 입력특성 임피던스 600 오옴 , 최대 350mV

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시스템 구성시스템 구성 (1)(1)

카드 종류카드 종류카드 종류 기능

4DLI 디지털 키폰 전화기 4 회선 확장 카드

4SLI 일반 전화기 4 회선 확장카드

204DLI 일반국선 2 회선 /디지털 키폰 전화기 4 회선 확장카드

204SLI 일반국선 2 회선 /일반전화기 4 회선 확장 카드

204UBRI ISDN U 접속 1 회선 (2 채널 ), S 접속 2 회선 확장카드 (4 채널 )

AA( 내장형 중계대 ) 내장형 4 채널 자동 중계기 옵션 카드

SIO 1 2 포트 내장형 SIO 옵션 카드 (SMDR/PCMMC 사용시 필요 )

PLL 클락 동기용 옵션 카드 (ISDN 사용시 필히 실장 )

항목 카드구성

기본형 시스템 (404) 4TRK + 4DLI

선택 1 (408) 기본형 시스템 + 4DLI ( 또는 4SLI)

선택 2 (612)기본형 시스템 + 4DLI ( 또는 4SLI) +204SLI( 또는 204 DLI 또는

204 UBRI)

선택 3 (816)기본형 시스템 + 4DLI ( 또는 4SLI) +2 ×(204SLI 또는 204 DLI

또는 204 UBRI)

시스템 용량시스템 용량

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시스템 구성시스템 구성 (2)(2)

시스템 구조시스템 구조항목 회선 비고기본 국선 4 회선 , 디지털 내선 4 회선

회선증설 슬롯 1 (고정 )

디지털 내선 4 회선 , 일반 내선 4 회선 4DLI/4SLI

회선증설 슬롯 2 (UNIV)

국선 2 회선 + 일반 내선 4 회선 OR국선 2 회선 + 디지털 내선 4 회선 OR

ISDN U 1 회선 (2CH) +S 2 회선 (4CH)

204SLI/204DLI 204UBIR

회선증설 슬롯 3(UNIV)

국선 2 회선 + 일반 내선 4 회선 OR국선 2 회선 + 디지털 내선 4 회선 ISDN U 1 회선 (2CH) +S 2 회선

(4CH)

204SLI/204DLI 204UBIR

옵션 슬롯 1( 고정 ) 내장형 자동 중계대 4 회선 AA옵션 슬롯 2( 고정 ) 내장형 SIO 2 포트 SIO1

옵션 슬롯 3( 고정 ) ISDN 카드 사용시 필히 실장 PLL

시스템의 최대용량시스템의 최대용량항목 최대용량 항목 최대용량

내선 16 회선 ( 디지털 16 회선 /일반 12회선 )

외부방송 1

ISDN 6 회선 범용접점 1

일반국선 8 회선 SIO 2

보류 /배경음악 1( 내부 또는 외부 ) 자동중계기 4

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시스템 구성시스템 구성 (3)(3)

접속 단말 및 부가장비접속 단말 및 부가장비

항목항목 품명품명

디지털 키폰DS-24SE (DS-24SAOME)

DS-24SU, DS-20SE, DS-12SEDS-24E, DS-24S

일반전화기SP-F201KI, SP-F203KI, SP-F209K

국내 사용중인 모든 유 , 무선 전화기 ( 휴대폰 제외 )

CTM CTI 를 위한 컴퓨터 접속장치

DPIM 도어폰 접속장치

부가장비

-G3 급 FAX- 앰프 ( 방송장비 )

-MOH( 보류음악 및 안내 멘트 송출방비 )-VMS( 음악사서함 , 중계대 , 오디오텍스 장비 )

-NTS( 야간 공휴일 안내 멘트 송출 방비 )- 내 , 외장형 AA ( 자동중계대 )

-PC (PC MMC)- 프린터 ( 요금정산 )

- 밧데리 (48V 10AH~24AH)

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시스템 특장기능시스템 특장기능 (1)(1) 시스템 특장기능시스템 특장기능 (1)(1)

고속 인터넷접속

(ISDN 연동 )

고속 인터넷접속

(ISDN 연동 )

-국내의 어느 지역에서나 NT 장비 필요없이 ISDN (BRI) 에 접속하여 전화와 PC통신 ,

인터넷을 최대 128K 까지 사용 가능합니다 .(PC 에는 별도의 내장형 S-CARD또는

외장형 TA 연결 )

-2 개의 U interface (ISDN LINE 을 NT 장비 필요없이 곧바로 MDF 에 연결 )

-4 개의 S interface ( ISDN LINE 에 NT 장비 연결 후 MDF 연결 )

- DDI (Direct Dialing Inward)

- MSN (Multi Subscriber Number)

업무 효율극대화와 경비절감

( 내장형 자동중계대 )

업무 효율극대화와 경비절감

( 내장형 자동중계대 )

소규모 사무실용의

최소 최적의 디지털

키폰

소규모 사무실용의

최소 최적의 디지털

키폰

- 국선 4 회선 / 내선 4 회선 기본회선

- 최대 국선 8 회선 / 내선 16 회선

- 소규모 영업소 및 일반 사무실 적합

-외부에서 전화가 걸려 오면 먼저 전화를 받아 교환원 없이 무인자동으로 전화응대 및 안내 메시지를 전달해 주고 내선으로 전화를 연결해 주는 기능입니다 .

