de la maîtrise des outils du lean six sigma… … vers l...
TRANSCRIPT
De la maîtrise des outils du Lean Six Sigma…
… vers l’Excellence OpérationnellePrésentation des offres
Pourquoi avoir lancé CUBIK Partners ?
CUBIK Partners est né de la conviction selon laquelle les démarches d’AméliorationContinue ne peuvent réussir dans le temps que si elles sont portées opérationnellementde l’intérieur par les entreprises et non exclusivement par des consultants externes
Notre mission, notre ambition :
Faciliter le développement de nos clients vers une culture d’Amélioration Continue
Continuer à jouer le rôle de partenaire privilégié des parcours vers l’Excellence Opérationnelle
Se positionner en partenaire de la création de valeur pérenne chez nos clients
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Qu’est ce que CUBIK Partners ?
Notre identité
Société créée en 2007, CUBIK Partners compte désormais 25 Black Belts, Master Black Belts et experts Lean partageant cette aventure
Nos clients reconnaissent notre « professionnalisme passionné » et nous recommandent
Notre Savoir-faire
10 années d’expérience en Lean Six Sigma
Une double compétence de nos collaborateurs à la fois formateurs et consultants
150 projets de transformation réalisés 350 sessions de formation déjà réalisées 3 400 Green Belts et 550 Black Belts formées
Une équipe professionnelle, dynamique et passionnée, partenaire de la création devaleur pérenne chez nos clients
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Notre spécialisé : L’Excellence Opérationnelle et les démarches basées sur le Lean Six Sigma
CUBIK Partners est un cabinet de développement des compétences en Lean Six SigmaDeux approches complémentaires qui permettent de mettre en place une vraie cultured’Amélioration Continue
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Méthodes clés de
gestion
Cibles privilégiées
d’amélioration
Zéro Perte
Zéro Inflexibilité
Zéro Défaut
Zéro Variation
Management terrain Lean
Optimisation des flux
Projet DMAIC
Maîtrise statistique des procédés
Eléments de culture
Fondements
communs
Implication du personnel
Standardisation
Alignement sur la voix du client
Ciblage permanent
To
p d
ow
n
Bo
tto
m u
p
Culture de l’Excellence Opérationnelle
Recherche de la création de valeur réelle
Elaboré chez Toyota dans les 1950’s
Sorti du Japon au début des 1980’s
Théorisé aux USA dans les 1990’s
LEAN
Elaboré chez Motorola dans les 1980’s
Repris et largement développé par GE
dans les 1990’s
6 SIGMA
Historique
Notre philosophie de l’Excellence Opérationnelle
La performances’obtient par la mise en œuvre des meilleurs outils par des personnes
capables de diriger des équipesl’ensemble étant supporté par un
système de progrès continu
Lean Six SigmaBoîte à outils
AnimationCapacité à mener
une équipe à un résultat
Progrès Continu
Système permettant une démarche
d’Amélioration Continue de manièrepérenne
Notre philosophie couvre les trois dimensions de l’excellence opérationnelle pour créerréellement de la valeur
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En quoi CUBIK Partners offre-t-il quelque chose de nouveau ?
Des praticiens expérimentés (10 ans d’expérience) formés à la formation et d’enthousiasmants pédagogues
Une pédagogie innovanteUne vue d’ensemble construite pas à pas pour savoir quand se servir de quel outil et des fiches de synthèse pour se rappeler de l’essentiel
Les meilleurs outilsDes cas pratiques, des REX, des mini-vidéos, des témoignages vidéos, des études de cas concrètes,des mises en situation, des simulations, etc…
Des connaissances partagées Des consultants-formateurs qui forment d’autres consultants sur un contenu ouvert et diffusé sur excellence-operationnelle.tv
Un processus d’acquisition de compétences éprouvéUn vrai processus d’acquisition de compétences mettant en œuvre les meilleures pratiques pédagogiques
Une vision différente du coaching« Le coaching ? Amener le client à réussir en le guidant et en garantissant le succès »
+
+
Un ensemble d’atouts permettant à CUBIK Partners de proposer des formationsinnovantes, conçues sur mesure autour du besoin client
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Les acteurs du Lean Six Sigma
Les démarches d’Excellence Opérationnelle nécessite différents acteurs ayantchacun un rôle déterminé et contribuant à l’Amélioration Continue
Au-delà des acteurs…
Les formations proposéespar CUBIK Partnersreprennent ce schéma.Les formations Green Beltet Black Belt certifient lesconnaissances et lescompétences en Lean SixSigma
D’autres formations sur des compétences spécifiques sont disponibles
Champion« L’homme orchestre de la démarche »
Choisit les projets et les aligne à la stratégieSert d’interface entre le business et les opérationsGarantie l’application rigoureuse de la méthodeS ’assure de la bonne exécution des projets (planification macro et réalisation complète)
Sponsor «Propriétaire du processusà améliorer »
Est propriétaire du processus où se situe le problèmeSponsorise le projet et en délègue la réalisation à l’équipePorte la douleur
Black Belt«Chef de projet temps plein, expert méthode»
Peut mener plusieurs projets d’amélioration des processus en parallèleAgit comme coach et mentor pour les green beltsConstruit des relations transverses
Green Belt«Chef de projet temps partiel»
Assume la responsabilité de l’avancement du projetAnime l’équipe et la démarche projet dans le respect de la méthodeSélectionne et met en application les outils nécessaires et suffisants à la résolution du problème
Yellow Belt Garantit la bonne diffusion de la démarche au sein de son entreprise / périmètreTravaille en collaboration avec le sponsor et le top management dont il fait partie
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Ils nous font confiance
CUBIK Partners est reconnu en tant qu’acteur majeur du Lean Six Sigma, tant enformation qu’en conseil…
Partenaire de référence de Centrale Paris Exécutive Education pour toutes ses formations certifiantes en Lean Six Sigma depuis 2008
