de poedelick - zorgboeren.nl: home 3 het algemene beeld van het afgelopen jaar trends en...

2015-02-27_922_De_Poedelick_jaarverslag_2014-0.pdf

Jaarverslag

Januari 2014 - december 2014

De Poedelick Boerderijnummer: 922

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt

zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2015-02-27_922_De_Poedelick_jaarverslag_2014-0.pdf 2

Bedrijfsgegevens

Naam de zorgboerderij: De Poedelick

Adres: Oude Apeldoornseweg 15

Postcode: 7361EH

Woonplaats: Beekbergen

Provincie: Gelderland

Land: Nederland

Website: www.depoedelick.nl

E-mailadres: [email protected]

Gegevens 1e contactpersoon

Naam: T. Jochems-Lagemaat

Adres: Oude Apeldoornseweg 15

Postcode: 7361EH

Woonplaats: Beekbergen

Land: Nederland

Telefoonnummer: 0555064896

Mobiel nummer: 0610784114

E-mailadres: [email protected]

Jaarverslag opgesteld door: Anneke Gerritsen Datum laatste wijziging

Overige betrokkenen: G.M. Jochems / T. Jochems - Lagemaat

1-5-2015 10:48


Het algemene beeld van het afgelopen jaar

Trends en ontwikkelingen

In de loop van het jaar werd steeds meer duidelijk over de transitie van de AWBZ naar de

WMO, Jeugdwet en WLZ.

Alle cliënten van de woongroep stromen door naar de WLZ. De cliënten voor dagbesteding,

logeren en ambulante begeleiding stromen door naar respectievelijk de WMO als de

Jeugdwet. De organisatie die de transitie naar de gemeente Apeldoorn met zich meebrengt

heeft Lelie Zorggroep op zich genomen. Bij de gemeente Apeldoorn zijn wij als

onderaanbieder van Lelie Zorggroep bekend. Tevens zijn wij lid van Bezig en presenteren

ons ook in dit verband richting de gemeente Apeldoorn.

Voor de cliënten van de woongroep is i.o.m. Lelie Zorggroep besloten dat deze cliënten

waarschijnlijk per 1 januari 2015 hun ZZP in een VPT uitbetaald krijgen. Reden hiervoor is

dat deze leveringsvorm het beste bij onze woonsituatie past, omdat binnen een VPT de

wooncomponent tot zijn recht komt. De cliënten hebben nl. allemaal een ZZP indicatie waar

het wonen bij inbegrepen is. Op onze woonboerderij ontvangen zij echter strikt genomen

extramurale zorg omdat het wonen niet uitbetaald wordt.

Toen echter aan het einde van het jaar het budget voor VPT bekend werd, bleek dat het

budget vrijwel gelijk was aan extramurale uitbetaling van functies. Wanneer de tarieven voor

2015 vergeleken werden met de tarieven van 2014 bleek er een forse bezuiniging aan te

komen.

Aan het einde van het jaar is hierover intensief overleg gevoerd met Lelie Zorggroep welke

leveringsvorm het beste aansluit. Hierover is op 31 december nog geen besluit genomen.

In- en uitstroom cliënten

De doelstelling voor 2014 was het in stand houden van de cliëntenpopulatie begeleid wonen.

Aan het einde van het jaar moeten we helaas constateren dat deze doelstelling niet behaald

is.

Het aantal cliënten voor wonen is afgenomen en eveneens bemerken we een afnemende

vraag van cliënten om te kunnen komen wonen.

Aan twee cliënten wordt ambulante begeleiding gegeven.

Ook het aantal cliënten dat komt voor dagbesteding en logeren is afgenomen van 17 cliënten

op 1 januari tot 9 cliënten op 31 december.

Recreatieve dagbesteding / logeren / vakanties

I.v.m. de teruglopende vraag en het verschil in begeleidingsstijl van cliënten van

dagbesteding/logeren en de cliënten van onze woongroep, is per mei gekozen om de

cliënten voor dagbesteding en logeren op woensdag te begeleiden vanuit de woonkeuken

van de directeur. Per september gebeurde dit ook voor de cliënten die komen voor

dagbesteding op zaterdag.

Op zaterdag bleef de gelegenheid tot paard- en ponyrijden.


Door afnemende vraag naar logeren in de vakanties zijn er ook dit jaar geen vakantieweken

georganiseerd. Wel zijn er in de schoolvakanties enkele jongere cliënten wezen logeren,

deze cliënten ontvingen dagbesteding.

Arbeidsmatige dagbesteding

De doelstelling van de arbeidsmatige dagbesteding was het verlenen van professionele

begeleiding aan mensen met een lichtverstandelijke beperking zodat zij een gevoel van

eigenwaarde en verantwoordelijkheid krijgen om een bijdrage te leveren aan het

arbeidsproces. De uitbreiding van ons zorgaanbod met de arbeidsmatige dagbesteding was

een doelstelling (ook uit ons beleidsplan) om een zo compleet mogelijk zorgaanbod te

kunnen leveren.

In het afgelopen jaar is gebleken dat deze doelstelling helaas niet haalbaar was. Hier zijn

diverse redenen voor aan te wijzen.

In de eerste plaats bleek er niet genoeg werk te zijn om de cliënten een volle werkweek aan

het werk te houden. In het begin van het jaar werd er werk gevonden bij externe

organisaties, zoals de Felua, maar doordat deze organisaties ook moesten bezuinigen

besteedden zij het werk niet meer extern uit.