무인자동중계기로서 다양한 기능과 사용의 편리성으로 업무 효율을 극대화 시킬 수 있으며 , 대고객응대의 품질을 대폭 개선 할 수 있는 기능입니다 .-ROM 메시지 : 16 (512 Kbytes ROM)

- 사용자 녹음 메시지 : 48 (1 Mbyte RAM)

- 총 녹음가능 시간 : 2 분

시스템 특장기능시스템 특장기능

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시스템 특장기능시스템 특장기능 (2)(2) 시스템 특장기능시스템 특장기능 (2)(2)

키폰과 PC 의통합화로 고객만족 서비스 제공 (CTI)

키폰과 PC 의통합화로 고객만족 서비스 제공 (CTI)

- 컴퓨터와 키폰을 연동하여 컴퓨터는 키폰의 기능을 컴퓨터의 자원처럼

활용하고 , 키폰도 컴퓨터의 자원을 공유하여 광범위하게 응용할 수 있는

컴퓨터와 전화통신 기술의 접목으로 운용자에게는 비용절감 , 편리함 및

종업원의 만족을 제공하며 , 고객에게는 서비스 개선 , 호 처리 시간 단축

등의 고객만족 서비스를 제공하는 신기술 서비스입니다 .

- PS2001 과 CTM 필요

원격유지 보수

(PCMMC &

Remote

MMC)

원격유지 보수

(PCMMC &

Remote

MMC)

- DCS-81i 의 유지보수를 위한 전용 PC 를 시스템의 SIO 포트에 직접

연결하거나 모뎀 ,PSTN망을 통하여 PC 에 연결하여 모든 프로그램

데이터를 PC 를 통하여 수정 , 입력 , 관리 할 수 있는 기능입니다 .

- 시스템 DATA 를 PC 에 보관할 수 있다 .

- 시스템 DATA 를 간단히 DOWNLOAD, UPLOAD 할 수있다 .

- 시스템 가입자 정보관리 및 운용상태를 모니터링 할 수있다 .

- 기타시스템 정보관리 체계적으로 관리 가능하다 .

- 별도의 PCMMC S/W 사용

시스템 특장기능시스템 특장기능

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시스템 특장기능시스템 특장기능 (3)(3) 시스템 특장기능시스템 특장기능 (3)(3)

최대 3 개 UCD 그룹

(507~509)

최대 3 개 UCD 그룹

(507~509)

- UCD 는 DCS816i 에서 제공하는 자동 호 분배기능으로 많은 수의 국선 및

내선으로부터 인입 되는 호를 적은 수의 상담원이 균등하게 배분해 많은

양의 호를 효율적으로 처리해 주는 기능입니다 .

- 내장형 자동중계대 메시지 사용

- 일반적인 UCD 호 통계

- UCD 그룹 관리자

Voice Mail

연동

Voice Mail

연동

- DLI port 를 통해 SVM-800 연동

SLI port 를 통한 VM/AA 연동

- 음성 사서함 기능

- 무인중계 기능

- Audiotex 기능

- UCD (Uniform Call Distribution)

- 사용자가 다이얼링 한 디지트 ( 외부가입자 번호 ) 를 분석하여 자동으로

국선 ( 그룹 ) 을 연결하여 외부 가입자에게 전화를 걸어 줌으로서 시스템

운영을 효율적으로 할 수있게 하는 기능

- LCR Digit 테이블 : 10 개의 LCR 사용여부 지정 가능

- LCR 코드 지정 Digit 를 가지는 300 개의 Entry 를 가짐

- Digit 변환테이블 : 100 개

최적선로선택 (LCR:

Least Cost

Routing)

최적선로선택 (LCR:

Least Cost

Routing)

시스템 특장기능시스템 특장기능

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시스템 기능시스템 기능 (1)(1) 착 신호 자동분배기능착 신호 자동분배기능

호가 착신될 때 ACD 그룹내의 가입자가 통화 중이면 호를 다음 가입자에게 자동으로

분배 착신 시킵니다 .

예약 서비스를 주로하는 업종에 이용하시면 효율적입니다 .

중계 대 그룹 기능중계 대 그룹 기능

내부에서 ‘0’번을 누르면 안내원을 간단하게 호출할 수 있습니다 .