Partenaire dans la durée de grands comptes et formateur de référence des principaux cabinets de conseil
Grande distributionLogistique
Conseil
IndustrieManufacturing
Énergie
ServicesSecteur public
CUBIK Partners la référence en Lean Six Sigma
• Corédacteur et signataire de la norme Afnor ISO 17024
• Etude Lean Management co-pilotée et co-écrite par CUBIK Partners
• Réseau Lean Six Sigma Excellence-Operationnelle.tvmis en place et géré par CUBIK Partners
• Taux de satisfaction des participants aux formations de plus de 9/10
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Nos principales références
… et intervient auprès de ces clients pour développer leurs compétences en interne et lesaccompagner dans la mise en œuvre de leurs plans de déploiement
Former les équipes de responsables de secteurs achat/vente, et contrôle de gestion et sensibiliser les membres du directoire
Promotion de 20 personnes pour une formation Green Belt certifianteFormation Yellow Belt pour les membres du directoire
Faire de la France la filiale pilote de son programme dedéploiement d’Excellence Opérationnelle en formant lespremiers acteurs et en les accompagnant dansla mise en œuvre sur le terrain
60 personnes formées Green Belts et Black Belts sur sitesFormation de 4 chefs de projet pour devenir formateurs
Implanter une culture d’Amélioration ContinueAccompagner la mise en œuvre de projets DMAIC BlackBelt coachés et un management Lean de la Direction
Un service international de 45 personnesEquipe projet DMAIC international (UK, ArabieSaoudite, Russie, USA, France)
Initier la mise en place de pratiques Lean Six SigmaLancer les formations à une échelle mondiale (grâce à unréseau de consultants)
150 personnes responsables de l’Amélioration ContinueCSP finance Lafarge
Déployer en profondeur les méthodes et outils du LeanSix Sigma au sein des différentes branches SNCF, en étroite collaboration avec leurs Directions
Plus de 300 personnes formées Green Belts par an 30 Yellow Belts : 30 sponsors (dont le COMEX)30 Black Belts CODIR
Déployer un programme de transformation Lean et constituer un réseau de chefs de projet en charge du développement et de la mise en œuvre sur 4 ans
Programme de transformation Lean sur 83 agences en France et coaching de 6 chefs de projets internes
Développer les formations en Excellence Opérationnelle à l’international
18 pays en Europe (plus de 100 personnes)
Déployer le Lean sur l’ensemble des organisationsFormer à l’Excellence Opérationnelle les managers
Séminaire bi-annuel et formation des membres du comité de directionResponsable du Coaching des managers Lean
Former le management à l’Excellence Opérationnelle
Plus de 100 sessions de formation à l’Excellence Opérationnelle par an Formation d’une journée du Top Executives (1000+) à l’Excellence opérationnelle
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Vous venez seul pour vous former.
Vous n’allez pas acheter une pizza pour 10 pour vous tout(e) seul(e) !
Choisissez dans le menu (catalogue de formations inter-entreprises) celle qui vous convient.
Vous avez plusieurs personnes (6 à 10) à former dans votre entreprise
Vous pouvez acheter une pizza complète et à ce titre, rien ne vous empêche de préciser aux cuisiniers (nous !) d’ajouter et/ou d’enlever un ingrédient.
Vous avez de nombreuses personnes à former (plusieurs sessions de 10) dans votre entreprise et
vous voulez concevoir votre propre pizza ?
CONTACTEZ-NOUS
A - La base La pâte et la sauce tomate / Nos formateurs praticiens
C - La cuissonDurée souhaitée, début de la formation, etc…
B - Les ingrédients
1 - ThèmesNous avons une banque de modules couvrant toutes les notions du Lean Six Sigma
2 – Méthodes pédagogiques
Présentiel
Distanciel
Solo / Plusieurs
Terrain
Coaching
Choisissez votre mode de formation / Inter ou intra entreprise – étape 1Imaginez que les formations sont comme de grandes pizzas avec des ingrédients au choix (thèmes, contenu, méthode pédagogique, etc…). Il ne vous reste qu’à choisir celle qui vous convient.
Présentation des modes de formations CUBIK Partners
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Présentation des formations CUBIK Partners
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Savoir faire soi-même
Le Lean est mon métier
Comprendre et décider
Je dirige / pilote la démarche d’excellence opérationnelle de mon entreprise
Savoir opérer une transformation
Lean dans son domaine d’activité
Lean standards managériaux2 jours• Comment devenir un manager efficace en 3 jours ?
• Quelles sont les outils à la disposition ?
• Comment transformer son management avec les concepts du Lean
?
Développer les chefs de projet
dans le suivi et le coaching de
programme
d’Amélioration Continue Lean
Lean Advanced4 jours• Comment mettre en œuvre tous les outils et principes du Lean ?
• Comment mener des chantiers d’amélioration dans des situations
complexes ?
Savoir opérer une transformation
Lean dans son domaine d’activité
Lean Manager3 jours• Comment devenir un manager efficace en 3 jours ?
• Quelles sont les outils à la disposition ?
• Comment transformer son management avec les concepts du Lean
?
Sensibiliser mes dirigeants à
la démarche Lean Six Sigma
Sensibilisation des dirigeants1 jour• Qu’est-ce que le Lean Six Sigma ?
• Quels sont l’enjeu stratégique et l’impact pour mon entreprise ?
• Comment lancer une telle démarche ?
S’initier à la méthode Lean Six
Sigma et découvrir en quoi elle
peut s’appliquer à mon entreprise
Introduction au Lean Six Sigma1 jour• Qu’est-ce que le Lean Six Sigma ?
• Est-ce que cela s’applique chez moi ?
Présentation des formations CUBIK Partners
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Approfondir et appliquer
un outil spécifique du Lean
dans mon entreprise
Formation-action sur un outil duLean Industrie – 5 jours Disponible sur les outils suivants : SMED, 5S, TPM, QRQC, Hoshin
Formation sur un site industriel, par la pratique :
• Comment très concrètement mettre en œuvre cet outil ?
