de studerende ondernemer - sm&o uitgave kevin
DESCRIPTION
De Studerende Ondernemer is een magazine geschreven voor en door (jong) ondernemers. Zij delen hier hun ervaringen en kennis in 10 praktische tips om hiermee de ondernemer van nu en later te inspireren! Dit is een speciale SM&O uitgave met de studerende ondernemers van de opleiding Sport management en Ondernemen.TRANSCRIPT
1
2
Kevin van Vilsteren is in juli 2014 afgestudeerd in zijn eigen onderneming genaamd “De Venneppas”. In vier jaar tijd
heeft hij de opleiding Sport, Management & Ondernemen afgerond en is afgestudeerd met als eindcijfer een 9. Zijn
bedrijf De Venneppas creëert in zijn woonplaats Nieuw-Vennep een platform voor lokale winkeliers en consumenten,
waarbij consumenten op vertoon van De Venneppas kunnen profiteren van door winkeliers aangeboden exclusieve
kortingen en voordelen. De reden van oprichting is het feit dat lokale winkeliers gebukt gaan onder de online
verkoop en dat steeds meer lokale consumenten aankopen doen in grotere omliggende steden.
Ik ben gestart omdat, ik als student wilde vaststellen of
mijn verwachtingspatroon op het gebied van
ondernemen overeenkwam met de praktijk. Van jongs
af aan heb ik de ambitie gehad om te ondernemen, deze
ambitie was echter alleen gebaseerd op verwachtingen.
Belangrijk achtte ik het daarom om het in de praktijk te
ervaren.
Als student ben je zoekende naar de weg die je na je
studie wilt bewandelen. Om deze weg langzaam maar
zeker vorm te geven, is het van belang dat je initiatief
toont en dingen onderneemt. Zo is ontdekken dat je iets
totaal niet leuk vindt minstens even waardevol als
ontdekken dat je iets helemaal te gek vindt. In mijn ogen
is er geen beter moment om te beginnen met
ondernemen dan tijdens de studie.
De omstandigheden als student zijn ideaal: je hebt
relatief weinig verplichtingen, veel vrije tijd en over het
algemeen weinig financiële verplichtingen. Deze situatie
plus het hebben van een idee waar je in gelooft, zorgen
voor de ideale situatie om te starten.
Daarnaast is het belangrijk pas te gaan ondernemen als
er een duidelijke gedachte achter zit en je de intentie
hebt om er 100% voor te gaan. Succes is een combinatie
van hard werken, prioriteiten stellen, plezier, passie en
vertrouwen en is geen toeval.
De grootste fout die ik heb begaan is, dat ik in een te
vroeg stadium mensen die ik niet goed genoeg kende in
vertrouwen heb genomen. Als beginnend ondernemer is
alles nieuw en wil je graag draagkracht creëren voor het
idee. In die periode ben ik met veel potentiele klanten in
gesprek gegaan om te onderzoeken wat zij van het idee
vonden. Door de vele positieve reacties raakte ik in een
flow en werd ik steeds opener in mijn
informatievoorziening.
Uiteindelijk ging deze openheid tegen mij werken. Waar
ik lange tijd de enige was met het idee, wierp zich binnen
de kortste keren een andere partij op die een soortgelijk
concept wilde gaan voeren. Zoals eerder gezegd, is het
van belang vanuit je passie, plezier en vertrouwen te
werk te gaan. Echter, is het belangrijk jezelf hier niet in te
verliezen. Belangrijk is om zaken altijd vanuit een
objectief oogpunt te blijven bekijken en je niet alleen
maar te laten leiden door emotie.
Mijn grootste succes is, het aantal van 63 winkeliers
die zich in het eerste kalenderjaar bij De Venneppas
heeft aangesloten. 8 maart 2014 was de dag van de
officiële start van het bedrijf. Doel was om passen te
verkopen en dat winkeliers zich bij het concept aan
zouden sluiten.
Voor de verkoop heb ik gekozen voor een persoonlijke
benadering. Als ondernemer zie ik persoonlijk contact
als de sleutel tot succes. Op die manier kun je een band
opbouwen met je klanten en dat is in deze tijd van groot
belang. Naast succes op zakelijk gebied heb ik de
afgelopen maanden als persoon een grote ontwikkeling
doorgemaakt. Als zelfstandig ondernemer ben je
verantwoordelijk voor je eigen succes. Om successen te
behalen is het op sommige momenten nodig uit je
comfort zone te treden. Deze momenten dragen bij aan
het ontwikkelen van je persoonlijke capaciteiten en het
creëren van een goed zelfbeeld.
Als ondernemer is zelfkennis van groot belang. Hierin
moet je je tekortkomingen onder ogen durven te komen.
Op het moment dat je over zelfkennis beschikt, is het
belangrijk te bepalen of je de tekortkomingen wilt gaan
ontwikkelen of bijvoorbeeld bepaalde werkzaamheden
zal uitbesteden.
