de informatieprofessional als content curator presentatie rené de vries howardshome
DESCRIPTION
Informatieprofessionals hebben kansen op het marketingcommunicatievlak wanneer ze hun focus meer naar buiten richten. Zij hebben daarbij meerdere middelen om de nieuwe rol van Content Curator uit te voeren binnen hun organisatie. In deze presentatie een aantal handvatten voor de nieuwe rol van Informatieprofessional als Content Curator. Waaronder een voorzet voor een competentieprofiel voor de Content CuratorTRANSCRIPT
De Informatieprofessional als Content Curator
René de VriesHowardsHome
• Eigen visie, Kennis & expertise
• Levert variëteit• Basis voor nieuwe
content
Waarde door:• Selecteren,
Organiseren, Aanpassen en delen
Goede Content Curation kenmerkt zich door het continue leveren van relevant materiaal over een specifiek onderwerp, voorzien van een goede context, eigen visie en presentatie
Content Curation
Niets nieuws onder de zon….
Selecteren en delen (met toeters en bellen)
• Van rondzendmap tot knipselkrant tot intranet tot portal
• Kennismanagement• Journalisten, Bloggers, uitgeefconcepten• Sociale Netwerken, Apps (Flipboard e.a.)• Content Marketing
1. Lijst met garages• Statische content• Antwoord op vraag
2. Lijst met restaurants• Gemak• Authoriteit
3. Aanbevelingen• “Content Curation”• Eigen mening
Guide Michelin
Klantgericht
Productgericht
Marktgericht
• Selecteren• Wat is interessant• Wat is nieuw
• Organiseren• Opslaan• Rubriceren
• Aanpassen• Eigen inzichten
toevoegen
• Delen• Voor wie is het
interessant?• Waar plaats ik het?
Curation – basis begrippen
Blog posts en Status updates
Aanpassen
Organiseren
Selecteren
Aggregatie vs. Curatie
Noisy
Discover
Relevant
Social Graph• Collega’s• Sociale netwerk Vertrouwd
Interest Graph• Wat vind de doelgroep
interessant? Ervaring
Aggregatie• Feeds• Alerts Automatisch
Monitoring• Specifieke onderwerpen• Conversaties Handmatig
Find
1. Toename hoeveelheid informatie
2. Gebruikers cureren en creëren zelf
3. Traditionele Sales & Marketing werkt niet meer
Ontwikkelingen
Exponentiële toename van informatie- Vinden vs. ontdekken
Wat is nuttig en relevant?
Sociale Netwerken
Grotere urgentie
Informatie Explosie
Gebruikers zijn zelf actief met ‘Content Curation’
Cultuur van delen
Weinig structuur of organisatie
Have and Have-Not
Doe-het-ZelfCultuur
90 – 9 – 1 - interactiemodel
• Creëert, participeert
Actief
• Leest, levert commentaar, deelt met anderen
Betrokken
• Consumeert, “read-only”
• “Lurkers”
Consumeert
70% van het salesproces speelt zich anoniem af op Internet, voordat er persoonlijk contact wordt gelegd
68% gaat op zoek maar ervaringen van anderen, via sociale media
93% van de oriëntatie begint met een zoekopdracht
Content Marketing!
Sales & Marketing
“Kopers zijn erg goed geworden in het beantwoorden van hun eigen vragen “
Content Marketing
Interessant zijn en blijven voor je klant #thoughtleadership door content te publiceren en te delen #socialmedia en te reageren op vragen en kansen #conversation
Ondertussen leer je wat er speelt bij je klanten, wat hun interesses zijn. #analytics
Om te zorgen dat je gevonden wordt wanneer je nodig bent #seo of om ze te begeleiden op hun zoektocht naar informatie. #leadnurturing
Je bent een expert in het vakgebied en een betrouwbare partner #reputatie daardoor vinden #prospects het geen probleem om meer gegevens prijs te geven of om contact op te nemen. #conversie
De rol van Content Curation
• Delen op sociale media, weblog
• Links bewaren & delen
“Persoonlijke branding”
• Content Marketing via sociale media, nieuwsbrieven, website en weblog
• Info en kennis delen
• E-mail met links erin• Inbox• Twitter favorieten
• Delen info & kennis met collega’s via Intranet portal, Sharepoint, Yammer, etc.
Extern
Intern
Alleen Team / Organisatie
Content Curation is een competentie
Betrek de organisatie(verzamelen en distribueren!)
Werk samen met Communicatie, of Marketing & Sales
Maak alles meetbaar
HowardsHomeaanbevelingen
Content Curation Competency
Wat zijn competenties?• Vaardigheden
(kunnen)• Kennis (weten)• Persoonlijke
eigenschappen (zijn)• Motivatie (willen)
• Competenties: 3 niveaus
• Profielen voor:– Content Curation– Analyseren– Adviseren– Organiseren– Managen
3 niveau’s
• niveau 1: vertonen van basisgedrag dat vereist wordt voor de competentie;
• niveau 2: zelfstandig en op eigen initiatief effectief gedrag vertonen;
• niveau 3: anderen tot effectief gedrag stimuleren en het vertonen van voorbeeldgedrag.
Competentie profiel
Definitie Content Curation
Content Curation is een Content Strategie, waarbij relevante content wordt gevonden, georganiseerd, geselecteerd en eventueel aangepast.
Gecureerde content kan dienen als basis voor nieuw materiaal of kan worden hergebruikt binnen een intern netwerk, sociale netwerken, website artikelen of blog posts.
Goede Content Curation kenmerkt zich door het continue leveren van relevant materiaal over een specifiek onderwerp, voorzien van een goede context, eigen visie en presentatie.
Tenslotte