• Comment animer un tel chantier sur le terrain, avec une équipe ?
Piloter mes projets informatiques
en mode Lean
Le Lean dans les S.I. 5 jours• Comment mieux réussir mes projets de développement ?
• Comment le mettre en œuvre dans la gestion d’une équipe IT ?
• Comment optimiser des processus IT répétables ?
Découvrir l’application des outils
du Lean Six Sigma dans mon
entreprise de services
Transformation Lean dans les services5 jours• Comment transformer son management grâce au Lean ?
• Comment le mettre en œuvre au sein d’une équipe ?
Apprendre à analyser des données
et modéliser ses processus
Statistiques Opérationnelles3 jours• Comment mesurer la performance d’un processus?
• Comment modéliser un comportement pour trouver des
solutions?
Acquérir une méthode de projet
qui permet des progrès en rupture
sur des problématiques complexes
DMAIC2 jours• Qu’est ce qu’un projet DMAIC et quel est son intérêt ?
• Comment manager l’équipe projet et les parties prenantes
efficacement ?
Savoir faire soi-même
Formations Lean secteur
Savoir faire soi-même
J’utilise au quotidien les méthodes Six Sigma
La certification CUBIK Partners valide les connaissances (quiz) et les compétences (mise en situation au travers un projet)Hauts standards de qualification CUBIK Partners :• Corédacteur et signataire de la norme Afnor ISO 17024• Organisme formateur de l’Ecole Centrale Paris depuis 2008• Certification délivrée reconnue par les plus grands cabinets de conseil (Roland-Berger, Cap Gemini, Kurt Salmon,
Accenture, Ernst & Young…)• 40 % de la formation consacrée à la mise en pratique des outils • Taux de satisfaction des participants aux formations certifiantes de plus de 9/10
Certifiez vos compétences
Soyez acteurs dans le développement de vos compétences
Les formations certifiantes CUBIK Partners
La certification valide les acquis théoriques du Lean Six Sigma, la capacité d’animation d’une équipe et la qualité du travail en équipeElle comporte deux niveaux : Green Belt et Black Belt
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Être expert Lean Six Sigma
Black Belt• Comment maîtriser l’ensemble des outils et méthodologies
pour mener les démarches d’excellence opérationnelle ?
• Comment résoudre des problèmes complexes en s’appuyant
sur les statistiques avancées ?
• Comment piloter et animer une démarche ?
Être chef de projet dans une
démarche d’excellence
opérationnelle
Green Belt• Comment mettre en pratique les outils du Lean Six Sigma ?
• Comment animer des projets d’amélioration ?
• Comment mener un projet DMAIC ?
CONTENU
Découvrir ce qu’est le Lean Six Sigma, comprendre la notion de
performance et comment l’atteindre
• Historique et genèse du Lean (Toyota) et du Six Sigma (Motorola, GE)
• Découvrir la finalité et les principaux outils du Lean et du Six Sigma
• Appréhender la complémentarité des deux démarches par leurs
fondements culturels communs
• Comprendre ce qu’est la performance au sens Excellence Opérationnelle
et comment l’atteindre
• Découvrir les deux approches majeures de mise en mouvement et les
questions qui permettent de choisir : la transformation Lean localisée et la
gestion de projets transverses
• Simulation pratique pour découvrir avec les mains ce que le Lean Six
Sigma amène à un processus en équipe
Qu’est-ce que le Lean Six Sigma
apporterait à mon entreprise ?
INTRODUCTION AU
LEAN SIX SIGMA
Ce que nos clients apprécient dans cette formation :
VOUS ÊTESCurieux à l’égard du Lean Six Sigma Sans connaissance préalable
Une introduction très pratique avec
des interactions avec un vrai
praticien (pas un théoricien)
Des réponses apportées quant à
l’applicabilité à votre contexte
PREREQUIS : aucun
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Présentiel
• Ateliers d’échange entre participants
• Présentation d’études de cas réels récents
services et industries
• Présentation de transformations opérées
par le formateur
• Simulation pratique en équipe
• Vidéos d’entreprises
520€HT/ Participant
DURÉE 1 jour
OBJECTIFS
Découvrir les
principaux concepts
du Lean Six Sigma
• Connaître les principaux
éléments de la philosophie Lean
• Avoir survolé la boîte à outils
Lean Six Sigma pour savoir
quand s’en servir
• Avoir répondu à la question :
« est ce que ça s’applique chez
moi? » et si oui comment ?
• Savoir présenter de manière
concise ce qu’est le Lean Six
Sigma
Touche Balles
Vous vous demandez si cela vaut le coup
d’investiguer plus ce sujet
CONTENU
• Identifier les concepts clés de l’Excellence Opérationnelle liés au Lean Six
Sigma et en saisir le potentiel
• Comprendre les différents rôles d’une filière Lean pour aligner
l’organisation sur les mêmes concepts et valeurs
• Comprendre les différents chemins possibles pour aller vers l’Excellence
Opérationnelle avec les fondamentaux à utiliser
• Comprendre le rôle clé du directeur opérationnel dans la mise en
mouvement vers l’Excellence Opérationnelle en s’appuyant sur les 4
comportements clés
• Identifier les actions clés dans la mise en mouvement vers l’Excellence
Opérationnelle
Quelle stratégie adoptée pour
transformer mon entreprise ?