Verder liepen we er tegenaan dat het werk dat we zelf kunnen aanbieden, vooral

seizoensgebonden is. In het winterseizoen is er te weinig werk om de cliënten een hele

werkweek aan het werk te houden.

Als derde bleek ons idee dat wonen en werk bij een ZZP VG06 niet gescheiden hoeft te zijn,

in de praktijk niet goed werkt. Een gescheiden woon- en werkplek is in alle opzichten beter.

Gedacht kan worden aan zaken als de eigenwaarde, het niet de hele dag in dezelfde

omgeving en groep verkeren etc.

Alle zaken bij elkaar genomen hebbende én het feit dat er vanaf 1 januari 2015 fors

bezuinigd moet worden is besloten dat er per 1 januari voor de dagbestedingsbegeleiders

minder werk meer is.

Werkervaringsplekken

Besloten is om voor de cliënten die de dagbesteding bij ons volgen te gaan zoeken naar een

werkervaringsplekken. Door de financiële crisis is het moeilijk om betaalde werkplekken te

vinden m.b.v. een jobcoach. Een werkervaringsplek is laagdrempeliger voor zowel onze

cliënten als de personen/bedrijven/organisaties die deze plek aanbieden. Eind 2014 zijn er 4

werkervaringsplekken gevonden. Er blijft mogelijkheid tot dagbesteding bij ons, maar het

uitgangspunt wordt een externe werkervaringsplek.

Maatjes

Om de kwaliteit van onze professionele begeleiding te kunnen handhaven, mede in het

kader van de bezuinigingen, moeten onze begeleiders worden ontlast van taken die niet

direct zorg gerelateerd zijn en die door niet-professionals kunnen worden uitgevoerd,

namelijk door een maatje. Aangezien dit één van de uitgangspunten van de overheid is, is


het uitbreiden van het aantal maatjes voor onze cliënten één van de twee speerpunten uit

ons beleidsplan.

Sinds onze open dag op 17 mei, waarin we actief voor maatjes hebben geworven, is het

aantal maatjes uitgebreid. Eind 2014 hebben alle cliënten in onze woongroep een maatje.

Met deze maatjes worden activiteiten ondernomen als huishoudelijke activiteiten als samen

wasgoed verzorgen en schoon maken, creatieve activiteiten als houtbewerking en knutselen

en wandelen etc.

Triple-C

De complexiteit van de problematiek van de cliënten van de woongroep en de aanstaande

bezuiniging gaven m.n. in de tweede helft van 2014 onrust in het begeleidingsteam. Ook

heerste het gevoel dat er een betere en meer eenduidige benaderingswijze cq. methodiek

naar de cliënten moet komen, dan de wijze waarop wij de cliënten begeleiden. Namelijk

aandacht voor de relatie en zelfstandigheid van de cliënt i.p.v. het beperken van de cliënt

door regels, afspraken etc.

Eén van de medewerkers heeft voor haar afstudeeropdracht een advies geschreven op

welke manier Triple-C het beste geïmplementeerd kan worden.

Eén van haar adviezen was het aansluiten bij Gehandicaptenorganisatie Adullam en De

Schutse. Deze twee organisaties hebben een variant op Triple-C ontwikkelt welke aansluit bij

het christelijke gedachtengoed, namelijk ABSM (Adullam Schutse Begeleidings Model). In

navolging op haar advies hebben wij hiervoor gekozen en in november hebben drie

medewerkers de eerste studiedag bijgewoond.

Begin januari wordt er door Fides Hulpverlening een Agressietraining georganiseerd, met

aandacht voor vertrouwen en veiligheid. Dit n.a.v. de cliëntsituaties in 2014. Na deze training

zal met de trainers nagedacht worden over een vervolg m.b.t. Triple-C.

Afronding verbouwing

De verbouwing, begonnen in 2012, werd in het voorjaar afgerond met het bouwen van een

nieuwe keuken.

Open dag

Op 17 mei werd de open dag georganiseerd. Voorafgaand aan de open dag hebben we

onszelf bekend gemaakt aan kerkenraden en scholen in de nabije omgeving. Tevens werd

geadverteerd in landelijke (dag)bladen.

Realisatie gebruik digitaal cliëntsysteem Zilliz

In het team is een gesprek geweest over het gebruik van Zilliz. N.a.v. dit gesprek is besloten

de wettelijk vertegenwoordigers per 1 januari 2015 de mogelijkheid te geven in te loggen in

het systeem. Tevens zal – ter voorbereiding – de zorgadviseur regelmatig feedback geven

op de rapportages.


Implementatie RMS meetsysteem

We hebben ons verdiept in het RMS meetsysteem. I.o.m. de oprichters van het RMS

meetsysteem is besloten dat de cliënten van de woongroep niet meedoen aan het RMS

meetsysteem omdat de vragenlijsten niet aansluiten bij de situatie van de cliënten.

Wettelijk vertegenwoordigers van cliënten voor dagbesteding/logeren zijn benaderd voor

deelname aan het RMS. Wij hebben hiervoor 5 aanmeldingen gekregen, deze worden begin

2015 verwerkt.

Kwaliteit

Op 25 februari heeft de audit van Landbouw en Zorg plaatsgevonden.

