de graduandos 2016...conocer las diferentes actividades llevadas a cabo en el campus. ilustración 2...

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ESTUDIO SATISFACCIÓN DE GRADUANDOS 2015 | [Document subtitle]

Estudio de Satisfacción de Graduandos 2016 Universidad de Puerto Rico en Utuado

Estudio de Satisfacción

de Graduandos

2016

Nivel de Satisfacción con Oficinas, Servicios y Actividades

Datos Demográficos

UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN UTUADO

Oficina de Planificación y Estudios Institucionales

Diciembre, 2016

Estudio Satisfacción Graduandos 2016

Tabla de Contenido

Introducción ................................................................................................................... 1

Nivel de satisfacción con oficinas, servicios y actividades

Graduandos encuestados 2016 ....................................................................................... 1

Imagen institucional graduandos encuestados ................................................................................ 1

Sentido de pertenencia estudiantil ....................................................................................... 1

Información y servicios provistos en línea ............................................................................ 2

Actividades extracurriculares y cocurriculares ..................................................................... 2

Interacción estudiante-facultad ............................................................................................ 3

Crecimiento y efectividad institucional Graduandos encuestados .................................................................................................................. 3

Servicios y procesos administrativos .................................................................................... 3

Facilidades ............................................................................................................................. 4

Servicios académicos ............................................................................................................. 5

Procuraduría Estudiantil ........................................................................................................ 6

Satisfacción general .............................................................................................................. 6

Datos demográficos de los todos los graduandos (n=183)

y graduandos encuestados 2016 (n=81) ................................................................................ 7

Género graduandos y graduandos encuestados ................................................................... 7

Grado académico obtenido graduandos y graduandos encuestados ................................... 7

Grados conferidos* graduandos y graduandos encuestados ............................................... 8

Edad de graduandos y graduandos encuestados .................................................................. 9

Tipo de escuela de procedencia de graduandos ................................................................... 9

Estado civil de graduandos encuestados ............................................................................ 10

Número de dependientes de graduandos encuestados ..................................................... 10

Nivel de escolaridad de los padres de graduandos encuestados ....................................... 11

1

Universidad de Puerto Rico en Utuado Oficina de Planificación y Estudios Institucionales

Estudio Satisfacción Graduandos 2016

Introducción

Un estudiante satisfecho es reflejo de un trabajo bien realizado. Saber cuán satisfechos

están nuestros estudiantes con su experiencia en la institución, nos ofrece la información necesaria

para desarrollar estrategias de acción dirigidas a mejorar la calidad de la enseñanza y la vida

estudiantil. La Oficina de Planificación y Estudios Institucionales administra anualmente un

cuestionario de satisfacción a sus estudiantes graduandos. Durante el segundo semestre 2015-16

este cuestionario de satisfacción se suministró a través de la página de UPR-Utuado

(http://web.uprutuado.edu). Contestaron el cuestionario 81 de los 183 estudiantes encuestados,

representando una muestra de 44%.

A continuación, se presentan los resultados obtenidos del Cuestionario de Satisfacción de

Graduandos. En la página 7 se presenta un resumen de los datos demográficos de todos los

graduandos y graduandos encuestados. Se utilizó como fuente de información la base de datos

institucional de estudiantes.

Nivel de satisfacción con oficinas, servicios y actividades Graduandos encuestados 2016

Imagen institucional graduandos encuestados

Sentido de pertenencia estudiantil

64%

90%

91%

75%

94%

92%

Orgulloso de la participación de mi equipo enlas Justas Interuniversitarias

Siento orgullo de decir que soy Guaraguao dela UPR-Utuado.

Siento un gran sentido de pertenencia con laUPR-Utuado.

Ilustración 1Sentido de pertenencia institucional

Encuestados 2016 y promedio encuestados 2015 y 2014

Encuestados 2016 Promedio encuestados 2015 y 2014

http://web.uprutuado.edu/

2


Información y servicios provistos en línea

Actividades extracurriculares y cocurriculares

*Esta premisa tuvo una puntuación significativamente menor comparada con años anteriores. Para el 2015-16 la pregunta se planteó en forma negativa. Esta alteración pudo haber influenciado la puntuación obtenida.

73%

77%

81%

48%*

79%

84%

UPRU provee fácil acceso en línea a losservicios que necesito.

Página electrónica provee fácil acceso en líneaa información que necesito.

Cartero El Guaraguao me ayuda mucho aconocer las diferentes actividades llevadas a

cabo en el campus.

