de eerste vijf maanden henk nies, vilans, 1 maart 2010, utrecht
DESCRIPTION
De eerste vijf maanden Henk Nies, Vilans, 1 maart 2010, Utrecht. Inhoud presentatie. Formule Aanloop en de start: pilot Deelname Thema’s Deelnemers: kenmerken Adviezen voor organisaties Toekomstbestendingheid Ervaringen Conclusies. Formule. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
De eerste vijf maanden
Henk Nies, Vilans,1 maart 2010, Utrecht
Inhoud presentatie
1. Formule2. Aanloop en de start: pilot3. Deelname4. Thema’s5. Deelnemers: kenmerken6. Adviezen voor organisaties7. Toekomstbestendingheid8. Ervaringen9. Conclusies
Formule
• Deelnemende organisatie is eigenaar van plan en proces: kiest adviseur
• Vrijwillig maar niet vrijblijvend: contract en terugbetaling bij afhaken
• In de staande organisatie• Aansluiten op actuele vraagstukken vanuit
‘menukaart’• Omschrijven en monitoren resultaten
Formule: proces
Aanloop en start: eerste tranche
• Opzetten infrastructuur: de formule, projectorganisatie, medewerkers (intern en extern), website, beheersorganisatie, huisstijl, juridische aspecten….
• Start: 1 oktober als pilot vooral met organisaties uit het netwerk
• Ontwikkeling methodiek: scannen, menukaart, monitoren, kennis en leren
Aanloop en start: tweede tranche
• Bijeenkomsten met bestuurders over de formule
• Uitwerking formule• Contacten met netwerken• Intensivering communicatie• Aanbesteding IvZ-coaches• Contacten rond kennis en leren
Deelname
Aantal deelnemers 'In voor Zorg' op 1 maart 2010
12
16
26
13
1
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60
Informatiefase
Intake fase
Scan fase
Plan van Aanpak fase
Uitvoering PvA
Thema’sVerdeling naar aandachtsgebied
2% 7% 2%
52%
37%Professionals
Doelmatigheid
Technologie
Ketens
Overig
Thema’s • Vooral professionals en doelmatigheid• Binnen doelmatigheid:
– Optimalisering van bedrijfsprocessen (8x)– Invoering ZZP / Roostering (3x)
• Binnen professionals worden de volgende onderwerpen het meest genoemd:– Vergroten regie en regelruimte professional (8x)– Werkvloer centraal (4x)
Kenmerken huidige deelnemers
Kenmerken huidige aantal deelnemers In voor Zorg
Voorbeelden van adviezen aan organisaties
• A:– Procesmanagement (programmaleider en
assistent, plan van aanpak) gepositioneerd dichtbij directie en RvB;
– Organisatie development: Cultuur- en coachingstraject (voor MT-leden, wijkmanagers en teamleden);
– Ondersteuning op randvoorwaarden/ werkprocessen o.a. ICT en informatisering.
Voorbeelden van adviezen aan organisaties
• B:– LEAN-traject. Werkprocessen ‘vereenvoudigen op
de werkvloer’ en ‘medewerker weer eigenaar van het zorgproces maken’
• C:– ‘meer professionele ruimte op de werkvloer’– Verandering in sturing van stijl van leidinggeven,
behoud van projectstructuur, PR en communicatie en aandacht voor borging.
Voorbeelden van adviezen aan organisaties
• D:– Doelmatigheid verbeteren– Ruimte voor de professional
• E:– Verder professionaliseren van de aansturing– Verbeteren van de backofficeprocessen
Voorbeelden van adviezen aan organisaties
• F:– Ondersteuning, coaching van wijkteams op
onderwerpen “zelfregulering, communicatie en marktbewerking”
• G:– ‘Handen en voeten’ geven aan de
implementatie van lopend project medewerkers als ondernemer
Toekomstbestendigheid
• Operationeel: financieel, personeel, kwaliteit• Organisatie: strategie, lerend/ veranderkundig
vermogen, leiderschap, bedrijfsvoering, dienstenaanbod
• Sector: leren van elkaar, kennisuitwisseling, debat, uitwisseling personeel, resultaten
• Systeem: wet- en regelgeving, administratieve lasten
Toekomstbestendingheid
Monitoring
• Kwantitatief: indicatoren, beoogde resultaten/winst, benchmarkgegevens
• Kwalitatief: onderbouwing strategie, voortgang
• Beleid: gebruik van ruimte in in wet- en regelgeving, veranderingen
De lerende organisatie in een lerende sector
• Menukaart: verzamelen, verrijken, verbeteren, verspreiden delen
• Methode van implementeren: digitale werkboek IvZ
• Naast implementeren ook: coachen en leren
Lerende sector:Ervaringen mbt implementatie
O1
O6
O5
O4
O2
O3
Ambassadeur
In voor Zorg-er
Sparringpartner
Organisatiestructuur De Werkvloer Centraal
O1
O6
O5
O4
O2
O3
Ambassadeur
In voor Zorg-er
Sparringpartner
Organisatiestructuur De Werkvloer Centraal
O1
O6
O5
O4
O2
O3
Ambassadeur
In voor Zorg-er
Sparringpartner
Organisatiestructuur De Werkvloer Centraal
Ervaringen
• Goede belangstelling• Sommige deelnemers hebben heel veel
haast, andere nemen de tijd• Open en gesloten vragen• Reddingsoperatie, aanpassing of
transformatie?• Enthousiasme, soms ook kritische
houding
Ervaringen
• Samenwerking met andere projecten en partijen komt op gang
• Innovaties bewezen, overdraagbaarheid nog niet altijd
• Geen blauwdrukken, wel uitwisselen van recepten
• Een goed dieet omvat meer gerechten in een goede volgorde en goed gecombineerd
Conclusies
In voor Zorg: • Is een kans, een noodzakelijke
investering in de toekomst• Moet zichzelf met de sector verder
uitvinden• Moet gaan over inspiratie en leren• Is niet vrijblijvend, wel vrijwillig: alleen
voor de gemotiveerden!