Op 15 april ontvingen we het auditverslag met daarin de bevestiging van het behalen van het

keurmerk ‘Kwaliteit laat je zien’. Er werden door de auditor twee aandachtspunten

meegegeven, nl. het ordenen van de papieren dossiers en het aangeven van de openbare

weg op het noodplan. Het eerste aandachtspunt is uitgevoerd, alle verschillende dossiers

(digitaal, zorgen cliënt) zijn opnieuw ingedeeld en gearchiveerd.

W.b. het tweede aandachtspunt. Van Wincoop Veiligheidsopleidingen verzorgd voor ons de

BHV, het noodplan en calamiteitenplan. N.a.v. de BHV bijeenkomst afgelopen december is

er contact opgenomen met hen voor wijzigen van het e.e.a. waar ook dit punt in mee is

genomen.

Op 4 april ontvingen we een goedkeuring van ons jaarverslag. Punten waar aandacht aan

besteedt moeten worden zijn de RIE. Boven een aantal van 25 verschillende personen per

week moet een extern bureau de RIE toets uitvoeren. Aangezien wij onder deze 25

personen grens zitten, is dit niet voor ons van toepassing. Bij onze zorgpartnerorganisatie

werden in oktober risicoscreeningslijsten (met als onderwerpen brandveiligheid, calimiteiten

en crisisbeheersing, good governance, informatieveiligheid, medicatieveiligheid, bewaking

ongeoorloofde toegang, vrijheidsbeperkende maatregelen, RI&E arbeidsomstandigheden)

ingevuld. Dit ter aanvulling op de RIE van Landbouw en Zorg. De uitkomsten van deze

risicoscreeningslijsten zijn tot op heden nog onbekend.

Tevens werd aangegeven dat de wijze van medicijnverstrekking en registratie onder de loep

moet worden genomen. Dit is in 2014 regelmatig gedaan door de zorgadviseur waarna

terugkoppeling naar het team plaatsvond.

In oktober was er een audit van Lelie Zorggroep i.s.m. Novire. De uitkomst van deze audit is

tot op heden niet bekend.

Personeel

In- en uitstroom van Tentoo medewerkers.

Vanaf 2012 worden de medewerkers die geen kader- of staffunctie hebben op basis van een

payrol-constructie ingehuurd bij uitzendbureau Tentoo.


In februari heeft de zorgadviseur haar nieuwe functie op zich genomen. Eind september

heeft de senior woonbegeleider haar functie neergelegd, na haar verlof zal zij als begeleider

wonen terugkomen. Een nieuwe senior woonbegeleider is in juni begonnen met werken en

heeft in september de functie senior woonbegeleider op zich genomen.

Voor het begeleiden van de cliënten in de dagbesteding zijn in juni twee medewerkers

begonnen met werken. Eveneens werd in december een oproepkracht voor de

woonbegeleiding aangenomen

Per september heeft een begeleider in de dagbesteding haar baan opgezegd.

Evaluatie/voortgang gesprekken medewerkers

Met alle Tentoo medewerkers is een gesprek gevoerd. Belangrijke uitkomsten (inclusief

genomen acties) zijn: onrust/onduidelijkheid over de rechtspositie van medewerkers die via

Tentoo op De Poedelick werken. Bijkomende factor zijn de komende bezuinigingen die de

Transitie met zich mee zal brengen. We hebben een medewerker van Tentoo uitgenodigd

voor het geven van een presentatie. Medewerkers konden vragen stellen.

Met stagiaires, medewerkers in opleiding en nieuwe medewerkers heeft de senior

woonbegeleider studiegesprekken gevoerd.

Personeelscijfers

Totaal medewerkers Stagiairs Totaal fte

1 jan. 2014 13 1 8,02

instroom 4 1

uitstroom 1 1

31 dec. 2014 16 1 8.05

Stagiaires

Er hebben dit jaar weer verscheidene stagiaires een stage gelopen bij ons.

Februari 2014 t/m april 2014: Sociale Studies (Christelijke Hogeschool Ede) 2de jaar

September 2014 t/m heden: Activiteitenbegeleider natuur en welzijn (Helicon college), niveau

4

Ook zijn er twee medewerkers die een deeltijd opleiding volgen. De opleidingen die gevolgd

worden zijn:

Sociale studies, tweede jaar (Christelijke Hogeschool Ede)

Sociale studies, derde jaar (Christelijke Hogeschool Ede)


In 2014 heeft een woonbegeleider als afstudeeropdracht een advies gegeven op welke

manier de TripleC methode binnen onze woonboerderij kan worden geïmplementeerd. Ter

voorbereiding op dit advies zijn interviews gehouden onder het begeleidingsteam,

management en collega instellingen.

Het invoeren van de TripleC methode en het gebruik van de affectief bewuste benadering,

waar we als team een bijscholing over hebben gevolgd, hebben als doel om de benadering

van de cliënt op een methodische wijze vorm te geven.

Een stagiaire heeft in december een onderzoek gehouden in hoeverre de medewerkers op

de hoogte zijn van het privacyprotocol en dit protocol ook gebruiken. De uitkomsten worden

begin 2015 verwacht.

De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar

Aantal deelnemers

In 2014 hebben we, evenals in voorgaande jaren, zoals veel zorgaanbieders in onze sector

gemerkt dat het aantal cliënten met een PGB sterk is afgenomen door het strakkere

overheidsbeleid voor het afgeven van indicaties voor begeleiding. M.n. naar onze dienst

dagbesteding en logeren en de vakantieweken merken we een sterk verminderde vraag.

