de eerste nederlandse corporatie enquete - juli 2012
DESCRIPTION
Deze enquete is gehouden onder een selectie van midden en hoger management, werkzaam bij de Nederlandse corporaties. Opvallend is het optimisme over het eigen kunnen en de focus op de klant.TRANSCRIPT
De Eerste Nederlandse Corporatie Enquête
19 juli 2012
CorporatieNL Marezatendreef 40, 2408 TE Alphen a/d Rijn E [email protected] M 06 – 525 70 606
Periode: 15 – 19 juli 2012 Methode: aselecte steekproef via Linkedin,
Twitter, Facebook contacten van CorporatieNL
Doelgroep: midden en hoger management bij corporaties
Steekproef: 300 Respons: 29%
Onderzoeksverantwoording
1. Positief over eigen kunnen 2. Zeer optimistisch over toekomst 3. Zorgen over externe, politieke ontwikkelingen 4. Huurders belangrijkste doelgroep, eigen medewerkers minst belangrijk 5. veel creativiteit en suggesties voor verdere verbetering
Dit zijn de highlights…
87%
13%
1. Werkt u bij een woningcorporatie?
ja nee
2% 6% 2%
11%
10%
0% 12% 23%
7% 6%
0% 21%
2. In welke provincie bent u werkzaam?
Drenthe Flevoland Friesland Gelderland Groningen Limburg Noord-Brabant Noord-Holland Overijssel Utrecht Zeeland Zuid-Holland
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
zwaar onvoldoende
onvoldoende noch voldoende/noch onvoldoende
voldoende zwaar voldoende
3. Hoe beoordeelt u de dienstverlening door uw corporatie?
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
zeer mee oneens mee oneens mee eens zeer mee eens
4. Stelling: Corporaties zullen de komende 5 jaar beter presteren dan de
afgelopen 5 jaar
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
stakeholders
huurders
kopers
medewerkers
5. Welke doelgroepen zijn het belangrijkst voor corporaties?
(1 = allerbelangrijkst, 4 = minst belangrijk)
6. Welke gouden tip heeft u voor uw eigen corporatie of voor corporaties in het algemeen?
1. Verlies je core-bussiness niet uit het oog 2. De huurder eerst 3. Laat vaker zien wat corporaties wel goed doen 4. Let op excellente dienstverlening, neem geen genoegen met een 7 5. Wees integer, kritisch en creatief. Leg uit wat je doet en doe wat je zegt.
11%
52%
37%
7. Wordt het na de Tweede Kamerverkiezingen beter of slechter voor
corporaties?
beter
slechter
geen van beide
Vragen, contact?
CorporatieNL Marezatendreef 40, 2408 TE Alphen a/d Rijn E [email protected] M 06 – 525 70 606