LEAN SIX SIGMA
DIRIGEANT
Ce que nos clients apprécient dans cette formation :
VOUS ÊTESDirigeant d’entreprise Directeur Business Unit / service Membre CODIR / COMEX
PREREQUIS : aucun
Une approche de la formation
adaptée aux dirigeants,
répondant sans concession à
nos questions
Une synthèse claire pour
avoir les idées claires sur
mes enjeux
Un diagnostic efficace et
exhaustif, au plus près du
contexte de mon entreprise
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Présentiel
• Simulation 1 journée sur les 7 territoires du
dirigent
• Apports de la méthodologie Lean Six
Sigma pour soutenir la stratégie de votre
organisation
• Exercices interactifs
• Synthèse des résultats
1 050€HT/ Participant
DURÉE 1 jour
OBJECTIFS
Vivre les choix d’un
directeur voulant
transformer son
entreprise et la
rendre plus
efficiente
• Connaître les concepts et
éléments culturels clés de
l’Excellence Opérationnelle
• Comprendre l’interdépendance
de ces concepts à travers la
découverte d’un modèle MECE
• Positionner son organisation en
termes de maturité Lean Six
Sigma, et décider des premières
actions à mettre en œuvre
Modèle des 7 territoires
Comment devenir un
manager efficace en 3 jours ?
LEAN MANAGER
Ce que nos clients apprécient dans cette formation :
1/ LEAN MANAGER (3 jours)
VOUS ÊTESCadre d’un service/département Chef d’équipe Manager de proximité Coordinateur Qualité/Production
CONTENU
Journée 1 : Introduction au Lean
• Découvrir les éléments clés du Lean
• Comprendre ce qu’est la performance au sens de l’Excellence
Opérationnelle
Journée 2 : Système managérial Lean
• Échanger et se positionner sur les attitudes du manager Lean : « ai-je la
posture adéquate pour transformer mon service ? »
• Découvrir les 5 axes de travail du manager souhaitant opérer une
transformation Lean
• Approfondir les outils des 4 axes concernant le système managérial
Journée 3 : Optimisation des processus
• Comprendre comment optimiser les flux avec son équipe
• Pratiquer les outils qui permettent une telle optimisation de performance
(cartographies, notion de valeur ajoutée, grille d’identification des pertes
de performance)
PREREQUIS : aucun
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Présentiel
CULTURE ET PHILOSOPHIE
• Présentation d’études de cas réels
• Jeux ludiques permettant de faire
l’expérience
des principales notions du Lean
management
OUTILS DU MANAGER LEAN
• Présentation d’études de cas réels (Photos
et vidéos à l’appui)
• Synthèse grâce à des fiches outils
ATTITUDES CLÉS et techniques
d’animation
• Modèles simples et éprouvés
• Mise en situation et feedback en groupe
1 820€HT/ Participant
DURÉE 3 jours
OBJECTIFS
Savoir opérer une
transformation Lean
dans son domaine
d’activité
• Appréhender la posture que le
manager doit adopter
• Pratiquer les outils managériaux
à votre disposition pour
transformer son service
• Appliquer les outils qui vous
permettront de transformer vos
processus à travers une
simulation fil rouge
Le guide « Mener sa
transformation Lean en 5
étapes » décrivant pas à pas
comment faire
Le coaching effectif sur site
pour vraiment mettre en
œuvre sur le terrain
Des modèles simples et
éprouvés pour parler de
management
2/ LEAN ADVANCED (+4 jours)
Comment mettre en œuvre
tous les outils et principes du
Lean ?
LEAN ADVANCEDVOUS ÊTESCadre d’un service/département Chef d’équipe Manager de proximité Coordinateur Qualité/Production
CONTENU
Journée 1 : Passer d’un flux de production poussé à un flux tiré par une
simulation Industrie
• Découvrir le flux tiré
• Passer d’un flux poussé à un flux tiré
• Appréhender les différents types de Kanban et les différents types de
stock
Journée 2 : Mettre en œuvre une démarche Lean dans un environnement
d’Engineering et découvrir les différents outils de la qualité (Simulation
Lean Engineering – 1ère Partie)
• Maitriser les éléments avancés de gestion de la voix du client,
cartographie des processus et Management visuel
• Découvrir et comprendre les principaux outils de la qualité
Journée 3 : Maîtriser le changement de flux dans un processus et
étendre la démarche Lean à l’extérieur du processus (Simulation Lean
Engineering – 2ème Partie)
• Appréhender les solutions d’équilibrage de ligne
• Étendre les outils du Lean à la logistique
Journée 4 : Découvrir d’autres outils du Lean et l’applicabilité des outils
du Lean Manufacturing dans des environnements Services et Industrie
• Savoir flexibiliser ses processus
• Comment désiloter l’organisation en créant des synergies entre la
maintenance et la production
• Comment décliner les outils Lean Advanced dans tous secteurs d’activité
PREREQUIS : Lean Manager
1/ LEAN MANAGER (3 jours) 2/ LEAN ADVANCED (+4 jours)
Ce que nos clients apprécient dans cette formation :
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Présentiel
Etude de cas (stratégie Lean)
Concepts illustrés par des exemples
Etude de cas Lean avancé / outils expert
Simulation mascocotte Fil rouge au cours
des 4 jours
2 600€HT/ Participant
DURÉE 4 jours
OBJECTIFS
Développer les
chefs de projet dans
le suivi et le
coaching de
programme
d’Amélioration
Continue Lean
(animation et
coordination)
• Connaître les techniques
avancées du Lean
• Savoir optimiser une production
atypique et complexe
• Mener un chantier Kaizen
Un réel approfondissement
des concepts, outils et
méthodologies Lean
Learning by doing : théorie et
pratique alliées pour des
résultats effectifs
Simulation Mascocotte
Quels sont les standard
managériaux du manager Lean ?