Daarnaast hebben de cliënten die zich aanmelden voor dagbesteding, vrijwel geen indicatie

in PGB meer, maar een indicatie in ZIN. In tegenstelling tot vorige jaren bemerkten we ook

voor onze dienst langdurige verblijf een verminderde vraag, wanneer een zorgvraag ons

bereikt bemerken we dat dit een complexere zorgvraag is. Wij vermoeden dat dit ermee te

maken heeft dat er voor de lagere zorgzwaartepakketten geen/minder indicatie voor wonen

wordt afgegeven. Voor 2015 is het belangrijk ons huidige zorgaanbod uit te breiden.

Nieuwe cliënten in 2014 zijn op verschillende wijzen bij ons gekomen, nl. via mond-op-mond

reclame, via de website, via andere doorverwijzing van andere hulpverleners ect.

Hieronder per doelgroep een overzicht van het aantal deelnemers over 2014.

Doelgroep Stand per 1 jan Instroom Uitstroom Stand per 31 dec

Verblijf 8 1 3 6

LVG 7 2 5

Psychiatrie 1 1 1 1

Dagbesteding/logeren 17 3 9 9

-Jeugd >12 jaar 9 1 6 3


-Jeugd <12 8 2 3 6

Vakantiecliënten

Totaal 2 0 1 3

Ambulante hulpverlening

Totaal 0 1 0 1

Redenen van uitstroom zijn (uitgewerkt per doelgroep):

Verblijf: wonen elders 2 personen, zelfstandig wonen 1 persoon

Dagbesteding/logeren > 12 jr: (logeer)opvang elders 2 personen, woonplek elders 1 persoon,

niet naar de zin hebben 2 personen, geen zorgvraag 1 persoon

Dagbesteding/logeren < 12 jr: woonplek elders 1 persoon, niet naar de zin hebben 1

persoon, geen zorgvraag 1 persoon

Vakantiecliënten: geen vraag naar diensten i.v.m. woonplek elders 1 persoon

Er is één nieuwe doelgroep toegevoegd aan ons zorgaanbod, namelijk ambulante

hulpverlening.

Scholing en ontwikkeling

Gevolgde scholingen/ trainingen in 2014

A. d. H.: Training kindermishandeling en huiselijk geweld

J. v. d. B: BHV, training kindermishandeling en huiselijk geweld, studiedag ABSM

M. v. B.: BHV, training kindermishandeling en huiselijk geweld

C. v.d. V.: BHV, training kindermishandeling en huiselijk geweld

M. H: BHV, bijscholing (kinder) reanimatie

T. J: EHBO, BHV, vervolgtraining van praktijkopleider naar coach, studiedag ABSM,

Zaagcursus, training kindermishandeling en huiselijk geweld

M. v. G.: BHV, training kindermishandeling en huiselijk geweld

R. O.: Training kindermishandeling en huiselijk geweld, vervolgtraining van

praktijkopleider naar coach, zaagcursus

A. K.: Training kindermishandeling en huiselijk geweld

A.G.: BHV, studiedag ABSM, online medicatiecursus

T.M.C. J.: BHV, online medicatiecursus

Alle medewerkers hebben voor de gevolgde cursussen en trainingen hun certificaten

behaald.


De genoemde cursussen/trainingen zijn door de volgende organisaties gegeven:

BHV: Wincoop Veiligheidstrainingen. Dit jaar werd in de BHV m.n. ingezoomd op het houden

van een ontruimingsoefening.

Medicatiecursus: Lelie Zorggroep

Training kindermishandeling: Lelie Zorggroep

EHBO: EHBO Beekbergen

Studiedag ABSM: Adullam Gehandicaptenzorg en De Schutse

Vervolgtraining van praktijkopleider naar coach: Aequor

Zaagcurus: P. Oosterkamp Hovenier

Intervisie/ coaching / teamscholing

In 2013 is besloten dat er door de zorgadviseur gestart zal worden met individuele coaching

en intervisie in het team.

Uit een inventarisatieonderzoek naar de wensen van het begeleidingsteam naar de invulling

van het werk van de zorgadviseur werd aangegeven dat er behoefte is aan het bespreken

van de samenwerking in/met het team en intervisie (bespreken van casussen).

Individuele coaching komt op plek 4, maar met maar de helft van het aantal punten wat

gegeven werd aan plek 1. Om deze reden werd ervoor gekozen om geen individuele

coaching uit te voeren.

Als team hebben we besloten dat er in de intervisiebijeenkomsten gewerkt wordt met ‘De 5

stappenmethode’ eventueel aangevuld met een rollenspel wanneer een collega hier

behoefte aan heeft. In 2014 zijn er enkele intervisiebijeenkomsten geweest.

Tevens hebben er teamscholingen plaatsgevonden over medicatieveiligheid, werken met

‘Het Toekomstboek’ en ‘De affectief bewuste benadering’.

Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt?

Officiële opleidingsdoelen

Voor 2014 stonden geen officiële opleidingsdoelen gepland. Ongeveer de helft van de

medewerkers is in opleiding, overige medewerkers hebben i.v.m. privéomstandigheden hier

geen interesse in. Vandaar dat er i.p.v. langdurige opleidingen kortdurende

trainingen/cursussen worden aangeboden die direct toepasbaar zijn in de praktijk.

Medewerkers hebben in een onderzoek naar de behoefte aan scholing aangegeven de

meeste behoefte te hebben aan scholing van methodieken.

Voor 2015 is daarom het opleidingsdoel dat het team geschoold wordt in de methode Triple-

C, hoe deze scholing er echter concreet uit zal gaan zien is nog onbekend.