외부 착신신호에 대해 일정시간 동안 응답하지 않으면 중계 대 그룹으로 자동 착신되어

응답하여 줄 수 있습니다 .

자동 주간자동 주간 //야간 모드 변경 기능야간 모드 변경 기능

업무 시작시간과 종료시간을 지정해 놓으면 별도의 조작없이 자동으로 주간 /야간 모드로

변경할 수 있습니다 . 중역중역 //비서 기능비서 기능

중역과 비서를 한 쌍으로 지정하여 외부로부터의 착신 호를 비서가 응답하여 중역 버튼을

한번 누름으로서 중역에게 간단하게 전환해 줄 수 있습니다 . ( 최대 1:4 , 4:1 지정가능 )

통화대기 기능통화대기 기능

호출한 내선이 통화 중일 때 화중 음을 듣는 상태에서 통화대기 버튼을 눌러 상대방 내선에게

주기적으로 오프 - 후크 링을 울려 지금 자신에게 통화대기 중인 호가 있다는 것을 알려 줄 수

있습니다 .

서비스 등급 기능서비스 등급 기능

내선마다 30 개의 등급 중 하나를 부여하여 국선 통화나 각종 기능의 사용을 허용 또는 제한

할 수 있습니다 .

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시스템 기능시스템 기능 (2)(2) 회의기능회의기능

여러 가입자와 동시에 통화하는 기능으로 주재자 포함 최대 5 가입자가 독립된 5 개의

그룹으로 회의를 할 수 있습니다 .

주간주간 //야간 착신기능야간 착신기능

주간과 야간에 따라 국선착신 지정을 달리할 수 있는 기능으로서 착신 가입자는 특정 내선 ,

내선그룹을 지정할 수 있습니다 .

도어폰 정합기능 도어폰 정합기능 (( 옵션옵션 ))

도어 폰을 달아 내선 가입자가 문을 열 수 있게 하는 기능으로서 보안을 요구 하는 곳에서

유용하게 사용할 수 있습니다 .

헤드셋 정합기능

키폰 전화기를 사용하는 내선은 송 , 수화기 대신 헤드 셋을 연결하여 사용할 수 있습니다 .

( 교환 업무를 하는 가입자가 사용하시면 편리합니다 .)

직통전화 기능직통전화 기능

휴지 상태에서 내선이 수화기를 들거나 스피커 버튼을 눌렀을 때 지정된 특정 내선 또는

그룹을 호출할 수 있습니다 .

내선간 통화제어 기능내선간 통화제어 기능

내선간의 통화를 제한하는 기능으로 호텔 /모텔에서 방에서 다른 방으로 통화를

제한 또는 허용할 수 있습니다 . 방송기능방송기능

다른 내선의 스피커와 외부 스피커로 방송을 하는 기능으로서 방송에는 내부방송과

외부방송 ( 옵션 ) 두 가지 종류가 있습니다 .

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시스템 기능시스템 기능 (3)(3) SMDR SMDR 기능 기능

사용자가 국선통화를 종료할 때 국선통화에 대한 자세한 정보 즉 , 국선번호 , 통화시간 ,

다이얼링 한 번호 등을 프린터를 부착 ( 옵션 ) 출력함으로써 사용자의 국선통화 내역을

효율적으로 관리할 수 있습니다 .

내선그룹 기능내선그룹 기능

각 내선을 조직이나 부서의 성격에 따라 특정 내선그룹에 포함시키고 각 내선 그룹마다

대표전화 번호를 할당하여 내선 발신 시 대표 전화번호를 할당하여 내선발신 시 대표

전화번호를 누르는 것으로 원하는 조직이나 부서에 속한 내선가입자를 호출할 수 있습니다 .

국선사용 제한 기능국선사용 제한 기능

국선 발신을 할 때 시내 , 시외 및 국제전화를 제한하는 기능으로서 특정 시내 및 시외 지역의

통화만 허용 또는 제한 할 수 있습니다 .

공동 단축다이얼 기능공동 단축다이얼 기능

여러 가입자가 공동으로 빈번하게 사용하는 외부 전화번호를 미리 시스템에 저장해 두었다가

원터치 버튼을 사용하거나 단축번호를 누르는 것으로 간편하게 외부가입자와 통화할 수

있습니다 .( 시스템 최대 500 개까지 사용가능 )

약속 알림 기능약속 알림 기능

약속 회의 시간 등을 전화기 프로그램을 이용하여 미리 기억시켜 놓으면 원하는 시간에

경고 링과 함께 메시지를 표시 창에 표시해 줌으로서 중요한 약속등을 잊지 않도록 알려

줄 수 있습니다 . 한 내선당 최대 3 개까지 시간과 메시지를 지정할 수 있습니다 .

착신 전환 기능착신 전환 기능

자신에게 착신되는 호를 상태에 따라 다른 내선으로 착신전환 할 수 있습니다 .