Lean standards
managériauxVOUS ÊTESManager de proximité Chef d’équipe Chef de projet
CONTENU
Journée 1 : Les trois premières étapes de la méthode permettent
d’installer les fondamentaux de la dynamique de progrès
• Maîtriser son territoire : définir son périmètre d’activité, comprendre son
environnement physique, identifier clairement son champ d’action
• Définir la contribution de l’équipe : préciser la valeur créée par l’équipe,
comprendre les processus, flux et acteurs clés, mesurer sa performance
• Animer l’équipe en l’impliquant : suivre les bons indicateurs, piloter la
performance au quotidien, animer l’équipe sur le terrain
Journée 2 : Une fois les fondamentaux installés, les actions du
diagnostic à mettre en œuvre alimentent le processus d’amélioration
• Déléguer et encourager la résolution de problèmes simples : détecter
et prioriser les problèmes, utiliser des outils et techniques de résolution de
problèmes en équipe
• Piloter le plan de progrès : pérenniser les actions, intégrer l’amélioration
continue dans l’activité de l’équipe, définir la cible et le plan d’action pour y
arriver
PREREQUIS : aucun
Ce que nos clients apprécient dans cette formation :
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Présentiel
L’approche pédagogique se fait autour de
5 axes :
• Maîtriser son territoire
• Aligner la contribution de l’équipe
• Animer et emmener l’équipe
• Déléguer et encourager la résolution de
problèmes
• Piloter le plan de progrès
1 300€HT/ Participant
DURÉE 2 jours
OBJECTIFS
Découvrez comment
transformer les
pratiques
managériales sur le
terrain
• Je suis sensibilisé à l’Excellence
Opérationnelle au sein de mon
organisation et je connais les
rôles respectifs
• J’ai zoomé sur les Standards
Managériaux avec prise de recul
sur les facteurs clés de succès
• Je suis prêt à me lancer dans
mon environnement
Je ne connaissais pas la méthode des 5 axes auparavant. En
tant que manager, je me sens prête à développer mon équipe et
à devenir acteur de la démarche Excellence Opérationnelle.
Modèle 5 axes
Journée 1 : Le DMAIC
• Découvrir une approche méthodologique éprouvée qui vous permettra de
mener vos projets transverses : le DMAIC
• Appréhender les clés d’animation dont le chef de projet dispose pour gérer
son équipe tout au long du projet
Journée 2 : le système de progrès continu
• Identifier les risques majeurs du DMAIC à travers un cas pratique
• Savoir mener un brainstorming pour trouver des solutions innovantes
• Comprendre en quoi consiste un système de progrès continu et comment
développer ses équipes dans le sens de l’Excellence Opérationnelle
Comment mener un projet
DMAIC ?
DEVENIR CHEF DE
PROJET DMAIC
Ce que nos clients apprécient dans cette formation :
VOUS ÊTESCadre d’un service/département Manager d’un service Chef de projet Consultant en gestion de projet
Définir Mesurer Analyser Améliorer Contrôler
1
2
4
3
6 5
Y
(Satisfaction
client)
= f(X1, X2,
X3, X4)
Delta X ->
Delta Y
80 %80 %
Liv
rab
les c
lés
Pro
ce
ssu
sA
ctivité
sO
utils
Initier et définir le projet
Valider la cohérence et l’alignement du projet avec
l’agenda stratégique
Prendre en charge le projet et mener l’équipe
Apporter toutes les connaissance et compétences
nécessaires à la résolution du problème
Prendre en charge le suivi des actions du projet une fois
clos au format LSS
Libérer des ressources ou lever des points bloquants
Valider le suivi de la méthodologie et l’avancement du
projet
Gérer la collecte de données et valider le système de
mesure
Définir les données à collecter et réaliser tout ou partie de
la collecte
Participer au travail de l’équipe
Jeter un œil extérieur et critique sur le bon sens des
conclusions de l’équipe
Valider la démarche et la logique du raisonnement
Guider l’équipe dans la recherche des causes
Fournir les connaissances nécessaires à la compréhension
du problème
Suivre la logique du projet
Valider les solutions et fournir les ressources nécessaires à
l’équipe
Valider la démarche
Guider l’équipe dans la recherche de solutions efficientes
Fournir des idées originales et innovantes aux causes
fondamentales priorisées
Suivre la mise en place des solutions
Identification de
solutions
innovantes
Valider l’impact
des solutions
proposées
Réaliser un
chantier pilote
de la solution
Poka yoké, plan
de contrôle,
procédures
Former les acteurs du
processus et rendre
la responsabilité au
sponsor
Standardiser,
dupliquer
Mettre à disposition tous les moyens de l’organisation
permettant d’ancrer les solutions dans la marche courante
de l’entité
S’assurer du bouclage des moyens de contrôle et de la
prévention des dérives
Guider l’équipe dans les démarches de standardisation
Leur connaissance du fonctionnement de l’organisation
Contrôler le maintien des gains
Mandat de projet Recueil de la voix
du client, de
l’entreprise et du
processus
Constitution et
lancement formel
de l’équipe
Identifier et
définir
Cartographies et
mesures
Analyse du
système de
mesure
Identification des
causes
potentielles
Estimer l’effet des
causes sur les
conséquences
Validation des
causes
fondamentales -
priorisation
Alignement du projet
Formalisation du projet
EquipeMéthodes de
travailLancement du projet
• S’assurer
de la
contribution
réelle du
projet
• Contrat entre
le sponsor et
la ceinture
• Choix des
équipiers
• Organiser et
structurer le
projet
• Energiser
l’équipe et
officialiser le
projet
• Atelier de
sélection
de projet
• Recueil des
voix
• FIPOC
• Mandat de
projet
• Bonnes
pratiques
pour
constituer
l’équipe
• Belbin,
niveau de
fit des
binômes
• RACI
• Plan de
communication
• Méthodes de
prise de
décision
• Formation
• Icebreaker
Cartographie du processus
Etablissement du plan de
collecte des données
Validation du système de
mesure
Collecte des données
Etablir la base de
référence
Gains rapides et opportunités de Kaizen
• Représenter
le processus
pour
permettre
une bonne
visualisation