Geplande cursussen/ opleidingen 2015


Op 5 en 19 januari 2015 wordt door Fides Hulpverlening een agressietraining gegeven. In

aansluiting daarop zal het team geschoold worden in Triple-C, onbekend is nog hoe deze

training er concreet uit zal zien.

De directeur volgt wekelijks EHBO, de directeur en zorgadviseur volgen de training

(kinder)reanimatie.

Tevens zal in december het gehele team de jaarlijkse training BHV volgen.

Nieuwe medewerkers die direct met cliënten gaan werken, moeten de online

medicatiecursus volgen (via LZG).


Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Ja

Overzicht Vervolgactie Afgerond?

Cliënt neemt medicatie niet in, nadat medicatie is gegeven door medewerker

Totaal 11 keer voorgevallen

Zie uitleg onderaan Ja

Medicatie door medewerker vergeten te geven

Totaal 9 keer voorgevallen


Medicatie door medewerker vergeten mee te geven naar huis

1 keer voorgevallen


Cliënt pakt medicatie uit kantoor en neemt overdosering in

1 keer voorgevallen


Cliënt neemt verkeerde dosering in nadat medicatie is gegeven door medewerker

1 keer voorgevallen


Medewerker heeft medicatie vergeten bij te bestellen

1 keer voorgevallen


Cliënt neemt medicatie van groepsgenoot in

1 keer voorgevallen


Cliënt is weggelopen en heeft geen medicatie mee

1 keer voorgevallen


Medewerker geeft verkeerde medicatie aan cliënt

1 keer voorgevallen


Gegeven medicatie is niet afgetekend

1 keer voorgevallen


UITLEG: Op 6 mei is met het team o.l.v. de zorgadviseur nagedacht over het onderwerp medicatieveiligheid, met als doel het aantal MIC meldingen te verminderen. In de maanden daarna heeft zorgadviseur structureel (minimaal 1 keer per 2 maanden) het aantal MIC meldingen bekeken en dit met het team gedeeld via de teamvergadering en het digitale communicatiesysteem met als doel het aantal MIC meldingen te

Zie uitleg hiernaast Nee


verminderen.

Daarnaast wordt er met cliënten, die de MIC meldingen betreffen, nagedacht over hoe de medicatieveiligheid verhoogd kan worden.

Onveilige situatie, namelijk weglopen van cliënt

Gehandeld volgens individuele afspraken (wegloopprotocol)

Ja

Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen?

Ja


Verbale en fysieke agressie richting begeleider

3 keer voorgevallen

Zie uitleg hieronder Ja

Fysieke agressie richting begeleider

6 keer voorgevallen


Verbale agressie richting begeleider

1 keer voorgevallen


Fyieke en verbale agressie cliënten onderling

3 keer voorgevallen


Fysieke agressie cliënten onderling

1 keer voorgevallen


Verbale, psychische en fysieke agressie richting begeleiders

1 keer voorgevallen


UITLEG:

De verbale en fysieke agressie heeft zich m.n. in één periode geuit.

In deze periode is er intensief contact geweest met de cliënten, medewerkers, wettelijk vertegenwoordigers, orthopedagoge en andere externe hulp.

Op individueel niveau werd (specialistische) hulp ingeschakeld. Op groepsniveau werd besloten de cliënten meer individueel te begeleiden i.p.v. in een groep (voorbeelden zijn eigen keuze voor het wel/ niet eten in een groep). Er wordt gezocht naar groepstherapie om te werken aan de groepsband/ groepsvertrouwen etc. Gedacht wordt

Zie uitleg hiernaast Nee


aan PMT.

Daarnaast bleek dat er behoefte is aan een positieve/ eenduidige methodiek in het begeleiden van de cliënten (Triple-C/ ASBM).

Om als team sterker te staan tegenover eventuele agressie wordt in januari 2015 een agresssietraining gegeven.

Zijn er meldingen van klachten? Nee

Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Ja


Evaluatiegesprekken cliënten dagbesteding/ logeren

Alle cliënten zijn in het voorjaar besproken tijdens een evaluatiegesprek. Een nieuw begeleidingsplan is vastgesteld. Tevens werden per cliënt de (individuele) risico’s besproken.

In 2015 staat weer een evaluatiegesprek gepland voor alle cliënten.

Zijn individueel bepaald per cliënt Ja

Evaluatiegesprekken cliënten woongroep

Voor iedere cliënt heeft er minimaal één evaluatiegesprek plaatsgevonden, een nieuw begeleidingsplan is vastgesteld en de individuele risico's zijn bepaald. In 2014 een nieuw begeleidingsplan ontwikkelt, met daarin meer oog voor het totale persoonsbeeld en het toekomstbeeld van de cliënt i.p.v. alleen de doelen. In 2014 is de frequentie van de evaluatiegesprekken bijgesteld naar 1 keer per jaar. De cliëntenoverleggen zijn vervallen. In plaats van het tweede evaluatiegesprek en het cliëntenoverleg wordt er 4 keer per jaar een kwartaalevaluatie gehouden waarin de doelen van de cliënt (i.a.v. de orthopedagoge) besproken worden.

Ook in 2014 was de orthopedagoge,

Zijn individueel per cliënt bepaald Ja


waar wij een samenwerkingsverband mee hebben, intensief betrokken bij de begeleiding aan de cliënten van onze woongroep.

