de transitie van e-mail naar mobiel
TRANSCRIPT
De transitie van e-mail naar mobiel
Lilian Doets@liliandts@grouponned
Groupon: werelds bereik, lokale insteek
Groupon maakt het wereldwijd makkelijk om bedrijven te zoeken en ontdekken tegen de beste prijzen
WERELDWIJD
+43 miljoenactieve klanten
48 landen
+500.000bedrijven
+400 miljoendeals
Bron: Interne data, juni 2013
Insert video US ‐
http://youtu.be/Rr2L307lJBgInsert video US ‐
http://youtu.be/Rr2L307lJBg
4
Groupon staat niet stilVan
Deal-van-de-dag
5
= ontdekking & relevantie
Naar
Realtime Local Commerce
Groupon staat niet stil
Groupon bezorgt bedrijven op meerdere manieren klanten
E-mail Vraag creëren
Mobiel M-commerce marktleider
wereldwijd
Dealzoeker Aan vraag voldoen
Door geselecteerde en relevante aanbiedingen te sturen via
gepersonaliseerde e-mails, creëren we interesse en aankoopintentie bij de
consument.
200+ miljoen leden wereldwijd ontvangen dagelijks Groupon e-mails.
Bron: Interne data, juni 2013
Groupon is een sterke mobiele speler, meer dan 50% van alle Noord-
Amerikaanse transacties, wereldwijd is dit gemiddeld meer dan
40%.
Meer dan 50 miljoen mensen hebben de Groupon-app gedownload.
Samen met meer dan 500.000 lokale bedrijven hebben we de grootste
marktplaats ter wereld gebouwd.
Klanten bladeren en zoeken op zoekwoorden en ontdekken goede deals
op basis van vraag.
We brengen lokale ondernemers de kracht van online & mobiel
Website van het jaar (2013) Categorie: Mobiel
Mobiel – onze gebruikers zijn fan!
Meer en meer aankopen via mobiel
11
De uitdaging van Mobile Commerce
Je hebt 5 min...
• Je wilt niet overspoeld worden met informatie• Je wilt entertainment• Je wilt een bevredigend gevoel / iets nuttigs doen• Je verwacht relevantie voor je mobiele / lokale ervaring
5 lessen die wij geleerd hebben op weg naar “mobile first”
Ontdekking Actie Voldoening
Les 1: Creëer een verslavende app
Voorbeeld: Instagram
Ontdekking VoldoeningActie
Les 2: Context, context, context
Voorbeeld: Google Now
Zonder actie van de gebruiker biedt Google relevante informatie
Les 3: design mobile user experience first
Start de ontwikkeling vanuit mobiel, rekening houdend met beperkingen
Les 4: Wees dapper met het testen van designEen gewaagde benadering is de manier om échte verbeteringen te maken
Les 5: mobiele ontwikkeling door de gehele organisatie heen
360° mobiel
Lokale invloeden: de bank
Mobiel is waardevol
22
Onze mobiele klanten blevenmeer besteden
dan web-only klanten*
*gebaseerd op resultaten 3e kwartaal 2013
Vragen?