du problème
• S’assurer
d’avoir les
données
nécessaires
et suffisantes
• Challenger le
système de
mesure
(données et
attributs)
• Recueil
pratique des
données au
format le plus
approprié
pour une
collecte
terrain
• Etablissement
de la base de
référence pour
le projet
• Y = f(X)
• Cartographies
• Gage R&R• Fiche de
collecte
• Capabilité
• Niveau sigma
• KPI
Basé sur des données
quantitatives ou
qualitatives, ou un
mélange des deux
Analyse du
processus
Identification des
causes
fondamentales
potentielles
Analyses
statistiques
Validation des
causes
fondamentales
Choix des causes à impacter
• Priorisation
sur les zones
clés de
problème (y)
• Créativité sur
les causes
• Ciblage par
élimination
de causes
par
consensus et
GBS
• Validation
potentielle
par des
statistiques
des causes
significatives
• Priorisation
des causes
• Choix des
causes
retenues
• Goulot et
contraintes
• Pareto et
ABC
• Ishikawa
• Arbre des
causes
• Statistiques :
Régression,
Plan
d’expérience,
test
d’hypothèse
• Pareto
• Matrice de
cause à effet
• Processus de
décision
Génération
de solutions
Recherche de
solutions optimales
Pilote et
validation des
gains
Plan de
déploiement
Validation du plan
• Être très
ouvert sur
des sujets
étroits et
priorisés
• Mise en
place d’outils
de progrès
• Mettre en
place la
solution sur
un périmètre
restreint
• Démontrer
l’obtention
des gains
• Garantir la
future mise
en place
effective
C’est LA
décision du
projet
• Brainstorming,
• Brainwriting
• Benchmark
• 5S, SMED,
Kanban, taille
de lots, flux
tirés, chasse
aux pertes,
chantier TRS
• Statistiques,
tests,
capabilité,
cartes de
contrôle
• Plan de
communication
et de
déploiement
(RACI)
• Formation
• AMDEC
• Processus de
décision
Standardisation
des solutions
Déploiement
des solutions
Elaboration du
plan de contrôle
Identification
d’opportunité
de duplication
Transmission
du projet et
célébration
• Déployer la
solution sur
l’ensemble
du scope du
projet
• Déployer la
solution
• Identifier des
opportunités
pour
dupliquer la
solution dans
l’organisation
• Dire merci et
transférer au
repreneur
• Plan
d’opérations
standards
• Poka yoke
• Formation
• Communication
• Adaptation
• Cartes de
contrôle,
• Audits,
• Plan d’action
résiduel
(RACI)
• Management
visuel
• Capitalisation
du projet
• Cadeau
symbolique /
Dîner
d’équipe
• Bilan positif
• Assurer la
pérennité
Promoteur
(ou sponsor)
Champion
Ceinture
Equipe
Repreneur
(ou co-leader)
ACTEURS
• Plan de
collecte
Fiche de synthèse
Cas d’étude DMAIC mise en situation réelle
PREREQUIS : aucun
CONTENU ILLUSTRATION
1 300€HT/ Participant
DURÉE 2 jours
OBJECTIFS
Comprendre la
démarche et les
particularités du
DMAIC et
appréhender la mise
en place d’un
système de progrès
continu
• Comprendre comment mener un
projet d’amélioration transverse
et complexe en appliquant la
méthodologie DMAIC
• Savoir bâtir un système de
progrès continu en apprenant à
ses équipes à mener des projets
DMAIC
Des synthèses globales pour
savoir à tout moment où j’en
suis dans mon projet
Des fiches outils détaillées
qui m’ont permis de mettre en
œuvre les outils avec succès
Un apprentissage des
techniques d’animation
nécessaires à la réussite
du projet
1/ DMAIC (2 jours) 2/ STATISTIQUES OP. (+4 jours)
CONTENU
Journée 1 : Passer de la donnée à l’analyse en maîtrisant les
fondamentaux des statistiques
• Retours d’expériences sur la collecte de données
• Savoir définir les intervalles de confiance
• Maîtriser les notions de statistiques avancées
Journée 2 : Maîtriser le processus de tests d’hypothèse et savoir dans
quel contexte les utiliser
• Découvrir les différents types de test
• Savoir choisir le bon test d’hypothèse
Journée 3 : Analyser un processus et aboutir à une modélisation simple
• Maîtriser le plan d’expérience
• Comprendre comment modéliser un processus avec très peu de données
Comment maîtriser
l’ensemble des concepts
statistiques?
STATISTQUES
OPERATIONNELLES
Ce que nos clients apprécient dans cette formation :
Chef de projet Manager d’équipe Expert Six Sigma
VOUS ÊTES
PREREQUIS : DMAIC
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Présentiel
• REX projet (vidéos)
• Utilisation du logiciel Minitab
• Mises en situation
• Présentation d’exemples / cas d’étude
1 950€HT/ Participant
DURÉE 3 jours
OBJECTIFS
Apprendre à
analyser des
données et
modéliser ses
processus
• Maîtriser les techniques
avancées de collecte de
données
• Mesurer les variations de
performance d’un processus par
les données
• Apprendre à tester la validité
d’une amélioration
• Prioriser les causes potentielles
• Modéliser un comportement
pour trouver des solutions
Tout ce que j’avais besoin de savoir pour faire
réussir le projet !Une référence pour modéliser les
processus à travers les outils
statistiques
Exercice
statistique
1/ DMAIC (2 jours) 2/ STATISTIQUES OP. (+4 jours)
Journée 1 : Introduction au Lean dans un environnement service
• Comprendre les différences du déploiement Lean entre les activités
service cœur de métier et les activités service support
Journée 2 : Performance et principes d’amélioration d’un processus
opérationnel
• Réaliser une cartographie des processus
• Réaliser un Pareto des défauts
• Déterminer les causes racines
Journée 3 : Outils du Manager Lean
• Découvrir les principales notions Lean appliquées à un environnement
services (gaspillages, goulots, implication du personnel)
• Comprendre les outils de résolution de problèmes au travers de cas
pratiques (A3, PDCA…)
Journée 4 : Attitudes clés et techniques d’animation
• Acquérir les principes de l’animation de la performance au quotidien et du
management Lean
Journée 5 : Préparer une Transformation Services
• Déterminer le plan d’action et les jalons nécessaires à la réussite du projet
• Savoir animer et communiquer le projet à son équipe et à l’ensemble de
son organisation
Comment développer la
performance de son équipe grâce
au Lean ?