Ilustración 2Nivel de satisfaccción estudiantil con la información y los

servicios provistos en líneaEncuestados 2016 y promedio encuestados 2015 y 2014


69%

75%

75%

73%

82%

76%

77%

79%

76%

70%

Me gustó participar de actividades socialesen noches y fines de semana.

Me siento con más interés de asistir aactividades culturales ahora que antes de

ingresar a la universidad.

Disfruté de participar de actividadesextracurriculares realizadas dentro del

campus.

Se me hizo fácil pertenecer a unaorganización estudiantil.

Mi programa de estudios proveeoportunidades de participar en actividadesque enriquecen la experiencia educativa.

Ilustración 3Nivel de satisfacción con actividades

extracurriculares y cocurricularesEncuestados 2016 y promedio encuestados 2015 y 2014



3


Interacción estudiante-facultad

Crecimiento y efectividad institucional Graduandos encuestados

Servicios y procesos administrativos


83%

81%

88%

83%

Mis profesores muestran interés en ayudarmecuando los contacto fuera del salón de clases.

Cuando me reúno con profesores fuera del salónla experiencia es agradable.

Ilustración 4Interacción estudiante-facultad


Encuestados 2016 Promedio Encuestados 2015 y 2014

59%

64%

68%

71%

73%

75%

80%

45%*

67%

75%

65%

77%

78%

84%

Las políticas establecidas para atender quejasde estudiantes están bien definidas y son de

fácil acceso.

Los pagos de ayudas económicas se realizarondentro de un tiempo razonable.

El personal de Asistencia Económica siempreayudó en trámites.

Los procesos de matrícula eran eficientes yrazonables.

El personal que trabaja en el proceso dematrícula es atento y ayuda al estudiante.

El personal de la Oficina de Registro es atentoy de gran ayuda.

Los servicios médicos estaban disponiblescuando los necesité.

Ilustración 5Nivel de satisfacción con servicios y procesos administrativos



4


Facilidades

*Estas premisas tuvieron una puntuación significativamente menor comparada con años anteriores. Para el 2015-16 las preguntas se plantearon en forma negativa. Esta alteración pudo haber influenciado la puntuación obtenida.

53%

52%

48%

60%

60%

71%

68%

75%

77%

48%

48%

49%

57%

33%*

70%

41%*

52%*

75%

La cafetería ofrece una selección de alimentosadecuados a precios razonables.

Durante la noche las áreas del campus estánbien iluminadas y son seguras.

El campus tiene suficientes computadorasaccesibles para el uso de los estudiantes.

Las facilidades atléticas son cómodas yaccesibles.

No tuve problemas para encontrarestacionamiento.

El campus ofrece diversos lugares agradablespara pasar el tiempo libre.

Fue fácil adquirir los libros de texto para misclases.

Los recursos y servicios que ofrece Bibliotecason adecuados para cumplir con los trabajos

asignados.

El campus se mantiene limpio y en buenascondiciones.

Ilustración 6Nivel de satisfacción con facilidades



5


Servicios académicos

*Estas premisas tuvieron una puntuación significativamente menor comparada con años anteriores. Para el 2015-16 las preguntas se plantearon en forma negativa. Esta alteración pudo haber influenciado la puntuación obtenida.

70%

69%

73%

73%

74%

77%

78%

78%

76%

78%

81%

65%

69%

75%

54%*

72%

55%

78%

81%

79%

83%

55%*

Los servicios de tutoría fueron de granutilidad.

El uso de la tecnología y medios decomunicación por parte de facultad me facilitó

el aprendizaje.

El personal de Biblioteca es servicial y siempreestá disponible.

Se me hizo fácil matricularme en los cursosque necesitaba.

El consejero profesional me ayudó adesarrollar estrategias para alcanzar mis

metas profesionales.

Los profesores siempre fueron claros y justosen métodos de evaluación para otorgar notas.

El personal de Oficina de Orientación yConsejería muestra interés genuino en

ayudarme.

Mi consejero académico me explicócorrectamente los requisitos para completar

programa académico.

Mi programa me ofreció la oportunidad paracapacitarme en el uso de la tecnología.

Todos mis profesores demuestran dominio delmaterial que enseñan.

Los profesores siempre explicaban losprontuarios de los cursos.