“In mijn ogen is er geen beter moment
om te beginnen met ondernemen dan
tijdens de studie.”
3
Mijn praktische tips voor jullie gaan over het creëren
van onderscheidend vermogen.
Als ondernemer is het belangrijk onderscheidend
vermogen te creëren. Dit is simpelweg het vermogen om
anders te zijn dan andere ondernemers. Hoe groter het
onderscheidend vermogen van een bedrijf, hoe groter de
levensvatbaarheid van een bedrijf. Als starter dien je de
markt waarin je toe wilt treden te analyseren en uitgebreid
in kaart brengen. Dit om op voorhand in te schatten of
jouw product of dienst voldoende onderscheidend
vermogen bezit om een succes te worden.
Een bedrijf kan zich op verschillende punten
onderscheiden:
Onderscheiden op producteigenschappen
Een product kan unieke producteigenschappen bezitten en
ervaart daardoor geen directe concurrentie van bedrijven.
De strategie die in deze gevoerd kan worden, is de Blue
Ocean Strategy. Een bedrijf creëert marktruimte in plaats
van er met andere bedrijven om te vechten. De
tegenhanger is de Red Ocean Strategy. Deze strategie staat
in het teken van het veroveren van marktruimte waarin
een grote concurrentie bestaat tussen de aanwezige
bedrijven.
Als startend ondernemer is het in mijn ogen belangrijk een
product of dienst aan te bieden waarin je zelf marktruimte
creëert en niet direct de concurrentie met andere bedrijven
hoeft aan te gaan. Dit omdat je als starter normaal
gesproken vanuit een klein budget te werk dient te gaan en
het daardoor lastig is om reeds bestaande bedrijven naar
de troon te steken. Daarbij is het verzinnen van een nieuw
product natuurlijk veel moeilijker dan het voeren van een
bestaand concept. Dit vormt echter een uitdaging die ik als
ondernemer graag aan wilde gaan.
Onderscheiden op het gebied van verkoop
Er zijn verschillende manieren om je product of dienst aan
te bieden. Zo kun je kiezen voor persoonlijke verkoop,
maar ook proberen om in zo min mogelijk tijd zo veel
mogelijk potentiele klanten te bereiken.
Belangrijk is om aan de hand van jouw product te bepalen
welke manier van verkoop de grootste toegevoegde
waarde heeft.
In mijn geval is het opbouwen van een klantrelatie zeer
belangrijk. Om deze reden heb ik er in de beginfase voor
gekozen iedere potentiele klant uit de zakelijke markt (de
winkeliers) persoonlijk te benaderen. Het voordeel in deze
is dat dit eerste contact gezien kan worden als het begin
van het opbouwen van een klantrelatie. Winkeliers sluiten
zich voor een jaar bij De Venneppas aan en het doel is dat
jaren deelnemer zullen blijven.
Door persoonlijk contact te onderhouden, wordt er een
band gecreëerd die uiteindelijk van grote waarde kan zijn
voor het waarborgen van de continuïteit van mijn bedrijf.
Een nadeel van deze manier van verkopen is dat het zeer
tijdrovend is. Het was geen uitzondering dat ik drie
bezoeken aan een winkelier moest brengen, alvorens deze
zijn jawoord gaf om deelnemer te worden.
De tegenhanger van persoonlijke verkoop is het bereiken
van de massa middels reclame-uitingen. Het voordeel van
deze manier is dat er relatief weinig tijd nodig is om veel
mensen te bereiken. Nadelen zijn dat de communicatie
eenrichtingsverkeer is en de uiteindelijke koopbereidheid
relatief laag is als je deze vergelijkt met de persoonlijke
verkoop.
Onderscheiden op het gebied van opbouwen
klantrelatie
Mijn ervaring is dat mijn klanten het persoonlijk contact als
zeer prettig ervaren. Door het terugkerende persoonlijke
contact blijf je als ondernemer tevens op de hoogte van
ontwikkelingen in de markt. Door het contact kun je snel
inspelen op veranderingen. In sommige gevallen is dit
belangrijk om de continuïteit van het bedrijf te kunnen
blijven waarborgen. Een ander voordeel is dat je door het
onderhouden van persoonlijk contact de drempel voor
klanten om je te benaderen verlaagt. Een verschijnsel dat
dat hier nauw mee verbonden is, is persoonlijke goodwill.
Persoonlijke goodwill houdt in dat de reputatie van een
bedrijf gedeeltelijk leunt op de reputatie van een eigenaar.
De eigenaar wordt gezien als het gezicht van het bedrijf.
Door het intensieve contact met klanten wordt de band
met klanten hechter en groeit het geloof van de klant in
jouw als persoon en daardoor tevens in je product en
bedrijf. Dit verschijnsel zorgt voor extra onderscheidend
vermogen en komt je klantrelatie ten goede.
4