LEAN SERVICES
Ce que nos clients apprécient dans cette formation :
Un chef d’équipe encadrant
de 4 à 15 personnes
Travaillant dans un environnement service
(qui n’a rien à voir avec un procédé industriel)
Un consultant interne ou externe qui souhaite
accompagner un manager opérationnel
PREREQUIS : aucun
CONTENU
VOUS ÊTES
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Présentiel
CULTURE ET PHILOSOPHIE
• Présentation de transformations (photos,
vidéos,
livrables) menées par le formateur
OUTILS DU MANAGER LEAN
• Fiches outils pour lancer la démarche dès
le retour de formation
ATTITUDES CLÉS et techniques
d’animation
• Préparation collective de la transformation
2 750€HT/ Participant
DURÉE 5 jours
OBJECTIFS
Savoir mettre en
place une boucle
d’Amélioration
Continue dans le
domaine des
Services
• Apprendre à voir son activité
différemment
• Apprendre à piloter un
processus service en le
standardisant
• Définir de nouveaux rituels de
management de manière
collaborative
• Savoir impliquer et motiver son
équipe dans la résolution de
problèmes au quotidien
Un vrai accompagnement
vers la réussite sur le terrain
Tous les supports (modèle de documents,
fiches outils, supports de présentation) sont
fournis pour être immédiatement effectifs
Comment transformer sa DSI
grâce au Lean ?
LEAN SI
Ce que nos clients apprécient dans cette formation :
VOUS ÊTESChef de Projet SI
(MOA ou MOE)
Manager d’équipe /
département SI
Consultant interne
ou externe
RSI ou DSI intéressé par comprendre
les implications de ces méthodes
PREREQUIS : aucun
CONTENU
Journée 1 : Optimiser des processus répétables
• Variabilité
• VSM
• Performance d’un processus
• Gaspillage
• Standardisation
• Voix du client et analyse des réclamations et incidents
Journée 2 : Animer la performance au quotidien
• Management visuel
• Résolution de problèmes
• Kanban IT
• Changements culturels de la DSI
Journée 3 : Pérenniser la démarche dans toute l’organisation
• Maturité des pratiques
• Roadmap organisationnelle
• Facteurs clés de succès de la démarche
Journée 4 : Simulation d’une journée sur un processus de conception
pour illustrer les concepts clés
• Cas Mascocotte
Journée 5 : Développement de software
• 7 principes clés
• Binômage
• Set based development
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Présentiel
• Présentation d’études
de cas réels
• Synthèse grâce à des
fiches outils
• Simulation d’une journée pour
illustrer les programmes Lean IT
2 750€HT/ Participant
DURÉE 5 jours
OBJECTIFS
Transformer sa
direction des
Systèmes
d’Information
• Comprendre les principes du
Lean et en quoi ils s’appliquent
spécifiquement aux
problématiques SI
• Voir les différences et apports
entre le Lean IT et les méthodes
Agiles (Scrum, etc)
• Savoir initier cette démarche
dans son équipe en contexte de
« run & support » ainsi qu’en
mode projet de développement
Des formateurs qui sont des
vrais praticiens du Lean ITUne approche réellement
Lean IT et non une
transposition maladroite
de concepts industriels
Simulation d’une journée pour
illustrer les programmes Lean IT
CONTENU
Ce que nos clients apprécient dans cette formation :
VOUS ÊTESA la recherche d’une formation très pratique sur le terrain,
pour apprendre en faisant, sans théorie excessive
Intéressé par un approfondissement sur un outil spécifique
1 j
Formation et préparation
du chantier
• Introduction de l’entreprise
partenaire : accueil et
objectifs
• Présentation théorique de
la démarche
• Gemba Walk (visite terrain)
• Préparation effective du
chantier
Réalisation effective du
chantier
• Réalisation effective du
chantier en fonction du
sujet choisi :
• SMED
• 5S
• TPM
• QRQC
• Hoshin
• Animation de la
performance au
quotidien
(management
visuel) et outils de
résolution de
problème
3 j
Retour d’expérience et
prise de hauteur
• Retour sur le mode
d’animation et les bonnes
pratiques
• Capitalisation sur la
méthode employée
• Prise de hauteur
théorique sur l’outil
• Célébration !
1 j
PREREQUIS : aucun
Comment mettre en œuvre un
chantier Lean ?
FORMATION ACTION
SUR LES OUTILS DU
LEAN INDUSTRIE
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Présentiel
• Sur le terrain, avec des allers-retours
permanents entre le terrain industriel et la
salle de formation
2 750€HT/ Participant
DURÉE 5 jours
OBJECTIFS
Savoir mener un
chantier Lean
jusqu’à son objectif
• Savoir mener un chantier Lean
jusqu’a son objectif
• Apprendre dans des
conditions réelles à maîtriser
un outil du Lean en le mettant
en place au sein d’une
entreprise partenaire
• Comprendre en équipe les
clés de succès du déploiement
de l’outil choisi
Je sais faire parce que j’ai fait
moi-même : je ressors avec une
formation et une expérience
Des fiches outils détaillées qui
m’ont permis de mettre en œuvre
les outils avec succès
Exemple de Gamba Walk
Comment améliorer la
performance de vos processus
et mener à bien des projets
d’Amélioration Continue?