Ilustración 7Nivel de satisfación con servicios académicos



6


Procuraduría Estudiantil

Satisfacción general

75%

70%

71%

80%

Cuando visité a la Procuradora Estudiantilsiempre estuvo disponible

Siento que los asuntos dialogados con laProcuradora Estudiantil se atendieron de forma

confidencial y objetivamente

Ilustración 8Nivel de satisfacción con los servicios de la

Procuraduría Estudiantil--Encuestados 2016 y 2015

Encuestados 2016 Encuestados 2015

83%

88%

90%

91%

92%

92%

45%*

89%

91%

93%

90%

94%

Mi experiencia académica sobrepasa lasexpectativas que tenía antes de solicitar a

UPRU.

Me siento bien preparado para ejercer laprofesión que deseo.

Recomendaría con mucho entusiasmo a otraspersonas a que estudien en la UPR-Utuado.

Mi experiencia académica me ha hecho crecerintelectualmente.

Estoy satisfecho con las amistades que hecultivado en esta universidad.

Disfruté mucho mi experiencia en UPR-Utuado.

Ilustración 9Satisfacción general




7


Datos demográficos de los todos los graduandos (n=183) y graduandos encuestados 2016 (n=81)

Género graduandos y graduandos encuestados

Grado académico obtenido graduandos y graduandos encuestados

Bachillerato

4726%

Grado asociado

13674%

Ilustración 12Graduandos por grado académico

obtenido (n=183)

Femenino11060%

Masculino73

40%

Ilustración 10Graduandos por género (n=183)

Femenino58

72%

Masculino23

28%

Ilustración 11Graduandos encuestados

por género (n=81)

Bachillerato32

40%

Grado asociado

4960%

Ilustración 13Graduandos encuestados por grado

académico obtenido (n=81)

8


Grados conferidos* graduandos y graduandos encuestados

19

13

15

13

1

1

6

8

23

14

11

6

12

15

26

10

13

9

13

1

0

2

2

9

7

4

1

9

6

12

BA Contabilidad

BA Sistemas de Oficina

BA Educación Elemental

GA Administración de Empresas

GA Contabilidad

GA Sistemas de Oficina

GA Control de Plagas

GA Procesamiento de Alimentos

GA Industrias Pecuarias

GA Producción Agrícola

GA Horticultura

GA Educación

GA Humanidades

GA Ciencias Sociales

GA Ciencias Naturales

Ilustración 14Graduandos (n=183) y graduandos encuestados (n=81)

por programa académico 2016

Graduados Encuestados

*Se incluyen estudiantes graduados de dos programas.

9


Edad de graduandos y graduandos encuestados

Tipo de escuela de procedencia de graduandos

Escuelas públicas

15886%

Escuelas privadas

2514%

Ilustración 16Graduandos por tipo de escuela

de procedencia (n=183)

75

54

30

15

9

41

22

12

5

1

21 o menos

22-23

24-25

26-30

31 o más

Ilustración 15Graduandos (n=183) y graduandos encuestados (n=81) por edad

Graduandos Encuestados

10


Estado civil de graduandos encuestados

Número de dependientes de graduandos encuestados

Soltero69

85%

Casado12

15%

Ilustración 17Estado civil de graduandos encuestados (n=81)

0 dep.71

88%

1 dep.5

6%

2 dep.5

6%

Ilustración 18Número de dependientes de

graduandos encuestados (n=81)

11


Nivel de escolaridad de los padres de graduandos encuestados

8

9

27

11

10

10

6

4

5

22

18

10

15

7

0 5 10 15 20 25 30

No contestó

Escuela intermedia

Escuela superior

Algunos cursos universitarios

Grado asociado

Bachillerato

Estudios post grados

Ilustración 19Nivel de escolaridad de los padres de los graduandos encuestados

(n=81 padre, n=81, madre)

Madre Padre

12


Preparado por

Oficina de Planificación y Estudios Institucionales

Dr. Javier Lugo, Director

Sra. Carmen Matos, Oficial de Estadísticas

Sra. Edna M. Rodríguez, Secretaria

U n i v e rs i d a d d e P u e r t o R i c o e n U t u a d o PO Box 2500

Utuado, Puerto Rico 00641

787-894-2828, Ext. 2120, 2119 y 2118

[email protected]

Para copia electrónica acceder

http://www.uprutuado.edu/rectoria/opei/estudios_institucionales

mailto:[email protected]

http://www.uprutuado.edu/rectoria/opei/estudios_institucionales

de graduandos 2016...conocer las diferentes actividades llevadas a cabo en el campus. ilustración 2...

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