Ook in 2015 staan er weer evaluatiegesprekken en kwartaalevaluaties gepland (incl. individuele risicobespreking).

In 2014 waren de cliënten tijdens het evaluatigesprek niet aanwezig. In 2015 wordt per cliënt bekeken, i.o.m. de wettelijk vertegenwoordigers of de cliënt bij het gesprek aanwezig is.

Tafelgesprekken met cliënten van de woongroep

Op 7 mei, 26 juni, 18 september, 9 oktober, 16 oktober en 4 december zijn tafelgesprekken gehouden. Bij deze gesprekken zijn de cliënten, de directeur en de senior woonbegeleider aanwezig. De planning is dat deze gesprekken maandelijks plaatsvinden.

In de gesprekken brengen zowel de cliënten als de medewerkers punten in. Van het gesprek wordt verslag gemaakt. Actiepunten worden opgepakt door betreffende personen.

Belangrijke zaken die aan de orde kwamen in de 6 tafelgesprekken:

1. Meer activiteiten ’s avonds samen als groep doen in (waaronder 1 keer in de maand bowlen)

2. Met het avondeten en het koffiedrinken mag iedereen zelf weten of hij/zij op zijn/haar eigen kamer eet/drinkt of in de keuken bij de begeleider.

3. Uitgangspunt wordt dat cliënten minder dagbesteding op De Poedelick volgen, maar een externe dag invulling hebben.

Ook werd er met de cliënten gepraat over de invulling van de vakanties,

Op dit moment geen openstaande actiepunten

Ja


weekenden en de Open Dag.

Inspraakmomenten wettelijk vertegenwoordigers cliënten voor dagbesteding/logeren/ vakantieweken

Er is één inspraakmoment georganiseerd op 30 juni. Punten die besproken zijn, zijn de frequentie van het inspraakmoment (max. twee keer per jaar), nieuwe ontwikkelingen bij de WMO, vertrouwenspersoon cliënten, activiteiten binnen de dagbesteding, de mening en ervaring van wettelijk vertegenwoordigers over de dagbesteding.

Een volgend inspraakmoment staat gepland op 9 februari 2015


Ja

Inspraakmomenten wettelijk vertegenwoordigers cliënten van de woongroep

Op de inspraakmomenten die 4 keer zijn georganiseerd (14 maart, 11 juli, 10 oktober en 5 december), worden vanuit De Poedelick belangrijke zaken aangegeven, zoals veranderingen van de WMO, bezuinigingen, nieuwe begeleidingsstijl en specialistische hulp.

Verder werd er met ouders van gedachten gewisseld over onderwerpen als de frequentie van de vrije weekenden, invulling van de vakanties, het maatjesproject, het uitgeven van geld door de cliënten, het zoeken van werkplekken, Kliktime (begrenzing computergebruik), zelfstandig met OV reizen, etc.

Van de besproken punten wordt zoveel mogelijk in het inspraakmoment een conclusie getrokken. Mocht dit niet lukken, dan wordt dit een actiepunt en komt het punt in het volgende inspraakmoment weer terug.


Ja

Tevredenheidsonderzoek onder medewerkers

Gehouden in maart / april 2014. Onderzoek vanuit de Kennisbank van Lelie Zorggroep en aangepast naar onze situatie.

De gemiddelde score was 7.01 punten. Er zat een verschil van 1,03 punt in de beantwoording van de stellingen over de directe

Uitkomsten zijn in een teambijeenkomst besproken, aandachtspunten worden opgepakt.

Nee


zorgverlening en de stellingen over de organisatie. Daarmee kan geconcludeerd

worden dat de respondenten meer tevreden zijn over de directe zorgverlening dan over

organisatorisch gebonden factoren.

Zie voor de uitkomsten, de bijlage.

Het tevredenheidsonderzoek (CQ-index) onder wettelijk vertegenwoordigers van cliënten voor dagbesteding, logeren en vakantieweken is uitgezet in februari. De uitkomsten zijn geanalyseerd door Lelie Zorggroep, wij ontvingen de resultaten in september. Zie bijlage.

Aandachtspunten worden opgepakt Nee

RMS meetsysteem

I.o.m. de oprichters van het RMS meetsysteem (okt-nov) is besloten dat de cliënten van de woongroep niet meedoen aan het RMS meetsysteem omdat de vragenlijsten niet aansluiten bij de situatie van de cliënten.

Wettelijk vertegenwoordigers van cliënten voor dagbesteding/logeren zijn benaderd voor deelname aan het RMS. Wij hebben hiervoor 5 aanmeldingen gekregen, deze worden begin 2015 verwerkt.

Wettelijk vertegenwoordigers cliënten dagbesteding/logeren/vakantie weken aanmelden in het RMS meetsysteem

Nee

De uitkomsten van het tevredenheidsonderzoek (CQ-index) onder cliënten en hun wettelijk vertegenwoordigers gehouden in december 2013 ontvingen we in maart. De resultaten zijn geanalyseerd door Lelie Zorggroep. Zie bijlage voor de uitkomsten van dit onderzoek.

De conclusies zijn in een teambijeenkomst besproken door de zorgadviseur. Zorgadviseur heeft de aandachtspunten gelabeld en deze labels besproken in het team. Aandachtspunten worden opgepakt.

Nee

Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies)

Wat betreft het onderwerp medicatieveiligheid kan concluderend gezegd worden dat

de meeste fouten gemaakt worden doordat medicatie vergeten wordt te geven, m.n. ’s

middags in de dagbesteding en doordat medewerkers er onvoldoende op toezien dat

medicatie wordt ingenomen. Ook in 2015 heeft dit punt structureel onze aandacht nodig.