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시스템 기능시스템 기능 (4)(4)

자동 재다이얼 기능자동 재다이얼 기능

국선 발신 시 외부 가입자가 통화 중일 때 자동 재다이얼 모드로 설정하면 시스템은 일정

시간마다 자동적으로 외부 가입자에게 전화를 걸어 쉽게 통화를 할 수 있습니다 .

그룹대리응답 기능그룹대리응답 기능

내선으로 착신 링이 울릴 때 가로채기 그룹번호를 누르는 것으로 대리응답 할 수 있습니다 .

핫 키 패드 기능핫 키 패드 기능

휴지 상태에서 송 , 수화기는 들거나 스피커 버튼을 누르지 않고 바로 내선 또는 국선

전화번호를 다이얼 할 수 있습니다 .

메모기능메모기능

국선과 통화 중 상대방의 전화번호를 메모할 수 있는 기능으로 통화 종료 후 메모한

전화번호를 확인해 볼 수 있습니다 .

착신 링 우선 선택기능착신 링 우선 선택기능

착신 링이 울릴 때 다목적 버튼이나 국선버튼을 누르지 않고 송 , 수화기를 드는 것으로

착신 링에 응답할 수 있습니다 .

개별 단축다이얼 기능 개별 단축다이얼 기능

각 내선 가입자마다 빈번하게 호출하는 외부 전화번호를 기억시켜 놓았다가 단축 버튼을

누르거나 단축번호를 누르면 기억된 번호를 자동으로 간편하게 걸 수 있습니다 .

( 각 내선 가입자마다 최대 50 개 까지 할당할 수 있습니다 .)

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전화를 전화를 거는데 거는데

사용하는 사용하는 기능기능

전화를 전화를 거는데 거는데

사용하는 사용하는 기능기능

- 내선 직접 선택 - 국선 직접선택 /버튼

- 내선그룹 - 국선 직접선택 /번호

- 국선 그룹 선택 - 번호 저장후 재다이얼

- 재다이얼 - 자동 재다이얼

- 개별 단축다이얼 - 연결 단축다이얼

- 공동 단축다이얼 - 이름에 의한 호출

- 직통 전화 - 오프 - 후크 국선 선택

- 핫 키패드 - 온 - 후크 다이얼링

- 스피커폰 모드 - 오프 - 후크 신호

- 음량 조절 - 다목적통화 버튼

- 보류음악 송출 - 배경음악 청취

- 착신

전화기의전화기의기본적인기본적인

기능기능

전화기의전화기의기본적인기본적인

기능기능

- 헤드 셋 - 버튼 확장 박스

- 도어 폰 - 자동 중계대 장치부가장치 부가장치 정합기능 정합기능

(( 옵션제공옵션제공 ))

부가장치 부가장치 정합기능 정합기능

(( 옵션제공옵션제공 ))

기타 기능기타 기능 (1)(1)

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기타 기능기타 기능 (2)(2)

기타내선기타내선가입자가 가입자가 사용하는 사용하는

기능기능

기타내선기타내선가입자가 가입자가 사용하는 사용하는

기능기능

- 내선 장금 - 착신거부

- 착신 전환 - 메시지 확인 /응답 /해제

- 알람 - 그룹 포함 /제외

- 통화대기 재착신 - 보류 재착신

- 전환 재착신 - 서비스 등급

- 야간 등급 서비스

기타 기타 시스템 시스템 전체와 전체와 관련된 관련된 기능기능

기타 기타 시스템 시스템 전체와 전체와 관련된 관련된 기능기능

- 내선간 통화제한 –상위 사설교환기내 다이얼

- 국선 사용제한 - 중계대 그룹

- 착신 호 분배 –주간 /야간 착신

- 디 - 사 - 자동 주간 /야간 모드 변경

- 디 - 사 라인 이상 통보 –통화정보기록 (SMDR) : 옵션

전화를 전화를 받는데 받는데

사용하는사용하는기능기능

전화를 전화를 받는데 받는데

사용하는사용하는기능기능

- 응답 /지움 - 착신 링 우선

- 응답모드 –호출자에 의한 응답모드 제어

- 대리응답 –그룹 대리응답

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DCS-816I 접속 계통도

PSTN

SIO 2EA

PCMMCITSP

Remote PCMMC

SMDR

Loop

ISDN BRI

SLI DLI

Switchinghub

VoIP(H.323)

VoIP(H.323)

LAN

Switchinghub

DCS-VIP

InternetIntranet

VoIP(H.323)

DCS-816i

Switchinghub

Idcs-500

NMS Info VoIP

ExtMOH

ExtPAG

CTMCTI ClientSmart Control

VoIP(H.323)

Smart Control

Voice MailAuto

AttendantDoor

Phone

TCP/IP