GREEN BELT
CERTIFIANTE
Ce que nos clients apprécient dans cette formation : 4 800€HT/ Participant
DURÉE 7 jours en
présentiel
2 modules de e-
learning
1 jour de coaching
Chef de projet /
Opérationnel expérimenté
Etant face à des défis de performance
dans son périmètre d’activité
Et qui consacre une partie de son temps à
des actions d’amélioration
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Présentiel
CULTURE ET PHILOSOPHIE
• Simulation pratique en équipe
• Ateliers d’échange entre participants
• Mise en situation réelle et débriefing complet
OUTILS
• Performance = LSS x A x PC
• Cartographie des processus
(VSM)
• Simuler un projet DMAIC
en un jour
ATTITUDES CLÉS et techniques d’animation
• Manager Lean
• Chef de projet DMAIC
E-learning
FICHES OUTILS
• Statistiques Exactitude et précision
• Lois statistiques
• Témoignages vidéos
• Retour d’expériences
PREREQUIS : aucun
CONTENU
VOUS ÊTES
OBJECTIFS
Être le chef de
projet en portant au
sein de son
entreprise des
projets créateurs de
valeur basés sur le
Lean Six Sigma
• Maîtriser les concepts et les
outils du Lean Six Sigma
• Développer sa capacité à
animer et manager son équipe
• Comprendre les enjeux
culturels et changer votre regard
sur vos activités
L’animation de la formation est originale
et percutante, permettant une
assimilation et une appropriation des
concepts
Une vraie boîte à outils avec des mises
en situation qui permet d’acquérir une
expérience pratique indispensable pour
mener des projets d’excellence
opérationnelle
Simulation pratique
La VSM
G r e e n B e l t
J1 J2 J3
Introduction à l’Amélioration Continue• Qu’est le Lean Six Sigma• Comprendre les implications de cette culture et méthode
Système managérial Lean • Les 12 attitudes Lean (esprits Kaizen)• Modèle des 5 axes du manager Lean (A3, Gembawalk, 5S)
Optimisation des processus• Performance des processus, VSM, Temps de Takt, Chasse aux Pertes, flux tirés / flux poussés
Introduction au Lean Six Sigma et Lean Manager
J4
Le Projet DMAIC • Comprendre les objectifs, le rôle de chacun et les livrables associés à chaque phase d’un DMAIC
J5
Système du progrès continu • Notion de causes racines / AMDEC• Savoir mener un brainstorming• Manager un projet DMAIC
DMAIC – Six Sigma
J6 J7
Analyser la performance des processus avec les outils statistiques • Carte de contrôle• Capabilité du processus• Normalité
Exercice de certification• Validation des acquis théoriques • Vivre un DMAIC et résoudre un problème complexe en équipe
Mise en mouvement
Le programme de formation Green Belt est composé de :
• 3 sessions de présentiel (7 jours)
• 2 modules de e-learning
• 1 journée de coaching offerte pour la mise en œuvre de projet
Comment mener des projets
complexes et encadrer des
chefs de projet Green Belt?
BLACK BELT
CERTIFIANTE
Ce que nos clients apprécient dans cette formation :
Cadre / Opérationnel
très expérimenté
Qui concentre l’essentiel de son temps à défis de
performance
Et qui est le référent méthodologique pour
les acteurs de l’Amélioration Continue
PREREQUIS : Green Belt
CONTENU MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Présentiel
CULTURE ET PHILOSOPHIE
• Etudes de cas d’entreprises leaders
• Retour d’expériences (Cas Fujitsu)
• Simulations Lean & Six Sigma dans chaque
module
OUTILS
• VOC, DOJO, Pics PDP, ANOVA, test
d’hypothèses, Régressions linéaires …
• Permis de conduire Minitab
ATTITUDES CLÉS et techniques
d’animation
• Connaissance de son profil Belbin
J1 J2 J3 J4
Flux tirés Découvrir comment passer d’un flux de production poussé à un flux tiré par une simulation industrie
Lean EngineeringMettre en œuvre une démarche Lean dans un environnement d’engineering et découvrir les outils de la qualité
Lean Engineering Maitriser le changement de flux dans un processus et étendre la démarche Lean à l’extérieur du processus
Complément Lean et prise de recul Découvrir d’autres outils du Lean (TPM , SMED) et leur applicabilité dans les services et l’industrie
J5
Statistiques avancées et Test d’hypothèseMener un plan de collecte avec peu de données et pouvoir tirer des conclusions
J6 J7 J8 J9
Cartographie du Test d’hypothèseComprendre quels tests d’hypothèse utiliser et les caractéristiques associées
Plan d’Experience(DOE)Analyser un processus avec tout type de donnée et aboutir à une modélisation simple
Rôle du Black BeltApprofondir son rôle et sa posture de Black Belt dans la démarche Lean Six Sigma
Etude de cas –Certification Mettre en application les chemins possibles de déploiement et déterminer la structure systémique
J10
Certification Black Belt Finaliser la certification Black Belt par un quizz et la présentation d’un mémoire sur un cas réel
Lean Advanced
Mise en Mouvement & Certification Statistiques Opérationnelles
VOUS ÊTES
6 000€HT/ Participant
DURÉE 10 jours
2 modules de e-
learning
1 jour de coaching
OBJECTIFS
Catalyseur de la
démarche, il est le
référent
méthodologique
pour les acteurs
d’Amélioration
Continue de son
entreprise
• Maîtriser les outils statistiques
• Développer et perfectionner sa
maîtrise des outils Lean Six
Sigma et d’animation
• Comprendre les spécificités du
Lean Six Sigma en industrie et
en service
Pédagogie innovante pour faciliter
l’assimilation et la prise de hauteurNous avons pu lancer un programme pragmatique qui est aujourd’hui toujours encours et apporte des résultats prometteurssuite à cette formation
Simulation pratique – Statistiques
et analyse de données
B l a c k B e l t
• Articles• Reportages• Scénarisation• Fiches outils• Interview, émission• Livres, BD…
Animation de communauté• Intranet• ForumOrganisation d’évènements• Visites terrain• Séminaires• Conférences…
• Film d’animation• Film retour d’expérience• Infographies• Portail (Intranet, forum…)• Formations e-learning• Web conférence• Coaching en ligne• Physique (Livre / DVD…)
ANIMATION
MÉDIA
CONTENU
Du distanciel et de l’outillageDu présentiel
Votre contact : Marie LemonnierTel : 01 56 92 04 13
www.cubik-partners.com www.excellence-operationnelle.tv
CUBIK Partners : La solution tout compris pour internaliser les compétences en Excellence Opérationnelle
www.formation-lean.fr