De aandachtspunten uit de tevredenheidsonderzoeken hebben ook in 2015 hun vervolg

nodig.

Voor het begeleiden van de cliënten is eenduidigheid en positiviteit gewenst, hier zal het

team op getraind worden d.m.v. Triple-C / ASBM.


Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar

Actie Gerealiseerd Toelichten

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen?

De actielijst van vorig jaar is leeg omdat dit het eerste jaarverslag is.

1. Uitbreiding van het aantal maatjes van cliënten

2. In balans houden van inkomsten en uitgaven gezien de huidige ontwikkelen rondom de

financiering van de zorg

3. Eenduidigheid in de begeleidingsstijl

4. Uitbreiding van het aantal werkervaringsplekken of externe dagbesteding

5. Uitbreiding van de cliëntenpopulaties begeleid wonen, dagbesteding en logeren

6. Invoeren van een eenduidige methodiek om rust en duidelijkheid te creëren

Doelstellingen voor het komende jaar

1. Toegang van wettelijk vertegenwoordigers in de individuele dossiers van het digitale

cliëntsysteem

2. Striktere toezicht op de inkomsten en uitgaven i.v.m. bezuinigingen

3. Uitbreiden van het aantal maatjes voor cliënten

4. Uitbreiden van het aantal werkervaringsplekken voor cliënten

5. Zoeken naar externe passende dagbesteding voor cliënten

6. Realisatie van de verbeterpunten uit de scan en aanvulling van het Handboek van Lelie

Zorggroep i.s.m. Novire

7. Frequente besprekingen van het noodplan in het team en ontruimingsoefeningen met

cliënten

8. Intervisie van het team

9. Tevredenheidsonderzoek onder cliënten en medewerkers

10. Implementatie RMS meetsysteem

11. Inspraak van cliënten en wettelijk vertegenwoordigers in het beleid

12. Uitbreiden van de cliëntenpopulatie begeleid wonen, dagbesteding en logeren

13. Invoeren van het ASBM begeleidingsmodel en daarmee rust en eenduidigheid creëren


Actielijst

Actielijst naam zorgboerderij: De Poedelick Datum: februari 2015

Boerderijnummer: 922 Jaar: van 01-01-2015 tot 31-12-2015

Acties Planning Realisatie

Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum

Jaarlijks terugkerende acties (2014)

Actualisatie van de RI&E preventiemedewerker 01-11-2014 31-12-2015 01-12-2014 31-12-2014

Oefening calamiteitenplan directeur 01-10-2014 31-12-2014 12-12-2014 12-12-2014

Evaluatie gesprekken met deelnemers Senior

woonbegeleider

01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 31-12-2014

Tevredenheidonderzoek deelnemers Zorgadviseur 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 31-12-2014

Functioneringsgesprekken Directeur 01-01-2014 31-12-2014 01-01-2014 31-12-2014

Actualisatie BHV Directeur 12-12-2014 12-12-2014 12-12-2014 12-12-2014

Opstellen jaarverslag zorgadviseur 01-01-2015 28-02-2015 10-01-2015 21-02-2015

Jaarlijks terugkerende acties (2015)

Actualisatie van de RI&E Zorgadviseur 01-09-2015 31-12-2015

Oefening calamiteitenplan directeur 01-10-2015 31-12-2015

Evaluatie gesprekken met deelnemers senior woonbegeleider 01-01-2015 31-12-2015 09-03-2015

Tevredenheidonderzoek deelnemers zorgadviseur 01-10-2015 31-12-2015

Functioneringsgesprekken directeur 01-01-2015 31-12-2015

Actualisatie BHV directeur 12-12-2015 12-12-2015

Opstellen jaarverslag zorgadviseur 01-02-2016 28-02-2016

Doorlopen kwaliteitssysteem zorgadviseur 01-04-2015 30-04-2015 13-05-2015


Functioneringsgesprekken / evaluatie- voortgangsgesprekken personeel

directeur 01-01-2015 31-12-2015

Tevredenheidsonderzoek onder medewerkers Zorgadviseur 01-11-2015 31-12-2015

EHBO-bijscholing Directeur 01-01-2015 31-12-2015

(Planning) evaluatiegesprekken ouders/verzorgers van cliënten kinderen/logees

Directeur 01-03-2015 31-05-2015

(Planning) evaluatiegesprekken ouders/verzorgers en cliënten Verblijf

Senior

woonbegeleider

01-01-2015 31-12-2015 09-03-2015 08-06-2015

Tevredenheidsmeting cliënten/ wettelijk vertegenwoordigers dagbesteding en logeren

Zorgadviseur 01-09-2015 31-12-2015

Tevredenheidsmeting cliënten/ wettelijk vertegenwoordigers woongroep

Zorgadviseur 01-09-2015 31-12-2015

Jaarlijkse afspraak met vertrouwenspersoon Directeur 01-03-2015 01-10-2015 01-03-2015

Actueel houden folder en website (incl. foto’s), www.zorgboeren.nl, www.kwaliteitlaatjezien.nl, handboek LZG, www.ikwilloeigoeiezorg.nl, www.beterbijdeboer.nl; sociale kaart van MEE

Zorgadviseur 01-01-2015 31-12-2015

Actualisatie (kinder)reanimatie Directeur 01-12-2015 31-12-2015

Uitbrengen van de nieuwsbrieven (juni/december)

Directeur, secretaresse 01-05-2015 31-12-2015

Blijvende archivering van de cliëntdossiers Zorgadviseur 01-01-2015 31-12-2015

Acties n.a.v. RI&E

Jaarlijkse controle EHBO en blusmiddelen Preventiemedewerker 01-07-2015 31-08-2015

Oefeningen BHV en noodplan met team en cliënten

Directeur, senior woonbegeleider

01-01-2015 31-12-2015

Keuren elektrische apparaten Preventiemedewerker 01-11-2015 31-12-2015


Actualisatie van de BHV Directeur 15-12-2014 31-03-2015

Analyse en maatregelen legionella bestrijding Preventiemedewerker 01-02-2015 31-03-2015

Actualisatie van de RI&E Preventiemedewerker 01-01-2015 31-12-2015

Acties vanuit kwaliteitssysteem

2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie?

directeur 01-07-2013 01-07-2016 01-09-2013

5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers?

begeleider 01-02-2013 01-11-2015

5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend?

directeur 01-11-2013 12-12-2014 01-11-2013 12-12-2014

Tweemaandelijks nakijken van MIC/MIM meldingen en hierop inspringen

Zorgadviseur 01-01-2015 31-12-2015 23-02-2015

Heraanvraag zoönosencertificaat Preventiemedewerker 01-11-2015 31-12-2015

Plannen en organiseren van in totaal 6 inspraakmomenten (4 inspraakmomenten voor begeleid wonen, 1ste datum 13 maart, 2 inspraakmomenten voor dagbesteding/logeren, 1ste datum 9 februari)


01-01-2015 31-12-2015

Acties vanuit audit

Aanvullen documenten n.a.v. de wet BOPZ (vrijheidsbeperkende maatregelen)

Zorgadviseur 01-03-2015 01-09-2015

Ontwikkeling gestandaardiseerd risico inventarisatie meetinstrument / signaleringsplan per cliënt

Zorgadviseur, senior woonbegeleider

01-01-2015 01-06-2015

Up to date houden van kwaliteitsdocumenten volgens plan met LZG

Zorgadviseur 01-01-2015 31-12-2015


Inwerkprocedure voor nieuwe medewerker Zorgadviseur, senior woonbegeleider

01-05-2015 31-05-2015

papieren dossiers keer geheel doorlopen en beter ordenen

zorgadviseur 01-03-2014 01-10-2014 01-04-2014 01-12-2014

geef op het noodplan ook de openbare weg aan preventiemedewerker 01-12-2014 01-03-2015

Overige acties

Implementatie fase 2 digitaal cliëntenadministratiesysteem Zilliz

Zorgadviseur 01-01-2015 31-03-2015 01-01-2015 23-02-2015

Implementatie RMS meetsysteem Zorgadviseur 01-03-2015 31-03-2015 28-10-2014 23-02-2015

Controleren van gedragscode van cliënten Directeur, senior woonbegeleider, zorgadviseur

01-01-2015 31-12-2015

Uitbreiden netwerk voor maatjes cliënten Senior woonbegeleider 01-01-2015 31-12-2015

Uitbreiden werkervaringsplekken voor cliënten Directeur 01-01-2015 31-12-2015

Creëren van een duidelijke, gedeelde visie op de zorgverlening: rust, duidelijkheid en eenduidigheid.

Directeur, senior woonbegeleider en zorgadviseur

01-12-2014 31-03-2015

Informatieboekje maken voor jongeren/jongvolwassenen die belangstelling hebben voor wonen

Senior woonbegeleider, zorgadviseur

01-01-2015 31-03-2015 20-01-2015

Bespreken gedragscode met cliënten Senior woonbegeleider, zorgadviseur

01-04-2015 31-05-2015

Actueel houden en bespreken in het team van functiebeschrijvingen

Zorgadviseur 01-04-2015 30-06-2015

Aandachtspunten uit tevredenheidsonderzoeken 2014

Directeur, senior woonbegeleider, zorgadviseur

01-01-2015 31-12-2015 23-02-2015


Medicatieveiligheid verbeteren: ervoor zorgen dat het nemen van overdosis onmogelijk is (medicatie achter slot en grendel).

Zorgadviseur 01-01-2015 31-12-2015

Tafelgesprekken cliënten woongroep (maandelijks)


01-01-2015 31-12-2015

Bezinnen op intervisie Zorgadviseur, senior woonbegeleider

01-01-2015 31-12-2015

Afwerken eisen voor Calibris Zorgadviseur 01-06-2015 31-07-2015


Opmerkingen bijlage(n)

Meegestuurde bijlagen:

Actielijst 2013

Bijlage voortgang actielijst 2013

Uitkomsten tevredenheidsonderzoek onder cliënten van de woongroep

Uitkomsten tevredenheidsonderzoek onder wettelijk vertegenwoordigers cliënten van de

woongroep

Uitkomsten tevredenheidsonderzoek onder wettelijk vertegenwoordigers cliënten

dagbesteding en logeren

Labels van de aandachtspunten uit het tevredenheidsonderzoek onder cliënten van de

woongroep en hun wettelijk vertegenwoordigers

Uitkomsten tevredenheidsonderzoek onder medewerkers

Conclusies uitkomsten tevredenheidsonderzoek onder het begeleidingsteam

de poedelick - zorgboeren.nl: home 3 het algemene beeld van het afgelopen jaar trends en...

Documents